Marketing - Processos Gerenciais em Agronegócios - FAEL

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Leia atentamente o trecho do texto extraído de um artigo do Instituto Brasileiro de Coaching.
(https://www.ibccoaching.com.br/portal/lideranca-e-motivacao/dicas-motivacao-pessoal/)
  
A motivação é o que leva uma pessoa a fazer algo, ter um impulso para correr atrás de seus sonhos e objetivos. Ela pode vir através de fatores externos ou do próprio indivíduo, no caso da motivação pessoal. Nessas circunstâncias, é possível que ele encontre sua motivação de diversas maneiras, buscando soluções e novos caminhos para seus problemas e fazendo atividades que o deixam feliz.
 
Com isso, entendemos que a motivação, em linhas gerais, é uma energia que nos impulsiona a buscar a realização dos nossos sonhos! Ainda, estar motivado pode auxiliar a ter um cotidiano mais leve e prazeroso, fazendo com que você consiga apreciar os prazeres que a vivência do dia a dia possui. 
 
Se você não consegue se enxergar com esse tipo de atitude, talvez seja o momento de avaliar como anda a sua motivação pessoal! Ela pode estar muito relacionada com ter um propósito de vida, um objetivo a ser atingido, entre diversos outros fatores. Portanto, às vezes, você está se sentindo perdido com relação a essas questões de vida e isso pode estar impactando diretamente na forma como você se motiva diariamente. 
 
Em relação a motivação da força de vendas das empresas é correto afirmar:
A - Vendedores são altamente motivados pela remuneração (fixa e variável) e pelas oportunidades de crescimento nas empresas.
B - Vendedores são altamente motivados pelas metas, quanto maiores, mais desafiadoras são. A remuneração é uma consequência menos importante para vendedores experientes.
C - Vendedores são altamente motivados pelo reconhecimento pessoal. Uma prova disso são os rankings de vendas.
D - Vendedores são altamente motivados pelas suas lideranças. Um líder visionário é capaz de motivar uma equipe de vendas independentemente da remuneração e do reconhecimento pessoal.
E - Vendedores são altamente motivados pela estratégia comercial da companhia, pela liderança e pela qualidade dos produtos que ele vende. Este conjunto de fatores garante um mercado atrativo para qualquer equipe de vendas.
Missão, visão e valores são itens primordiais para o correto estabelecimento do processo de planejamento estratégico de marketing. Dentro desse contexto, marque a alternativa correta:
A - A empresa tende a concretizar sua missão a partir da atuação de sua visão.
B - A missão de uma empresa pode ser a mesma de uma empresa concorrente.
C - A visão é uma posição que se almeja a longo prazo e que dirige sua missão.
D - Fazem parte da fase de análise de ambiente externo de uma organização.
E - São elencados e estabelecidos pelos principais consumidores da empresa.
A multinacional Mars atua no segmento de alimentos para cães e gatos com as rações Pedigree e Whyskas. Ambas as marca são líderes em vendas na categoria. Sua principal estratégia consiste na oferta de um produto premium, de alto valor agregado, com posicionamento de preço 15% acima da média dos concorrentes de mercado e uma distribuição intensiva centrada em grandes redes de varejo, sobretudo em supermercados. Dentre os fatores macroambientais que mais têm impactado o cenário da companhia destacam-se:
- Aumento do varejo eletrônico.
- Aumento da participação do varejo online nas vendas de bens de consumo rápido.
- Aumento da concorrência no mercado de produtos pets com a entrada de marcas fortes.
- Maior competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas de supermercados.
- Crescente competição por preço entre as marcas pet que atuam em grandes redes de supermercado.
- Amplo domínio das marcas super-premium em canais de distribuição especializados (petshops e clínicas veterinárias).
- Migração das classes A/B para o varejo online buscando facilidade e conveniência nas compras cotidianas.
- Aumento da população de pets entre consumidores das classes C/D.
Tomando por base o mercado das as marcas de ração descritas e os fatores macroambientais elencados na questão, assinale a alternativas correta:
A - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é ampliar sua distribuição nos canais online aproveitando o aumento da participação do varejo online nas vendas de bens de consumo rápido e a migração das classes A/B para o varejo online buscando facilidade e conveniência nas compras cotidianas.
B - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao aumento da competição por preço nas redes de supermercado consiste na redução de preços de seus produtos para um posicionamento de no máximo 5% acima dos concorrentes.
C - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao aumento da competição por preço nas redes de supermercado consiste no desenvolvimento de ofertas focadas em descontos promocionais gerando a percepção nos consumidores da redução de preços de seus produtos para um posicionamento de preço compatível com os concorrentes.
D - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é lançar uma marca super-premium para atuar nos canais especializados.
E - A estratégia mais adequada para a Mars fazer frente ao problema da competição por preço e do aumento da competição entre fornecedores pelo espaço em gôndolas nas redes de supermercado é intensificar suas ações de comunicação visando aumentar a presença da marca junto às classes C/D
Briefingé o documento elaborado para guiar um projeto específico, contendo orientações passadas de um ponto para outro. Ele traz informações claras e sucintas para embasar as melhores estratégias para o momento certo, a fim de alcançar os objetivos estipulados. Funciona como uma descrição do trabalho a ser realizado.
Fonte: Wikipedia
Porque
Porque
Seja qual for o objetivo da sua ação, como lançar um produto ou posicionar melhor sua marca no mercado, fazer isso a partir de etapas bem estruturadas eleva a chance de sucesso.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As duas alternativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
B - A primeira alternativa está correta e a segunda incorreta.
C - A primeira alternativa está incorreta e a segunda correta.
D - As duas alternativas estão incorretas.
E - As duas alternativas estão corretas e a segunda não  justifica a primeira.
O "caminho que a comunicação estabelece  entre a empresa e seus clientes",  é como podemos definir, em poucas palavras, Canais de marketing. Mas para que estes canais se estabeleçam são necessários que atendam ao menos a três critérios. Quais são eles?
A - Transação, logística e facilitação.
B - Facilitação; Separação e Comunicação 
C - Publicidade, propaganda e logística.
D - Divulgação, transação e recebimento. 
E - Logística, publicidade e finanças.
Poder de influência no mercado, Percepção de valor dos clientes e Lealdade à marca são apenas 3 dos benefícios do Brand Equity. Com base nesta afirmação, qual a alternativa que melhor define Brandi Equity?
A - São os ativos de uma marca, mais precisamente divididos ente a posição que a marca ocupa na mente dos consumidores e os aspectos emocionais que a compõem.
B - este conceito pode ser resumido como a voz da empresa, quando fala em Brand Equity.
C - explora a comunicação integrada com o objetivo de possibilitar o reconhecimento da marca.
D - valores relacionados ao longo do tempo, ou as impressões que ela deixa, destacando a necessidade de minimizar os erros e criar imagens positivas, pautadas em fatos verdadeiros e respeito ao consumidor.
E - Significa apresentar o produto ao público e movê-lo em seu ciclo de vida.
É um tipo de estratégia ampla e exige que a empresa fornecedora do produto adote estratégias de marketing para atingir os seus consumidores. Ao adotar essa estratégia, a empresa procura aumentar a sua demanda através de seus parceiroscomerciais, como varejistas ou atacadistas, quando estes conseguem vender com mais intensidade aos próximos clientes da cadeia. De qual conceito estamos falando?
A - Trade Marketing
B - Just InTime,
C - Briefing
D - Merchandising
E - Planejamento de marketing.
Segundo Kotler(2000), todas as atividades de venda de bens ou serviços diretamente aos consumidores finais são definidas como varejo. O local onde os produtos ou serviços são vendidos ou realizados pode ser em lojas, rua ou residência do consumidor. Da mesma forma, todas as maneiras pela qual estes bens ou serviços são vendidos estão incluídas no conceito de varejo, seja através de venda pessoal, correio, telefone ou máquina automática..."
Porque 
Porque
O sucesso de um varejista, seja este pequeno ou grande, depende principalmente do quanto ele incorpora o conceito de venda ao consumidor.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As duas alternativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
B - A primeira alternativa está correta e a segunda incorreta.
C - A primeira alternativa está incorreta e a segunda correta.
D - As duas alternativas estão incorretas.
E - As duas alternativas estão corretas e a segunda não  justifica a primeira.
Há pouco mais de 20 anos, elas eram das mais simples e baratas, vendidas em mercados e voltadas para o público de baixo poder aquisitivo. 
Quem nunca ouviu que “Havaianas eram um chinelo de pedreiro”? Só que, em 1994, a empresa lançou as Havaianas TOP.
Em vez das clássicas solas brancas e tiras azuis ou pretas, a nova linha vinha em cores fortes, eram um tantinho mais altas no calcanhar e tinham o logo em relevo.
A partir de uma esperta campanha, com propagandas originais e bem-humoradas que se tornaram marca da empresa, as Havaianas passaram a se tornar objeto de desejo, mesmo sendo mais caras que o modelo antigo.
A distribuição também sofreu uma grande mudança. Cores e modelos passaram a ser escolhidos de acordo com o público do entorno.
Além disso, é claro, houve investimentos em displays coloridos e de qualidade, com os pares de sandálias distribuídos por cores e tamanhos, prontos para serem desfilados nos pés dos clientes.
O resultado foi um crescimento exponencial que, inclusive, fez com que a empresa criasse uma área voltada especificamente para o comércio exterior.
Hoje as sandálias continuam ocupando status de artigo tipicamente brasileiro, com diversas lojas espalhadas pelo país — e pelo mundo.
https://rockcontent.com/br/blog/4-ps-do-marketing/
O produto Havaianas passou por uma revolução nos 4P’s do Marketing. Associe cada mudança de acordo com o P no qual ela se relaciona.
Relacione o segundo grupo com os enumerados no primeiro grupo.
I. Praça
II. Preço
III. Produto
IV. Promoção
(   )Cores fores e vivas foram selecionadas, junto com alteração na ergonomia do solado e acabamentos.
(   )A estratégia de propagandas originais, bem-humoradas junto com o uso de displays coloridos e de qualidade teve grande eficácia.
(   )A partir de 1994 com a mudança em seu posicionamento foi possível atingir um público-alvo com maior poder aquisitivo.
(   )A distribuição dos produtos foram planejadas de acordo com o público de seu entorno, atingindo a segmentação necessária para uma melhor performance.
Marque a alternativa que tem a ordem correta de numeração do segundo grupo:
A - III, IV, II, I
B - I, II, III, IV
C - IV, I, III, II
D - II, III, I, IV
E - IV, I, II, III
Nas últimas décadas os mercados evoluíram impulsionados pela tecnologia, concorrência e amadurecimento dos consumidores. As companhias têm se adaptado a esta nova realidade e, consequentemente, forçado os profissionais de vendas a uma mudança muito grande, nos dias de hoje não basta mais à equipe comercial vender, vender e vender. Com base nesta nova realidade das equipes de vendas assinale a alternativa correta.
A - Compreender os negócios do cliente, diagnosticar problemas de mercado e propor soluções comerciais que contribuam para o aumento da rentabilidade do cliente é atualmente a principal função das equipes de vendas.
B - Vender com alta rentabilidade e garantir a entrega dentro dos prazos estabelecidos na negociação é atualmente a principal função das equipes de vendas.
C - Administrar o estoque do cliente, garantindo a manutenção da disponibilidade do produto nas gôndolas é atualmente a principal função das equipes de vendas.
D - Intermediar as relações entre cliente, de forma a garantir que seus interesses serão bem atendidos, tanto em relação à preço e condições de pagamento, como em relação à logística de entrega e prazos é atualmente a principal função das equipes de vendas.
E - Acompanhar todos os processos comerciais, negociação, emissão do pedido, produção, faturamento, transporte, armazenamento e entrega do produto para o cliente é atualmente a principal função das equipes de vendas.
O gerenciamento da força de vendas é entendido como a análise, o planejamento, a implementação e o controle das mais variadas atividades do esforço de vendas em uma empresa. Esse gerenciamento da força de vendas passa por alguns elementos essenciais e estratégicos.
Assinale a alternativa incorreta:
A - Motivação.
B - Seleção e recrutamento.
C - Supervisão.
D - Tecnologia.
E - Treinamento.
O Marketing está classicamente composto pelos seus "4Ps", que são o Produto, o Preço, a Praça ou Ponto e a Promoção. Assinale, portanto, qual das alternativas abaixo está relacionada com o “P”, de Praça ou Ponto do clássico Mix de Marketing, pelo autor Philip Kotler:
 
A - Design.
B - Merchandising.
C - Embalagem.
D - Tipos de canais.
E - Relações públicas.
Em uma economia globalizada, cada vez a disponibilização ao cliente é fundamental para a gestão eficiente de um produto ou serviço. Dentro dessa temática, quando se fala em uma compra que passa pelo atacadista e varejista a partir do produtor até o seu consumidor final, diz-se que este é um canal de:
A - Zero nível. 
B - Um nível.
C - Dois níveis.
D - Três níveis.
E - Quatro níveis.
Parte superior do formulário
A precificação do portfólio de produtos é um dos principais segredos para o sucesso de uma empresa, mas fazê-la de forma inadequada pode criar problemas financeiros não solucionáveis.
Mas a tarefa de colocar preços em produtos – precificar – não é tão simples como apenas etiquetar itens na prateleira ou no site. Ela envolve uma vasta compreensão sobre consumidores, mercado, competidores, fornecedores, tributações e o portfólio da própria empresa.  
https://rockcontent.com/br/blog/precificacao/
Precificar consiste em avaliar aspectos dentro e fora da empresa e adaptar o preço de seus produtos e serviços aos objetivos do negócio. 
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:
A distância entre o preço cobrado e o valor percebido pelo cliente é a grande chave para o sucesso de vendas de um produto e serviço.
Porque
Quanto mais próximo for o preço do valor, mais próximo o produto estará do valor ideal o que maximizará sua lucratividade.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
A - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
B - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
D - As asserções I e II são proposições falsas, mas a II não é uma justificativa da I.
E - As asserções I e II são proposições falsas.
Para qualquer organização é vital o conhecimento do contexto de negócios e das interrelações que ocorrem onde a mesma se encontra inserida. A partir desta colocação, assinale qual das alternativas abaixo é a correta sobre a análise do ambiente de marketing empresarial, segundo Philip Kotler:
A - As variáveis do microambiente não são controláveis pelo empresário.
B - Stakeholders são os grupos que apresentam interesse na empresa.
C - Setores da empresa como Financeiro e Recursos Humanos pertencem ao macroambiente.
D - Legislação, política econômicae novas tecnologias pertencem ao microambiente.
E - Determinados tipos de organização não são afetados pelo seu ambiente de marketing.
Parte inferior do formulário
O conceito e a prática do CIM – Comunicação Integrada de Marketing vem mudando ao longo do tempo, mas seu núcleo ainda é o mesmo: realizar a melhor comunicação possível entre a empresa e seus diversos públicos. Mesmo que em canais diferentes, a mensagem que a empresa quer passar ainda influencia bastante no posicionamento pretendido por ela. Assim, neste contexto, assinale a opção correta que define a Comunicação Integrada de Marketing:
A - A comunicação que integra os mesmos setores de uma empresa.
B - Integração de ferramentas de comunicação com mensagens diferentes, de acordo com o público.
C - Integração de ferramentas de comunicação com a mesma mensagem para os diferentes públicos em diferentes pontos de contato.
D - A comunicação que integra os diferentes setores da empresa.
E - A comunicação que integra objetivos de marketing diferentes que são comunicados aos consumidores e públicos de interesse da empresa.
Relacione os conceitos com os processos decisórios sobre os canais de marketing.
1- a distribuição deve ser parte integrante dos objetivos de marketing, ou seja, o planejamento deve prever objetivos e metas para a distribuição dos produtos, a fim de alcançar os objetivos e metas de vendas.
2- nessa etapa é necessário decidir primeiramente se a empresa utilizará intermediários para transporte e venda dos seus produtos e, em caso positivo, que tipo de intermediários serão utilizados.
3- tão importante quanto escolher o formato e os membros do canal de distribuição é a definição da intensidade da distribuição, que deve corresponder diretamente às metas de participação de mercado da empresa.
4- selecionar quais parceiros são estratégicos para os resultados esperados no canal de marketing.
( ) Escolher os membros do canal.
( ) Selecionar o tipo de canal de marketing.
( ) Determinar a intensidade de distribuição.
( ) Especificar o papel da distribuição dentro do mix de marketing.
Assinale a alternativa correta:
A - 1; 2; 4; 3.
B - 2; 4; 1; 3.
C - 3;4; 2;1.
D - 4; 2; 1; 3.
E - 4; 2; 3; 1.
Parte superior do formulário
Leia o trecho extraído do texto “A era da comunicação colaborativa”.
(https://www.mundodomarketing.com.br/artigos/antonio-siqueira/16647/a-era-da-comunicacao-colaborativa.html)
 
Mas a Comunicação Colaborativa vai além da participação dos consumidores junto ao processo de composição da comunicação. Muitas empresas estão convocando também para fazer parte deste processo profissionais técnicos sobre o assunto que será desenvolvido. Em uma campanha de um determinado produto de beleza para gestantes, por exemplo, é interessante para a gestante ter um dermatologista dando dicas de como utilizar este produto, para que ela se sinta mais segura na tomada de decisão da compra.
Claro que tudo não é um mar de rosas e as empresas precisam tomar muito cuidado para não ter dor de cabeça com esse processo colaborativo. Para termos um resultado final satisfatório com a comunicação colaborativa é fundamental monitorar, planejar, ouvir, engajar e mensurar. Estes são ingredientes fundamentais para uma receita de sucesso. Caso contrário você corre um sério risco de ver a reputação da sua marca ser depreciada nos mais diversos canais de comunicação por seus próprios consumidores.
 
Em relação à publicidade colaborativa é correto afirmar que:
A - O processo de co-criação de anúncios publicitários apresenta sempre três pontos-de-vista: o papel motivador da empresa buscando incentivar a participação dos consumidores; a contribuição dos consumidores no processo criativo; a mediação realizada pela agência de publicidade.
B - O processo de co-criação de anúncios publicitários leva em consideração exclusivamente a visão do cliente (proprietário da empresa), uma vez que ele determina as diretrizes da companhia, o papel do consumidor e da agência publicitária não são importantes.
C - O processo de co-criação de anúncios publicitários leva em consideração exclusivamente a visão dos consumidores, uma vez que ele é chamado a colaborar na construção da mensagem, o papel da agência publicitária não é importante.
D - O processo de co-criação de anúncios publicitários leva em consideração exclusivamente a visão dos consumidores e da empresa, uma vez que ambos têm papel fundamental, a empresa por determinar as diretrizes gerais de seu negócio, os consumidores por serem foco da comercialização do produto.
E - O processo de co-criação de anúncios publicitários leva em consideração exclusivamente a visão dos veículos de comunicação, uma vez que muitas ideias sugeridas pelos consumidores podem não ser possíveis de serem executadas e veiculadas. Como por exemplo, ideias que podem infringir a legislação que regulamenta a publicidade no Brasil.
Segundo Kotler (2007, p 56), (...)O micro ambiente é constituído pelos ajustes próximos à empresa que afetam sua capacidade de atender seus clientes. O macro ambiente é constituído por forças societais mais amplas que afetam o micro ambiente. São considerados fatores macro ambientes de marketing:
A - Clientes; Tecnológicos; Intermediários; Produção.
B - Demográfico; Tecnológicos; Econômicos; Concorrentes.
C - Políticas; Econômicos; Naturais; Sociocultural.
D - Políticas; Fornecedores; Concorrentes; Econômicos.
E - Sócios culturais; Clientes; Fornecedores; Natural.
Dentre as ferramentas de comunicação, o que se entende por comunicação digital?
A - É a ferramenta que tem como objetivo aumentar o volume de vendas ou promover vendas simplesmente, através de distribuição de amostras, degustações, sorteios e concursos.
B - É a ferramenta responsável pela administração dos estoques do fabricante para o cargo e deste para os consumidores. .
C - É uma ferramenta que cresce a cada dia para possibilitar ações que vão desde a publicidade de produtos e serviços à opção de compra pelos consumidores, gerando economia pelas empresas, pois seus custos de veiculação e produção são menores.
D - São atividades regidas por um conselho especifico que regulariza o mercado, orienta como deve ser a reação entre empresas, agências e veículos de comunicação.
E - São ferramentas que promovem a comunicação das organizações com seus públicos de interesse, os chamados stakeholders e também na execução de eventos próprios para esses públicos.