1- Dado - Informação - transformacao

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ARQUIVO 1 
GI – Gestão das Informações 
Prof. Luiz Fernando C Martins 
Fontes: Batista, Emerson de O. Sistemas de Informação 
Apostila do prof. Caio Ferrari 
 
 Dado: são os fatos em sua forma primária. 
 Conjunto que expressa um fato isolado gerado por uma 
atividade que pode ser controlada. 
◦ Material de nível simbólico, de codificação alfanumérico e 
móvel, que pode ser armazenado sem consideração quanto 
ao seu significado. Em uma organização, dado é o registro 
de um determinado evento para o sistema. Genericamente, 
pode ser definido como um “conjunto de fatos distintos e 
objetivos, relativos a eventos” 
◦ Os dados são importantes porque são a matéria-prima 
essencial para a criação da informação. Dependendo do 
contexto, o significado de dado pode ser diferente. 
Ex.: Nome do funcionário, horas trabalhadas, número de 
peças em estoque, pedidos de vendas, etc. 
 
 
 
 
 
 
Informação: são os dados organizados e classificados para 
suprir um objetivo específico. 
 Ela é a base e o resultado no processo de tomada de 
decisões. 
 Muitos profissionais de decisão não sabem como definir 
corretamente sua necessidade de informação. 
 As informações podem ser classificadas como: 
◦ Informações operacionais; 
◦ Informações gerenciais ou estratégicas. 
 As informações gerenciais ou estratégicas são de grande 
responsabilidade, assim precisam ser corretamente definidas. 
 
Informação (continuação) 
 Elas precisam possuir algumas características de 
quantidade, conteúdo, oportunidade e qualidade. 
 Os pontos principais para definir uma informação são: 
◦ Forma; 
◦ Idade; 
◦ Frequência; 
 Além de sua definição correta, deve-se impor 
características de qualidade às informações, que são 
percebidas se ela possui as características abaixo: 
◦ É comparativa com períodos semelhantes de estudo; 
◦ É confiável; 
◦ Foi gerada em tempo hábil; 
◦ Possui o nível de detalhes adequado; 
◦ Foi definida por exceções. 
 
 
 Conhecimento: conteúdo agregado com valor do pensamento 
humano, derivado da percepção e manipulação inteligente de 
informações. O conhecimento é transcendente e é a base para 
a ação inteligente. 
 
 Nesse sentido, o acesso, a disponibilidade, o tratamento e a 
efetiva utilização da informação é de fundamental 
importância, uma vez que a informação é a matéria-prima do 
conhecimento. 
 
Segundo Leandro Karnal 
 
 Inteligência: “Da informação eu posso constituir nexos e 
relações, comparações e sistemas que caracterizam a 
inteligência, que é a capacidade de utilizar dados em novos 
contextos.” 
 
 Sabedoria: “Equilíbrio diante das questões. Dar o valor devido 
a cada fato e dar importância adequada a cada reação. Não se 
estressar por coisas irrelevantes.” 
 
 Definição: série de tarefas logicamente 
relacionadas, afim de obter um resultado definido. 
 
 
 
 
 A transformação de dados em informação é um 
processo, ou série de tarefas logicamente 
relacionadas, executadas para atingir um 
resultado definido. 
 
 
 
 
Dados Processo de 
transformação 
Informação 
 Entrada 
 captação e reunião de elementos que entram no 
sistema. Matéria-prima, dados,... 
 
 Processamento 
 processo de transformação que converte o insumo 
(entrada) em produto. Processos industriais, 
cálculos matemáticos, ... 
 
 Saída 
 envolve a transferência dos elementos produzidos 
(processamento) até o seu destino final. Serviços, 
informações, relatórios, ... 
 Para ser valiosa para os gerentes e tomadores de 
decisões, a informação deve ter as seguintes 
características: 
 
 PRECISA  a informação precisa não tem erros. Em 
alguns casos, a informação imprecisa é gerada pela 
entrada de dados incorretos no processo de 
transformação. 
 
 COMPLETA  a informação completa contém todos os 
fatos importantes. Por exemplo, um relatório de 
investimento que não contém todos os custos 
importantes não está completo. 
 
 ECONÔMICA  a informação também deve ser de 
produção relativamente econômica. Os tomadores de 
decisões devem sempre fazer um balanço do valor da 
informação com o custo de sua produção. 
 
 FLEXÍVEL  a informação flexível pode ser usada para 
diversas finalidades. Por exemplo, a informação de 
quanto se tem de estoque disponível de uma 
determinada peça pode ser usada pelos representantes 
de vendas no fechamento de uma venda, por um 
gerente de produção para determinar se mais estoque é 
necessário, e por um diretor financeiro para determinar 
o valor total que a empresa tem investido em estoques. 
 CONFIÁVEL  a informação confiável pode ser 
dependente. Em muitos casos, a confiabilidade da 
informação depende da confiabilidade do método da 
coleta de dados, ou seja, a confiabilidade depende da 
fonte da informação. 
 
 RELEVANTE  a informação relevante é importante para 
o tomador de decisões. 
 
 SIMPLES  a informação também deve ser simples, não 
deve ser exageradamente complexa. A informação 
sofisticada e detalhada pode não ser necessária. 
 
 EM TEMPO  a informação em tempo é enviada 
quando necessário. Saber as condições do tempo 
da semana passada não ajudará a decidir qual 
agasalho vestir hoje. 
 
 VERIFICÁVEL  a informação deve ser verificável. 
Isto significa que pode-se checá-la para saber se 
está correta. 
 
 
 O valor da informação está diretamente ligado à 
maneira como ela ajuda os tomadores de decisões 
a atingirem as metas da organização. 
 
 exemplos: 
 
 Previsão de mercado para avaliar o lançamento de 
um novo produto. 
 Um novo sistema de informática que permite um 
adicional em vendas de uma empresa. 
 
 
 
 No PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade, existe um 
capítulo (critério 5 – Informações e Conhecimento) 
específico no tratamento das informações da 
organização. 
 
 O 1o item deste critério solicita como a 
organização gerencia as informações necessárias 
para apoiar as operações diárias e a tomada de 
decisão. 
 
 Ver item 5.1 dos CE do PNQ – www.pnq.org.br 
 
 
 Definição: Um sistema é um conjunto de elementos ou 
componentes que interagem para se atingir objetivos. 
 
Exemplo: UNIVERSIDADE 
Meta  Aquisição de conhecimento 
Elementos: 
Entradas  estudantes, professores, administradores, 
livros, equipamentos. 
Mecanismos de processamento  ensino, pesquisa, 
serviço 
Saídas  estudantes cultos, pesquisa significativa, 
serviços à comunidade, ao estado e à nação. 
 
 Um Sistema de Informação (SI) é uma série de 
elementos ou componentes inter-relacionados que 
coletam (entrada), manipulam e armazenam 
(processo), disseminam (saída) os dados e 
informações e fornecem um mecanismo de 
feedback. 
 
 Feedback 
 
 
ENTRADA Processamento SAÍDA