Sistemas de Informação e Comércio Eletrônico

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1a Questão 
 
Marque a alternativa que apresenta a cronologia correta do papel crescente dos sistemas de informação 
nos negócios e na administração. 
 
 
 
Apoio à Decisão, Processamento de Dados, Suporte estratégico e ao usuário final, Relatório 
Gerencial, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência 
de negócios. 
 Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Planejamento de recursos empresariais e inteligência 
de negócios, Suporte estratégico e ao usuário final, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios 
Eletrônicos. 
 Processamento de Dados, Relatório Gerencial, Apoio à Decisão, Suporte estratégico e ao usuário 
final, Comércio e Negócios Eletrônicos, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de 
negócios. 
 
Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Relatório Gerencial, Suporte estratégico e ao usuário 
final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de negócios, Comércio e Negócios 
Eletrônicos. 
 
Relatório Gerencial, Processamento de Dados, Apoio à Decisão, Comércio e Negócios Eletrônicos, 
Suporte estratégico e ao usuário final, Planejamento de recursos empresariais e inteligência de 
negócios. 
Respondido em 27/05/2020 18:10:12 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 2a Questão 
 
Na era digital, uma das principais aplicações de sistemas de informações está no comércio eletrônico. Uma 
das modalidades que mais tem crescido nos últimos anos é o comércio eletrônico realizado por meio de 
dispositivos móveis. Esse tipo de comércio eletrônico é conhecido como 
 
 
 
m-mobile 
 
e-mobile 
 
e-procurement 
 
e-business 
 m-commerce 
Respondido em 27/05/2020 18:11:18 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
Comércio eletrônico, ou e-commerce, é uma forma de transação comercial realizada especialmente por 
meio de equipamentos e sistemas de comunicação eletrônica, como computadores, terminais, cartões 
magnéticos, etc. Assinale a alternativa que define o conceito de "B2B" utilizada no âmbito do comércio 
eletrônico. 
 
 
 São transações comerciais realizadas entre empresas, com o uso da Internet. 
 
Conjunto de redes e sub-redes de alta velocidade usado para o comércio eletrônico. 
 
Modelo de negócio baseado na Web para venda direta de produtos entre pessoas físicas. 
 
Forma de comércio eletrônico em que empresas vendem produtos diretamente aos 
consumidores finais. 
 
Forma de conexão remota entre dois computadores, também conhecida por Peer-to-peer. 
Respondido em 27/05/2020 18:12:18 
 
 
Explicação: 
B2B BUSINESS-TO-BUSINESS são Transações entre organizações (Produtos ou Serviços). 
Uma empresa vendendo para outra empresa é B2B. 
Fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum tipo de 
serviço para outra. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 4a Questão 
 
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é 
utilizada para relacionamento com o cliente conhecida como: 
 
 
 
MRP 
 
SIO 
 CRM 
 
SAD 
 
SGBD 
Respondido em 27/05/2020 18:13:02 
 
 
Explicação: 
Podemos afirmar que diversas ferramentas são utilizadas dentro de uma empresa, em especial uma que é 
utilizada para relacionamento com o cliente conhecida como CRM 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa ¿ uma das 
maiores empresas citadas na internet pela Rede Contábil do país, implantou recentemente uma intranet. A 
respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa: 
 
 
 implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte 
à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios. 
 
implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a 
possibilidade de obter processamento distribuído. 
 
criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao 
possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes. 
 
gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e 
dados financeiros com os seus fornecedores. 
 
criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição 
de horário. 
Respondido em 27/05/2020 18:14:23 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 6a Questão 
 
No e-commerce temos alguns tipos básicos de transações, como por exemplo: 
I- UM VENDEDOR PARA MUITOS COMPRADORES, onde existe canal de venda empresarial, através de um 
extranet, onde um Fabricante pode vender a atacadistas ou varejistas; 
II- COMÉRCIO COLABORATIVO OU C-COMMERCE, onde um comprador convida fornecedores para uma 
cotação / apresentação de propostas; 
III- UM COMPRADOR E VÁRIOS VENDEDORES, onde existe Um ou mais parceiros da cadeia de suprimento; 
Assinale a alternativa correta: 
 
 
 
Apenas os itens II e III estão corretos; 
 
Apenas o item III está correto; 
 
Apenas os itens I e III estão corretos; 
 Apenas o item I está correto; 
 
Apenas o item II está correto; 
Respondido em 27/05/2020 18:15:39 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 7a Questão 
 
Marque a opção INCORRETA em relação a métricas para CRM. 
 
 
 Tempo para upload de materiais 
 
Pontualidade no cumprimento de pedidos 
 
Nível de segurança e confiabilidade 
 
Tempo de resposta a consulta de clientes 
 
Disponibilidade 
Respondido em 27/05/2020 18:16:46 
 
 
Explicação: 
A opção INCORRETA em relação a métricas para CRM é Tempo para upload de materiais 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
Quando o comércio eletrônico ocorre em um ambiente de comunicação sem fio, como utilizando telefones 
celulares para acesso à Internet, temos: 
 
 
 
Consumer-to-consumer (C2C). 
 Comércio Móvel (m-commerce). 
 
Business-to-business (B2B). 
 
Business-to-consumers (B2C). 
 
Comércio colaborativo (c-commerce).