Composto mercadológico Produto e Preço

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Mix de Marketing
PRODUTO
PREÇO
PRAÇA 
PROMOÇÃO
Produto 
Qualquer coisa que possa ser oferecido a um mercado para apreciação, aquisição, uso ou consumo e que possam satisfazer um desejo ou uma necessidade. 
Tipos de produto
Tangíveis e intangíveis
Consumo e industriais
Padrão superior e padrão básico
Ex: Mastercard Standard X Mastercard Black
Produtos utilitários e hedônicos
Exemplo Padrão Básico 
Cartões Mastercard
A Mastercard possui quatro tipos de cartões e cada um possui seus benefícios:
Mastercard Standard
Permite que você faça compras no em território nacional e internacional, este é recomendado para quem está começando a ter uma relação com cartão de credito, além disso ele também oferece segurança e flexibilidade para no pagamento, ele é seguro e fácil de usar, também faz parte do Mastercard Surpreenda, onde você ganha 1 ponto por compra 
Fonte: https://jurosbaixos.com.br/conteudo/conheca-os-tipos-de-cartoes-mastercard/ acessado em 18/05/2020
Mastercard Platinum
O Mastercard Platinum já é mais um pacote completo, ele oferece benefícios para vagens, concierge e serviços, proteção e experiências de ofertas:
Viagens – O cartão oferece melhores serviços para facilitar sua viagem, early check-in, late check-out e melhorias de quarto. Também seleciona um consultor de viagens para auxilio de destino e tudo o que for preciso, seleciona melhores resorts e hotéis, check-in antecipado e café da manhã para dois e ofertas exclusivas.
Ofertas internacionais – Ofertas exclusivas para de reembolso para quem está viajando e fazem compras no exterior.
Priceless Cities – Bastidores, primeira fila, de experiência privadas e eventos.
Airporit Concierge – Serviço de primeira classe, avanço de segurança e de processo de imigração
Concierge Services – Esse beneficio funciona como uma espécie de assistente pessoal 24 h por dia exclusivo para o cliente, serviços de emergência em caso de roubo ou perda do cartão, adiantamento de dinheiro, situação medicas em viagens.
Proteções – Situação de emergência medica em viagem, a Mastercard oferece assistência e coordenação para ajudar resolver o problema
Master seguro de automóveis – No caso de alugar um carro usando cartão Mastercard Platinum, você recebe cobertura global por danos de roubo, colisão e incêndio acidental.
Experiências e ofertas –  Cinemas e restaurante pagando 2 pelo preço de 1, também da direto do usuário do cartão platinum de levar próprio vinho de casa para restaurante, com isenção da rolha.
Exemplo padrão superior – Mastercard Black 
Oferece benefícios nos mesmos setores do Platinum, mas é com mais exclusividades: 
Viagens – Oferece benefícios para clientes de voo internacional, com espera em sala vip no aeroporto de Guarulhos, também oferece acesso a sala VIPs e ofertas de gastronomia em mais de 440 aeroportos internacionais, acesso a wi-fi gratuito em mais de 1 milhão de ponto ao redor do mundo. Clientes Mastercard Black podem se associar ao Dufry Red. Também contem benefícios que foram mostrado anteriormente no Platinum como ofertas internacionais, assistência global de emergência, Priceless Cities e Agencia de viagens.
Concierge Services – Assistência em 35 idiomas ao redor do mundo 24 horas por dia
Proteções – Cobertura para perda de bagagens, proteção de compa com garantia estendida, em caso de roubo ou assalta durante ou depois de usar o caixa eletrônico, no período de duas horas você pode pedir para mastercard repor o dinheiro, seguro para carros alugados com uso do cartão, cobertura para caso de viagem cancelada, segurança de compra de produtos no caso de dano acidental ou roubo, assistência e coordenação no caso de emergência medica durante viagem.
Experiências e ofertas – Além do beneficio de poder levar vinho de casa nos restaurantes e pagar 2 pelo preço de 1, o Mastercard Black oferece, Hotel Frasano SP com tarifa especial, Sunset na piscina do Hotel Frasano Rj e Couvert cortesia nos hotéis Frasano RJ.
Criação e gerenciamento de experiência 
Criação e Gerenciamento dos pontos de contato 
Benefício central 
Básico
Nome de
Marca
características
Qualidade
Embalagem
Design
Produto ampliado 
Suporte para o produto 
Entrega e forma de pagamento 
Serviço pós venda
Garantia 
Estilo e Design 
https://www.youtube.com/embed/f_V_iJuqWBQ?autoplay=1
https://www.youtube.com/watch?v=n0OjAGkH20E
A estratégia do design visa contribuir para a gestão de uma marca diferenciada, aprimorando o produto, a embalagem ou o desempenho do serviço
Embalagem
Concepção e produção do recipiente ou envoltório de um produto. 
“ O comprador típico toma 70% de suas decisões nas lojas e passa por aproximadamente 300 itens por minuto. Neste ambiente altamente competitivo, a embalagem pode representar a última chance que a empresa tem para influenciar os compradores”. 
Embalagem 
https://www.youtube.com/watch?v=HXPF8QVTm0o
Branding
Criação e gerenciamento de marcas 
Uma marca é um nome, sinal, símbolo ou design – ou uma combinação desses elementos – que identifica os produtos ou serviços de um vendedor ou grupo de vendedores e os diferencia dos oferecidos pelos concorrentes. 
Marcas
Ajudam os consumidores a identificar os produtos que podem lhes trazer benefícios. 
Dizem algo sobre a qualidade do produto
Promessas das mesmas características, benefícios e qualidades. 
Elemento chave na comunicação entre empresas e consumidores. 
Marcas Fortes
Alto Brand equity
Brand Equity é o efeito diferenciador que o conhecimento de marca tem sobre a reação do cliente ao produto e seu marketing. 
Trata-se de uma medida da capacidade da marca de conquistar a preferência e lealdade do consumidor. 
Principais decisões de estratégias de marcas
Posicionamento de marca
(3 níveis: atributos/ benefícios/ Crenças e valores)
Seleção do nome de marca
Seleção e proteção
Patrocínio de marca
Marca do fabricante/ marca própria/ licenciamento e co-branding
Desenvolvimento de marca
Extensão de marca/ extensão de linha/ Multimarcas e novas marcas. 
Nomes de marca
1. Deve sugerir algo a respeito dos benefícios e qualidade do produto – (ex. passe bem, Bom ar, Limpol ...)
2. Deve ser fácil de pronunciar, reconhecer e lembrar. (Ex: Oi, Gol, Veja..)
3. Deve ser inconfundível (ex Bic, Skol, Omo)
4. Deve ser extensível 
5. Deve poder ser usado em países com outros idiomas. 
6. Não deve ter impedimento a seu registro ou proteção legal. 
Patrocínio de marca
Marca do fabricante X marcas próprias 
 
Licenciamento 
https://newtrade.com.br/lancamentos/gum-lanca-linha-infantil-de-trolls/
Co - Branding
Licenciamento
https://newtrade.com.br/lancamentos/gum-lanca-linha-infantil-de-trolls/
Desenvolvimento de Marca
		Existente 	Nova
	Existente 	Extensão de Linha	Extensão de Marca
	Nova	Multimarcas 	Novas Marcas
Categoria de Produto 
Nome de Marca
Marca
Suporte à imagem desejada 
A partir de 9.080 entrevistas realizadas entre 15 de fevereiro e 29 de abril deste ano, o Instituto Croma Insights em parceria com a empresa de pesquisa online Toluna lança o ranking das 100 marcas mais lembradas pelos brasileiros durante a pandemia da covid-19.
Marca
	1º	Itaú
	2º	Ambev
	3º	Magazine Luiza
	4º	Santander
	5º	Natura
	6º	O Boticário
	7º	Bradesco
	8º	Nestlé
	9º	Americanas
	10º	Casas Bahia
Fonte: https://newtrade.com.br/economia/quais-sao-as-marcas-mais-lembradas-durante-a-pandemia/acessado em 18/05/2020
Rótulo
De acordo com a Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), o rótulo de embalagens é toda inscrição, legenda e imagem ou toda matéria descritiva ou gráfica que esteja escrita, impressa, estampada, gravada ou colada sobre a embalagem de um produto. Além de apresentar a marca, ele cumpre um papel definido por lei de apresentar as informações necessárias sobre a mercadoria para o consumidor.
Rótulo
Identifica o produto ou a marca
Descreve sobre o produto – quem o produziu, onde foi produzido, seu conteúdo, como deve ser usado...
Pode ajudar a promover a marca – apoiar o posicionamento e conectá-la com os clientes
Rótulos
https://www.abrasco.org.br/site/noticias/saude-da-populacao/participe-das-consultas-publicas-sobre-a-rotulagem-nutricional/43574/Preço
Sentido estreito 
Quantia em dinheiro que se cobra por um produto ou serviço
Sentido amplo
É a soma de todos os valores dos quais os consumidores abrem mão para obter os benefícios de se ter ou de se utilizar um produto ou serviço 
É o único elemento do composto que gera receita
Principais estratégias de determinação de Preço
Baseado em valor para o cliente
Baseados em custo
Baseado na concorrência
Baseado em valor para o cliente
Utiliza a percepção de valor dos valores como chave para precificação. 
O valor e o preço que se quer atingir orientam as decisões relacionadas aos custos em que se pode incorrer e ao projeto do produto resultante disto. 
Preço baseado em valor 
Preço baseado em bom valor
Qualidade e bons serviços a preços justos 
Preço de valor agregado 
Acréscimo de características e serviços de valor agregado às ofertas para diferenciá-las e cobrar preços mais altos. 
Preços baseados nos custos 
Implica estabelecer os preços com base nos custos de produção, distribuição e venda dos produtos somados a uma taxa justa de retorno pelo esforço e risco. 
Tipos de custos
Fixos
Variáveis 
Custos totais
Preço por custo mais margem 
Ponto de equilíbrio
Determinação do Preço Baseado na concorrência
Implica estabelecer preços com base nas estratégias, nos custos, nos preços e nas ofertas ao mercado dos concorrentes. 
Fatores que levam a uma menor sensibilidade à preço
 
Parte do custo é assumido por terceiros
 O produto é usado em conjunto com bens comprados anteriormente
 O produto supostamente possui mais qualidade, prestígio ou exclusividade
 Os compradores não podem estocar o produto.
Fatores que levam a uma menor sensibilidade à preço
 Produto diferenciado
 Compradores não conhecem muito substitutos
 Compradores não podem comparar com facilidade a qualidade dos substitutos
 Preço é uma parte menor da renda total do comprador
 Preço é pequeno comparado ao custo total do produto final
Estratégias de Determinação de Preços Para Novos Produtos
Skimming
X
Penetração de mercado 
Estratégia de Determinação de Preços para Mix de Produtos
Determinação de Preços para linhas de Produtos
Determinação de Preços para produtos opcionais
Determinação de Preços para Produtos complementares
Determinação de preços para subprodutos 
Determinação de Para Pacotes de Produtos
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Estratégias de Ajustes de Preços
Determinação de Preços com Descontos e concessões – Redução de preços pagamentos antecipados, grandes volumes, fora de época
Determinação de Preços Geográficos – Leva em conta a localização geográfica dos clientes - Diferentes partes do país ou do mundo. 
(FOB – Entrega Unificado – Por zona – Por ponto base – Frete Incluso) 
Determinação de Preços segmentados – Segmento do cliente / Versão do produto/ preço por local/ Por período 
Preços promocionais – preços iscas, preço de ocasião, preço para clientes especiais - Sinalizações de ofertas 
Mudanças de Preços
Reação dos consumidores
Reação da Concorrência