Administração da Produção - Avaliação I

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Disciplina: Administração da Produção (ADM64)
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:513739) ( peso.:1,50)
Prova: 16419723
Nota da Prova: 8,00
Legenda:   Resposta Certa    Sua Resposta Errada  
1. Quando se trata da administração da produção, as empresas possuem dois modelos para
a sua sobrevivência, ou seja, a organização presta serviços e/ou produz bens. Serviços
são os trabalhos que um profissional executa através de uma ferramenta como criar
programas, encanador, eletricista, mecânico, entre outros, já os bens são produtos
transformados de uma produção, que serão usados por esses profissionais de serviços,
bem como empresas e consumidores. Com relação às características dos bens,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) São tangíveis, ou seja, podem ser tocados.
(    ) Podem ser movimentados.
(    ) São intangíveis, pois há um nível de contato muito maior.
(    ) A qualidade é avaliada com base no próprio bem, pelo fato de o consumidor não ver o
processo produtivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - V - F - V.
 d) V - V - F - V.
2. Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e,
conforme a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-se os preços. Uma grande
revolução na produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para
que o produto estivesse completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de
produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry Ford, assinale a
alternativa CORRETA:
 a) Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil.
 b) Implantou o sistema Just-in-Time.
 c) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de
veículos com cores e modelos diferentes.
 d) Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e
grande ganho de escalas.
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3. As operações de manufatura e serviços têm relação direta com o volume e variedade do
produto ou serviço produzido. Operações de baixo volume apresentam uma alta variedade
e vice-versa. Portanto, cada tipo de processo em manufatura ou serviço implica a forma
de como as atividades das operações são organizadas, levando-se em conta seu volume e
variedade. A operação processa uma série de produtos que diferirão entre si por suas
características, como, por exemplo: restauradores de móveis e alfaiates (que dividem os
recursos da operação para fabricação de outros produtos). Sobre esse sistema de
processos, analise as opções a seguir:
I- Processo por lotes ou bateladas.
II- Processo de massa.
III- Processo jobbing.
IV- Processo por projeto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a opção II está correta.
 b) As opções I e IV estão corretas.
 c) Somente a opção I está correta.
 d) Somente a opção III está correta.
4. Toda e qualquer organização, dependendo do tipo de negócio, é obrigada a ter metas de
produção ou de serviços, principalmente quando se trata do tempo para produzir um
produto ou o atendimento de um serviço. A medição do tempo é muito importante para
que os custos sejam calculados para que o valor do produto ou serviço final estejam
corretos. Dessa forma, os prejuízos podem ser considerados quase nulos no que define os
fatores com o tempo. Com essa análise da medição do tempo, analise as seguintes
sentenças:
I- Tempo básico se refere ao tempo que aceita concessão de tolerâncias para descansos.
II- Tempo-padrão é aquele que serve como parâmetro para tarefas complexas.
III- Tempo-padrão é uma extensão do tempo básico.
IV- Tempo básico é o tempo que um trabalhador necessita para realizar um trabalho
específico com certo nível de desempenho padrão.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças II e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
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5. Um estudo realizado informa que nove entre dez empresas no Brasil oferecem condições
flexíveis de trabalho aos seus funcionários. Em grande parte das empresas descobriu-se
que o trabalho flexível traz muitos benefícios, como maior produtividade do pessoal,
redução dos custos indiretos e melhor equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho. No
Brasil, 63% das 479 empresas entrevistadas acreditam que o trabalho flexível acarreta
menos custo do que em escritórios com endereço fixo. O trabalho flexível virou regra
vigente no mercado do empregado ao empregador, das famílias desses funcionários até a
sua comunidade, e até mesmo para o meio ambiente, todos se beneficiam com essa
tendência. Metade das empresas que oferecem condições flexíveis de trabalho relatou que
suas equipes têm um equilíbrio mais saudável entre vida particular e trabalho, o que as
deixam mais satisfeitas e motivadas. Um quinto das empresas com condições flexíveis de
trabalho acredita ainda que a política adotada pela organização colabora para ter acesso a
um grupo mais abrangente de talentos, resultando em um maior número de contratações
em locais remotos. Diante dessa pesquisa, sobre os aspectos referentes ao trabalho
flexível, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://www.ideiasustentavel.com.br/2011/03/trabalho-flexivel/>.
Acesso em: 10 out. 2015.
 a) Flexibilidade às demandas do mercado são os aspectos significativos do trabalho
flexível.
 b) Flexibilidade de habilidade, de tempo e de localização são os aspectos significativos do
trabalho flexível.
 c) Flexibilidade de fluxo e de processo são os aspectos significativos do trabalho flexível.
 d) Flexibilidade de volume e de variedade são os aspectos significativos do trabalho
flexível.
6. Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário
conquistar formas competitivas, como a utilização correta dos produtos disponíveis e
assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias
na operação. O gestor sempre tem em mente o questionamento: qual a forma de obter
uma melhor competitividade perante as outras concorrentes, utilizando a produção como
diferencial? Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos
acabados e assim atender ao mercado-alvo.
II- A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os
gestores da organização.
III- A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a
demanda aumente é importante estar preparada para atender ao volume de pedidos.
IV- No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os
recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de produzir e desenvolver novas
tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com
conhecimento técnico.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
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7. O capital humano ainda é o "motor" que faz girar as organizações. Para que isso aconteça,
todas as áreas de uma empresa devem ser acompanhadas por líderes, trabalhar em
conjunto, interagindo umas com as outras, criando regras, procedimentos e traçar
objetivos. Sem o trabalho em equipe seria praticamente impossível, atingir as metas,
resolver problemas ourealizar alguma tarefa. Para que haja sucesso, primeiramente o
grupo deve estar alinhado com os objetivos da organização, missão, metas e valores da
empresa. O trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimentos técnicos; maior
agilidade na entrega e no cumprimento das tarefas, otimizando o tempo de trabalho,
possibilitando o convívio com outros indivíduos na troca do conhecimento. É importante
que esse grupo esteja em um ambiente saudável e agradável. Desta forma, cada indivíduo
deve colocar sempre em evidência o grupo e não seus próprios interesses. Se um não fizer
a sua parte, todo o grupo ficará comprometido. Saber trabalhar em equipe é importante,
pois as empresas valorizam profissionais de bom relacionamento, que não se limitam às
suas tarefas e se preocupem com a sua equipe e, principalmente, com a organização.
Sobre o trabalho em equipe nas organizações, analise as sentenças a seguir:
I- É mais fácil medir um único resultado grupal do que diversos resultados individuais.
II- Há uma considerável maximização dos resultados, em função da sinergia, da
motivação e da melhoria do clima organizacional.
III- Os colaboradores gostam mais.
IV- Esta atitude tende a diminuir a rotatividade, diminuindo os custos da empresa.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: Disponível em: <http://luandre.com.br/Artigos/Detalhes?link=a-importancia-do-
trabalho-em-equipe-nas-organiza%C3%A7oes>. Acesso em: 10 out. 2015.
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) Somente a sentença IV está correta.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
8. Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados,
como orientar os funcionários de forma que façam aquilo que está programado para ser
produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável,
buscando o comprometimento de todos para que no processo de produção não ocorram
falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos para a empresa. Sobre alguns
conceitos importantes para o entendimento da administração da produção, analise as
sentenças a seguir:
I- Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para
ser produzida em um determinado tempo.
II- O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está
demandando.
III- Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de produto,
ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme as sazonalidades do mercado.
IV- O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença III está correta.
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV  estão corretas.
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9. A necessidade de as organizações fazerem parte dos mercados globalizados, estarem
constantemente na busca pelas melhores tecnologias mesmo inseridas em um ambiente
de incertezas, tendem a desenvolver ferramentas que busquem alcançar os objetivos
organizacionais. Os gestores devem adotar os princípios básicos para garantir a
competitividade como: planejamento, execução, controle, organização, liderança e direção.
Com a utilização desses princípios, a organização poderá obter sucesso. Uma organização
alinhada aos seus princípios básicos toma a decisão de implantar o sistema trade-off,
buscando uma melhor competitividade no mercado com relação aos seus concorrentes.
Sobre os critérios do trade-off, analise as sentenças a seguir:
I- Ter procedimento de sustentabilidade como diferencial no mix de mercado na escolha
da empresa, classificada como qualificadores.
II- Quando o cliente não tem interesse de saber qual fornecedor está recebendo, o produto
é considerado como indiferente e seu retorno é baixo, considerando o retorno da
qualidade.
III- Quando oferecer aos seus clientes opções de pedidos ou fornecimento de um produto
na forma em comodato e/ou ainda em consignação, faz com que esse cliente fique
aliviado, pois caso não conseguir vender o produto poderá devolver e assim não arcar com
despesas.
IV- Quando um cliente tem a necessidade de saber qual o procedimento de um produto,
principalmente os tangíveis são considerados qualificadores.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e IV estão corretas.
 b) As sentenças III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas.
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas.
10.No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou
criar valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais
elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis,
cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no automóvel cria
um maior valor no produto final sem percepção se o cliente está ou não disposto a pagar.
Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba
um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso.
 b) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a
pagar mais pelo mesmo produto.
 c) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto.
 d) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro
para aumentar o faturamento da empresa.
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