APX1- Comportamento do Consumidor - 2020_1

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17/04/2020 APX1- Comportamento do Consumidor - 2020/1º: Revisão da tentativa
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Painel / Minhas Disciplinas / Comportamento do Consumidor / APX1 / APX1- Comportamento do Consumidor - 2020/1º
Questão 1
Completo
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Questão 2
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Iniciado em sexta, 17 abr 2020, 08:34
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 17 abr 2020, 08:53
Tempo
empregado
18 minutos 41 segundos
Na aula 7 você aprendeu sobre  a influência do processo de aprendizagem no comportamento do consumidor. O tema
aprendizagem é muito importante para o consumo, a ponto de alguns autores defenderem que é preciso entender como
as pessoas aprendem para ajudá-las a aprender o que querem. Dessa forma, Os profissionais de marketing começaram a
estudar como as pessoas aprendem para poder desenvolver boas estratégias de marketing.
Correlacione as informações abaixo baseado nas diferentes teorias estudadas sobre a aprendizagem nessa aula.
Baseia-se num processo de associação entre dois estímulos, que permite a um
deles receber, ao fim de várias situações repetitivas, a capacidade de provocar a
resposta que o outro só se limitava a engendrar. 
Condicionamento clássico
Nesse tipo de condicionamento o reforço e a repetição ajudam no aprendizado. O
reforço ajuda porque com ele a pessoa se sente motivada a repetir ou evitar um
padrão de comportamento anterior.
Condicionamento instrumental
Refere-se à tendência que as pessoas têm para considerar os objetos que se
parecem como se fossem iguais. Produz-se quando, depois de aprender certa
resposta perante um estímulo, esta tende a ser provocada também por estímulos
que se pareçam com aquele.
Processo de generalização
Requer o desenvolvimento de conexões entre estímulos e respostas. Baseia-se
fundamentalmente num comportamento a que se associa uma recompensa ou um
castigo/punição.
Condicionamento instrumental
Sobre as Subculturas (aula 10), marque a opção CORRETA:
Escolha uma:
a. Pertencer a uma mesma subcultura significa que todos vão pensar da mesma forma e que vão desejar a mesma
coisa;
b. Cada indivíduo pertence a apenas uma subcultura;
c. As atitudes, os valores e as decisões de compra das pessoas são mais semelhantes na cultura em geral, do que na
subcultura;
d. Refere-se a um grupo de pessoas que nem sempre compartilham os mesmos sistemas de valor e padrão de
comportamentos dominantes da cultura;
e. Podem ser classificadas a partir das crenças religiosas, crenças políticas, nacionalidade, regiões geográficas e
aspectos étnicos;
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17/04/2020 APX1- Comportamento do Consumidor - 2020/1º: Revisão da tentativa
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Questão 3
Completo
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Questão 4
Completo
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Questão 5
Completo
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ponto(s).
Questão 6
Completo
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ponto(s).
Na aula 8 aprendemos sobre a atitude. Se baseia no sistema de valores de um indivíduo que representa padrões pessoais
de certo e errado. É também uma tendência à ação, uma predisposição em responder a determinado objeto, classe de
objetos, eventos, pessoas ou lugares. A atitude inclui componentes considerados fundamentais para o entendimento de
como se processa a ação sobre as escolhas que fazemos. 
Marque abaixo a opção que apresenta tais componentes:
Escolha uma:
a. Cognitivo-comportamental-afetivo;
b. Comportamental-perceptivo-afetivo;
c. Cognitivo-comportamental-cultural;
d. Comportamental- afetivo-cultural; 
e. Afetivo-cultural-comportamental; 
Na aula 9 aprendemos que os fatores culturais são os que exercem maior e mais profunda influência sobre o
comportamento de compra dos indivíduos. Nossos hábitos de consumo dizem muito a respeito das nossas vidas e dos
modos como nos percebemos como indivíduos. Baseado na idéia de que em nossa cultura pode ser encontrado o
complexo conjunto de significados que nos gera identidade e, portanto, confere todo sentido para nossas decisões de
consumo, assinale a opção correta:
Escolha uma:
a. Os fatores culturais não podem influenciar na elaboração de estratégias porque não estão diretamente
relacionados com o impacto na elaboração do posicionamento e, conseqüentemente, dos compostos de marketing
das ofertas, ou marketing mix.
b. A dimensão psicológica dos indivíduos nem sempre revela um universo interno de difícil acesso que cada um de
nós possui: o território das nossas motivações, sentimentos, valores e atitudes.
c. Os valores representam o que há de mais importante na vida das pessoas, tem um grande efeito no
comportamento de consumo: ele influencia o modo como elas tendem a reagir a uma determinada situação.
d. É preciso entender que a cultura é estática. Pensando nisso, os profissionais de marketing precisam estar
acompanhando as mudanças no ambiente sociocultural e/ou desenvolvendo novos produtos, buscando sempre a
maior eficiência em um produto, independente da cultura.
e. A Cultura não é o principal determinante do comportamento e dos desejos de uma pessoa. O que as pessoas
comem, como elas se vestem, o que pensam e sentem, são herdadas algumas vezes.
De maneira geral, a   é entendida como um processo de mudança de comportamento que todo o
indivíduo sofre durante sua vida em função das experiências vividas. 
Arraste e solte a alternativa correta que completa a afirmativa:
 
(aula 6) O processo pelo qual um indivíduo seleciona, organiza e interpreta uma informação para criar uma significativa
imagem do mundo. Também considerado central para a formação de algo importante na determinação do
comportamento do consumidor: a imagem que ele tem das coisas, pessoas, fatos e eventos, pode ser denominado,
como:   
Arraste e solte a alternativa correta:
 
Dissonância Auto realização Atitude 
Aprendizagem
Compra
Percepção
Aprendizagem Cultura Motivação
Autoeficácia
17/04/2020 APX1- Comportamento do Consumidor - 2020/1º: Revisão da tentativa
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Questão 7
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 8
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 9
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
Questão 10
Completo
Vale 1,00
ponto(s).
De acordo com a aula 9, e segundo a autora Seabra (2008), existem três formas de valores culturais:
I- valores orientados para outros
II - valores orientados para o ambiente
III - valores orientados para o indivíduo
Correlacione as alternativas abaixo com os valores correspondentes descritos acima (I, II ou III):
Tratam de que modo a sociedade vê e acha adequada as relações entre as
pessoas e grupos de pessoas. I- Valores orientados para outros
Trazem os objetivos e perspectivas da vida que cada indivíduo considera
desejável. III - valores orientados para o indivíduo
Tratam da visão da sociedade das relações com o ambiente, ou seja, como
são determinadas as relações da sociedade com seu ambiente econômico,
técnico e físico. II - valores orientados para o ambiente
O status é extremamente significativo para os consumidores. Por vezes, preocupamo-nos com a marca e a imagem da
mesma, pois desejamos usufruir do status que o uso proporciona. De acordo com a aula 12, o status pode ser definido,
como:
Escolha uma:
a. A instituição social mais importante para muitos consumidores. Família;
b. O grupo de pessoas que compartilham os mesmos sistemas de valor. Grupo de referencia;
c. Os aspectos que surgem do pertencimento do sujeito a grupos étnicos, raciais, lingüísticos, nacionais. Identidade
cultural;
d. O comportamento esperado de um indivíduo dentro de um grupo. Papel social;
e. A posição relativa de um indivíduo em relação aos demais membros de um grupo;
De acordo com a aula 9 "Os _______________ são um elemento que ajudaa entender bem uma determinada cultura. Eles
representam o que há de mais importante na vida das pessoas, e o sistema de ______________ das pessoas tem um grande
efeito no comportamento de consumo: ele influencia o modo como elas tendem a reagir a uma determinada situação"
Marque a opção abaixo que completa os espaços em branco acima.
Escolha uma:
a. Valores
b. Conforto mental
c. Comportamentos
d. Humanismo
e. Produtos
Na aula 11 estudamos que existem pessoas que exercem pesada influência sobre nossos comportamentos e pontos de
vistas. Mais do que imaginamos, elas são muito valiosas, pois estão diretamente ligadas à nossa visão de mundo, às
nossas crenças, aos nossos valores, às nossas atitudes e, claro, ao nosso comportamento de compra. Essas pessoas
formam o que é usualmente chamado:
Escolha uma:
a.  Amigos
b. Líderes
c. Chefes
d. Familiares
e. Grupos de referência
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Texto complementar para AP1 de 
Comportamento do Consumidor ►
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