capacitacao e desenvolvimento de habilidades e competencias

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Questão 1/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
O mercado moderno não permite a oferta de treinamentos desconexos das necessidades da organização nem desconexos entre si: é preciso promover programas montados com o objetivo de desenvolver as competências demandadas pela empresa. Além disso, é necessário usar critérios para preparar um cuidadoso planejamento a fim de implementar programas de treinamento e desenvolvimento em uma organização.
CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: novo papel dos recursos humanos nas organizações. 3. ed. 6. reimpr. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O treinamento pode ser entendido como uma fonte de lucros para a empresa.
Porque:
II. Não permite que as pessoas contribuam para os resultados financeiros da organização.
Assinale a alternativa que reflete o conteúdo retratado no texto-base:
	A	Apenas a proposição I é correta.
Comentário: Apenas a proposição I é correta, pois o treinamento permite que as pessoas contribuam para melhorar os resultados financeiros da empresa. A proposição II é incorreta, pois o bom desempenho das pessoas está diretamente ligado ao resultado financeiro das empresas.
	B	Apenas a proposição II é correta.
	C	As duas proposições são incorretas.
	D	As duas proposições são corretas, e a proposição II justifica a proposição I.
Questão 2/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
Os treinamentos presenciais podem ser bastante proveitosos. A experiência de interagir com treinadores e treinados, contando com a presença física dos parceiros do processo, é bastante desejável. Entretanto, fazer coincidir tantas presenças em um mesmo espaço físico e ao mesmo tempo se tornou um grande desafio para as organizações. Esses treinamentos exigem o deslocamento de colaboradores, que abandonam seus postos de trabalho, e ainda ampliam os custos, o que, por vezes, inviabiliza os projetos de treinamento.
Qual seria a solução ideal para essa situação? Por quê?
	A	Educação on-line, porque é flexível, fomenta a autonomia e o processo de atualização é simples.
A educação on-line é a melhor ferramenta disponível para resolver o problema posto por todas as vantagens já citadas, além de reduzir o investimento necessário ao treinamento.
	B	Videoconferência, porque permite que as pessoas conversem de forma concomitante, gerando interatividade.
	C	Envio prévio de materiais acadêmicos, porque, com esses materiais, todos estudam antecipadamente, minimizando o tempo em conjunto.
	D	Prioridade aos programas de treinamento e desenvolvimento, porque visam ao bem maior da empresa e assumem os custos.
Questão 3/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
Diante da evolução dos estudos sobre a Educação Corporativa (EC), emergem muitas dúvidas, mas uma delas especificamente ganha vulto e precisa ser respondida: existem sim diversas diferenças entre o modelo tradicional adotado pelos programas de treinamento e desenvolvimento e a EC, que surge como a solução para diversos problemas organizacionais.
Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir, que tratam da evolução da independência dos profissionais ante suas empregadoras, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. ( ) No modelo tradicional, o foco é mais abrangente.
II. ( ) Na educação corporativa, o foco é mais específico.
III ( ) A EC visa atender às demandas presentes e futuras da empresa.
IV. ( ) A educação corporativa está baseada nas demandas internas da organização.
V. ( ) A educação corporativa não atende às demandas externas da organização.
A sequência correta é:
	A	F, F, V, V, F.
A afirmação I é falsa, pois, no modelo tradicional, o foco é mais específico, e não abrangente. A afirmação II é falsa, já que, na educação corporativa, o foco é mais abrangente, e não específico. A afirmação III é verdadeira, visto que, de fato, a EC deve buscar o atendimento das demandas presentes e futuras da empresa, capacitando-a para os desafios vindouros. A afirmação IV é verdadeira, uma vez que um dos objetivos da EC é atender às demandas que existem dentro da própria organização para atender com qualidade seus processos internos e com interação externa. A afirmação V é falsa, pois a educação corporativa deve buscar atender também às demandas externas da organização.
	B	F, V, V, V, F.
	C V, V, F, F, V.
	D	V, F, V, F, V.
Questão 4/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
Nonaka e Takeuchi (1997) descreveram dois tipos de conhecimentos: tácito e explícito. Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o tipo de conhecimento (tácito ou explícito) às suas características.
1 - Conhecimento tácito ( ) Não é facilmente visível e difícil de ser imitado
 ( ) Pode ser rapidamente transmitido
2 – conhecimento explícito ( ) Pode ser expresso em palavras, números, etc. Compartilhado em forma 
 de manuais
 ( )Composto por crenças, valores, ideias, habilidades e difícil de ser 
 expresso.
	A	1,1,2,2
	B	1,2,2,1
O conhecimento tácito, é aquele que está na mente do ser humano, por isso é composto de suas crenças, valores, atitudes, experiências, vivências, habilidades e ideias. É difícil de ser transmitido, visível, pois dependerá da pessoa que o detém, bem como é difícil de ser imitado e expresso. Já o conhecimento explícito, é aquele fácil de ser encontrado, expresso por números, palavras, sons, pois é encontrado em livros, manuais. Podendo ser rapidamente transmitido.
	C	1,2,1,2
	D	2,1,1,1
Questão 5/5 - Capacitação e Desenvolvimento de Habilidades e Competências (E)
Hoje vivemos a era de profissionais autônomos, que são independentes das organizações, mas nem sempre foi assim. Silva et al. (2011) apontam que, na década de 1970, as empresas exerciam grande influência na trajetória profissional de seus empregados. Essa mudança ocorreu por diversos fatores, entre eles a mudança de perfil da geração X para a geração Y.
SILVA, R. C. da. et al. Carreiras: novas ou tradicionais? Um estudo com profissionais brasileiros. In: ENCONTRO DA ANPAD, 35., 2011, Rio de Janeiro. Anais... Rio de Janeiro: Anpad, 2011.
Com base nessa premissa, avalie as afirmações a seguir, que tratam da evolução da independência dos profissionais ante suas empregadoras, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas.
 I. ( ) No mercado atual, os indivíduos devem se adequar exclusivamente aos planos da empresa.
II. ( ) A agilidade hoje vista é uma exigência dos clientes.
III.( ) O desenvolvimento constante dos profissionais é uma exigência do mercado.
IV. ( ) As trajetórias eram impostas por conta das rígidas estruturas existentes.
A sequência correta é:
	A	F, V, V, V.
Comentário: A afirmação I é falsa, pois hoje os indivíduos têm grande mobilidade. A afirmação II é verdadeira, já que os clientes exigem agilidade das empresas. A afirmação III é verdadeira, visto que o mercado demanda profissionais muito qualificados. A afirmação IV é verdadeira, uma vez que, de fato, as rígidas estruturas existentes impunham o limite das carreiras dos colaboradores.
	B	V, F, F, V.
	C	V, F, V, F.