ATIVIDADE 1 - LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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ATIVIDADE 1 - LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
PERGUNTA 1
1. Leia a reportagem
 
Funcionária sofre discriminação racial de cliente na fila do cinema
 
Polícia Civil investiga a denúncia de discriminação racial em um shopping da Asa Norte de Brasília. A vítima é a atendente de cinema Marina Serafim dos Reis, 25 anos. De pele negra, ela trabalhava na bilheteria quando um homem de aproximadamente 40 anos começou a confusão na fila para compra dos tíquetes. Ele teria chegado atrasado à sessão e queria passar na frente dos demais. Os insultos começaram quando a funcionária disse que ele teria de esperar. “Ele disse que meu lugar não era ali, lidando com gente. Falou que eu deveria estar na África, cuidando de orangotangos ”. Indignados, clientes e funcionários acionaram a segurança, mas o homem conseguiu fugir.
Jornal Correio Braziliense, 01/05/2012 (adaptado). Disponível em: https://www.correiobraziliense.com.br/app/noticia/cidades/2012/05/01/interna_cidadesdf,300313/funcionaria-sofre-discriminacao-racial-de-cliente-na-fila-do-cinema.shtml . Acesso em 10/04/2019.
 
Considerando que situações semelhantes à retratada no texto estão se tornando cada vez mais frequentes no ambiente organizacional, como as situações semelhantes do texto deveriam ser tratadas internamente na  empresa para que sejam evitadas?
	
	
	Reconhecer as diferenças entre as pessoas como fator positivo para a empresa.***
	
	
	Comedir comportamentos de intimidação e de assédio moral.
	
	
	Coibir as condutas de assédio sexual.
	
	
	Selecionar funcionários semelhantes ao perfil socioeconômico dos demais colaboradores da empresa.
	
	
	Implantar uma política salarial equânime, que valorize o desempenho das pessoas.
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PERGUNTA 2
1. Missão traduz a filosofia da organização, envolvendo valores e crenças centrais que representam os princípios básicos da empresa e que balizam a sua conduta ética. Esta, por sua vez, norteia a conduta de uma empresa, determinando seu caráter perante a sociedade. Mesmo assim, no mundo dos negócios, a ética possui suas próprias normas e moralidades, que podem obrigar a organização a enfrentar dilemas éticos pautados pelas decisões dos seus gestores.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap. 1. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
São dilemas éticos enfrentados pelas organizações e pautados pelas decisões dos seus gestores, exceto: Item 1.3.1
	
	
	integridade na comunicação.
	
	
	tolerância à diversidade. ***
	
	
	conflito de interesses.
	
	
	justiça interna e externa.
	
	
	confidencialidades nas relações.
1 pontos   
PERGUNTA 3
1. O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais dos membros do grupo, da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira como os seus membros percebem a situação. Por isso, durante esse processo podem ocorrer alguns problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o líder do grupo saiba utilizar algumas técnicas importantes para resolver tal situação. 
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado).
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as técnicas importantes que o líder deve saber utilizar são:
	
	
	Consenso e brainstorming. ***
	
	
	Consenso e votação.
	
	
	Painel de debates e reunião.
	
	
	Reunião e votação.
	
	
	Painel de debates e brainstorming.
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PERGUNTA 4
1. O comportamento de uma pessoa ou de um grupo de pessoas é conceituado como um conjunto de atitudes observáveis no meio social. Portanto, a forma de ser das pessoas corresponde às atitudes semelhantes que os indivíduos exercem no ambiente organizacional em que atuam, fazendo com que uma empresa seja diferente da outra. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 
 
Analisando o texto acima, pode-se afirmar que a influência das pessoas sobre o ambiente interno da empresa somente é possível porque a organização é considerada
	
	
	como um sistema departamental.
	
	
	como um sistema mecanicista.
	
	
	como um processo inflexível.
	
	
	como um sistema fechado.
	
	
	como um ser vivo. ***
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PERGUNTA 5
1. Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para realizar suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o comportamento humano dentro da organização.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
 
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento Organizacional? Item 1.2
	
	
	Aprendizagem, motivação, rotatividade, cidadania organizacional e produtividade.
	
	
	Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho. ***
	
	
	Cidadania organizacional, percepção, absenteísmo, motivação, e aprendizagem.
	
	
	Satisfação no trabalho, motivação, aprendizagem, percepção e rotatividade.
	
	
	Motivação, absenteísmo, produtividade, satisfação no trabalho e percepção.
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PERGUNTA 6
1. A avaliação de desempenho é uma apreciação e um julgamento sistemáticos de cada pessoa – ou de uma equipe – em função das atividades que desenvolve, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências que oferece e do potencial de desenvolvimento. Representa um processo dinâmico que envolve o avaliado, seu gerente, seus relacionamentos e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa de hoje.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
Item - Políticas e práticas de recursos humanos
Sobre a avaliação de desempenho é correto afirmar que: 
	
	
	sua finalidade não inclui o julgamento da contribuição dos colaboradores para o desenvolvimento do negócio da empresa.
	
	
	ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização. ***
	
	
	é chamada tambem de feedback, pois tem a finalidade de retroalimentar o avaliado com informações relativas ao seu desempenho.
	
	
	seus resultados limitam-se a impactar às atitudes do gestor frente ao desempenho da equipe que gerencia. 
	
	
	é realizada pelo chefe imediato do colaborador, ela não exerce influência sobre o comportamento das pessoas dentro da organização.
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PERGUNTA 7
1. A cultura organizacional é transmitida aos funcionários por meio de diversas maneiras, sendo que as mais poderosas são as histórias, os rituais, os símbolos e a linguagem. Essas maneiras são classificadas como componentes da cultura organizacional e impactam, diretamente, o comportamento das pessoas dentro da empresa. 
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
Além das histórias, dos rituais, dos símbolos e da linguagem, também são considerados componentes da cultura organizacional: Item 1.4.4
	
	
	produtos, serviços, regras e valores.
	
	
	artefatos, mitos, ritos e produtos.
	
	
	mitos, regras, ritos e valores.
	
	
	artefatos, regras, valores e produtos.
	
	
	artefatos, mitos, ritos e valores. ***
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PERGUNTA 8
1. Observe a figura a seguir:
Níveis de análise do comportamento organizacional
Fonte: Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2006 (adaptado).
 
Segundo Robbins (2006), conforme avançamos do nível individual para o nível dos sistemas organizacionais, o entendimento sobre comportamento organizacional também aumenta, pois
Item 1.2
	
	
	a análise do nível de grupo representa um estudo incipiente do comportamento organizacional.a formação de grupos é independente da constituição dos sistemas organizacionais.
	
	
	o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem e geram os sistemas organizacionais. ***
	
	
	no estudo do comportamento humano dentro das organizações, o resultado esperado origina-se no nível de sistemas organizacionais.
	
	
	apesar de o indivíduo representar o elemento básico da organização, ele pouco contribui para a análise do sistema organizacional.
1 pontos   
PERGUNTA 9
1. Gerenciar pessoas significa administrar comportamentos e compreender que eles ocorrem num determinado contexto e com determinadas características que compõem o sistema organizacional. Esse sistema, que influencia diretamente a forma como as pessoas se comportam dentro da empresa, é classificado como o terceiro nível de estudo do comportamento organizacional. Portanto, administrar comportamentos sob a ótima do sistema organizacional representa uma estratégia para a sobrevivência das organizações.
KIENEN, Nádia; WOLF, Sabrina. Administrar comportamento humano em contextos organizacionais. Revista Psicologia: Organizações e Trabalho, Florianópolis, v. 2, n. 2, p. 11-37, jan. 2002. Disponível em https://periodicos.ufsc.br/index.php/rpot/article/view/6846 Acesso em 13/04/2019.
 
Conforme o texto, o nível Sistema Organizacional é composto por fatores principais. Considerando isso, avalie as afirmações abaixo.
 
I. Estrutura organizacional é um dos fatores principais. ***
II. Liderança organizacional é um dos fatores principais.
III. Políticas e práticas de recursos humanos é um dos fatores principais. ***
IV. Cultura organizacional é um dos fatores principais. ***
V. Burocracia organizacional é um dos fatores principais.
 
É correto apenas o que se afirma em: Item 1.2.3
	
	
	I, III e IV. ***
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I, II e V.
	
	
	II, IV e V.
	
	
	I, III e V.
1 pontos   
PERGUNTA 10
1. Compreender o comportamento organizacional permite que a empresa identifique os fatores que afetam internamente o desempenho dos funcionários. Com isso, a organização terá uma melhoria do seu ambiente interno de trabalho, gerando resultados positivos para a empresa.
KINICKI, A.; KREITNER, R. Comportamento Organizacional. 2 ed. São Paulo: McGrawHill, 2006 (adaptado).
 
 
Seguindo o mesmo raciocínio destes autores, Siqueira (2019) apresenta os principais resultados positivos que a empresa pode alcançar a partir da compreensão do comportamento organizacional, os quais estão listados a seguir. Analise cada um deles.
 
I. Redução do absenteísmo.***
II. Redução do turnover. ***
III. Aumento da capacidade de inovação.
IV. Melhoria da produtividade.***
V. Aumento da eficácia organizacional.*** 
 
É correto apenas o que se afirma em
	
	
	II, III e V.
	
	
	II, III e IV.
	
	
	I e IV.
	
	
	I, II, IV e V. ***
	
	
	I e V.