Desenvolvimento Gerencial e Liderança Avaliação Final

Prévia do material em texto

1.
	O psicólogo Abraham H. Maslow apresentou um dos modelos mais difundidos acerca da motivação, no qual elencou cinco grupos distribuídos de maneira hierárquica. A pirâmide das necessidades de Maslow tem como a base as necessidades básicas e o topo a realização do máximo potencial individual. A respeito da sequência, da base ao topo dessa pirâmide, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Fisiologia, Relacionamento, Segurança, Realização Pessoal, Estima.
	 b)
	Estima, Segurança, Fisiologia, Relacionamento, Realização Pessoal.
	 c)
	Fisiologia, Segurança, Relacionamento, Estima, Realização Pessoal.
	 d)
	Segurança, Relacionamento, Fisiologia, Estima, Realização Pessoal.
	2.
	Os gestores utilizam uma ferramenta muito comum a todos nós para tomar decisões ou mesmo comunicá-las em uma reunião. Esta é uma ferramenta para surtir os efeitos desejados, a qual deve ser bem estruturada e com um planejamento adequado. Sobre a prática das reuniões, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A reunião define-se em alcançar objetivos, diante da participação, postura, tomada de decisão, entre outros fatores.
	 b)
	Para que uma reunião seja eficaz, ela não pode ter apenas foco em resultados e participação da gerência.
	 c)
	A reunião ocorre quando duas ou mais pessoas se juntam para trocar ideias, e sua função é somente comunicar resultados.
	 d)
	Em uma reunião, para se tomar uma decisão, o consenso, o tempo e a didática não são importantes.
	3.
	Referente à tomada de decisão, podemos dizer que está presente em nosso cotidiano. As pessoas tendem a tomar vários tipos de decisões, tanto para a vida pessoal quanto para a vida profissional. Existem três tipos de tomada de decisão dentro das organizações. Sobre esses tipos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Nas condições de certeza, nas condições de risco e, por último, nas condições de incerteza.
	 b)
	Nas condições criteriosas, nas condições dos processos e, por último, nas condições de decisão programada.
	 c)
	Nas condições de mudança, nas condições de análises e, por último, nas condições variáveis.
	 d)
	Nas condições políticas, nas condições de procedimentos e, por último, nas condições de desprezo.
	4.
	Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras e motivadas por diferentes motivos. Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Habilidade - inteligência - tomada de decisão - comprometimento - comunicação - humildade.
	 b)
	Agilidade - sapiência - democratização da decisão - omissão - interlocução - austeridade.
	 c)
	Acuidade - resiliência - repartição de decisão - comunicação - oralidade - generosidade.
	 d)
	Habilidade - descentralização de decisão - envolvimento - persuasão - obtusidade austeridade.
	5.
	O ambiente organizacional é o que interfere na organização e esta reage aos seus estímulos. A interferência pode ser provinda do ambiente externo, ambiente tarefa e ambiente interno. As variáveis do ambiente interno apresentadas por Oliveira e Silva (2006), são aquelas em que a organização tem controle mais direto. Quais são as variáveis do ambiente interno?
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de sucesso para os negócios. São Paulo. Saraiva, 2006.
	 a)
	Proprietários, recursos, gestores, clima organizacional e resultado organizacional.
	 b)
	Sócios, funcionários, gestores, concorrente e cultura organizacional.
	 c)
	Proprietários, recursos humanos, gestores, ambiente físico do trabalho e cultura organizacional.
	 d)
	Correntistas, recursos humanos, amadores, ambiente físico do trabalho e clima organizacional.
	6.
	Para compreender a liderança é importante considerar a abordagem dos traços e as características inerentes ao líder, que são um conjunto de traços da personalidade do líder, como características inatas. Além disso, deve-se levar em consideração outros aspectos da abordagem dos traços. Sobre esses aspectos, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Fatores físicos, habilidades, curiosidade e personalidade.
	 b)
	Habilidades, curiosidade, fatores físicos e traços relacionados à tarefa.
	  c)
	Habilidades, personalidade, curiosidade e traços relacionados à tarefa.
	 d)
	Fatores físicos, habilidades, personalidade e traços relacionados à tarefa.
	7.
	Toda e qualquer organização deverá definir o objetivo através de um planejamento, diante de suas estruturas organizacionais. Por isso, são definidas metas alcançáveis. Com relação a esse planejamento, é importante afirmar que:
	 a)
	O planejamento não requer ações relacionadas aos métodos estratégicos da organização.
	 b)
	O planejamento são metas aplicadas que se tornam desfavoráveis à organização.
	 c)
	O planejamento é um fator que antecipa ações relacionadas aos métodos estratégicos da organização.
	 d)
	O planejamento define o quanto a empresa crescerá e não o objetivo que alcançará.
	8.
	As organizações, ao longo dos anos, sofreram diversas mudanças e transformaram o comportamento organizacional. Essas mudanças provocaram uma transformação no comportamento do gerente. Assim, podemos considerar que o gerente moderno tem características diferenciadas do gerente tradicional. Sobre as características do gerente moderno, analise as sentenças a seguir:
I- O gerente moderno procura tomar as decisões em conjunto com seus subordinados.
II- O gerente moderno faz adaptações da estrutura organizacional conforme as mudanças.
III- O gerente moderno trabalha numa estrutura organizacional rígida.
IV- O gerente moderno procura a especialização em uma única função.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	9.
	Para Santos et al. (2007), a liderança se baseia na influência, no poder e na autoridade do líder, em que a tentativa de influenciar uma pessoa pode resultar em três situações distintas. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Compromisso.
II- Obediência.
III- Resistência.
(    ) Ocasiões em que o pedido não é atendido, ou seja, a tentativa de influência não obtém sucesso.
(    ) Quando a pessoa concorda totalmente com o líder e realiza grandes esforços para atender seus pedidos.
(    ) Uma vez que o pedido é atendido, porém com indiferença e com mínimo possível de envolvimento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: SANTOS, Rodrigo Antônio Silveira dos; CUNHA, Cristiano José Castro de A; ROCHA, Rudimar Antunes da; BOUSTANY, Samir Mahfuz; ROCHA, Jacita Manfio da. Os estilos de liderança e suas inter-relações com os tipos de poder. In.: XXVII ENEGEP, 2007, FOZ DO IGUAÇU. XXVII.
	 a)
	III - I - II.
	 b)
	II - III - I.
	 c)
	I - II - III.
	 d)
	II - I - III.
	10.
	A liderança existe nos diversos segmentos da sociedade e em diferentes campos de atuação. Os liderados são os seguidores de seus líderes, e os motivos pelos quais seguem e escolhem líderes podem ser os mais diversos. Existem dois tipos de liderados apresentados por Maximiano (2000): os fiéis e os mercenários. Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 5. ed. rev. ampl. São Paulo: Atlas, 2000.
	 a)
	Os fiéis são aqueles que seguem os seus líderes por razões morais.
	 b)
	Os mercenários são aqueles que querem tomar o poder de seu líder a qualquer custo.
	 c)
	Os mercenários são aqueles que recebem uma recompensa financeira para seguir o seu líder.
	 d)
	Os fiéis são aqueles que seguem os seus líderes motivados pelo sentimento de fanatismo.
	11.
	(ENADE, 2015) Um instrumento importante para entender uma equipe é traçar ações mais eficazes de gestãoé o mapeamento. Para realizar o mapeamento da equipe, é necessário considerar as competências elencadas pela organização como desejáveis. Nesse sentido, suponha que uma empresa tenha solicitado ao gestor de vendas que mapeie a sua equipe considerando as seguintes competências:
Conhecimento - entendimento de como se faz;
Habilidade - saber fazer;
Atitude - vontade de fazer;
Visão - organizar, planejar o que se faz;
Ética - comportamento em grupo;
Superação - fazer acontecer.
Utilizando uma escala de 1 a 4 pontos, na qual 1 corresponde a pouco e 4 a muito, o gestor aplicou essa técnica e obteve o seguinte resultado.
Com base no resultado desse mapeamento, analise as afirmativas a seguir:
I- Uma ação a ser implementada é promover um treinamento melhorar a habilidade de vendas, visto que os resultados indicam ser este um dos pontos mais da equipe, como demonstram os resultados de Ana, João e Fernanda.
II- Henrique, apesar de sempre cumprir as metas, precisaria de acompanhamento próximo do gestor e de feedback, para melhorar seu comportamento interpessoal, espelhando-se em Ana e Bárbara.
III- Bárbara representa um membro formador de opinião e exemplo para a equipe. É uma colaboradora que deve ser reconhecida e incentivada para que ajude a melhorar o relacionamento da equipe como um todo.
É correto o que se afirma em:
	
	 a)
	I, II e III.
	 b)
	I e II, apenas.
	 c)
	II e III, apenas.
	 d)
	I, apenas.
	12.
	(ENADE, 2018) O novo gestor de uma empresa deparou-se, nos primeiros dias de trabalho, com processos falhos, retrabalhos, falta de integração e articulação entre setores, departamentalização excessiva de tarefas, falta de comunicação e de definição de prioridades. Em busca de desenvolvimento e melhor gestão dos negócios, o gestor percebeu que a mudança teria que ser sistêmica na organização, aliada, se possível, à inovação de ações, para que os processos gerenciais fossem mais efetivos. Nessa perspectiva, o profissional reuniu as lideranças da empresa e propôs a criação de um Plano de Ação em Gestão. Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir:
I- Deve-se traçar o objetivo geral a ser alcançado com o Plano de Ação em Gestão.
II- A elaboração da lista de ações e atividades a serem executadas deve ser considerada pelo gestor.
III- A especificação das tarefas e das atividades deve ser feita de forma genérica.
IV- Paralelamente ao Plano de Ação em Gestão, devem ser elaborados planos de contingência para ameaças e novas oportunidades.
É correto apenas o que se afirma em:
	 a)
	I e III.
	 b)
	III e IV.
	 c)
	I, II e IV.
	 d)
	I e II.
1.
 
O psicólogo Abraham H. Maslow apresentou um dos modelos mais difundidos acerca da motivação, no qual 
elencou cinco grupos distribuídos de maneira hierárquica. A pirâmide das necessidades de Maslow tem como a 
base as necessidades básicas e o topo a realizaç
ão do máximo potencial individual. A respeito da sequência, da 
base ao topo dessa pirâmide, assinale a alternativa CORRETA:
 
 
 
a)
 
Fisiologia, Relacionamento, Segurança, Realização Pessoal, Estima.
 
 
b)
 
Estima, Segurança, Fisiologia, Relacionamento, Realização Pessoal.
 
 
c)
 
Fisiologia, Segurança, Relacionament
o, Estima, Realização Pessoal.
 
 
d)
 
Segurança, Relacionamento, Fisiologia, Estim
a, Realização Pessoal.
 
 
2.
 
Os gestores utilizam uma ferramenta muito comum a todos nós para tomar decisões ou mesmo comunicá
-
las em 
uma reunião. Esta é uma ferramenta para surtir os efeitos desejados, 
a qual deve ser bem estruturada e com um 
planejamento adequado. Sobre a prática das reuniões, assinale a alternativa CORRETA:
 
 
 
a)
 
A reunião define
-
se em alcançar objetivos, diante da participação, postura, tomada de decisão, entre outros 
fatores.
 
 
b)
 
Para que uma reunião seja eficaz, ela não pode ter apenas foco em resultados e participação da gerência.
 
 
c)
 
A reunião ocorre quando duas ou mais pessoas se juntam para trocar ideias, e sua função é somente comunicar 
resultados.
 
 
d)
 
Em uma reunião, para se tomar uma decisão, o consenso, o tempo e a didática não são importantes.
 
 
3.
 
Referente à tomada de decisão, podemos dizer que está presente em nosso cotidiano. As pessoas tendem a tomar 
vários tipos de decisões, tanto para a vida pessoal quanto para a vida profissional. Existem três tipos d
e tomada de 
decisão dentro das organizações. Sobre esses tipos, assinale a alternativa CORRETA:
 
 
 
a)
 
Nas condições de certeza, nas condições de risco e, por último, nas condições de incerteza.
 
 
b)
 
Nas condições criteriosas, nas condições dos processos e, por último, nas condiç
ões de decisão programada.
 
 
c)
 
Nas condições de mudança, nas condições de análi
ses e, por último, nas condições variáveis.
 
 
d)
 
Nas condições políticas, nas condições de procedimentos e, por último, nas condições de desprezo.
 
 
4.
 
Existem grandes diferenças entre os líderes de todos os tempos. A cada tempo histórico e diante das novas 
demandas, as lideranças e as decisões são exercidas de diversas maneiras
 
e motivadas por diferentes motivos. 
Entretanto, os estudos sobre liderança indicam que algumas habilidades são necessárias para o desempenho de um 
bom líder. Sobre as competências de um líder, assinale a alternativa CORRETA:
 
 
 
a)
 
Habilidade 
-
 
inteligência 
-
 
tomada de decisão 
-
 
comprometimento 
-
 
comunicação 
-
 
humildade.
 
 
b)
 
Agilidade 
-
 
sapiência 
-
 
democratização da decisão 
-
 
omissão 
-
 
interlocução 
-
 
aus
teridade.
 
 
c)
 
Acuidade 
-
 
resiliência 
-
 
repartição de decisão 
-
 
comunicação 
-
 
oralidade 
-
 
generosidade.
 
 
d)
 
Habilidade 
-
 
descentralização de decisão 
-
 
envolvimento 
-
 
persuasão 
-
 
obtusidade austeridade.
 
 
5.
 
O ambiente organizacional é o que interfere na organização e esta reage aos seus estímulos. A interferência pode 
ser provinda do ambiente externo, ambiente tarefa e ambiente interno. As variáveis do ambiente interno 
apresentadas por Oliveira e Silva (2006)
, são aquelas em que a organização tem controle mais direto. Quais são as 
variáveis do ambiente interno?
 
FONTE: OLIVEIRA, Jayr Figueiredo; SILVA, Edison Aurélio. Gestão organizacional: descobrindo uma chave de 
sucesso para os negócios. São Paulo. Saraiva,
 
2006.
 
 
 
a)
 
Proprietários, recursos, gestores, clima organizacional e resultado organizacional.
 
 
b)
 
Sócios, funcionários, gestores, concorrente e cultura organizacional.
 
 
c)
 
Proprietários, recursos humanos, ges
tores, ambiente físico do trabalho e cultura organizacional.
 
 
d)
 
Correntistas, 
recursos humanos, amadores, ambiente físico do trabalho e clima organizacional.