APOL - 1 Capacitação e Desenvolvimentos de habilidades e competencia

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Questão 1/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
As empresas que desenvolvem e adotam estratégias fundamentadas na gestão do conhecimento precisam focar nos processos internos e externos de aprendizagem. Os processos internos de aprendizagem envolvem os programas de treinamento e desenvolvimento, com vistas a desenvolver as competências demandadas pela empresa. Já os processos externos de aprendizagem são compostos por políticas de criação de oportunidades para desenvolvimento externo de seus colaboradores, o que inclui questões financeiras e operacionais.
Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) O estímulo à troca de informações gera um ambiente hostil e competitivo que poder propiciar o aumento dos conflitos internos em larga escala.
II.( ) Em meio aos processos de aprendizagem, são construídas a dinâmica e as políticas e práticas que promovem a interação dos níveis organizacionais.
 
III.(  ) A interação entre os colaboradores da empresa promove a troca de informações, que se transformarão em conhecimento.
IV. ( ) A adoção de práticas da gestão do conhecimento não pode ser entendida como vantagem competitiva e um fator estratégico da organização.
A sequência correta é:
Nota: 20.0
	
	A
	F, F, V, F.
	
	B
	F, V, F, F.
	
	C
	F, V, V, F.
Você acertou!
A afirmação I é falsa, pois o estímulo à troca de informações gera um ambiente colaborativo que minimiza os 
conflitos internos. A afirmação II é verdadeira, afinal, a interação dos níveis organizacionais, que vem da
 dinâmica e das políticas e práticas, é desenvolvida durante os processos de aprendizagem. A afirmação III é 
verdadeira, uma vez que a troca de informações, processo indispensável à transformação dessas informações em
 conhecimento, ocorre a partir da interação entre os colaboradores da organização. A afirmação IV é falsa, já que
 a adoção de práticas da gestão do conhecimento deve ser entendida como um dos vetores estratégicos adotados 
pela empresa.
	
	D
	V, F, F, V.
Questão 2/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
Nonaka e Takeuchi (1997) descreveram dois tipos de conhecimentos: tácito e explícito. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o tipo de conhecimento (tácito ou explícito) às suas características.
	1 - Conhecimento tácito
	(  ) Não é facilmente visível e difícil de ser imitado
	 
	(  ) Pode ser rapidamente transmitido
	2 – conhecimento explícito
	(  ) Pode ser expresso em palavras, números, etc. Compartilhado em 
forma de manuais
	 
	Composto por crenças, valores, ideias, habilidades e difícil de 
ser expresso.
Nota: 20.0
	
	A
	1,1,2,2
	
	B
	1,2,2,1
Você acertou!
O conhecimento tácito, é aquele que está na mente do ser humano, por isso é composto de suas crenças, valores,
 atitudes, experiências, vivências, habilidades e ideias. É difícil de ser transmitido, visível, pois dependerá da 
pessoa que o detém, bem como é difícil de ser imitado e expresso. Já o conhecimento explícito, é aquele fácil de 
ser encontrado, expresso por números, palavras, sons, pois é encontrado em livros, manuais. Podendo ser 
rapidamente transmitido.
	
	C
	1,2,1,2
	
	D
	2,1,1,1
Questão 3/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
A avaliação dos programas de treinamento não é um processo simples, pois, é preciso avaliar a relação entre objetivos, técnicas e resultados alcançados.   Fundamentando-se no texto-base da disciplina, associe os níveis listados a seguir a sua respectiva descrição.
1. Nível da reação
2. Nível da aprendizagem
3. Nível da mudança de comportamento
4. Nível dos resultados
(  ) Avalia o desenvolvimento de competências por parte dos indivíduos participantes do programa, o quanto foi aprendido.
(  ) Monitora a aplicação das competências desenvolvidas durante o programa no cotidiano de trabalho e o tempo necessário para ocorrer as mudanças no comportamento.
(  ) Avalia as impressões dos participantes sobre os diversos aspectos envolvidos no processo.
(  ) Controla os impactos positivos do treinamento para a consecução de objetivos da organização.
Agora, indique a alternativa que apresenta a sequência correta:
Nota: 20.0
	
	A
	2, 3, 1, 4.
Você acertou!
No nível da reação (1), devem ser avaliadas as percepções dos colaboradores sobre o programa de treinamento e
 desenvolvimento. No nível da aprendizagem (2), deve ser avaliado o desenvolvimento de competências pelos 
colaboradores da empresa. No nível da mudança de comportamento (3), é possível monitorar a aplicação prática
 dos conteúdos trabalhados no programa. O nível dos resultados (4) é indicado para o controle dos impactos
 positivos no sentido da conquista dos objetivos da organização.
	
	B
	3, 4, 2, 1.
	
	C
	2, 4, 3, 1.
	
	D
	3, 1, 2, 4.
Questão 4/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
A motivação é uma ação de dentro para fora, que movimenta a ação das pessoas para realizar algo. Podemos demonstrar a motivação por meio de um fluxo, como o exposto a seguir:
 
Sabe-se que na esfera profissional o trabalho tem, para cada indivíduo, um importante significado, capaz de reforçar ou comprometer a autoestima.
De acordo com as informações, é correto afirmar que:
Nota: 20.0
	
	A
	Nesse contexto, entender e conhecer claramente a motivação intrínseca permite maior assertividade e 
clareza para a definição dos objetivos, pessoais e profissionais, de longo prazo.
Você acertou!
A alternativa correta é a letra A, as demais alternativas, pois a motivação é a passagem de um estado atual para 
um estado desejado. É o processo que facilita a identificação do interesse. As recompensas e incentivos
 desenvolvidos com base na motivação intrínseca das pessoas apresentam claramente vantagens e resultados 
positivos no ambiente organizacional, com ganhos na produtividade e satisfação no ambiente interno. A
 motivação interna provoca a mudança do estado atual para o desejado e os impulsos podem levar as pessoas a
 traçarem objetivos precipitados, que não estejam de acordo com seu real interesse e motivação intrínseca.
	
	B
	A motivação é a passagem de um estado ideal para um estado atual, ou seja, algo novo de seu interesse.
	
	C
	As recompensas e incentivos desenvolvidos com base nas necessidades.
	
	D
	A motivação interna não provoca mudança do estado atual para o desejado.
Questão 5/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
Atualmente vivemos a era de profissionais autônomos, que são independentes das organizações, mas nem sempre foi assim. Silva et al. (2011) apontam que, na década de 1970, as empresas exerciam grande influência na trajetória profissional de seus empregados. Essa mudança ocorreu por diversos fatores, entre eles a mudança de perfil da geração X para a geração Y.
SILVA, R. C. da. et al. Carreiras: novas ou tradicionais? Um estudo com profissionais brasileiros. In: ENCONTRO DA ANPAD, 35., 2011, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Anpad, 2011.
 
Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir, que tratam da evolução da independência dos profissionais ante suas empregadoras, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas.
 I. ( ) No mercado atual, os indivíduos devem se adequar exclusivamente aos planos da empresa.
II. ( ) A agilidade hoje vista é uma exigência dos clientes.
III.(  ) O desenvolvimento constante dos profissionais é uma exigência do mercado.
IV. ( ) As trajetórias eram impostas por conta das rígidas estruturas existentes.
A sequência correta é:
Nota: 20.0
	
	A
	F, V, V, V.
Você acertou!
Comentário: A afirmação I é falsa, pois hoje os indivíduos têm grande mobilidade. A afirmação II é verdadeira, 
já que os clientes exigem agilidade das empresas. A afirmação III é verdadeira, visto que o mercado demanda 
profissionais muito qualificados. A afirmação IV é verdadeira, uma vez que, de fato, as rígidas estruturas 
existentes impunham o limite das carreiras dos colaboradores.
	
	B
	V, F, F, V.
	
	C
	V, F, V, F.
	
	DF, V, F, F.