1 Simulado Administração de marketing

Prévia do material em texto

Disc.: ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Aluno(a): DANYELLE SANTANA DA SILVA 201903381169 
Acertos: 9,0 de 10,0 17/09/2020 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As definições do que é Marketing mudaram ao longo do tempo, aprimorando a utilidade e destinação dessa área do 
conhecimento. Sobre ela é correto afirmar que: 
 
 Marketing aplica-se apenas para empresas. 
 É uma metodologia criada nos últimos anos para facilitar a compreensão de temas mais difíceis, com a economia. 
 É um método criado pelo fordismo que está em desuso. 
 Marketing serve apenas para vender produtos. 
 É uma metodologia de definição sobre como uma empresa irá analisar e se posicionar em seu mercado. 
Respondido em 17/09/2020 15:28:04 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de 
determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que: 
 
 Variam em função da matéria-prima disponível. 
 Incluem o prazo para pagamento, se houver. 
 Oscilam em função do nível da produção. 
 Representa o somatório dos custos totais da empresa. 
 
Refletem em lucro líquido positivo das transações. 
Respondido em 17/09/2020 15:29:42 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a 
satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está 
corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação: 
 
 Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa. 
 
Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores. 
 Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade. 
 O grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor. 
 Promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos. 
Respondido em 17/09/2020 15:52:46 
 
 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=205310952&cod_prova=4095903692&f_cod_disc=
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Uma empresa pode escolher entre diversas ferramentas de comunicação, como a propaganda, a promoção de vendas e os 
eventos e experiências. Quando falamos de propaganda, podemos destacar que esta ferramenta apresenta benefícios como 
a penetração, o aumento da produtividade e o controle. 
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir: 
I - Na penetração, a propaganda pode ser repetida várias vezes, fazendo com que o consumidor receba e compare a mensagem 
com outras concorrentes. 
II - No aumento da expressividade, a propaganda sempre vai oferecer oportunidades de evidenciar a marca e o produto, por 
meio de recursos artísticos, audiovisuais e criativos, além de sonoros e de cor. 
III - No controle, os anunciantes têm poder de escolher aspectos relacionados à marca e ao produto, além de testar suas 
combinações. 
É correto o que se afirma em: 
 
 I, apenas. 
 II e III, apenas. 
 I e III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 II apenas. 
Respondido em 17/09/2020 15:50:58 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de vendas e 
propaganda. Já as empresas que possuem como clientes outras empresas, tendem a investir mais em vendas pessoais. 
Mesmo ao utilizar as vendas pessoais, a propaganda também pode ter papel importante na comunicação de uma empresa 
com seu público-alvo. 
Assinale a alternativa que não corresponde a um benefício da propaganda como ferramenta de comunicação. 
 
 A propaganda pode apresentar a empresa e os produtos. 
 A propaganda pode ser informativa: lembrar o consumidor de como manusear um produto, por exemplo, além de 
proporcionar mais tranquilidade para a compra. 
 
A propaganda pode esclarecer possíveis dúvidas sobre os produtos ou apresentar novas características do produto. 
 Ela sempre será mais econômica e terá maior poder de alcance do que vendedores. 
 Os vendedores podem legitimar seus produtos e serviços por meio da divulgação das propagandas. 
Respondido em 17/09/2020 15:35:08 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em diversos aspectos. Assinale a 
alternativa que não corresponde a uma destas consequências negativas: 
 
 Aumento nos lucros. 
 Gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento. 
 Desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo. 
 Retrabalho. 
 
Prejuízo em vendas. 
Respondido em 17/09/2020 15:35:44 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de ação corresponde: 
 
 À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria. 
 À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 À fase quando o consumidor adquire o produto. 
 
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação. 
Respondido em 17/09/2020 15:45:56 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
É um dos melhores modos de gerar confiança e estreitar seu relacionamento com os seus potenciais consumidores, a 
começar pela oferta de conteúdos de qualidade. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital? 
 
 Tráfego orgânico 
 Blog 
 
E-mail marketing 
 Mídia paga 
 Rede social 
Respondido em 17/09/2020 15:37:17 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual a relação entre o crescimento do poder de consumo e as ações de marketing de uma empresa no que tange à 
Sustentabilidade? 
 
 O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, se não forem ofertados de forma 
ecologicamente correta, gerarão um imenso impacto ambiental para o planeta. 
 O crescimento do poder de consumo de algumas sociedades gera novas oportunidades de mercado e a questão da 
Sustentabilidade atrapalha as empresas a venderem mais. 
 
O aumento do poder de consumo exerce pressão sobre a capacidade das empresas de ofertar bens. Dessa forma, 
elas devem desconsiderar questões relativas à sustentabilidade para conseguir atender à essa demanda. 
 Não há relação, uma vez que o aumento ou diminuição do poder de consumo não interfere nas ações de marketing 
das empresas. 
 
As ações de marketing das empresas devem visar exercer pressões para que os governos aumentem o poder de 
consumo das sociedades, alvo das empresas. 
Respondido em 17/09/2020 15:37:46 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Com relação à existência de órgãos de regulamentação, fiscalização e controle das atividades empresariais relacionadas à 
Ética corporativa, podemos citar que: 
 
 
São desnecessárias, uma vez que os departamentos de Marketing das empresas têm total consciência dos preceitos 
éticos corporativos. 
 São fundamentais, pois avalizam o teor ético de todas as campanhas de marketing lançadas, evitando assim, 
processos judiciais. 
 
São inúteis, pois eles não auxiliam as empresas a aumentarem seus lucros. 
 São úteis, pois auxiliam as empresas na análise do cunho ético das ações de marketing, reduzindo assim seus 
custos. 
 São fundamentais para monitorar as ações empresariais no que tange à Ética, coibindo assim práticas não desejadas 
pela sociedade. 
Respondido em 17/09/2020 15:38:33