Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking

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Questão 1/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
A eficiência de um armazém ou centro de distribuição está intimamente ligada à sua capacidade de estocagem e sua agilidade nas movimentações internas. Para alcançar essa eficiência, a organização precisa investir em um bom layout e infraestrutura. As diferentes alternativas de layout influenciam na movimentação de itens. Entretanto em qualquer alternativa adotada, duas variáveis se destacam por seu poder de influência: Intensidade do fluxo e distância percorrida. A respeito dessas variáveis é correto afirmar que:
 
Nota: 20.0
	
	A
	A Intensidade do fluxo quantifica a movimentação de materiais numa unidade de tempo.
Você acertou!
Comentário: a alternativa correta é a letra a. A intensidade do fluxo quantifica movimentação de materiais numa unidade de tempo. Exemplo: viagens de empilhadeiras por hora. Já a distância percorrida refere-se ao espaço percorrido por um equipamento de movimentação dentro do fluxo. (Rota da Aula 02, p. 3)
	
	B
	A distância percorrida refere-se ao espaço percorrido por um funcionário dentro do fluxo num layout.
	
	C
	O indicador viagens de empilhadeiras por hora é um exemplo usado na quantificação da distância percorrida num layout.
	
	D
	A intensidade do fluxo quantifica a movimentação de pessoas numa unidade de tempo.
Questão 2/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Alguns indicadores podem fornecer uma boa análise da qualidade da gestão de estoques numa organização. A seguinte descrição corresponde a que indicador voltado à gestão de estoques:
“É a relação entre o custo de vendas anuais com o capital investido em estoques. Também é conhecido como rotatividade de estoque”.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Retorno de capital
	
	B
	Nível de serviço
	
	C
	Percentual de atendimento
	
	D
	Giro de estoques
Você acertou!
Comentário:  a alternativa correta é a letra d. O giro de estoques é a relação entre o custo de vendas anuais com o capital investido em estoques. Também é conhecido como rotatividade de estoque. O Retorno de Capital é a relação entre o lucro anual obtido com as vendas com o capital investido em estoques. O Nível de Serviço representa o compromisso que a organização estabelece entre o atendimento às necessidades do cliente e a rapidez na entrega. O percentual de atendimento corresponde ao percentual de pedidos atendidos num período (Rota da Aula 02, p. 12-13).
Questão 3/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
O processo de distribuição de produtos, desde a fábrica que o produz, até o cliente final, pode ocorrer em diversas condições, com diferentes tipos de canais para a comercialização (NOVAES, A. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. – 4. Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2015). Sobre a utilização dos Centros de Distribuição, é correto afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	Os centros de distribuição são localizados próximos às fábricas e distantes dos pontos de vendas.
	
	B
	Os centros de distribuição contemplam atividades relativas ao armazenamento, mas não incluem processos de expedição.
	
	C
	Os centros de distribuição englobam atividades voltadas aos processos de expedição de mercadorias, sem contemplar processos de armazenamento.
	
	D
	Os centros de distribuição são locais construídos com o objetivo de armazenar mercadorias e organizar a distribuição dos itens que são enviados para clientes ou filiais.
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a letra d). Conforme os conteúdos da Rota 01 (página 4), os centros distribuição são locais construídos com o objetivo de armazenar mercadorias e organizar a distribuição dos itens que são enviados para clientes ou filiais. A alternativa a é incorreta porque os centros de distribuição costumam estar localizados mais próximos aos pontos de venda. As alternativas b e c também são incorretas porque os centros de distribuição englobam atividades de ambos os processos: armazenamento e  expedição.     
 
Questão 4/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Os equipamentos de movimentação são pontos fundamentais para o bom desempenho das práticas de armazenagens e há vários tipos de equipamentos com tecnologias avançadas que conseguem oferecer rapidez e segurança (BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos / Logística empresarial. 5. Ed. – Porto Alegre : Bookman, 2006). Os equipamentos de movimentação, enfatizando o volume e peso da carga, podem ser categorizados em três tipos: veículos industriais, equipamentos de elevação e transferência e transportadores contínuos. A respeito destes equipamentos é correto afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	Os transportadores contínuos são equipamentos, motorizados ou não, usados para movimentar cargas intermitentes, em percursos variáveis com superfícies e espaços apropriados.
	
	B
	Os veículos industriais são formados por um leito, onde o material desliza em um sistema de correias ou correntes infinito, acionado por tambores ou polias.
	
	C
	Os transportadores contínuos são mecanismos destinados ao transporte de graneis e volumes em percursos horizontais, verticais ou inclinados, fazendo curvas ou não e com posição de operação fixa.
Você acertou!
Comentário: a alternativa correta é a letra c. Os transportadores contínuos são mecanismos destinados ao transporte de graneis e volumes em percursos horizontais, verticais ou inclinados, fazendo curvas ou não e com posição de operação fixa. A alternativa a é incorreta porque os veículos industriais são equipamentos, motorizados ou não, usados para movimentar cargas intermitentes, em percursos variáveis com superfícies e espaços apropriado. A alternativa b é incorreta porque os transportadores contínuos são formados por um leito, onde o material desliza em um sistema de correias ou correntes infinito, acionado por tambores ou polias. A alternativa d é incorreta porque os veículos industriais têm como principal característica a flexibilidade de percurso e de carga e descarga. (Rota da Aula 02, p. 5)
	
	D
	Os equipamentos de elevação e transferência tem como principal característica a flexibilidade de percurso e de carga e descarga.
Questão 5/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
O conceito de armazém pode ser entendido como ”o local onde os produtos e mercadorias ficam guardados até que precisem ser utilizados, ou por onde passam antes de serem disponibilizados para os usuários finais”. (CARNEIRO, R. J. Movimentação e Armazenagem. Instituto Federal do Paraná, Curitiba, 2012, p. 20). Relacione os tipos de armazém com suas respectivas características e, na sequência, marque a alternativa correta:
1. Armazém de matérias-primas
2. Armazém de materiais auxiliares
3. Armazém intermediário ou semi-acabados
4. Armazém de produtos acabados
( ) São compostos de peças em processo de fabricação que irão compor a montagem do produto final.
( ) Contém os itens usados no processo de transformação e que se desgastam com ele. Por exemplo: lubrificantes, ferramentas, lixas, solventes, etc.
( ) Contém os produtos finais da organização, acabados e prontos para entrega aos clientes.
( ) Contém os materiais que serão usados nos processos de transformação nas instalações industrias na empresa, que resultam em produtos acabados ou semi-acabados.
Nota: 20.0
	
	A
	3 – 2 – 4 - 1
Você acertou!
Comentário: A sequência correta é 3 – 2 – 4 – 1. Segundo observado por (RUSSO, C. P., Armazenagem, Controle e distribuição. Curitiba: Intersaberes, 2013), na rota da aula 01 (p. 07), o armazém de matérias-primas contém os materiais que serão usados nos processos de transformação nas instalações industrias na empresa, que resultam em produtos acabados ou semi-acabados. Já o armazém de materiais auxiliares contém os itens usados no processo de transformação e que se desgastam com ele. Por exemplo: lubrificantes, ferramentas, lixas, solventes, etc. O armazém intermediário ou de semiacabados são compostos de peças em processo de fabricação que irão compor a montagemdo produto final. Por último, o armazém de produtos acabados contém os produtos finais da organização, acabados e prontos para entrega aos clientes.
	
	B
	2 – 3 – 4 – 1
	
	C
	1 – 4 – 2 – 3
	
	D
	4 – 1 – 3 - 2
Questão 1/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Os equipamentos de movimentação são pontos fundamentais para o bom desempenho das práticas de armazenagens e há vários tipos de equipamentos com tecnologias avançadas que conseguem oferecer rapidez e segurança (BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos / Logística empresarial. 5. Ed. – Porto Alegre : Bookman, 2006). Os equipamentos de movimentação, enfatizando o volume e peso da carga, podem ser categorizados em três tipos: veículos industriais, equipamentos de elevação e transferência e transportadores contínuos. A respeito destes equipamentos é correto afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	Os transportadores contínuos são equipamentos, motorizados ou não, usados para movimentar cargas intermitentes, em percursos variáveis com superfícies e espaços apropriados.
	
	B
	Os veículos industriais são formados por um leito, onde o material desliza em um sistema de correias ou correntes infinito, acionado por tambores ou polias.
	
	C
	Os transportadores contínuos são mecanismos destinados ao transporte de graneis e volumes em percursos horizontais, verticais ou inclinados, fazendo curvas ou não e com posição de operação fixa.
Você acertou!
Comentário: a alternativa correta é a letra c. Os transportadores contínuos são mecanismos destinados ao transporte de graneis e volumes em percursos horizontais, verticais ou inclinados, fazendo curvas ou não e com posição de operação fixa. A alternativa a é incorreta porque os veículos industriais são equipamentos, motorizados ou não, usados para movimentar cargas intermitentes, em percursos variáveis com superfícies e espaços apropriado. A alternativa b é incorreta porque os transportadores contínuos são formados por um leito, onde o material desliza em um sistema de correias ou correntes infinito, acionado por tambores ou polias. A alternativa d é incorreta porque os veículos industriais têm como principal característica a flexibilidade de percurso e de carga e descarga. (Rota da Aula 02, p. 5)
	
	D
	Os equipamentos de elevação e transferência tem como principal característica a flexibilidade de percurso e de carga e descarga.
Questão 2/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Alguns indicadores podem fornecer uma boa análise da qualidade da gestão de estoques numa organização. A seguinte descrição corresponde a que indicador voltado à gestão de estoques:
“É a relação entre o custo de vendas anuais com o capital investido em estoques. Também é conhecido como rotatividade de estoque”.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Retorno de capital
	
	B
	Nível de serviço
	
	C
	Percentual de atendimento
	
	D
	Giro de estoques
Você acertou!
Comentário:  a alternativa correta é a letra d. O giro de estoques é a relação entre o custo de vendas anuais com o capital investido em estoques. Também é conhecido como rotatividade de estoque. O Retorno de Capital é a relação entre o lucro anual obtido com as vendas com o capital investido em estoques. O Nível de Serviço representa o compromisso que a organização estabelece entre o atendimento às necessidades do cliente e a rapidez na entrega. O percentual de atendimento corresponde ao percentual de pedidos atendidos num período (Rota da Aula 02, p. 12-13).
Questão 3/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Enquanto observa-se apenas o setor de estoque e armazenagem da empresa, pode-se ter a ilusão de que esse departamento trabalha de forma autônoma, o que não é necessariamente verdadeiro. Existem vários tipos de interfaces organizacionais, envolvendo os processos logísticos. Relacione as quatro fases das interfaces organizacionais com suas respectivas características. Em seguida, marque a alternativa com a sequência correta:
 
1. Fase zero – Antes da década de 60
2. Fase um – Entre décadas de 60 e 80
3. Fase dois –Da década de 90 aos dias atuais
4. Fase três – Tendências futuras
 
( ) Está em desenvolvimento. A estrutura organizacional hierárquica formal será substituída por uma rede eletrônica informal, baseada na desagregação funcional ao longo de toda a organização, com grande utilização da tecnologia da informação e comunicação.
( ) O trabalho logístico era visto de maneira separada, onde cada área preocupava-se em fazer o seu melhor sem se incomodar com o resultado da empresa. O foco gerencial era operacional, com ênfase de atuação dispersa pelas várias funções da organização.
( ) Tem uma estrutura por processos e formação de equipes, para explorar o potencial intelectual, compartilhar know-how, obter soluções rápidas e buscar 
novas oportunidades. A hierarquia vertical é mínima, permanecendo apenas alguns executivos seniores em funções tradicionais de apoio.
( ) Tem uma estrutura matricial, por meio da implementação simultânea das estruturas funcionais (vertical) e das divisões de produtos/serviços ou projetos (horizontal). Em vez de dividir a organização em partes separadas, os gerentes funcionais e os gerentes de produtos/serviços ou projetos têm igual autoridade dentro da organização e os funcionários são subordinados a ambos.
Nota: 0.0
	
	A
	1 – 2 – 3 - 4
	
	B
	4 – 1 – 3 – 2
Comentário: A sequência correta é a da letra b. Na fase zero, o trabalho logístico era visto de maneira separada, onde cada área preocupava-se em fazer o seu melhor sem se incomodar com o resultado da empresa. O foco gerencial era operacional, com ênfase de atuação dispersa pelas várias funções da organização. A fase um tem como característica uma estrutura matricial, por meio da implementação simultânea das estruturas funcionais (vertical) e das divisões de produtos/serviços ou projetos (horizontal). Em vez de dividir a organização em partes separadas, os gerentes funcionais e os gerentes de produtos/serviços ou projetos têm igual autoridade dentro da organização e os funcionários são subordinados a ambos. A fase dois compreende uma estrutura por processos e formação de equipes, para explorar o potencial intelectual, compartilhar know-how, obter soluções rápidas e buscar novas oportunidades. A hierarquia vertical é mínima, permanecendo apenas alguns executivos seniores em funções tradicionais de apoio. A fase três está em desenvolvimento. A estrutura organizacional hierárquica formal será substituída por uma rede eletrônica informal, baseada na desagregação funcional ao longo de toda a organização, com grande utilização da tecnologia da informação e comunicação. (Rota Aula 02, p. 7-10)
	
	C
	4 – 3  - 2 - 1
	
	D
	1 – 3 – 4 – 2
Questão 4/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
O processo de distribuição de produtos, desde a fábrica que o produz, até o cliente final, pode ocorrer em diversas condições, com diferentes tipos de canais para a comercialização (NOVAES, A. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. – 4. Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2015). Sobre a utilização dos Centros de Distribuição, é correto afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	Os centros de distribuição são localizados próximos às fábricas e distantes dos pontos de vendas.
	
	B
	Os centros de distribuição contemplam atividades relativas ao armazenamento, mas não incluem processos de expedição.
	
	C
	Os centros de distribuição englobam atividades voltadas aos processos de expedição de mercadorias, sem contemplar processos de armazenamento.
	
	D
	Os centros de distribuição são locais construídos com o objetivo de armazenar mercadorias e organizar a distribuição dos itens que são enviados para clientes ou filiais.
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a letra d). Conforme os conteúdos da Rota 01 (página 4), os centros distribuição são locais construídos com o objetivo de armazenar mercadorias e organizar a distribuição dos itens que são enviados para clientes ou filiais. A alternativa a é incorretaporque os centros de distribuição costumam estar localizados mais próximos aos pontos de venda. As alternativas b e c também são incorretas porque os centros de distribuição englobam atividades de ambos os processos: armazenamento e  expedição.     
 
Questão 5/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Há um dilema frequentemente enfrentado pela gestão de estoques: é preciso sempre ter o produto que se necessita, mas nunca se deve ter algum estoque. Para que a gestão de estoques seja mais eficiente, é importante contar com o apoio de indicadores. O texto abaixo refere-se a qual indicador de gestão de estoque?
“Significa a qualidade daquilo que é correto, previsto e exato. Ele se aplica à gestão do estoque na medida em que é preciso que a contagem dos itens físicos do estoque, bem como os cálculos e seus registros no sistema sejam exatamente iguais ou no mínimo, tão parecidos quanto possíveis”.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Divergência
	
	B
	Giro de estoque
	
	C
	Acuracidade de estoques
Comentário: a alternativa correta é a letra c. O termo acurácia é originário da palavra inglesa “accuracy”, que, por sua vez, significa a qualidade daquilo que é correto, previsto e exato (CORREA, H. L; CAON, M.; GIANESI, I. G. N. Planejamento, programação e controle da produção. São Paulo: Atlas, 2001). Ele se aplica à gestão do estoque na medida em que é preciso que a contagem dos itens físicos do estoque, bem como os cálculos e seus registros no sistema sejam exatamente iguais ou no mínimo, tão parecidos quanto possíveis. A Divergência é calculada pela subtração entre quantidade de registros corretos-número de informações verificadas, que posteriormente é dividida pelo número de informações verificadas. O Giro de estoque é a relação entre o custo de vendas anuais com o capital investido em estoques. O Nível de serviço representa o compromisso que a organização estabelece entre o atendimento às necessidades do cliente e a rapidez na entrega  (Rota da Aula 03, p. 2).
	
	D
	Nível de serviço
Questão 1/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
A eficiência de um armazém ou centro de distribuição está intimamente ligada à sua capacidade de estocagem e sua agilidade nas movimentações internas. Para alcançar essa eficiência, a organização precisa investir em um bom layout e infraestrutura. As diferentes alternativas de layout influenciam na movimentação de itens. Entretanto em qualquer alternativa adotada, duas variáveis se destacam por seu poder de influência: Intensidade do fluxo e distância percorrida. A respeito dessas variáveis é correto afirmar que:
 
Nota: 0.0
	
	A
	A Intensidade do fluxo quantifica a movimentação de materiais numa unidade de tempo.
Comentário: a alternativa correta é a letra a. A intensidade do fluxo quantifica movimentação de materiais numa unidade de tempo. Exemplo: viagens de empilhadeiras por hora. Já a distância percorrida refere-se ao espaço percorrido por um equipamento de movimentação dentro do fluxo. (Rota da Aula 02, p. 3)
	
	B
	A distância percorrida refere-se ao espaço percorrido por um funcionário dentro do fluxo num layout.
	
	C
	O indicador viagens de empilhadeiras por hora é um exemplo usado na quantificação da distância percorrida num layout.
	
	D
	A intensidade do fluxo quantifica a movimentação de pessoas numa unidade de tempo.
Questão 2/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Para que a área de expedição de produtos acabados opere com a maior eficiência possível, é recomendável seguir alguns cuidados. Um destes cuidados é o de pegar as mercadorias nos seus respectivos endereços. Para isso, a utilização de uma listagem dos produtos que precisam ser separados pode ser muito útil. Como é chamada essa atividade:
Nota: 20.0
	
	A
	ERP (Enterprise Resource Planning)
	
	B
	Picking list
Você acertou!
Comentário: a alternativa correta é a letra b). Gerar uma picking list é outro cuidado que a área de expedição deve tomar. De acordo com (CARNEIRO, R. J. Movimentação e Armazenagem. Instituto Federal do Paraná, Curitiba, 2012), a palavra picking pode ser compreendida como pegar as mercadorias nos seus respectivos endereços. A utilização de uma picking list pode ajudar a evitar tais problemas, na forma de uma listagem dos produtos que precisam ser separados. O ERP é um sistema capaz de gerenciar informações ligadas aos processos administrativos, operacionais, e gerenciais da organização. O WMS é um sistema de gestão de armazéns e/ou centros de distribuição que otimiza as atividades operacionais e administrativas dentro do processo de armazenagem. O giro de itens engloba a movimentação dos itens do estoque. (Rota da Aula 01, p. 11 e 12).
	
	C
	WMS (Warehouse Management System)
	
	D
	Giro de itens
Questão 3/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Alguns indicadores podem fornecer uma boa análise da qualidade da gestão de estoques numa organização. A seguinte descrição corresponde a que indicador voltado à gestão de estoques:
“É a relação entre o custo de vendas anuais com o capital investido em estoques. Também é conhecido como rotatividade de estoque”.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 20.0
	
	A
	Retorno de capital
	
	B
	Nível de serviço
	
	C
	Percentual de atendimento
	
	D
	Giro de estoques
Você acertou!
Comentário:  a alternativa correta é a letra d. O giro de estoques é a relação entre o custo de vendas anuais com o capital investido em estoques. Também é conhecido como rotatividade de estoque. O Retorno de Capital é a relação entre o lucro anual obtido com as vendas com o capital investido em estoques. O Nível de Serviço representa o compromisso que a organização estabelece entre o atendimento às necessidades do cliente e a rapidez na entrega. O percentual de atendimento corresponde ao percentual de pedidos atendidos num período (Rota da Aula 02, p. 12-13).
Questão 4/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Com o avanço tecnológico dos sistemas de informação, o gerenciamento dos estoques progrediu muito neste aspecto. As empresas começaram a ter conhecimento permanente dos níveis do estoque dos produtos em cada ponto de estocagem na rede logística, criando o chamado estoque virtual de produtos (Ballou, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos / Logística empresarial. 5. Ed. – Porto Alegre : Bookman, 2006). Assinale a alternativa que descreve como o estoque virtual pode ser calculado:
Nota: 0.0
	
	A
	estoque virtual = estoque físico + saldo de fornecimento
Comentário: a alternativa correta é a letra a. O estoque virtual pode ser configurado da seguinte forma: Estoque Virtual = estoque físico + saldo de fornecimento (Rota da aula 02, p. 14).
	
	B
	estoque virtual = produtos acabados + mercadorias perdidas
	
	C
	estoque virtual = mercadorias defeituosas + mercadorias extraviadas
	
	D
	estoque virtual = produtos perdidos + produtos virtuais
Questão 5/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
O conceito de armazém pode ser entendido como ”o local onde os produtos e mercadorias ficam guardados até que precisem ser utilizados, ou por onde passam antes de serem disponibilizados para os usuários finais”. (CARNEIRO, R. J. Movimentação e Armazenagem. Instituto Federal do Paraná, Curitiba, 2012, p. 20). Relacione os tipos de armazém com suas respectivas características e, na sequência, marque a alternativa correta:
1. Armazém de matérias-primas
2. Armazém de materiais auxiliares
3. Armazém intermediário ou semi-acabados
4. Armazém de produtos acabados
( ) São compostos de peças em processo de fabricação que irão compor a montagem do produto final.
( ) Contém os itens usados no processo de transformação e que se desgastam com ele. Por exemplo: lubrificantes, ferramentas, lixas, solventes, etc.
( ) Contém os produtos finais da organização, acabados e prontos para entrega aos clientes.
( ) Contém os materiais que serão usados nos processos de transformação nas instalações industrias na empresa, queresultam em produtos acabados ou semi-acabados.
Nota: 20.0
	
	A
	3 – 2 – 4 - 1
Você acertou!
Comentário: A sequência correta é 3 – 2 – 4 – 1. Segundo observado por (RUSSO, C. P., Armazenagem, Controle e distribuição. Curitiba: Intersaberes, 2013), na rota da aula 01 (p. 07), o armazém de matérias-primas contém os materiais que serão usados nos processos de transformação nas instalações industrias na empresa, que resultam em produtos acabados ou semi-acabados. Já o armazém de materiais auxiliares contém os itens usados no processo de transformação e que se desgastam com ele. Por exemplo: lubrificantes, ferramentas, lixas, solventes, etc. O armazém intermediário ou de semiacabados são compostos de peças em processo de fabricação que irão compor a montagem do produto final. Por último, o armazém de produtos acabados contém os produtos finais da organização, acabados e prontos para entrega aos clientes.
	
	B
	2 – 3 – 4 – 1
	
	C
	1 – 4 – 2 – 3
	
	D
	4 – 1 – 3 - 2
Questão 1/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
A eficiência de um armazém ou centro de distribuição está intimamente ligada à sua capacidade de estocagem e sua agilidade nas movimentações internas. Para alcançar essa eficiência, a organização precisa investir em um bom layout e infraestrutura. As diferentes alternativas de layout influenciam na movimentação de itens. Entretanto em qualquer alternativa adotada, duas variáveis se destacam por seu poder de influência: Intensidade do fluxo e distância percorrida. A respeito dessas variáveis é correto afirmar que:
 
Nota: 20.0
	
	A
	A Intensidade do fluxo quantifica a movimentação de materiais numa unidade de tempo.
Você acertou!
Comentário: a alternativa correta é a letra a. A intensidade do fluxo quantifica movimentação de materiais numa unidade de tempo. Exemplo: viagens de empilhadeiras por hora. Já a distância percorrida refere-se ao espaço percorrido por um equipamento de movimentação dentro do fluxo. (Rota da Aula 02, p. 3)
	
	B
	A distância percorrida refere-se ao espaço percorrido por um funcionário dentro do fluxo num layout.
	
	C
	O indicador viagens de empilhadeiras por hora é um exemplo usado na quantificação da distância percorrida num layout.
	
	D
	A intensidade do fluxo quantifica a movimentação de pessoas numa unidade de tempo.
Questão 2/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
O conceito de armazém pode ser entendido como ”o local onde os produtos e mercadorias ficam guardados até que precisem ser utilizados, ou por onde passam antes de serem disponibilizados para os usuários finais”. (CARNEIRO, R. J. Movimentação e Armazenagem. Instituto Federal do Paraná, Curitiba, 2012, p. 20). Relacione os tipos de armazém com suas respectivas características e, na sequência, marque a alternativa correta:
1. Armazém de matérias-primas
2. Armazém de materiais auxiliares
3. Armazém intermediário ou semi-acabados
4. Armazém de produtos acabados
( ) São compostos de peças em processo de fabricação que irão compor a montagem do produto final.
( ) Contém os itens usados no processo de transformação e que se desgastam com ele. Por exemplo: lubrificantes, ferramentas, lixas, solventes, etc.
( ) Contém os produtos finais da organização, acabados e prontos para entrega aos clientes.
( ) Contém os materiais que serão usados nos processos de transformação nas instalações industrias na empresa, que resultam em produtos acabados ou semi-acabados.
Nota: 20.0
	
	A
	3 – 2 – 4 - 1
Você acertou!
Comentário: A sequência correta é 3 – 2 – 4 – 1. Segundo observado por (RUSSO, C. P., Armazenagem, Controle e distribuição. Curitiba: Intersaberes, 2013), na rota da aula 01 (p. 07), o armazém de matérias-primas contém os materiais que serão usados nos processos de transformação nas instalações industrias na empresa, que resultam em produtos acabados ou semi-acabados. Já o armazém de materiais auxiliares contém os itens usados no processo de transformação e que se desgastam com ele. Por exemplo: lubrificantes, ferramentas, lixas, solventes, etc. O armazém intermediário ou de semiacabados são compostos de peças em processo de fabricação que irão compor a montagem do produto final. Por último, o armazém de produtos acabados contém os produtos finais da organização, acabados e prontos para entrega aos clientes.
	
	B
	2 – 3 – 4 – 1
	
	C
	1 – 4 – 2 – 3
	
	D
	4 – 1 – 3 - 2
Questão 3/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Há um dilema frequentemente enfrentado pela gestão de estoques: é preciso sempre ter o produto que se necessita, mas nunca se deve ter algum estoque. Para que a gestão de estoques seja mais eficiente, é importante contar com o apoio de indicadores. O texto abaixo refere-se a qual indicador de gestão de estoque?
“Significa a qualidade daquilo que é correto, previsto e exato. Ele se aplica à gestão do estoque na medida em que é preciso que a contagem dos itens físicos do estoque, bem como os cálculos e seus registros no sistema sejam exatamente iguais ou no mínimo, tão parecidos quanto possíveis”.
Assinale a alternativa correta:
Nota: 0.0
	
	A
	Divergência
	
	B
	Giro de estoque
	
	C
	Acuracidade de estoques
Comentário: a alternativa correta é a letra c. O termo acurácia é originário da palavra inglesa “accuracy”, que, por sua vez, significa a qualidade daquilo que é correto, previsto e exato (CORREA, H. L; CAON, M.; GIANESI, I. G. N. Planejamento, programação e controle da produção. São Paulo: Atlas, 2001). Ele se aplica à gestão do estoque na medida em que é preciso que a contagem dos itens físicos do estoque, bem como os cálculos e seus registros no sistema sejam exatamente iguais ou no mínimo, tão parecidos quanto possíveis. A Divergência é calculada pela subtração entre quantidade de registros corretos-número de informações verificadas, que posteriormente é dividida pelo número de informações verificadas. O Giro de estoque é a relação entre o custo de vendas anuais com o capital investido em estoques. O Nível de serviço representa o compromisso que a organização estabelece entre o atendimento às necessidades do cliente e a rapidez na entrega  (Rota da Aula 03, p. 2).
	
	D
	Nível de serviço
Questão 4/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
O processo de distribuição de produtos, desde a fábrica que o produz, até o cliente final, pode ocorrer em diversas condições, com diferentes tipos de canais para a comercialização (NOVAES, A. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. – 4. Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2015). Sobre a utilização dos Centros de Distribuição, é correto afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	Os centros de distribuição são localizados próximos às fábricas e distantes dos pontos de vendas.
	
	B
	Os centros de distribuição contemplam atividades relativas ao armazenamento, mas não incluem processos de expedição.
	
	C
	Os centros de distribuição englobam atividades voltadas aos processos de expedição de mercadorias, sem contemplar processos de armazenamento.
	
	D
	Os centros de distribuição são locais construídos com o objetivo de armazenar mercadorias e organizar a distribuição dos itens que são enviados para clientes ou filiais.
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a letra d). Conforme os conteúdos da Rota 01 (página 4), os centros distribuição são locais construídos com o objetivo de armazenar mercadorias e organizar a distribuição dos itens que são enviados para clientes ou filiais. A alternativa a é incorreta porque os centros de distribuição costumam estar localizados mais próximos aos pontos de venda. As alternativas b e c também são incorretas porque os centros de distribuição englobam atividades de ambos os processos: armazenamento e  expedição.     
 
Questão 5/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Enquanto observa-se apenas o setor de estoque e armazenagem da empresa, pode-se ter a ilusão de que esse departamento trabalha de forma autônoma, o que não é necessariamente verdadeiro. Existem vários tipos de interfacesorganizacionais, envolvendo os processos logísticos. Relacione as quatro fases das interfaces organizacionais com suas respectivas características. Em seguida, marque a alternativa com a sequência correta:
 
1. Fase zero – Antes da década de 60
2. Fase um – Entre décadas de 60 e 80
3. Fase dois –Da década de 90 aos dias atuais
4. Fase três – Tendências futuras
 
( ) Está em desenvolvimento. A estrutura organizacional hierárquica formal será substituída por uma rede eletrônica informal, baseada na desagregação funcional ao longo de toda a organização, com grande utilização da tecnologia da informação e comunicação.
( ) O trabalho logístico era visto de maneira separada, onde cada área preocupava-se em fazer o seu melhor sem se incomodar com o resultado da empresa. O foco gerencial era operacional, com ênfase de atuação dispersa pelas várias funções da organização.
( ) Tem uma estrutura por processos e formação de equipes, para explorar o potencial intelectual, compartilhar know-how, obter soluções rápidas e buscar 
novas oportunidades. A hierarquia vertical é mínima, permanecendo apenas alguns executivos seniores em funções tradicionais de apoio.
( ) Tem uma estrutura matricial, por meio da implementação simultânea das estruturas funcionais (vertical) e das divisões de produtos/serviços ou projetos (horizontal). Em vez de dividir a organização em partes separadas, os gerentes funcionais e os gerentes de produtos/serviços ou projetos têm igual autoridade dentro da organização e os funcionários são subordinados a ambos.
Nota: 0.0
	
	A
	1 – 2 – 3 - 4
	
	B
	4 – 1 – 3 – 2
Comentário: A sequência correta é a da letra b. Na fase zero, o trabalho logístico era visto de maneira separada, onde cada área preocupava-se em fazer o seu melhor sem se incomodar com o resultado da empresa. O foco gerencial era operacional, com ênfase de atuação dispersa pelas várias funções da organização. A fase um tem como característica uma estrutura matricial, por meio da implementação simultânea das estruturas funcionais (vertical) e das divisões de produtos/serviços ou projetos (horizontal). Em vez de dividir a organização em partes separadas, os gerentes funcionais e os gerentes de produtos/serviços ou projetos têm igual autoridade dentro da organização e os funcionários são subordinados a ambos. A fase dois compreende uma estrutura por processos e formação de equipes, para explorar o potencial intelectual, compartilhar know-how, obter soluções rápidas e buscar novas oportunidades. A hierarquia vertical é mínima, permanecendo apenas alguns executivos seniores em funções tradicionais de apoio. A fase três está em desenvolvimento. A estrutura organizacional hierárquica formal será substituída por uma rede eletrônica informal, baseada na desagregação funcional ao longo de toda a organização, com grande utilização da tecnologia da informação e comunicação. (Rota Aula 02, p. 7-10)
	
	C
	4 – 3  - 2 - 1
	
	D
	1 – 3 – 4 – 2
Questão 1/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Os equipamentos de movimentação são pontos fundamentais para o bom desempenho das práticas de armazenagens e há vários tipos de equipamentos com tecnologias avançadas que conseguem oferecer rapidez e segurança (BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos / Logística empresarial. 5. Ed. – Porto Alegre : Bookman, 2006). Os equipamentos de movimentação, enfatizando o volume e peso da carga, podem ser categorizados em três tipos: veículos industriais, equipamentos de elevação e transferência e transportadores contínuos. A respeito destes equipamentos é correto afirmar:
Nota: 0.0
	
	A
	Os transportadores contínuos são equipamentos, motorizados ou não, usados para movimentar cargas intermitentes, em percursos variáveis com superfícies e espaços apropriados.
	
	B
	Os veículos industriais são formados por um leito, onde o material desliza em um sistema de correias ou correntes infinito, acionado por tambores ou polias.
	
	C
	Os transportadores contínuos são mecanismos destinados ao transporte de graneis e volumes em percursos horizontais, verticais ou inclinados, fazendo curvas ou não e com posição de operação fixa.
Comentário: a alternativa correta é a letra c. Os transportadores contínuos são mecanismos destinados ao transporte de graneis e volumes em percursos horizontais, verticais ou inclinados, fazendo curvas ou não e com posição de operação fixa. A alternativa a é incorreta porque os veículos industriais são equipamentos, motorizados ou não, usados para movimentar cargas intermitentes, em percursos variáveis com superfícies e espaços apropriado. A alternativa b é incorreta porque os transportadores contínuos são formados por um leito, onde o material desliza em um sistema de correias ou correntes infinito, acionado por tambores ou polias. A alternativa d é incorreta porque os veículos industriais têm como principal característica a flexibilidade de percurso e de carga e descarga. (Rota da Aula 02, p. 5)
	
	D
	Os equipamentos de elevação e transferência tem como principal característica a flexibilidade de percurso e de carga e descarga.
Questão 2/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
O conceito de armazém pode ser entendido como ”o local onde os produtos e mercadorias ficam guardados até que precisem ser utilizados, ou por onde passam antes de serem disponibilizados para os usuários finais”. (CARNEIRO, R. J. Movimentação e Armazenagem. Instituto Federal do Paraná, Curitiba, 2012, p. 20). Relacione os tipos de armazém com suas respectivas características e, na sequência, marque a alternativa correta:
1. Armazém de matérias-primas
2. Armazém de materiais auxiliares
3. Armazém intermediário ou semi-acabados
4. Armazém de produtos acabados
( ) São compostos de peças em processo de fabricação que irão compor a montagem do produto final.
( ) Contém os itens usados no processo de transformação e que se desgastam com ele. Por exemplo: lubrificantes, ferramentas, lixas, solventes, etc.
( ) Contém os produtos finais da organização, acabados e prontos para entrega aos clientes.
( ) Contém os materiais que serão usados nos processos de transformação nas instalações industrias na empresa, que resultam em produtos acabados ou semi-acabados.
Nota: 20.0
	
	A
	3 – 2 – 4 - 1
Você acertou!
Comentário: A sequência correta é 3 – 2 – 4 – 1. Segundo observado por (RUSSO, C. P., Armazenagem, Controle e distribuição. Curitiba: Intersaberes, 2013), na rota da aula 01 (p. 07), o armazém de matérias-primas contém os materiais que serão usados nos processos de transformação nas instalações industrias na empresa, que resultam em produtos acabados ou semi-acabados. Já o armazém de materiais auxiliares contém os itens usados no processo de transformação e que se desgastam com ele. Por exemplo: lubrificantes, ferramentas, lixas, solventes, etc. O armazém intermediário ou de semiacabados são compostos de peças em processo de fabricação que irão compor a montagem do produto final. Por último, o armazém de produtos acabados contém os produtos finais da organização, acabados e prontos para entrega aos clientes.
	
	B
	2 – 3 – 4 – 1
	
	C
	1 – 4 – 2 – 3
	
	D
	4 – 1 – 3 - 2
Questão 3/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Com o avanço tecnológico dos sistemas de informação, o gerenciamento dos estoques progrediu muito neste aspecto. As empresas começaram a ter conhecimento permanente dos níveis do estoque dos produtos em cada ponto de estocagem na rede logística, criando o chamado estoque virtual de produtos (Ballou, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos / Logística empresarial. 5. Ed. – Porto Alegre : Bookman, 2006). Assinale a alternativa que descreve como o estoque virtual pode ser calculado:
Nota: 0.0
	
	A
	estoque virtual = estoque físico + saldo de fornecimento
Comentário: a alternativa correta é a letra a. O estoque virtual pode ser configurado da seguinte forma: Estoque Virtual = estoque físico + saldo de fornecimento (Rota da aula 02, p. 14).
	
	B
	estoque virtual = produtos acabados+ mercadorias perdidas
	
	C
	estoque virtual = mercadorias defeituosas + mercadorias extraviadas
	
	D
	estoque virtual = produtos perdidos + produtos virtuais
Questão 4/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
O processo de distribuição de produtos, desde a fábrica que o produz, até o cliente final, pode ocorrer em diversas condições, com diferentes tipos de canais para a comercialização (NOVAES, A. Logística e gerenciamento da cadeia de distribuição. – 4. Ed. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2015). Sobre a utilização dos Centros de Distribuição, é correto afirmar:
Nota: 20.0
	
	A
	Os centros de distribuição são localizados próximos às fábricas e distantes dos pontos de vendas.
	
	B
	Os centros de distribuição contemplam atividades relativas ao armazenamento, mas não incluem processos de expedição.
	
	C
	Os centros de distribuição englobam atividades voltadas aos processos de expedição de mercadorias, sem contemplar processos de armazenamento.
	
	D
	Os centros de distribuição são locais construídos com o objetivo de armazenar mercadorias e organizar a distribuição dos itens que são enviados para clientes ou filiais.
Você acertou!
Comentário: A alternativa correta é a letra d). Conforme os conteúdos da Rota 01 (página 4), os centros distribuição são locais construídos com o objetivo de armazenar mercadorias e organizar a distribuição dos itens que são enviados para clientes ou filiais. A alternativa a é incorreta porque os centros de distribuição costumam estar localizados mais próximos aos pontos de venda. As alternativas b e c também são incorretas porque os centros de distribuição englobam atividades de ambos os processos: armazenamento e  expedição.     
 
Questão 5/5 - Gerenciamento de Atividades de Abastecimento e Cross Docking
Enquanto observa-se apenas o setor de estoque e armazenagem da empresa, pode-se ter a ilusão de que esse departamento trabalha de forma autônoma, o que não é necessariamente verdadeiro. Existem vários tipos de interfaces organizacionais, envolvendo os processos logísticos. Relacione as quatro fases das interfaces organizacionais com suas respectivas características. Em seguida, marque a alternativa com a sequência correta:
 
1. Fase zero – Antes da década de 60
2. Fase um – Entre décadas de 60 e 80
3. Fase dois –Da década de 90 aos dias atuais
4. Fase três – Tendências futuras
 
( ) Está em desenvolvimento. A estrutura organizacional hierárquica formal será substituída por uma rede eletrônica informal, baseada na desagregação funcional ao longo de toda a organização, com grande utilização da tecnologia da informação e comunicação.
( ) O trabalho logístico era visto de maneira separada, onde cada área preocupava-se em fazer o seu melhor sem se incomodar com o resultado da empresa. O foco gerencial era operacional, com ênfase de atuação dispersa pelas várias funções da organização.
( ) Tem uma estrutura por processos e formação de equipes, para explorar o potencial intelectual, compartilhar know-how, obter soluções rápidas e buscar 
novas oportunidades. A hierarquia vertical é mínima, permanecendo apenas alguns executivos seniores em funções tradicionais de apoio.
( ) Tem uma estrutura matricial, por meio da implementação simultânea das estruturas funcionais (vertical) e das divisões de produtos/serviços ou projetos (horizontal). Em vez de dividir a organização em partes separadas, os gerentes funcionais e os gerentes de produtos/serviços ou projetos têm igual autoridade dentro da organização e os funcionários são subordinados a ambos.
Nota: 0.0
	
	A
	1 – 2 – 3 - 4
	
	B
	4 – 1 – 3 – 2
Comentário: A sequência correta é a da letra b. Na fase zero, o trabalho logístico era visto de maneira separada, onde cada área preocupava-se em fazer o seu melhor sem se incomodar com o resultado da empresa. O foco gerencial era operacional, com ênfase de atuação dispersa pelas várias funções da organização. A fase um tem como característica uma estrutura matricial, por meio da implementação simultânea das estruturas funcionais (vertical) e das divisões de produtos/serviços ou projetos (horizontal). Em vez de dividir a organização em partes separadas, os gerentes funcionais e os gerentes de produtos/serviços ou projetos têm igual autoridade dentro da organização e os funcionários são subordinados a ambos. A fase dois compreende uma estrutura por processos e formação de equipes, para explorar o potencial intelectual, compartilhar know-how, obter soluções rápidas e buscar novas oportunidades. A hierarquia vertical é mínima, permanecendo apenas alguns executivos seniores em funções tradicionais de apoio. A fase três está em desenvolvimento. A estrutura organizacional hierárquica formal será substituída por uma rede eletrônica informal, baseada na desagregação funcional ao longo de toda a organização, com grande utilização da tecnologia da informação e comunicação. (Rota Aula 02, p. 7-10)
	
	C
	4 – 3  - 2 - 1
	
	D
	1 – 3 – 4 – 2