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1 
 Questão 
 
 
Um bom ambiente de trabalho possui, pelo menos, três características essenciais. Uma dessas 
caracteristicas indica que o ambiente deve ser: 
 
 
Claro, pois a clareza indica o nível de pureza do ambiente de trabalho. 
 
Profissional, caracterizado pela independência de todos os empregados. Assim, cada 
empregado deve adotar seus princípios e valores no ambiente de trabalho. 
 
Transparente, na medida em que os dados da folha de pagamento devem ser 
disponibilizados a todos os empregados; 
 
Instigante, com diferentes níveis de mistérios e desafios ao longo de um dia de trabalho; 
 Harmonioso, no tocante à redução dos conflitos internos. 
Respondido em 19/08/2020 15:29:14 
 
 
Explicação: 
A harmonia é um dos três elementos. Entre as opções trata-se da única opção positiva e associada 
ao clima. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Em relação à gestão de clima organizacional no ambiente corporativo, é INCORRETO afirmar: 
 
 
Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos subjetivos que fazem 
parte do diaa-dia da organização e orientam os planos de ação para melhoria do clima e da 
produtividade da empresa. 
 
O padrão ideal de satisfação refere-se a aspirações pessoais, motivação, ambições 
funcionais, adequação da remuneração, horário de trabalho, relacionamento hierárquico e 
profissional, dentre outros fatores que podem ser acrescidos à pesquisa do clima 
organizacional. 
 
Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura com as ações efetivas 
da organização, integrar os diversos processos e áreas funcionais, otimizar a comunicação e 
identificar as satisfações e insatisfações do público interno. 
 A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários 
determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de 
relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus 
colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa. 
 O clima organizacional refere-se a um conjunto de valores, atitudes e padrões de 
comportamento, formais e informais, existentes em uma organização. 
Respondido em 19/08/2020 15:30:24 
 
 
Explicação: 
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho seja harmonioso, democrático 
e humano. 
 Harmonioso, no tocante à redução dos conflitos internos. 
 Democrático, no que diz respeito ao acesso às diferentes oportunidades que a 
empresa oferece, independente da diversidade de sua força de trabalho. 
 Humano, por tentar quebrar a aridez que caracteriza a natureza de algumas 
atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do 
ambiente doméstico de seus colaboradores. 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa incorreta. 
 
 
Uma cultura organizacional forte caracteriza-se pela democracia e pela descentralização 
das decisões. 
 
A realização de convenções, reuniões anuais e premiações são instrumentos utilizados 
para reforçar aspectos da cultura organizacional. 
 
É possível modificar a cultura organizacional. 
 
Os valores, princípios e crenças organizacionais forjam-se ao longo do tempo, a partir 
dos fundadores da empresa. 
 A cultura das empresas não é a principal causa do clima organizacional. 
Respondido em 19/08/2020 15:34:05 
 
 
Explicação: 
A cultura das empresas é a principal causa do clima organizacional. É importante destacar, no 
entanto, que cada gestor promove, influencia ou define a qualidade das relações 
internas. Departamentos diferentes podem ter níveis diferenciados de favorabilidade, em função do 
conjunto de crenças, costumes e valores. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho, além de 
harmonioso, seja também democrático e humano. A fim de criar essa 
atmosfera, é recomendado que as empresas adotem estratégias 
direcionadas ao alcance desse ambiente favorável. Assim, podemos 
afirmar que são estratégias que possibilitam a criação desse ambiente: 
 
 criação de benefícios sociais diferenciados; adoção de 
instalações modernas e agradáveis; gestão centralizadora. 
 flexibilização das jornadas de trabalho; gestão centralizadora; 
controle mediante a adoção de uma cultura de austeridade. 
 criação de benefícios sociais diferenciados; adoção de 
instalações modernas e agradáveis; controle mediante a adoção 
de uma cultura de austeridade. 
 Flexibilização das jornadas de trabalho; criação de benefícios 
sociais diferenciados; adoção de instalações modernas e 
agradáveis. 
 flexibilização das jornadas de trabalho; gestão centralizadora; 
criação de benefícios sociais diferenciados. 
Respondido em 19/08/2020 15:32:49 
 
 
Explicação: 
Os diferentes aspectos que influenciam a qualidade de vida no trabalho são: o salário, as atividades 
que exercem, os recursos de que dispõem para a realização de suas tarefas, o relacionamento com 
seus superiores hierárquicos, entre tantos outros. 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
5 
 Questão 
 
 
O estado de ânimo ou o grau de satisfação dos funcionários de uma empresa, em determinado 
momento, reflete no que chamamos: 
 
 Clima organizacional; 
 
Diagnóstico organizacional; 
 
Ações de melhoria organizacional; 
 
Cultura organizacional; 
 
Cultura e clima organizacional; 
Respondido em 19/08/2020 15:33:22 
 
 
Explicação: 
O clima reflete o estado psicológico, de ânimo, dos empregados como um todo. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
O retorno anual para os acionistas das empresas cotadas em bolsa, das melhores empresas dos 
Estados Unidos, foi 50% superior ao indicador S&P 500. No Brasil, o retorno das melhores 
empresas para se trabalhar, de setembro de 2000 a dezembro de 2007, foi 94% superior ao 
Ibovespa, segundo pesquisa realizada pelo Centro de Estudos em Finanças da EASP, da FGV. 
(fonte: Robert Levering, fundador do Great Place to Work - GPTW e consultor especialista em 
gestão de pessoas. isso significa que: 
 
 
Gastos com pesquisas de clima organizacional podem ser deduzidos das despesas 
operacionais de uma empresa,. o que contribuiu para a redução de custos, aumento do 
lucro e melhoria na percepção dos investimentos nas bolsas de valores. 
 
A rentabilidade das empresas na bolsa de valores melhora o ambiente de trabalho, na 
medida em que os empregados passam a ter mais orgulho pelo trabalho internamente 
desenvolvido; 
 
Vale a pena abrir o capital de uma empresa e deixá-la cotada em bolsa de valores. Tal 
medida melhoria a percepção dos empregados e, por conseguinte, do clima organizacional. 
 O investimento na qualidade das relações, no ambiente de trabalho, gera retorno, na 
medida em que cria uma atmosfera, interna, propícia à contribuição dos empresas, 
particularmente nas questões que dependem das interações de áreas e pessoas; 
 
Existe conexão entre rentabilidade das empresas, redução de custos, aumento das receitas 
e aumento do retorno para os acionistas; 
Respondido em 19/08/2020 15:37:04 
 
 
Explicação: 
O texto destaca a existência de relação entre o investimento no ambiente de trabalho e no retorno 
para os acionistas; 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Trata-se da caracteristica da organização que tenta quebrar a aridez que caracteriza a natureza de 
algumas atividades, por valorizar as relações, por buscar reproduzir alguns aspectos do ambiente 
doméstico de seus colaboradores. 
 
 Humana. 
 
Natural; 
 
Simbólica; 
 
Árida; 
 
Doméstica; 
Respondido em 19/08/2020 15:37:26 
 
 
Explicação: 
Humana é a característica que distingue as empresas que buscam maior investimento nas relações 
internas. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Com o avanço da competitividade, as organizações estão cada vez mais atentas para se manterem 
mais produtivas nesse acirrado mercado. Assim, temos observado que, o segredo das empresas 
mais admiradas está na gestão do seu clima organizacional. Logo, assinaledentre as alternativas a 
seguir, aquela que demonstra como o RH deve agir nesse sentido. 
 
 
 
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de limpíssimo, seja 
também democrático e humano. 
 
 
 
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja 
também muito produtivo e humano. 
 
 
 
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de lucrativo, seja 
também democrático e humano. 
 
 
 
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja 
também democrático e bem avaliado. 
 
 
O RH deve criar condições para que o ambiente de trabalho. além de harmonioso, seja 
também democrático e humano. 
 
Respondido em 19/08/2020 15:36:14 
 
 
Explicação: 
A gestão do clima está associada à preocupação da empresa com a satisfação e a qualidade de vida 
dos seus funcionários. Afinal, é nas empresas que as pessoas permanecem a maior parte do tempo 
em que estão acordados. Por isso é importante proporcionar-lhes um ambiente onde se sintam à 
vontade, estejam satisfeitas com as suas relações pessoais e com os diferentes aspectos que 
influenciam a sua qualidade de vida no trabalho. Para tanto, o RH deve criar condições para que o 
ambiente de trabalho. além de harmonioso. seja também democrático e humano.