Ferramentas da Qualidade no Almoxarifado

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ 
INSTITUTO UFC VIRTUAL 
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 
Gestão da Qualidade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PORTFÓLIO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORTALEZA-CE 
2020 
 
 
PAULO HENRIQUE PERSIVO ALCÂNTARA 
 
 
 
 
 
 
 
Apresentação da Atividade de Portfólio, 
com vistas à obtenção de nota parcial na 
disciplina de Gestão da Qualidade. 
 
 
 
 
Professora: Lucy Vidal Silva 
Tutora à Distância: Eliete Meireles de 
Oliveira 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORTALEZA 
2020 
 
 
Descrever as ferramentas utilizadas pelos personagens da estória apresentada no estudo de 
caso do artigo intitulado “Ferramentas da qualidade no almoxarifado: avaliação dos efeitos 
da má gestão dos materiais no setor”, disponibilizado em Material de Apoio, sugerindo, 
também, alguma outra ferramenta que poderia ser utilizada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Os autores do artigo fazem uso das seguintes ferramentas: Diagrama de Ishikawa, Matriz 
GUT e Diagrama de Pareto. 
O Diagrama de Ishikawa ou diagrama de causa e efeito é uma ferramenta que serve para 
identificar as causas de um dado problema. A grande vantagem dessa ferramenta é que ela 
facilita identificar rapidamente as causa do problema, permitindo uma reação adequada. 
 
A Matriz GUT é uma ferramenta que busca auxiliar na resolução de problemas através de 
uma melhor priorização. O GUT significa Gravidade, Urgência e Tendência. Esses são os 
aspectos que a torna uma das melhores. 
 
O Diagrama de Pareto