Sistemas de Gestão Ambiental

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Sistemas de Gestão Ambiental
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Sistemas de Gestão Ambiental
Autor: Fábio Penna Firme Curto
Como citar este documento: CURTO. Fabio. P. F. Sistemas de Gestão Ambiental. Valinhos: 2015.
Sumário
Apresentação da Disciplina 03
Unidade 1: A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor 06
Assista a suas aulas 35
Unidade 2: As ISO’s e a ética do mercado global 43
Assista a suas aulas 62
Unidade 3: Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.000 70
Assista a suas aulas 105
Unidade 4: As Normas da Série ISO 14.000: desempenho ambiental, avaliação de ciclo de vida e 
comunicação ambiental
113
Assista a suas aulas 140
Unidade 5: As normas da série ISO 14.000: rotulagem ambiental e eco design 148
2/305
3/305
Assista a suas aulas 177
Unidade 6: Os impactos da certificação na Política Nacional do Meio Ambiente 186
Assista a suas aulas 216
Unidade 7: Os impactos da certificação na Política Nacional do Meio Ambiente 224
Assista a suas aulas 255
Unidade 8: Certificação FSC: madeira controlada 263
Assista a suas aulas 297
Sumário
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Sistemas de Gestão Ambiental
Autor: Fábio Penna Firme Curto
Como citar este documento: CURTO. Fabio. P. F. Sistemas de Gestão Ambiental. Valinhos: 2015.
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Apresentação da Disciplina
Nesta disciplina, você verá que empresas de diferentes setores da economia vêm se 
preocupando em implantar políticas internas e definir claramente seus objetivos de negócio, 
demonstrando um interesse direto e um maior controle ambiental sobre os impactos que seus 
serviços ou produtos exercem no mercado, além da capacidade em se comprometer com as 
diretrizes ambientais envolvidas nos seus processos organizacionais.
A disciplina de Sistema de Gestão Ambiental apresentará os conceitos envolvidos na norma 
ISO 14.000 e sua aderência às diretrizes e atividades sistematizadas que ocorrem em empresas 
com a finalidade de obter efeitos positivos sobre o negócio que realizam dentro do mercado 
em que atuam, adotando um modelo administrativo e produtivo de gerir o negócio, com 
aproveitamento dos recursos provenientes da natureza de forma sustentável, através da 
conduta e da execução de procedimentos de avaliação continuada, medindo os interesses e 
conflitos sócio econômicos e se utilizando de parâmetros relacionados à sustentabilidade.
Esta disciplina também irá desafiá-lo a refletir sobre os principais assuntos relacionados 
com os impactos ambientais decorrentes de atividades organizacionais observando o 
desenvolvimento econômico, que ocorre, muitas vezes, às custas da degradação ambiental, 
consumo indiscriminado dos recursos provenientes do meio ambiente, conduzidos por padrões 
insustentáveis de desenvolvimento. 
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As organizações públicas e privadas têm grande demanda de profissionais aptos a gerenciar os 
aspectos relacionados aos sistemas de gestão ambiental e que envolvem os diversos processos 
empresariais. Diante dessa realidade, é imprescindível para as empresas poder contar com 
um grupo de colaboradores especialistas nesta área, conhecedores das tarefas de controle, 
preservação e recuperação ambientais, treinados e capacitados nos diversos temas que 
compõem esta grande área. A atuação direta desses profissionais torna o desafio do manejo 
ambiental plenamente possível, inserindo estas organizações numa política atual, fundamental 
para o posicionamento estratégico destas instituições.
Ao final do curso, ficará evidente que um Sistema de Gestão Ambiental deverá ser projetado 
quando houver a verificação da necessidade de sistematizar as medidas ambientais 
corporativas objetivando melhoria contínua e o compromisso ambiental que uma organização 
desejar.
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Unidade 1
A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor
Objetivos
1. Compreender de forma aprofundada e atualizada 
a relevância da interação do planejamento e do 
gerenciamento de projetos ambientais nos mais diversos 
setores sociais e econômicos;
2. Adquirir uma visão sistêmica de planejamento, política e 
gestão ambiental corporativa. 
3. Implantar atividades integradas na análise ambiental 
considerando os impactos sociais, ambientais e 
econômicos. 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor7/305
Introdução
O poder de compra por clientes conscientes criou nas últimas décadas fatias de mercado 
denominadas “nichos verdes” que se encontram num movimento crescente e expressivo. 
O público destes produtos está preocupado com questões envolvendo o meio ambiente e 
disposto a pagar mais por produtos ecologicamente corretos. 
O novo consumidor impõe às empresas uma requisição de formação e preparação de gestores 
que deverão ter um entendimento deste novo mercado e se integrar a uma competitividade 
diferente, em que a marca, o preço e a qualidade não bastam para assegurar o sucesso de 
um empreendimento. O cliente deste novo século quer ter um maior conhecimento sobre a 
empresa, investigando o impacto socioambiental das suas atividades. 
Mas quando surgiu essa preocupação? 
Esta resposta exige o retorno ao tempo e um melhor entendimento sobre como ocorreu o 
desenvolvimento da humanidade e o impacto exercido sobre os recursos naturais e o meio 
ambiente.
1. Conceituação Histórica
Os diferentes períodos históricos demostram que a evolução da humanidade foi influenciada 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor8/305
pela utilização de recursos provenientes 
da natureza em que habitavam e que essas 
paisagens influenciaram as mudanças 
sociais, econômicas e ambientais de 
ruptura no planeta. 
O impacto dessas escolhas refletiu-se 
no ambiente desde os velhos tempos, 
resultando em alterações climáticas e suas 
consequências que afetaram e afetam 
diariamente, direta e indiretamente a vida 
de todas as pessoas no planeta. 
Se você levar em consideração as 
perspectivas científicas existentes sobre a 
provável origem do planeta, que remonta 
4,6 mil milhões de anos, é interessante 
observar as transformações e mudanças 
ocorridas nos ecossistemas naturais desde 
aquela época, em comparação com as 
mudanças ocorridas desde o início da 
existência da humanidade. 
Para saber mais
Ecossistemas são unidades naturais complexas 
de componentes com características físicas, 
químicas e biológicas que influenciam a 
existência de uma espécie animal ou vegetal. É 
constituída de parte não viva ou abiota (água, 
gases atmosféricos, sais minerais e radiação 
solar) e de parcela viva ou biota (plantas e 
animais, incluindo os microrganismos) que 
interagem ou se relacionam, formando um 
sistema estável. Os ecossistemas são divididos 
em ecossistemas aquáticos e ecossistemas 
terrestres.
Com o advento da descoberta do fogo na 
pré-história, ocorreu o início da retirada 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor9/305
de insumos da natureza com o objetivo de 
obtenção de calor. Frente a uma alteração 
de comportamento nômade das primeiras 
civilizações e o início da era da agricultura, 
houve também uma mudança drástica 
do comportamento da humanidade 
em relação à dependência por recursos 
naturais para sua subsistência e o impacto 
que essa dependência trouxe junto aos 
ecossistemas.
Apenas 35 mil anos nos separam 
dos primeiros 1 milhão de humanos 
vivos. Acredita-se que os períodos 
glaciais permitiram que os humanos se 
expandissem territorialmente.
São menos de 10 mil anos entre a 
sedentarização e o início das atividades 
agrícolas para o favorecimento para um 
novo impulso demográfico. A quantidade 
de humanos na Terra chegou a 30 milhões 
em 1.500 a.c.
O planeta recebeu o seu primeiro bilhão 
de habitantesno século 19 e até então 
grandes alterações nos ecossistemas já 
haviam ocorrido, sem, contudo, ocorrer 
algum desequilíbrio nos ecossistemas. 
O nível de suporte que os recursos 
provenientes da natureza proporcionavam, 
nesta época utilizados, não era capaz de 
colocar em risco, a segurança de vida na 
Terra.
Segundo a Organização das Nações Unidas 
- ONU, a humanidade realizou alterações 
drásticas na natureza, alterando os 
ecossistemas com uma maior intensidade, 
que pode ser facilmente observada nos 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor10/305
cinquenta últimos anos do século XX e que não tem comparação com outros períodos da 
história da humanidade. Essas alterações estão sendo monitoradas através de relatórios, tais 
como o “Panorama da Biodiversidade Global 4 - Uma avaliação intermediária do progresso 
rumo à implementação do Plano Estratégico para a Biodiversidade 2011-2020”. 
Link
ONU - Relatório Panorama da Biodiversidade Global 4 - Uma avaliação intermediária do progresso 
rumo à implementação do Plano Estratégico para a Biodiversidade 2011-2020. Disponível em <http://
nacoesunidas.org/wp-content/uploads/2015/04/PNUMA_Panorama-Biodiversidade-Global-4.pdf>. Acesso em: 
27 Maio 2015.
Exploração ambiental com finalidade de extração de recursos naturais é um modelo que foi 
difundido principalmente durante o período da Revolução Industrial, nos séculos XVIII e XIX, 
iniciado na Inglaterra.
Dentre os diversos sinais de mudanças que estão ocorrendo, a elevação da temperatura média 
do planeta é a mais evidente, devido principalmente ao fenômeno denominado efeito estufa. 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor11/305
Esse fenômeno se caracteriza como a 
capacidade que o planeta tem de reter 
uma parte do calor emitido pelo Sol em 
forma de radiação através dos gases 
presentes na atmosfera – como se fosse 
uma fina camada de proteção, que evita 
a saída de parte desta energia irradiada. 
É de conhecimento científico que, sem 
esse fenômeno, a vida não existiria na 
forma que se apresenta atualmente, pois 
a temperatura da superfície do planeta 
giraria de -18º C, contra a atual média de 
15º C.
Nesse cenário, a presença de ações 
cotidianas da humanidade apresenta 
alguns problemas, principalmente àqueles 
relacionados à queima de combustíveis 
fósseis e a destruição de florestas, pois 
essas atividades vêm causando um 
aumento da quantidade de gases de 
efeito estufa liberados para a atmosfera 
terrestre, aumentando esta fina camada de 
proteção atmosférica. Dessa forma, uma 
quantidade maior de energia em forma de 
calor fica retida, retransmitindo a radiação 
da atmosfera para a superfície, causando o 
aquecimento terrestre.
Muitos governos e a comunidade 
internacional começam a voltar suas 
atenções de forma mais efetiva para a 
ocorrência mais frequente de fenômenos 
como a taxa elevada de CO2 emitida na 
atmosfera, juntamente com outros gases 
chamados de gases de efeito estufa - GEE, 
a destruição das florestas aumentando o 
impacto das alterações no clima da terra, 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor12/305
além de acelerar a destruição da biodiversidade, reservas de água ameaçadas em muitas partes 
do planeta devido ao aumento da densidade populacional, elevação do número das áreas 
irrigadas para uma agricultura intensiva e suas consequências às gerações futuras. 
A ONU anunciou em 1999, no Fórum Econômico Mundial, realizado todos os anos em Davos, 
o Pacto Global para encorajar empresas a adotarem políticas de “Responsabilidade Social 
Corporativa e Sustentabilidade”.
Para saber mais
O Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) é uma iniciativa planejada para empresas 
comprometidas em alinhar suas operações e estratégias com os dez princípios universalmente 
aceitos nas áreas de direitos humanos, trabalho, meio ambiente e combate à corrupção. Assim, 
as corporações, que são os principais agentes da globalização, podem ajudar a garantir que 
organizações de prestadoras de serviços, comércio, indústrias, tecnologia e finanças progridam de 
maneira a beneficiar as economias e sociedades em todos os lugares. 
A convergência de opiniões entre desenvolvimento econômico, qualidade ambiental e 
equidade social foram os principais eixos explorados no conceito de sustentabilidade. Ele 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor13/305
começou a ser delineado em 1972, quando 
a ONU promoveu a “Conferência das Nações 
Unidas sobre o Meio Ambiente Humano”. 
O termo e o conceito sobre 
sustentabilidade surgiram em 1987, como 
resultado do esforço de 21 governos 
envolvidos inicialmente juntamente com 
líderes empresariais que participaram da 
Comissão Mundial da ONU sobre Meio 
Ambiente e Desenvolvimento. 
Uma das definições sobre sustentabilidade 
se apresenta como a característica de 
um processo ou sistema permitir que 
ele exista por certo tempo ou por tempo 
indeterminado. Nos últimos quarenta anos, 
o termo tornou-se um princípio segundo 
o qual o uso dos recursos provenientes 
da natureza não deve comprometer as 
necessidades das gerações futuras. Uma 
humanidade sustentável é aquela que não 
coloca em risco os recursos provenientes 
da natureza. 
O termo sustentabilidade está associado 
à crescente disseminação de uma cultura 
em que os países precisam descobrir novas 
maneiras de incentivar o desenvolvimento 
de suas economias, sem destruir o meio 
ambiente em que estão presentes, ou 
prejudicar o bem estar e a qualidade 
de vida das pessoas, ou sacrificar a 
perspectiva de vida das futuras gerações.
Você poderá observar sobre o aspecto 
sociocultural que o desenvolvimento 
econômico sustentável está indiretamente 
relacionado com o crescimento econômico 
global e diretamente relacionado com 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor14/305
a melhoria da qualidade de vida das 
pessoas de menor renda, podendo ser 
avaliada em termos de alimentos, renda, 
educação, saúde, abastecimento de água e 
saneamento básico.
Se você observar o aspecto econômico, 
a ideia central da sustentabilidade se 
insere de maneira que as decisões atuais 
não devem prejudicar as perspectivas da 
qualidade de vida das futuras gerações. 
Isso significa que a gestão de sistema 
econômico deverá ser feita contando com 
os dividendos dos recursos atuais.
Observando o aspecto ambiental, e 
falar em desenvolvimento sustentável é 
relacioná-lo à preservação dos processos 
ecológicos essenciais à sobrevivência 
e ao desenvolvimento humano, à 
preservação da variabilidade genética e 
ao aproveitamento de forma sustentável 
dos ecossistemas e suas espécies ali 
presentes. Dessa maneira, apresentam-se 
os conceitos centrais para compreensão 
e início do debate a respeito do termo 
“desenvolvimento sustentável” e da 
responsabilidade social empresarial. 
É possível fundamentar o termo 
“desenvolvimento sustentável” em três 
dimensões: econômica, ambiental e social 
para se referir às três dimensões envolvidas 
na busca pela sustentabilidade econômica, 
ambiental e social: as pessoas, o planeta e 
o lucro. 
Nesse contexto, a ideia central é 
incentivar que as organizações passem 
a avaliar o sucesso não somente com 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor15/305
base no desempenho financeiro de 
um determinado negócio, geralmente 
expresso como “lucro”, ou retorno sobre 
investimento ou valor para os acionistas. 
As organizações sustentáveis devem ser 
capazes de medir, documentar e reportar 
retorno positivo em suas três dimensões, 
assim como osbenefícios transferidos 
aos stakeholders nessas mesmas três 
dimensões. Quando o tríplice resultado é 
positivo, o reflexo é o aumento da cadeia 
de valor da empresa e consequentemente o 
retorno do capital do investidor. 
Um resultado sustentável exige que cada 
dimensão deva receber a mesma atenção. 
Esse equilíbrio é claramente percebido 
quando cada componente é examinado em 
separado. 
A aplicação desses conceitos relacionados 
a um desenvolvimento sustentável num 
contexto corporativo se torna possível 
com a implantação de estratégias focadas 
também na inter-relação das atividades 
corporativas com as dimensões ambiental 
e social das organizações. 
Considerando os impactos adversos 
gerados pelos dependentes da lógica do 
modelo econômico atual, predominante 
sobre muitos países quanto à natureza e 
à sociedade, pode-se argumentar que a 
chamada Economia Verde (Nova Economia) 
vem para permanecer por tempo 
indeterminado. 
A Nova Economia representa uma alteração 
de caráter destrutivo no tocante aos 
paradigmas predominantes desde a 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor16/305
Revolução Industrial do século XVIII, que 
resultaram num modelo econômico e 
de desenvolvimento tecnológico que 
persiste até hoje: um modelo baseado na 
exploração indiscriminada dos recursos 
provenientes da natureza. 
Como você pode perceber, faz-se urgente a 
alteração dos hábitos das pessoas quando 
se observa o consumo das populações e 
sua relação com os recursos advindos da 
natureza, buscando respostas inteligentes 
para os desafios da sociedade moderna. 
A Nova Economia nasce com o desafio de 
lidar com alguns assuntos iminentes, entre 
os quais:
• Criar oportunidades sustentáveis em 
setores chave da economia para os 
próximos anos;
• Promover a harmonia e recuperar a 
natureza em curto, médio e longo 
prazo;
• Formular e avançar políticas 
de incentivos à educação na 
sustentabilidade.
Ao incorporar a sustentabilidade em seus 
objetivos estratégicos, as empresas e os 
governos buscam desenvolver vantagens 
competitivas duradouras. Essa vantagem 
competitiva deverá atender aos interesses 
dos stakeholders sem perder de vista o 
equilíbrio entre o planeta, as pessoas e o 
capital.
Sustentabilidade não é uma escolha míope 
entre benefícios e custos socioambientais. 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor17/305
Na prática, as empresas e os governos 
podem reduzir custos e riscos, aumentar 
retornos financeiros e desenvolver 
tecnologias limpas de forma menos 
impactantes à natureza.
Os líderes da sustentabilidade devem 
evoluir observando os próprios modelos 
mentais numa rede colaborativa, à medida 
que o diálogo torna-se mais presente 
no processo de tomada de decisão das 
organizações modernas. 
O futuro de um desenvolvimento 
sustentável é um desdobramento que 
demanda governança e planejamento 
no presente para gerenciamento dos 
ambientes que serão criados na transição 
rumo à Nova Economia. Planejamento 
é condição prioritária para equacionar 
os temas do mundo moderno e criar as 
condições de uma sociedade próspera. 
Com as mudanças geopolíticas e 
socioeconômicas que o século XX viu 
nascer, além dos fatores econômicos e 
financeiros, os fenômenos ambientais 
e sociais começaram a fazer parte dos 
negócios estratégicos das organizações. 
O enfoque na sustentabilidade no âmbito 
corporativo é importante porque as 
contribuições diretas e indiretas das 
empresas produzem impactos em toda a 
comunidade em seu entorno. 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor18/305
Por essa razão, os stakeholders demandam 
ainda mais que as empresas às quais estão 
ligados prestem conta dos impactos de 
suas atividades na sociedade em geral, de 
forma transparente e responsável.
O foco estratégico deve ser sistematizar, 
integrar e desenvolver redes de negócios 
interdependentes e corresponsáveis, nos 
quais a produtividade esteja atrelada e 
seja viabilizada pelo retorno dos recursos 
utilizados dentro dos processos em sua 
cadeia produtiva (recursos renováveis). 
As empresas são sistemas sociais 
compostos por normas e condutas que 
governam os comportamentos e as 
atitudes de seus colaboradores, gestores e 
parceiros. 
Os modelos de para implantação de 
modelos de sustentabilidade empresarial 
sofrem de imperfeições operacionais 
e a dificuldade, muitas vezes, está 
em perceber que este é um processo 
Link
Guia de sustentabilidade empresarial – Disponível em <https://www.unglobalcompact.org/docs/
publications/UN_Global_Compact_Guide_to_Corporate_Sustainability.pdf> Acesso em: 27 Mai. 2015.
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor19/305
de desenvolvimento de vantagens 
competitivas sustentáveis. 
O objetivo principal que o modelo pretende 
emular em todo o processo é aumentar o 
consumo responsável, proporcionar que 
os investimentos sociais e ambientais 
tragam retornos tangíveis e intangíveis 
sustentáveis e que recursos naturais 
se perpetuem em sua ampla e rica 
diversidade. 
Compartilhar a visão sistêmica dos 
negócios com os colegas de trabalho e 
parceiros é vital para a continuidade e 
replicabilidade das propostas discutidas 
aqui.
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor20/305
Glossário
Água bruta – água de uma fonte de abastecimento antes de receber tratamento químico 
destinado a torná-la potável.
Área de preservação permanente (APP) – área protegida, coberta ou não por vegetação 
nativa, com a função ambiental de preservar os recursos hídricos, a paisagem, a 
estabilidade geológica, a biodiversidade, o fluxo gênico de fauna e flora, proteger o solo e 
assegurar o bem-estar das populações humanas.
Avaliação de impacto ambiental - estudo realizado para identificar, prever e interpretar, 
assim como prevenir as consequências ou efeitos ambientais que determinadas ações, 
planos, programas ou projetos podem causar à saúde, ao bem estar humano e ao entorno.
Avaliação de risco – processo pelo qual os resultados da análise de riscos são utilizados 
para a tomada de decisão.
Bacia hidrográfica – conjunto de terras drenadas por um rio principal, seus afluentes 
e subafluentes. A ideia de bacia hidrográfica está associada à noção da existência 
de nascentes, divisores de águas e características dos cursos de água, principais e 
secundários, denominados afluentes e subafluentes. A área física, assim delimitada, 
constitui-se em importante unidade de planejamento e de execução de atividades 
socioeconômicas, ambientais, culturais e educativas.
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor21/305
Biodiversidade – representa a diversidade de comunidades vegetais e animais que se 
inter-relacionam e convivem num espaço comum que pode ser um ecossistema ou um 
bioma.
Bioma – conjunto de vida (vegetal e animal) definido pelo agrupamento de tipos de 
vegetação contíguos e identificáveis em escala regional, com condições geoclimáticas 
similares e história compartilhada de mudanças, resultando em uma diversidade biológica 
própria. Biomas são as grandes “paisagens vivas” existentes no planeta, definidas em 
geral de acordo com o tipo dominante de vegetação. A Caatinga, o Cerrado e a Mata 
Atlântica são 
Conservação ambiental – o manejo do uso humano da natureza, compreendendo a 
preservação, a manutenção, a utilização sustentável, a restauração e a recuperação do 
ambiente natural, para que possa produzir o maior benefício, em bases sustentáveis, às 
atuais gerações, mantendo seu potencial de satisfazer as necessidades e aspirações das 
geraçõesfuturas, e garantindo a sobrevivência dos seres vivos em geral. 
Controle social – ação de fiscalização, exercida pela sociedade, sobre os governos, 
visando garantir transparência na definição das prioridades das políticas e nos gastos 
públicos.
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor22/305
Corredores ecológicos – porções dos ecossistemas naturais ou seminaturais, ligando 
unidades de conservação e outras áreas naturais, que possibilitam entre elas o fluxo de 
genes e o movimento da biota, facilitando a dispersão de espécies e a recolonização de 
áreas degradadas, bem como a manutenção de populações quede mandam, para sua 
sobrevivência, áreas com extensão maior do que aquelas das unidades individuais.
Degradação ambiental – alteração imprópria às características do meio ambiente.
Desenvolvimento sustentável – existem mais de 80 significados diferentes para 
desenvolvimento sustentável. Trata-se de um “termo em disputa” pelos mais diversos 
setores da sociedade. Nesta capacitação, adotamos a definição do ICLEI (International 
Council for local Environmental Initiatives – “Governos locais pela Sustentabilidade”), 
segundo a qual, desenvolvimento sustentável é “o desenvolvimento que provê a todos os 
serviços econômicos e ambientais básicos, sem ameaçar a viabilidade dos sistemas natural, 
social e construído, dos quais esses serviços dependem”
Diagnóstico ambiental – descrição das condições ambientais existentes em determinada 
área no momento presente; ou descrição e análise da situação atual de uma área de 
estudo feita por meio de levantamentos de componentes e processos do meio ambiente 
físico, biótico e antrópico e de suas interações.
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor23/305
Efeitos ambientais - alterações nas características e na qualidade do meio ambiente 
produzida por ação humana 
Efeito estufa - fenômeno que ocorre quando gases, como o dióxido de carbono, entre 
outros, atuando como as paredes de vidro de uma estufa, aprisionam o calor na atmosfera 
da Terra, impedindo sua passagem de volta para a estratosfera. O efeito estufa funciona 
em escala planetária e o fenômeno pode ser observado, como exemplo, em um carro 
exposto ao sol e com as janelas fechadas. O efeito estufa é um dos principais agentes das 
mudanças climáticas.
Emissão – ação de emitir ou expelir de si.
Empreendimento - toda e qualquer ação física com objetivos sociais ou econômicos 
específicos, seja de cunho público ou privado, que cause intervenções sobre o território, 
envolvendo determinadas condições de ocupação e manejo dos recursos naturais e 
alteração sobre as peculiaridades ambientais.
Estratégia – habilidade de aplicar os meios disponíveis com vista à consecução de 
objetivos específicos.
Estudos ambientais - são todos e quaisquer estudos relativos aos aspectos ambientais 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor24/305
relacionados à localização, instalação, operação e ampliação de uma atividade ou 
empreendimento, apresentado como subsídio para a análise da licença requerida, tais 
como: relatório ambiental, plano e projeto de controle ambiental, relatório ambiental 
preliminar, diagnóstico ambiental, plano de manejo, plano de recuperação de área 
degradada e análise preliminar de risco. 
Fiscalização – procedimentos utilizados por órgão competente para verificar se as normas 
e leis estão sendo cumpridas.
Foz – extremidade de onde o rio descarrega suas águas no mar.
Gestão ambiental – trata-se de um conjunto de políticas, programas e práticas que levam 
em conta a saúde e a segurança das pessoas e a proteção do meio ambiente. A gestão 
é realizada por meio da eliminação ou da minimização de impactos e danos ambientais 
decorrentes do planejamento, implantação, operação, ampliação, realocação ou 
desativação de empreendimentos e atividades, incluindo-se todas as fases do ciclo de vida 
de um produto.
Impacto ambiental - qualquer alteração das propriedades físicas, químicas e biológicas 
do meio ambiente, causada por qualquer forma de matéria ou energia resultante das 
atividades humanas que, direta ou indiretamente, afetam a saúde, a segurança e o bem-
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor25/305
estar da população, as atividades sociais e econômicas, a biota, as condições estéticas e 
sanitárias do meio ambiente e a qualidade dos recursos ambientais.
Impacto ambiental local- é aquele que, uma vez executada a ação, seus efeitos afetam 
apenas o próprio local e suas imediações, não ultrapassando os limites de um município.
Indicadores - são índices de medida que nos ajudam a compreender uma determinada 
situação. Por exemplo: o número de árvores por habitante de um município indica a sua 
cobertura vegetal e é um dos indicadores de sua qualidade ambiental. Esse número pode 
ser comparado ao recomendável e usado para decidir se é necessário plantar mais árvores. 
Depois, esse mesmo indicador servirá para medir o sucesso ou fracasso de um programa de 
reflorestamento.
Insumos – são os bens e serviços necessários à execução de um projeto e relacionam-se à 
descrição de suas atividades. 
Lençol freático – lençol de água subterrâneo que se forma em profundidade relativamente 
pequena; lençol superficial, lençol de água. Pode ser considerado como a parte ou camada 
superior das águas subterrâneas.
Manejo ambiental - ato de intervir no meio natural com base em conhecimentos 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor26/305
científicos e técnicos, com o propósito de promover e garantir a conservação da natureza.
Medidas mitigadoras – medidas destinadas a minimizar problemas decorrentes de obras ou 
atividades poluidoras ou que causem degradação ambiental.
Meio ambiente - conjunto dos agentes físicos, químicos, biológicos e dos fatores sociais 
susceptíveis de exercerem um efeito direto ou mesmo indireto, imediato ou a longo prazo, 
sobre todos os seres vivos, inclusive o homem.
Metais pesados – grupo de metais de peso atômico relativamente alto. Alguns, como 
zinco e ferro, são necessários ao corpo humano, em pequeníssimas concentrações. Outros, 
como chumbo, mercúrio, cromo e cádmio, mesmo em baixas concentrações, costumam ser 
tóxicos aos animais e às plantas. Esses metais acumulam-se no organismo ao invés de se 
degradarem ou dissiparem, causando diversas doenças degenerativas. Dois elementos não-
metálicos, o arsênico e o selênio, também integram o grupo. Embora o alumínio não seja um 
metal pesado, também é tóxico para as plantas.
Monitoramento – trata-se do ato de acompanhar o comportamento de determinado 
fenômeno ou situação com o objetivo de detectar riscos e oportunidades.
Mudanças climáticas – fenômeno causado pelo aumento da concentração de gás carbônico 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor27/305
na atmosfera, o que provoca a elevação da temperatura média do Planeta – o chamado 
“efeito estufa”, produzindo aquecimento global, degelo dos polos, mudando o regime de 
chuvas e secas, com grande ameaça às espécies vivas. Isso se deve, principalmente, ao 
desmatamento e à queima de combustíveis fósseis (petróleo, gás natural e carvão mineral).
Pacto – conformidade, acordo ou concordância de ideias, de opiniões. 
Parâmetros ambientais – valor de qualquer das variáveis de um componente ambiental 
que lhe confira uma situação qualitativa ou quantitativa.
Passivo ambiental – conjunto de deveres das empresas, decorrente de danos causados ao 
meio ambiente.
Passivos – conjunto de dívidas e obrigações de uma pessoa ou empresa. Num balanço, 
significa também o conjunto de contas que registra a origem dos recursosda empresa: 
capital próprio, financiamentos, etc. 
Patrimônio arqueológico – conjunto de testemunhos materiais relativos à pré-história da 
humanidade.
Perigo – condição ou situação física com potencial de acarretar consequências 
indesejáveis. 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor28/305
Plano diretor – instrumento básico de planejamento de uma cidade e que dispõe sobre sua 
política de desenvolvimento, ordenamento territorial e expansão urbana. 
Poluição – é a degradação da qualidade ambiental resultante de atividades que direta 
ou indiretamente prejudiquem a saúde, a segurança e o bem-estar da população, criem 
condições adversas às atividades sociais e econômicas, afetem desfavoravelmente a biota, 
afetem as condições estéticas ou sanitárias do meio ambiente, e lancem materiais ou 
energia em desacordo com os padrões internacionais estabelecidos.
Qualidade ambiental - “expressão das condições e dos requisitos básicos que um 
ecossistema detém, de natureza física, química, biológica, social, econômica, tecnológica e 
política, resultantes da dinâmica dos mecanismos de adaptação e dos mecanismos de auto 
superação dos ecossistemas”.
Recuperação ambiental – ação destinada a reverter processos de degradação ambiental 
por meio de práticas e técnicas que visem restaurar o equilíbrio perdido.
Recuperação ambiental – retorno de um ecossistema ou de uma população silvestre 
degradada a uma condição não-degradada que pode ser diferente de sua condição original.
Reserva legal – área localizada no interior de uma propriedade ou posse rural, excetuada 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor29/305
a de preservação permanente, necessária ao uso sustentável dos recursos naturais, à 
conservação e reabilitação dos processos ecológicos, à conservação da biodiversidade e ao 
abrigo e proteção de fauna e flora nativas.
Resíduo – material descartado, individual ou coletivamente, pela ação humana, animal 
ou por fenômenos naturais, que pode ser nocivo à saúde e ao meio ambiente quando não 
reciclado ou reaproveitado.
Resíduos organoclorados – materiais descartados no ambiente, resultantes de inseticidas 
organo sintéticos, que contêm na sua molécula átomos de cloro, carbono e hidrogênio. 
Risco ambiental – potencial de realização de consequências adversas para a saúde ou vida 
humana, para o ambiente ou para bens materiais. 
Serviços ambientais – conceito associado à tentativa de valoração dos benefícios 
ambientais que a manutenção de áreas naturais pouco alteradas pela ação humana traz 
para o conjunto da sociedade. Entre os serviços ambientais mais importantes estão a 
produção de água de boa qualidade, a depuração e a descontaminação natural de águas 
servidas (esgotos) no ambiente, a produção de oxigênio e a absorção de gases tóxicos pela 
vegetação, a manutenção de estoques de predadores de pragas agrícolas, de polinizadores, 
de exemplares silvestres de organismos utilizados pelo homem (fonte de gens usados em 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor30/305
programas de melhoramento genético), a proteção do solo contra a erosão, a manutenção 
dos ciclos biogeoquímicos, etc. Os serviços ambientais são imprescindíveis a manutenção 
da vida na Terra.
Terceiro setor – conjunto de instituições com fins públicos, porém de caráter privado, que 
não se enquadram no Primeiro Setor (Estado) e não se guiam por objetivos mercantis, não 
sendo, portanto, qualificadas como Segundo Setor (Mercado). Incluem-se nas entidades 
do Terceiro Setor as organizações não-governamentais (ONGs), associações, fundações, 
entidades de assistência social, educação, saúde, esporte, meio ambiente, cultura, ciência e 
tecnologia, entre outras instituições da sociedade civil.
Termo de referência – conjunto de critérios exigidos para a realização de determinada 
atividade.
Unidades de conservação – porções do território nacional com características de relevante 
valor ecológico e paisagístico, de domínio público ou privado, legalmente instituídas pelo 
poder público com limites definidos sob regimes especiais de administração, aos quais se 
aplicam garantias adequadas de proteção. Exemplo: Parque Nacional, Reservas Biológicas, 
Estações Ecológicas.
Urbanização – a ideia de urbanização está intimamente associada à concentração de 
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor31/305
muitas pessoas em um espaço restrito (a cidade) e na substituição das atividades primárias 
(agropecuária) por atividades secundárias (indústrias) e terciárias (serviços).
Questão
reflexão
?
para
32/305
Como você viu, o conceito de sustentabilidade pode 
ser aplicado em empresas de diversas naturezas 
como indústria, comércio ou serviços. Reflita sobre o 
conceito que acaba de aprender e sugira um processo 
de inovação que poderia ser implantado numa empresa 
para adoção desse conceito.
33/305
Considerações Finais 
A humanidade realizou alterações drásticas na natureza, alterando os 
ecossistemas com uma maior intensidade, que pode ser facilmente 
observada nos cinquenta últimos anos do século XX e início do século XXI.
A importância do Pacto Global para encorajar empresas a adotarem políticas 
de “Responsabilidade Social Corporativa e Sustentabilidade”.
Sustentabilidade está associada à crescente disseminação de uma 
cultura onde os países precisam descobrir novas maneiras de incentivar o 
desenvolvimento de suas economias, sem destruir o meio ambiente em que 
estão presentes, ou prejudicar o bem estar e a qualidade de vida das pessoas, 
ou sacrificar a perspectiva de vida das futuras gerações.
O futuro de um desenvolvimento sustentável é um desdobramento que 
demanda governança e planejamento no presente para gerenciamento dos 
ambientes que serão criados na transição rumo à Nova Economia.
Unidade 1 • A Transformação das organizações: o perfil do novo consumidor e do novo gestor34/305
Referências
BRASIL. Parâmetros Curriculares Nacionais. Meio Ambiente. Disponível em <http://portal.
mec.gov.br/seb/arquivos/pdf/meioambiente.pdf>Acessado em 27/05/2015.
CARNEIRO, M. B. et al. Caderno de Licenciamento Ambiental. Programa Nacional de 
Capacitação de gestores ambientais: licenciamento ambiental. Ministério do Meio Ambiente. 
– Brasília: MMA, 2009.
35/305
Aula 1 - Tema: A Transformação das 
Organizações: O Perfil do Novo Consumidor e 
do Novo Gestor – Bloco I 
Disponível em: <http://fast.player.liquidplatform.com/
pApiv2/embed/dbd3957c747affd3be431606233e0f1d/
fd0f880cbc8ea3a8324c25c0f646cfb3>.
Aula 1 - Tema: A Transformação das 
Organizações: O Perfil do Novo Consumidor e do 
Novo Gestor – Bloco II
Disponível em: <http://fast.player.liquidplatform.com/
pApiv2/embed/dbd3957c747affd3be431606233e0f1d/
bf05b6fdd1fce6c0f7d6ceea653b0b62>. 
Assista a suas aulas
36/305
1 - As fatias de mercado denominadas “nichos verdes” exigem:
a) Uma requisição de formação e preparação de novos gestores.
b) A adoção de medidas empresariais para manutenção da marca, preço e qualidade.
c) Manutenção do sucesso corporativo sem levar em conta o impacto socioambiental de seu 
processo produtivo. 
d) Um modelo de negócio tradicional.
e) Menor conhecimento sobre a empresa.
Questão 1
37/305
2 - Dentre os diversos sinais de mudanças no planeta que estão ocorren-
do, a elevação da temperatura média do planeta é a mais evidente. Isso 
se deve principalmente:
a) À ausência de controle efetivo dos fenômenos naturais.
b) Ao aumento da atividade vulcânica no planeta.
c) Ao aumento da quantidade de gases de efeito estufa liberados pela queima de 
combustíveis fósseis e a destruição de florestas.
d) Ao uso indiscriminadode recursos naturais pela indústria.
e) Diminuição da camada de gelo superficial terrestre.
Questão 2
38/305
3 - A definição de sustentabilidade pode ser entendida como:
a) Mecanismo de viabilidade econômica empresarial.
b) Novas maneiras de incentivar o desenvolvimento de economias, sem a preocupação com 
o meio ambiente.
c) Sacrificar a perspectiva de vida das futuras gerações para manter as gerações atuais.
d) Formas de relevar o bem estar e a qualidade de vida das pessoas
e) Um princípio segundo o qual o uso dos recursos provenientes da natureza não deve 
comprometer as necessidades das gerações futuras.
Questão 3
39/305
4 - É possível fundamentar o termo “desenvolvimento sustentável” em 
três dimensões, são elas:
a) Lucro, retorno sobre investimento e valor para os acionistas.
b) Econômico, social e ambiental.
c) Pessoas, o Planeta e a indústria.
d) Atividades corporativas, atividades estratégicas e atividades operacionais.
e) Indústria, comércio e serviços.
Questão 4
40/305
5 - O objetivo principal que o modelo de sustentabilidade pretende emu-
lar em todo o processo é:
a) Aumentar o consumo responsável, proporcionar investimentos sociais sem retornos 
tangíveis e intangíveis sustentáveis e recursos ricos em diversidade.
b) Diminuir o consumo, proporcionar investimentos sociais sem retornos tangíveis e 
intangíveis sustentáveis e recursos ricos em diversidade.
c) Diminuir o consumo, proporcionar investimentos sociais com retornos tangíveis e 
intangíveis sustentáveis e recursos ricos em diversidade.
d) Aumentar o consumo responsável, proporcionar investimentos sociais com retornos 
tangíveis e intangíveis sustentáveis e recursos ricos em diversidade.
e) Diminuir o consumo, proporcionar investimentos sociais com retornos tangíveis e 
intangíveis sustentáveis e recursos pobres em diversidade.
Questão 5
41/305
Gabarito
1. Resposta: A.
O novo consumidor impõe às empresas 
uma requisição de formação e preparação 
de gestores que deverão ter um 
entendimento deste novo mercado e se 
integrar a uma competitividade diferente, 
em que a marca, o preço e a qualidade não 
bastam para assegurar o sucesso de um 
empreendimento.
2. Resposta: C.
Dentre os diversos sinais de mudanças 
que estão ocorrendo, a elevação da 
temperatura média do planeta é a mais 
evidente, devido principalmente ao 
fenômeno denominado efeito estufa. 
Esse fenômeno se caracteriza como a 
capacidade que o planeta tem de reter uma 
parte do calor emitido pelo Sol em forma 
de radiação através dos gases presentes 
na atmosfera – como se fosse uma fina 
camada de proteção, que evita a saída 
de parte desta energia irradiada. Nesse 
cenário, a presença de ações cotidianas da 
humanidade apresenta alguns problemas, 
principalmente àqueles relacionados 
à queima de combustíveis fósseis e a 
destruição de florestas.
3. Resposta: E.
Nos últimos quarenta anos, o termo 
tornou-se um princípio em que o uso 
dos recursos provenientes da natureza 
42/305
Gabarito
não deve comprometer as necessidades 
das gerações futuras. Uma humanidade 
sustentável é aquela que não coloca em 
risco os recursos provenientes da natureza.
4. Resposta: B.
É possível fundamentar o termo 
“desenvolvimento sustentável” em três 
dimensões: econômica, ambiental e social 
para se referir a três dimensões envolvidas 
na busca pela sustentabilidade econômica, 
ambiental e social: as Pessoas, o Planeta e 
o Lucro.
5. Resposta: D.
O objetivo principal que o modelo pretende 
emular em todo o processo é aumentar o 
consumo responsável, proporcionar que 
os investimentos sociais e ambientais 
tragam retornos tangíveis e intangíveis 
sustentáveis e que recursos naturais 
se perpetuem em sua ampla e rica 
diversidade.
43/305
Unidade 2
As ISO’s e a ética do mercado global
Objetivos
1. Compreender o assunto conservação e a preservação 
ambiental.
2. Entender os mecanismos de atendimento às exigências 
legais normativas ou comunitárias. 
3. Observar os princípios relacionados à gestão ambiental 
e à sustentabilidade.
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global44/305
Introdução
As questões relativas à conservação 
ambiental ocupam hoje uma significativa 
parcela dos investimentos e esforços 
administrativos de vários segmentos 
da economia. O mercado rapidamente 
percebeu que o atendimento às exigências 
legais normativas deve favorecer a 
competitividade de uns em oposição 
à inviabilização de outros. O dilema 
da empresa moderna é o de adaptar-
se ou correr o risco de perder espaços 
arduamente conquistados, sendo 
imperativo aplicar princípios de gestão 
ambiental vinculados à questão da 
sustentabilidade.
As empresas exercem um papel 
indispensável na garantia da preservação 
e conservação do meio ambiente, 
proporcionando, assim, benefícios 
relacionados a uma melhoria da qualidade 
de vida da sociedade. Quando se fala 
em questões ambientais, pode-se dizer 
que as atividades operacionais das 
empresas refletem diretamente não 
somente no futuro da humanidade, mas 
também no futuro da própria instituição, 
levando-se em consideração a ideia 
de que desenvolvimento sustentável 
é hoje, sinônimo de visão, estratégia e 
sobrevivência nos negócios.
Logo após a era da revolução industrial, a 
utilização de matérias primas provenientes 
da natureza aumentou vertiginosamente, 
causando um distúrbio na forma de gerir 
este consumo excessivo; houve em paralelo 
o aumento da poluição que contribuiu 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global45/305
significativamente para um agravamento 
da situação do planeta.
O atendimento simultâneo de critérios 
de relevância social, prudência 
ecológica e eficiência econômica são os 
impulsionadores das políticas e práticas 
de sustentabilidade empresarial que 
deverão ser desenvolvidas e implantadas 
nas organizações. Serão reflexos de 
estratégias e práticas de eco eficiência 
e responsabilidade socioambiental. Este 
será, sem dúvida, o maior desafio aos 
empresários e empreendedores do século 
XXI: equilibrar ações de crescimento 
econômico, preservação do meio ambiente 
e equidade social. 
Conceituação
Observada como uma oportunidade 
de geração de novos negócios, a 
sustentabilidade também deverá conciliar 
o progresso econômico, a equidade social 
e a preservação ambiental com o objetivo 
de gerar novos dividendos, melhoria 
de imagem institucional, aumento 
de reputação e contribuição para a 
perenidade e continuidade dos negócios.
 A conservação ambiental contempla a 
relação com a natureza, através do uso 
racional de seus recursos pela espécie 
humana. Seu pensamento é característico 
na maioria dos direcionamentos 
ambientalistas e das políticas de 
desenvolvimento sustentável, que 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global46/305
buscam forma de desenvolvimento que 
garanta o bem estar, a qualidade de vida e 
desenvolvimento econômico, preservando 
os recursos para as gerações futuras.
Essa ideia de conservação ambiental 
como necessidade de desenvolvimento 
sustentável, remete a sociedade à uma 
reflexão sobre o tema que nunca uma 
espécie foi tão devastadora ao meio 
ambiente quanto foi, e está sendo, a 
humana desde o advento da Revolução 
Industrial. 
Estudiosos afirmam atualmente que o 
homem é diretamente responsável por 
todas as principais causas de ameaça às 
outras espécies que coabitam o planeta. 
Entre as causas mais importantes estão: 
destruição e fragmentação de habitats 
naturais; caça e captura excessiva; 
dispersão de espécies exóticas invasoras e 
doenças.
Muitas vezes, os termos conservação 
e preservação são utilizados como 
sinônimos, porém esse é um erro 
necessário a ser corrigido. Conservação e 
preservação estão intimamente ligadose 
podem de fato parecer significar a mesma 
coisa. 
Ambos os termos envolvem diferentes 
níveis de proteção, mas como a proteção 
é realizada, faz muita diferença. 
Conservação é geralmente associada 
com a proteção dos recursos naturais, 
enquanto preservação está associada à 
proteção de edifícios, objetos e paisagens. 
Simplificando, conservação visa a 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global47/305
utilização adequada da natureza, enquanto 
preservação busca proteção da natureza 
do uso.
Durante o movimento ambiental do 
início do século 20, surgiram duas 
facções opostas: conservacionistas e 
preservacionistas. Os conservacionistas 
procurando regulamentar o uso 
humano, enquanto os preservacionistas 
procuravam eliminar o impacto humano 
completamente. 
O preservacionismo tem defensores de 
um pensamento onde a natureza deve ser 
mantida sem nenhuma interferência do 
ser humano. Ela prega a preservação da 
natureza da forma como essa é em seu 
estado natural e relaciona o ser humano 
como um ser extremamente daninho ao 
ambiente natural. 
O movimento conservacionista está focado 
ao uso racional de matéria-prima e bens 
naturais, concorrendo com o auxílio e 
manejo criterioso como parte integrante 
desta mesma natureza e do processo 
gestor destes recursos. 
Nos últimos cinquenta anos, a revolução 
científica e tecnológica ocorrida têm 
proporcionado à humanidade um 
desenvolvimento virtuoso em várias áreas 
do conhecimento humano, principalmente 
na área de inovação. O tema da 
sustentabilidade organizacional e inovação 
caminham em paralelo, pois inovar é criar, 
mudar, renovar e isso tem convergência 
com a eficiência de ações sustentáveis 
empresariais.
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global48/305
Organizações ao redor do planeta, bem como suas partes interessadas, estão se tornando 
mais conscientes da necessidade de uma adequada gestão ambiental, do comportamento 
socialmente responsável e do crescimento e desenvolvimento sustentável.
Para saber mais
gestão ambiental é uma definição explorada pelas empresas públicas e privadas e está associada às 
normas da série ISO 14000.
Assim, o gerenciamento proativo dos aspectos ambientais direciona os esforços para uma 
gestão corporativa focada no risco empresarial, a governança corporativa e a aplicação de 
boas práticas para o desempenho financeiro. Dessa maneira, diversas normas internacionais 
estão se tornando importantes para as empresas desenvolverem um sentido comum e aplicar 
práticas de gestão adequadas e orientadas ao meio ambiente para apoiar a sustentabilidade de 
suas administrações, produtos, e serviços.
Além disso, os governos estão olhando para as normas da ISO -  International Organization for 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global49/305
Standardization com mais afinco, com o 
intuito de fornecer subsídios para garantia 
de um alinhamento estratégico e de 
consistência política tanto a nível nacional 
como internacionalmente.
reconhecida mundialmente. É uma 
organização de entidades não-
governamentais independentes e a maior 
desenvolvedora mundial de Normas 
Internacionais. Conta com mais de 160 
países, o que representa aproximadamente 
98% de toda produção industrial presente 
no planeta atualmente. 
A entidade foi fundada em 23 de Fevereiro 
de 1947 e tem sede em Genebra. Seu 
objetivo principal é o de criar normas 
internacionais que representem e 
traduzam um consenso entre os diferentes 
países participantes para homogeneização 
de procedimentos operacionais, 
utilização de matéria prima e condutas 
organizacionais.
Assumindo sua responsabilidade de 
Link
 ISO -  International Organization for 
Standardization é uma Organização 
Internacional para Normalização com sede 
em Genebra. Disponível em: <http://www.
iso.org/iso/home/about.htm>. Acesso em: 
04/06/2015.
A ISO -  International Organization 
for Standardization é uma entidade 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global50/305
instituição normalizadora internacional, 
ela elabora e avalia normas através de 
vários comitês técnicos, compostos por 
especialistas dos diversos países membros. 
 O portfólio da ISO conta atualmente com 
mais de 19500 normas ou padrões que 
fornecem ferramentas práticas para todos 
as três dimensões do desenvolvimento 
sustentável:
• Econômico;
• Ambiental;
• Social.
As Normas ISO servem para empresas, 
governo e na sociedade como um 
todo para trazer uma contribuição 
positiva ao mundo em que vivemos. 
Essas Normas garantem recursos 
vitais como qualidade, ecologia, 
segurança, economia, confiabilidade, 
compatibilidade, interoperabilidade, 
conformidade, eficiência e eficácia. Elas 
facilitam o comércio, ajudam a difundir 
o conhecimento e parte dos avanços 
tecnológicos e de boas prática de gestão 
corporativa.
Você poderá verificar que a ISO apenas 
desenvolve os padrões que são exigidos 
pelo mercado. Esse trabalho é realizado 
através da interação de especialistas 
provenientes das indústriais, setores 
técnicos e de negócios que requerem 
normalizações e que as colocam em prática 
posteriormente. 
Esses especialistas são compostos também 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global51/305
por outras pessoas com relevantes 
conhecimentos, tais como representantes 
de agências governamentais, laboratórios 
de ensaio, associações de consumidores 
e universidades, entre outras partes 
interessadas não-governamentais ou 
outras organizações que têm um interesse 
específico em questões que possam ser 
contempladas nas normas.
Publicadas sob a designação de Normas 
Internacionais, as normas ISO representam 
um consenso internacional sobre o estado 
da arte em tecnologia ou de boas práticas 
de mercado. São mais de 570 Normas 
Internacionais para o monitoramento 
de aspectos como a qualidade da água, 
a qualidade do ar e do solo, assim como 
o ruído, a radiação e para controlar o 
transporte de mercadorias perigosas. Essas 
Normas servem de base técnica para as 
normas ambientais.
A ISO aborda temas como os padrões 
desenvolvidos que ajudam as organizações 
a se posicionar de maneira proativa em 
relação às questões ambientais e de 
gestão, tais como a família da ISO 14000. 
Essas são normas de gestão ambiental 
que podem ser implantadas em diversas 
organizações, indo desde empresas 
privadas à administração de serviços 
públicos.
Embora as Normas ISO da família 14000 
tenham sido concebidas para se apoiar 
mutuamente, elas também podem ser 
utilizadas independentemente umas das 
outras para alcançar metas organizacionais 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global52/305
relacionadas ao ambiente que estão inseridas. 
Link
Instituto Brasil PNUMA - Comitê Brasileiro do Programa das Nações Unidas para o Meio Ambiente, que 
objetiva divulgar o trabalho do PNUMA e suas publicações. <http://www.brasilpnuma.org.br/
saibamais/iso14000.html> Acesso em 28.05.2015.
Juntas, a família de normas ISO 14000 fornecem ferramentas que podem proporcionar 
significativos benefícios econômicos tangíveis, incluindo os seguintes:
• Redução de consumo de matéria prima/recurso naturais;
• Redução do consumo energético;
• Melhoria da eficiência do processo;
• Redução da geração de resíduos e eliminação custos;
• Utilização de recursos provenientes de reciclagem.
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global53/305
A norma ISO 14001 foi publicada como 
um padrão em 1996 e atualizada em 
2004, especifica os requisitos reais de um 
sistema de gestão ambiental. Ela se aplica 
aos aspectos ambientais sobre os quais a 
organização tem controle e onde se pode 
esperar para ter uma influência.
Essa norma é aplicável a qualquer 
organização que deseje:
• Implementar, manter e melhorar um 
SGA;
•Assegurar-se de sua conformidade 
com uma política ambiental pré-
estabelecida;
• Demonstrar compliance, garantindo 
a conformidade com as leis e 
regulamentos ambientais.
• Buscar a certificação do seu SGA 
por um organismo de certificação 
externo autorizado.
Outras normas da série ajudam uma 
organização a obter o registro ISO 
14001, incluindo:
Para saber mais
A ISO 14001 determina quais são os requisitos 
para implantação de um sistema da gestão 
ambiental, possibilitando o desenvolvimento de 
uma política e definição de objetivos referentes 
aos aspectos ambientais corporativos. 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global54/305
• ISO 14004 fornece orientações sobre o desenvolvimento e implementação de um SGA;
• ISO 14010 fornece princípios gerais de auditoria ambiental (agora suplantado pelo ISO 
19011);
• ISO 14011 fornece orientações específicas sobre a auditoria de um sistema de gestão 
ambiental (também substituído);
• ISO 14012 fornece orientações sobre critérios de qualificação para auditores e auditores 
líderes (também substituído);
• ISO 14013/5 fornece uma auditoria revisão do programa e material de avaliação;
• ISO 14020+ abrange questões de rotulagem;
• ISO 14030+ fornece orientação sobre metas e acompanhamento de desempenho dentro 
de um SGA;
• ISO 14040+ abrange questões do ciclo de vida;
Essas normas internacionais que se referem aos aspectos relacionados à gestão ambiental têm 
como objetivo proporcionar às empresas um sistema de gestão ambiental eficaz, que possa 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global55/305
estar integrado à gestão organizacional para atingir os objetivos ambientais e econômicos.
Em resumo, a aplicação dessas normas internacionais deve ser considerada quando da 
sistematização das medidas ambientais que se fizerem necessárias, através de um Sistema de 
Gestão Ambiental - SGA para a melhoria da eficiência do compromisso ambiental da maioria 
das empresas. 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global56/305
Glossário
Ação civil pública – figura jurídica que dá legitimidade ao Ministério Público, à administração 
pública ou associação legalmente constituída para acionar os responsáveis por danos causados ao 
meio ambiente, aos consumidores ou aos bens e direitos de valor artístico, estético, histórico, turístico 
e paisagístico (Lei n. 7347 de 24/07/1985).
Análise de riscos – conjunto de atividades de identificação, estimativa e gerenciamento de risco 
(Sánchez, 2006).
Autuação – ato de lavrar um auto contra alguém, processar.
Compensação ambiental – Medida destinada a indenizar financeiramente a sociedade por 
impactos ambientais adversos, não possíveis de evitar ou para os quais não se encontrou qualquer 
medida de mitigação. Exemplo: contribuição para o fundo de meio ambiente ou a aquisição de área 
destinada a um parque municipal como forma de compensar o município pela exploração de minérios.
Diretriz - conjunto de instruções ou indicações para se tratar e levar a termo um plano, uma ação, 
um negócio.
Entorno - área que circunscreve um território.
Estratégia – habilidade de aplicar os meios disponíveis com vista à consecução de objetivos 
específicos.
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global57/305
Gestão ambiental compartilhada - é o processo previsto pela Política Nacional de Meio Ambiente 
pelo qual, através de uma repartição adequada de responsabilidades e recursos, estabelecem-se 
cooperação e integração entre os entes da federação, de forma a se assegurar a qualidade ambiental 
necessária à manutenção e melhoria da qualidade de vida e a um uso sustentável dos recursos naturais.
Inversão térmica – é a condição climática que ocorre quando uma camada de ar quente se sobrepõe 
a uma camada de ar frio, impedindo o movimento ascendente do ar atmosférico. Em ambiente 
industrializado ou em grandes centros urbanos, a inversão térmica leva à retenção dos poluentes nas 
camadas mais baixas, próximas ao solo, podendo ocasionar problemas de saúde em casos de alta 
concentração e período de duração excessivo.
É um fenômeno que ocorre durante o ano todo, porém no inverno se apresenta em baixa altitude. 
(Glossário CETESB).
Parâmetros ambientais – valor de qualquer das variáveis de um componente ambiental que lhe 
confira uma situação qualitativa ou quantitativa.
Plano diretor – instrumento básico de planejamento de uma cidade e que dispõe sobre sua política 
de desenvolvimento, ordenamento territorial e expansão urbana. (Dicionário Eletrônico Aurélio Século 
XXI)
Sistemas agroflorestais – sistemas agroflorestais são formas de uso ou manejo do solo, nos quais 
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global58/305
se combinam espécies arbóreas (frutíferas e/ou madeireiras) com cultivos agrícolas e/ou criação de 
animais.
Questão
reflexão
?
para
59/305
Como é possível implementar, manter e melhorar 
um SGA numa organização? Além disso, é possível 
assegurar a sua conformidade com uma política 
ambiental pré-estabelecida?
60/305
Considerações Finais
As empresas exercem um papel indispensável na garantia da preservação e 
conservação do meio ambiente.
A ideia de conservação ambiental como necessidade de desenvolvimento sustentável, 
remete a sociedade à uma reflexão constante sobre o tema.
Normas internacionais estão se tornando importantes para as empresas desenvolverem 
um sentido comum sobre o assunto sustentabilidade.
Unidade 2 • As ISO’s e a ética do mercado global61/305
Referências 
CARNEIRO, M. B. et al. Caderno de Licenciamento Ambiental. Programa Nacional de 
Capacitação de gestores ambientais: licenciamento ambiental. Ministério do Meio 
Ambiente. – Brasília: MMA, 2009.
LANNA, A. E. L. Gerenciamento de bacia hidrográfica: aspectos conceituais e metodológicos. 
Brasília: Instituto Brasileiro do Meio Ambiente e dos Recursos Naturais Renováveis, 1995. 171 p.
Valle, C. E., Qualidade Ambiental ISO 14000, Editora SENAC, 4ª. Edição revista e ampliada, São 
Paulo, 2002.
<http://www.iso.org/iso/home/about.htm>. Acesso em 28.05.2015.
<http://www.abnt.org.br/>. Acesso em 28.05.2015.
<http://www.ibama.gov.br/rqma/gestao-ambiental>. Acesso em 28.05.2015.
62/305
Aula 2 - Tema: As ISO’s e a Ética
do Mercado Global – Bloco I 
Disponível em: <http://fast.player.liquidplatform.com/
pApiv2/embed/dbd3957c747affd3be431606233e0f1d/
d6e75d7caf3adb35504f1462d6dfa880>.
Aula 2 - Tema: As ISO’s e a Ética
do Mercado Global – Bloco II
Disponível em: <http://fast.player.liquidplatform.com/pA-
piv2/embed/dbd3957c747affd3be431606233e0f1d/9a-
6abd34bde2905d6e899cb5eb24732d>. 
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1 - As empresas exercem um papel indispensável na garantia da 
preservação e conservação do meio ambiente, porque:
a) Implantam processos produtivos automatizados.
b) Proporcionam benefícios relacionados a uma melhoria da qualidade de vida da sociedade.
c) Mantém o sucesso corporativo sem levar em conta o impacto socioambiental de seu 
processo produtivo. 
d) Adotam medidas restritivas de produtividade.
e) Respeitam regras de mercado e competitividade.
Questão 1
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2 – Como oportunidade de geração de novos negócios, a sustentabilida-
de também deverá conciliar o progresso econômico, a equidade social e a 
preservação ambiental com que objetivo?
a) gerar novos dividendos.
b) melhoria de imagem institucional.
e) aumento de reputação.
d) contribuição para a perenidade e continuidade dos negócios.
e) gerar novos dividendos, melhoria de imagem institucional, aumento de reputação e 
contribuição para a perenidade e continuidade dos negócios.
Questão 2
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3 - Os termos conservação e preservação são utilizados como sinônimos, 
envolvendo diferentes níveis de proteção, mas como a proteção é realiza-da, faz muita diferença. Podemos afirmar que:
a) Conservação é geralmente associada com a proteção dos recursos naturais, enquanto 
preservação está associada à proteção de edifícios, objetos e paisagens.
b) Conservação é geralmente associada com a proteção de edifícios, objetos e paisagens, 
enquanto preservação está associada à proteção dos recursos naturais.
c) Conservação é geralmente associada com a proteção de bens materiais, enquanto 
preservação está associada à proteção dos recursos naturais.
d) Conservação é geralmente associada com a proteção de edifícios, objetos e paisagens, 
enquanto preservação está associada à proteção dos recursos naturais.
e) Conservação e preservação estão associadas simultaneamente com a proteção dos 
recursos naturais, de edifícios, objetos e paisagens.
Questão 3
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4 – A Norma ISO 14001 aplica-se para:
a) Implementar, manter e melhorar um SGA.
b) Implementar, manter e melhorar um SGA e assegurar-se de sua conformidade com uma 
política ambiental pré-estabelecida.
c) Implementar, manter e melhorar um SGA, assegurar-se de sua conformidade com uma 
política ambiental pré-estabelecida e demonstrar compliance, garantindo a conformidade com 
as leis e regulamentos ambientais.
d) Implementar, manter e melhorar um SGA, assegurar-se de sua conformidade com uma 
política ambiental pré-estabelecida, demonstrar compliance, garantindo a conformidade com 
as leis e regulamentos ambientais e buscar a certificação do seu SGA por um organismo de 
certificação externo autorizado.
e) Buscar a certificação do seu SGA por um organismo de certificação externo autorizado.
Questão 4
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5 - A aplicação de normas internacionais deve ser considerada quando da 
sistematização das medidas ambientais organizacionais, através da:
a) Estruturação de um programa de conscientização institucional.
b) Treinamento de colaboradores da empresa.
c) Implantação de um Sistema de Gestão Ambiental – SGA.
d) Contratação de especialistas no mercado.
e) Formulação de parcerias estratégicas.
Questão 5
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Gabarito
1. Resposta: B.
As empresas exercem um papel 
indispensável na garantia da preservação 
e conservação do meio ambiente, 
proporcionando, assim, benefícios 
relacionados a uma melhoria da qualidade 
de vida da sociedade. Quando se fala 
em questões ambientais, pode-se dizer 
que as atividades operacionais das 
empresas refletem diretamente não 
somente no futuro da humanidade, mas 
também no futuro da própria instituição, 
levando-se em consideração a ideia 
de que desenvolvimento sustentável 
é hoje, sinônimo de visão, estratégia e 
sobrevivência nos negócios.
2. Resposta: E.
Observada como uma oportunidade 
de geração de novos negócios, a 
sustentabilidade também deverá conciliar 
o progresso econômico, a equidade social 
e a preservação ambiental com o objetivo 
de gerar novos dividendos, melhoria 
de imagem institucional, aumento 
de reputação e contribuição para a 
perenidade e continuidade dos negócios.
3. Resposta: A.
Ambos os termos envolvem diferentes 
níveis de proteção, mas como a 
proteção é realizada faz muita diferença. 
Conservação é geralmente associada 
69/305
com a proteção dos recursos naturais, 
enquanto preservação está associada à 
proteção de edifícios, objetos e paisagens. 
Simplificando, conservação visa a 
utilização adequada da natureza, enquanto 
preservação busca proteção da natureza 
do uso.
4. Resposta: D.
Esta norma é aplicável a qualquer 
organização.
5. Resposta: C.
A aplicação de normas internacionais deve 
ser considerada quando da sistematização 
Gabarito
das medidas ambientais que se fizerem 
necessárias, através de um Sistema de 
Gestão Ambiental - SGA para a melhoria 
da eficiência do compromisso ambiental da 
maioria das empresas.
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Unidade 3
Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.000
Objetivos
1. Compreender os fundamentos do Sistema de Gestão Ambiental.
2. Identificar os pontos fundamentais para implantação de um 
Sistema de Gestão Ambiental. 
3. Adquirir uma visão sistêmica de planejamento e desenvolvimento 
para implantação de um SGA corporativo.
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00071/305
Introdução
A sensibilização mundial para os 
desafios ambientais está crescendo e, 
em muitos países, principalmente nos 
industrializados, é de conhecimento 
que o formato de desenvolvimento 
atual não pode ser sustentado a longo 
prazo e, por isso, muitos governos estão 
aprovando legislações que tratam do 
assunto relacionado à conservação dos 
ambientes naturais.
Os consumidores nestes países 
estão exigindo de fornecedores uma 
demonstração de conformidade com 
boas práticas envolvendo o assunto 
ambiental. Diversas empresas têm 
melhorado as atividades operacionais 
e reduzindo o impacto que suas 
atividades exercem sobre a natureza.
No cenário econômico em que 
atuam, essas organizações têm se 
confrontado com os desafios de buscar 
soluções onde a cobrança por posturas 
responsáveis, muitas vezes amparadas 
pela ciência, pela política ou através de 
legislações para uma gestão eficaz e 
desenvolvimento de um planejamento 
estratégico ambiental. 
Frente às novas exigências competitivas 
de negócio e da ação constante de 
entidades reguladoras, de ONGs, 
agências fiscalizadoras, bancos 
e seguradoras, as empresas vêm 
implantando indicadores de gestão para 
racionalizar a utilização de recursos e 
para um maior controle do consumo 
de água, consumo de energia elétrica 
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00072/305
e da utilização de matérias-primas 
provenientes da natureza. 
1. O Processo De Gestão
Para realização de um gerenciamento 
eficiente, uma das maneiras adotadas é 
a implantação de um SGA - Sistema de 
Gestão Ambiental, seguindo as normas da 
Série ISO 14000, para reconhecimento e 
certificação. 
A publicação da norma ISO 14001 para 
implantação de um SGA - Sistema de 
Gestão Ambiental em 1996 e, em seguida, 
revista em 2004, já foi implantada em 
mais de 159 países e tem se prestado às 
organizações como uma ferramenta de 
gestão para mitigação do risco ambiental 
corporativo. 
Link
Sistema de gestão ambiental - SGA. <http://
www.iso.org/iso/home/store/catalogue_tc/
catalogue_detail.htm?csnumber=31807>. 
Acesso em 29.05.2015
Os benefícios trazidos pela norma se 
mostram bastantes favoráveis aos 
negócios e sua rentabilidade tais como, 
melhoria da imagem corporativa, melhoria 
do acesso às exportações em outros 
mercados, fornecimento de uma referência 
comum para comunicação dos temas 
ambientais junto aos seus clientes, agentes 
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00073/305
reguladores e público em geral.
Uma grande vantagem da ISO 14001 é 
a possibilidade de sua implantação em 
qualquer organização, independentemente 
de seu tamanho ou tipo, visto que a 
norma e seus requisitos são os mesmos 
para qualquer empresa, embora a forma 
de execução poderá sofrer variações em 
função do tamanho e da atividade da 
empresa.
Você poderá perceber que pequenas e 
médias empresas (PME) também podem 
implementar um SGA - Sistema de Gestão 
Ambiental - eficaz e obter uma variedade 
de benefícios. Porém, a implementação 
do SGA irá apresentar alguns desafios que 
exigem destas empresas uma dedicação 
especial. 
Ao concluir a certificação ISO 14001, 
qualquer organização pode assegurar 
aos stakeholders, que o SGA - Sistema de 
Gestão Ambiental - adotado preenche as 
normas ambientais específicas no mercado 
internacional. 
Para saber mais
Todas as empresas, independentemente de 
seu tamanho, grande, médiaou pequena 
podem se beneficiar da certificação ISO 14001 
e independentemente também de sua área 
de atuação, seja na indústria, na prestação de 
serviços ou no comércio.
Os principais benefícios da norma ISO 
14001 incluem:
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00074/305
• Identificação de custos com maior 
ênfase em recursos, resíduos e gestão 
de consumo de energia;
• Desenvolvimento da credibilidade de 
imagem corporativa;
• Quantificar, acompanhar e controlar 
o impacto das operações na natureza;
• Certificar-se de que se apresenta em 
conformidade legal;
• Melhorar a eficiência ambiental da 
cadeia de suprimentos;
• Proteger a empresa, seus ativos, os 
acionistas e diretores;
• Aumentar o acesso a novos parceiros 
e clientes em potencial.
As etapas para a certificação ISO 14000 
estão baseadas numa metodologia 
conhecida como Ciclo de Deming – PDCA 
= Planejar – Desenvolver – Checar – 
Atuar (Plan-Do-Check-Act), descritas 
brevemente a seguir:
• Planejar: estabelecer as metas e os 
processos necessários para fornecer 
resultados de conformidade com 
políticas ambientais da organização;
• Desenvolver: implantar os processos;
• Checar: medir e monitorar os 
processos relativos à política 
ambiental, seus objetivos, suas 
metas, atendimento às normas e 
relatar seus resultados;
• Atuar: efetuar ações que 
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00075/305
proporcionem uma melhoria contínua em relação ao SGA.
Para saber mais
O ciclo PDCA é um modelo adotado para melhoria contínua organizacional, que tem por princípio 
tornar mais claro e ágil os processos envolvidos na execução da gestão.
Os princípios estruturados na Série ISO 14001, pelos quais se pode verificar os avanços que 
uma empresa obteve, são: 
• Política ambiental; 
• Planejamento; 
• Implementação e operação; 
• Verificação e ação corretiva; 
• Análise crítica. 
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00076/305
1° Princípio – Definição de uma 
política ambiental 
Neste princípio, as diretrizes de um SGA e 
sua implantação seguindo as normas ISO 
14001 se iniciam com a redação de uma 
política ambiental. Essa é uma declaração 
por escrito, geralmente assinado por um 
alto executivo da empresa, que esboça 
os objetivos de negócio e os princípios 
relacionados à gestão, de seus efeitos 
ambientais e outros aspectos operacionais. 
Porém, antes de escrever uma política 
ambiental, a organização deverá avaliar 
quais aspectos do seu negócio afetam o 
meio ambiente e quais são as atividades 
críticas de potenciais impactos. O 
conteúdo da política deve estar baseado 
nos resultados desta avaliação, que deverá 
ter identificado as principais questões que 
se aplicam ao negócio da empresa. 
Ela deverá conter declarações objetivas 
sobre os seguintes itens:
Link
Princípios da Série ISO 14001. <http://www.brasilpnuma.org.br/saibamais/iso14000.html>. 
Acesso em 29.05.2015
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00077/305
• A missão empresarial e detalhamento 
sobre suas operações. (Sempre que as 
atividades empresariais ou operações 
forem alteradas significativamente, a 
política deverá ser alterada);
• Compromisso de melhorar 
continuamente o seu desempenho 
ambiental;
• O compromisso para gerir de forma 
eficaz os impactos ambientais que se 
apresentarem significativos;
• As expectativas com relação a 
terceiros, tais como fornecedores e 
parceiros de negócio;
• O reconhecimento que a instituição 
irá atender a legislação ambiental 
relevante com um nível mínimo de 
desempenho;
• Educação dos colaboradores em 
questões ambientais; 
• Monitorar o progresso das metas 
institucionais, analisando o 
desempenho ambiental em uma 
base de tempo regular, normalmente 
anualmente ou nos primeiros seis 
meses inicialmente;
• Um compromisso de comunicar o 
negócio para clientes, investidores 
e stakeholders através de metas 
ambientais;
• Outras questões relevantes da 
organização, tais como transporte, 
reciclagem, diminuição de resíduos, 
uso eficiente de água e energia, 
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00078/305
utilização de produtos químicos 
biodegradáveis, diminuição da 
utilização de solventes e tintas 
à base de chumbo e uso de 
madeira ou produtos à base de 
madeira provenientes de florestas 
sustentáveis.
A política ambiental constitui a base 
de melhorias ambientais para uma 
organização e de que maneira foram 
definidas pela área executiva. Estabelece 
objetivos e princípios fundamentais 
proporcionando benefícios significativos 
para o negócio. Essa política deverá 
demonstrar o compromisso da área 
executiva e normalmente é assinado pelo 
presidente ou um executivo-chefe.
Será através dessa política que qualquer 
empresa irá afirmar seu compromisso 
de cumprimento a requisitos legais e 
regulamentares da norma para melhorias 
organizacionais contínuas.
Para obter o sucesso na implantação de um 
Sistema de Gestão Ambiental, a primeira 
etapa deverá ser a comunicação formal da 
vontade da organização em estruturar um 
SGA - Sistema de Gestão Ambiental, que 
deverá ser realizada pelo corpo diretivo 
da organização perante aos stakeholders, 
deixando evidente a sua intenção e 
enfatizando a prioridade de sua adoção e 
os benefícios que serão trazidos com esta 
iniciativa. 
Os executivos da empresa irão se 
comprometer nesta etapa em definir o 
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00079/305
cronograma para realização de reuniões, 
workshops e palestras de conscientização 
junto aos colaboradores, esclarecer a 
dimensão do alcance pretendido com o 
SGA, realizar os diagnósticos ambientais 
necessários, definir formalmente o 
grupo coordenador do SGA, definir um 
cronograma para esta implantação e lançar 
oficialmente o plano para sua implantação 
efetiva. 
A utilização de listas de verificação de boas 
práticas poderá auxiliar nesta elaboração 
inicial. Nessa lista, o avaliador irá se basear 
nas questões que se aplicam ao negócio da 
organização e fazer as declarações o mais 
específico possível para suas operações, 
tais como:
• Cumprimento de exigências legais 
ambientais;
• Avaliar o impacto ambiental das 
operações históricas, atuais e futuras;
• Procurar continuamente melhoria do 
desempenho ambiental, por exemplo, 
fazendo uma pesquisa regularmente 
para avaliar se a organização está 
utilizando energia elétrica e água de 
forma eficiente e se as medidas de 
redução do desperdício e da poluição 
são eficazes;
• Reduzir a poluição, emissões e 
resíduos, por exemplo, as emissões 
do transporte, vazamentos de óleo 
e derramamentos, ruído excessivo, 
calor ou vibração gerados pelas 
Unidade 3 • Sistemas de gestão ambiental: fundamentos e implementação da série ISO 14.00080/305
atividades de seu negócio;
• Reduzir a utilização de matérias-
primas, energia elétrica e 
suprimentos;
• Sensibilizar, incentivar a participação 
e treinar colaboradores em questões 
ambientais;
• Esperar padrões ambientais similares 
de fornecedores;
• Ajudar os clientes a obter uma melhor 
utilização dos produtos e serviços 
e de uma forma ambientalmente 
correta;
• Ligação com a comunidade local na 
participação de discussões sobre 
questões ambientais;
• Comunicar objetivos ambientais 
para os colaboradores e partes 
interessadas externas;
• Concordar em se comprometer 
com os princípios ambientais e de 
melhoria contínua ao mais alto nível 
em seu negócio.
Uma política ambiental deve estar 
constantemente sendo