ppp 3 mkt

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Pergunta 1 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia atentamente o excerto a seguir:
"Distribuir bens e serviços envolve levar os produtos até os clientes de forma eficiente e eficaz. Os profissionais de marketing devem tornar os produtos disponíveis para os clientes, quando e onde eles querem comprá-los, a fim de criar trocas que ofereçam valor".
CHURCHILL, G., PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2012. p. 377.
 
Levando em consideração o trecho extraído de Churchill e Peter (2012) em relação à importância da logística e distribuição na gestão de marketing, analise as afirmativas e marque a única correta.
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	Em qualquer situação, a logística deve estar subordinada aos demais departamentos e se adequar em relação ao produto da empresa, aos pedidos e ao departamento de vendas.
	
		b) 
	A logística de uma empresa, para manter o foco e agilidade de processos, deve envolver apenas o departamento de expedição do produto.
	
		c) 
	De maneira geral, um canal de distribuição pode ser definido como uma rede organizada de empresas que tem por finalidade ligar os produtores aos consumidores finais.
	
		d) 
	Tem sido inviável criar startups baseadas em uma estratégia de distribuição que seja rápida e mais barata que os concorrentes. Isto não é um diferencial competitivo.
	
		e) 
	Manter um sistema gerencial on-line de sua logística, mantendo o cliente informado sobre o horário que o pedido será entregue, não é um fato gerador de vantagem competitiva.
Pergunta 2 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia atentamente o excerto a seguir:
"[...] a representação comercial é uma modalidade de intermediação de negócios, ou seja, os representantes comerciais têm a função de facilitar os negócios envolvendo a venda de produtos ou mercadorias de seus clientes, chamados de empresas representadas".
SEBRAE. Como montar um serviço de representação comercial. SEBRAE. Disponível em: <http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-um-servi%C3%A7o-de-representa%C3%A7%C3%A3o-comercial>. Acesso em: 06/01/2015.
 
Os representantes podem servir estrategicamente para expandir um negócio e penetrar em regiões ainda não exploradas. Desta forma, a respeito dos objetivos estratégicos de se optar pelos serviços de representantes comerciais, pode-se afirmar que:
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	São profissionais que buscam ou angariam clientes sem, no entanto, deter o direito ou propriedade sobre os produtos.
	
		b) 
	Os representantes realizam o transporte da mercadoria, armazenagem e oferecem apoio ao processo de distribuição.
	
		c) 
	São profissionais que adquirem o direito de negociar em nome do fabricante e detêm direitos e patentes sobre os produtos.
	
		d) 
	São profissionais que adquirem direitos sobre os produtos para fins de comercialização, geralmente ocorrem de forma atacadista ou varejista.
	
		e) 
	São profissionais que atuam diretamente na gestão da empresa, discutindo estratégias e buscando novos diferenciais para aumentar a competitividade.
Pergunta 3 (0.2 pontos)
 
Salvo
Nos modelos de propaganda tradicionais em comparação aos modelos de comunicação integrada de marketing, percebe-se que houve uma grande mudança de foco com a introdução da comunicação integrada de marketing. Segundo Souza (2004):
"uma das principais mudanças entre a comunicação tradicional e a integrada é que a adoção da CIM requer maior interação, não só das atividades de comunicação dentro da agência, mas também por parte do cliente, entre seus departamentos".
SOUZA, R. V. Comunicação Integrada de Marketing: natureza e desafios a sua implementação. Encontro de marketing. EMA, ANPAD, 2004. p. 6-7.
 
Ordene a segunda coluna de acordo com a primeira:
1. Modelo da propaganda tradicional.
2. Modelo da comunicação integrada de marketing.
 
(  ) Campanhas com prazo determinado e objetivos de curto prazo.
(  ) Campanhas duradouras, articuladas para provocar engajamento com o público-alvo.
(  ) Maior integração entre as tarefas do departamento de marketing e as do de operações.
(  ) Divisão clara e de forma não integrada das tarefas de marketing e de operação.
 
A ordem correta é:
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	1, 1, 2, 2.
	
		b) 
	1, 2, 2, 1.
	
		c) 
	2, 1, 2, 1.
	
		d) 
	1, 2, 1, 2.
	
		e) 
	2, 2, 1, 1.
Pergunta 4 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia atentamente o excerto a seguir:
A fim de distribuir produtos e serviços com eficiência, os profissionais de marketingprecisam conhecer os tipos básicos de canais disponíveis. Há canais comuns para bens de consumo, bens organizacionais e serviços, e é possível, também, usar múltiplos canais de distribuição.
CHURCHILL, G., PETER, J. P. Marketing: criando valor para os clientes. 3. ed. São Paulo: Saraiva, 2012. p. 380.
 
Considerando o texto a respeito dos tipos de canais de marketing, analise as afirmativas a seguir:
I. Em relação aos canais para serviços, podem ser usados canais diretos (da empresa para o consumidor) e canais indiretos (quando se utilizam agentes ou corretores).
II. Em bens de consumo, são várias as opções da distribuição, mas há o destaque para o uso dos intermediários em relação às promoções nos preços.
III. Em relação aos bens de consumo, o papel do atacadista pode influenciar o faturamento da empresa, pois, muitos deles possuem estratégias de penetração difíceis de copiar.
IV. Em relação aos canais para serviços, o canal direto – de empresa de serviços para consumidores – poderá agregar valor à empresa quando essas "empresas de serviços" forem especializadas.
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	Apenas a afirmação III está correta.
	
		b) 
	Apenas as afirmações II e III estão corretas.
	
		c) 
	As afirmações I, III e IV estão corretas.
	
		d) 
	Apenas a afirmação II está correta.
	
		e) 
	As afirmações I, II e III estão corretas.
Pergunta 5 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia atentamente o excerto a seguir:
"Uma indústria que necessita vender seus produtos no mercado varejista poderá promover estratégias de marketing conhecidas por push (pressão) ou pull(atração). Uma das estratégias servirá para induzir os varejistas e criar esforços de vendas em seu ponto de venda e a outra estratégia se ocupará atrair os clientes para ir até uma loja varejista e buscar por um produto que foi anunciado."
YANAZE, M. H. et al. Gestão de Marketing: avanços e aplicações. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 335.
 
Em relação às estratégias de push (pressão) e pull (atração) no mercado varejista, analise as afirmativas e marque V para verdadeiro e F para falso.
I. (  ) Ao gerenciar os varejistas, uma empresa deve decidir quanto esforço dedicará a cada estratégia: push (pressão) e pull (atração).
II. (  ) A estratégia de pressão ou push é muito utilizada para produtos de grande valor agregado, como colheitadeiras ou automóveis de luxo.
III. (  ) A estratégia de pressão ou push, requer uma equipe de vendas para induzir os intermediários a colocar seus produtos em locais mais apropriados e serem melhor vistos pelos clientes.
IV. (  ) Um exemplo de estratégia de pressão é quando a empresa utiliza displaysnos caixas de supermercados ou panificadoras, nos quais podem destacar a qualidade do produto.
V. (  ) A estratégia de atração tem o objetivo de atrair os clientes para irem até um varejista, um supermercado e procurar por sua marca. Para isso, pode-se utilizar a propaganda em massa.
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	V, F, F, V, V.
	
		b) 
	F, F, V, F, F.
	
		c) 
	V, F, F, F, F.
	
		d) 
	V, F, V, V, V.
	
		e) 
	F, V, V, V, V.
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