APX1- Comportamento do Consumidor - 2020_1º

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17/04/2020 APX1- Comportamento do Consumidor - 2020/1º: Revisão da tentativa
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PainelMinhas Disciplinas Comportamento do Consumidor APX1 APX1- Comportamento do Consumidor - 2020/1º
Iniciado em sexta, 17 abr 2020, 09:33
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 17 abr 2020, 10:25
Tempo
empregado
51 minutos 58 segundos
Questão 1
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 2
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
De acordo com a aula 12, qual o grupo que está entre as mais importantes influências de grupo para a maioria dos consumidores,
uma vez que influencia desde cedo nossa personalidade, nossas atitudes e motivações.
Escolha uma:
a. Grupo de amigos
b. Grupo de referência
c. Grupo familiar
d. Grupo de trabalho
e. Grupo de infância
Na aula 11 estudamos que existem pessoas que exercem pesada influência sobre nossos comportamentos e pontos de vistas. Mais
do que imaginamos, elas são muito valiosas, pois estão diretamente ligadas à nossa visão de mundo, às nossas crenças, aos nossos
valores, às nossas atitudes e, claro, ao nosso comportamento de compra. Essas pessoas formam o que é usualmente chamado:
Escolha uma:
a. Grupos de referência
b. Familiares
c.  Amigos
d. Chefes
e. Líderes
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Questão 3
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 4
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Na aula 7 você aprendeu sobre  a influência do processo de aprendizagem no comportamento do consumidor. O tema
aprendizagem é muito importante para o consumo, a ponto de alguns autores defenderem que é preciso entender como as pessoas
aprendem para ajudá-las a aprender o que querem. Dessa forma, Os profissionais de marketing começaram a estudar como as
pessoas aprendem para poder desenvolver boas estratégias de marketing.
Correlacione as informações abaixo baseado nas diferentes teorias estudadas sobre a aprendizagem nessa aula.
Refere-se à tendência que as pessoas têm para considerar os objetos que se parecem
como se fossem iguais. Produz-se quando, depois de aprender certa resposta perante
um estímulo, esta tende a ser provocada também por estímulos que se pareçam com
aquele.
Processo de generalização
Nesse tipo de condicionamento o reforço e a repetição ajudam no aprendizado. O
reforço ajuda porque com ele a pessoa se sente motivada a repetir ou evitar um
padrão de comportamento anterior.
Condicionamento instrumental
Baseia-se num processo de associação entre dois estímulos, que permite a um deles
receber, ao fim de várias situações repetitivas, a capacidade de provocar a resposta
que o outro só se limitava a engendrar. 
Condicionamento clássico
Requer o desenvolvimento de conexões entre estímulos e respostas. Baseia-se
fundamentalmente num comportamento a que se associa uma recompensa ou um
castigo/punição.
Condicionamento instrumental
As afirmativas abaixo definem um conceito importante para as decisões relacionadas ao consumo. Marque dentre as opções abaixo
qual seria o conceito que define as afirmativas (aula12):
- “É o primeiro contato que temos com o mundo, e observando nossos pais aprendemos os padrões de consumo dos mesmos e
tendemos a comprar futuramente produtos similares”.
- “Está entre as mais importantes influências de grupo para a maioria dos consumidores, uma vez que influencia desde cedo nossa
personalidade, nossas atitudes e motivações”.
- “É a mais importante instituição social para muitos consumidores e organização de compra de produtos de consumo; é o primeiro
agente de socialização”.
Escolha uma:
a. Aprendizagem;
b. Grupos de referência;
c. Estilo de vida;
d. Família;
e. Cultura;
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Questão 5
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 6
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 7
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
De acordo com a aula 11, os       exercem pesada influência sobre nossos comportamentos e pontos de
vistas. Mais do que imaginamos, são muito valiosos, pois estão diretamente ligados à nossa visão de mundo, às nossas crenças, aos
nossos valores, às nossas atitudes e, claro, ao nosso comportamento de compra.
Arraste e solte a opção que completa de forma CORRETA a frase:
       
Na aula 6 estudamos sobre a influência do mecanismo de percepção individual no comportamento do consumidor. Analisamos
como, nós, indivíduos, selecionamos, organizamos e interpretamos uma informação. Acredita-se que, se o consumidor tiver uma
percepção positiva dos atributos e benefícios abordados, ele abre espaço para saber mais sobre a oferta, o que pode levar a uma
compra. Levando em conta essas informações.
Analise as afirmativas relacionadas com os principais tópicos estudados nessa aula. 
A percepção seletiva refere-se ao fato de o sujeito perceber as mensagens a que está exposto segundo as
suas atitudes, interesses, escala de valores e necessidades. Verdadeira
O tamanho da embalagem, a cor, a iluminação e localização da propaganda não são considerados classes
de estímulos sensoriais, pois nem sempre afetam diretamente o comportamento do consumidor. Falsa
A percepção pode ser definida como o processo pelo qual um indivíduo seleciona, organiza e interpreta
uma informação para criar uma significativa imagem do mundo. Verdadeira
Para os profissionais de marketing, é importante conhecer o mecanismo de percepção do indivíduo,
principalmente em situações em que o indivíduo é obrigado a decidir. Verdadeira
Segundo McDaniel et al. (2004), “atitude é uma tendência aprendida para responder de maneira consistente em relação a um
objeto”. Nossas atitudes estão intimamente ligadas a idéias que carregamos, a sentimentos sobre coisas, e que nos condicionam e
nos levam a atuar de determinada maneira frente a situações específicas. De acordo com a Aula 8, marque os 03 componentes da
atitude:
Escolha uma:
a. Componente cognitivo, componente afetivo, componente comportamental.
b. Componente comportamental, componente cultural, componente afetivo.
c. Componente comportamental, componente de consumo, componente cognitivo.
d. Componente afetivo, componente comportamental, componente de consumo.
e. Componente cognitivo, componente afetivo, componente de aprendizagem.
grupos de auto estima grupos de auto ajuda
grupos de referência
grupos de atitudes grupos de aprendizagem
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Questão 8
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
Questão 10
Completo
Vale 1,00 ponto(s).
O status é extremamente significativo para os consumidores. Por vezes, preocupamo-nos com a marca e a imagem da mesma, pois
desejamos usufruir do status que o uso proporciona. De acordo com a aula 12, o status pode ser definido, como:
Escolha uma:
a. O comportamento esperado de um indivíduo dentro de um grupo. Papel social;
b. A posição relativa de um indivíduo em relação aos demais membros de um grupo;
c. Os aspectos que surgem do pertencimento do sujeito a grupos étnicos, raciais, lingüísticos, nacionais. Identidade cultural;
d. A instituição social mais importante para muitos consumidores. Família;
e. O grupo de pessoas que compartilham os mesmos sistemas de valor. Grupo de referencia;
___________________ é a avaliação que fazemos de pessoas, objetos, eventos e lugares. Costuma-se dizer que o nosso padrão de
comportamento é coerente com as nossas _________________. Logo, se sabemos a respeito das ________________, compreende-se e,até
certo ponto, prediz-se nossas ações em relação a pessoas, objetos, eventos e lugares. Isso, entretanto, é algo que requer um estudo
mais ampliado para confirmação, pois existem exemplos em que as pessoas agem contrariando expectativas. Marque a opção com A
palavra que melhor representa os espaços acima (Aula 8 ).
Escolha uma:
a. Marketing
b. Atitude
c. Aprendizagem
d. Motivação
e. Padrão de consumo
De maneira geral, a     é entendida como um processo de mudança de comportamento que todo o indivíduo sofre
durante sua vida em função das experiências vividas. 
Arraste e solte a alternativa correta que completa a afirmativa:
       Compra Dissonância
Aprendizagem
Atitude 
Auto realização