Aula 3- Clima Organizacinal

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 GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
3a aula
 Lupa 
Exercício: GST1710_EX_A3_201901323625_V1 25/09/2020
Aluno(a): DANIEL RAMALHO DO NASCIMENTO 2020.3 EAD
Disciplina: GST1710 - GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL 201901323625
 
A pesquisa de clima investiga itens e assuntos importantes que devem ser
avaliados em uma organização. Assim, é preciso cuidado ao escolher os
temas e as questões que serão abordados na pesquisa, visto que estes dão
um direcionamento para as variáveis que se quer investigar. Trata-se de
uma ferramenta importante, devendo a empresa ter o cuidado para que não
ocorra:
Investigação sobre o relacionamento entre colaboradores e empresa.
Avaliações formais.
Levantamento de opiniões que caracterizam a representação da
realidade organizacional.
 Solução de problemas com intervenções a médio e longo prazo.
Obtenção de um adequado nível de competitividade e qualidade.
Respondido em 25/09/2020 02:55:38
 
 
Explicação:
A pesquisa de clima organizacional é um método formal para avaliação e
monitoramento do ambiente de trabalho, sendo importante não deixar o
tempo passar sem que os problemas referentes ao ambiente laboral sejam
resolvidos, a fim de proporcionar intervenções a curto e médio prazo e não
a longo prazo.
 
 
Valeria dizer: estará melhor a empresa que se preocupa continuamente em melhorar a qualidade de vida no ambiente de
trabalho e nunca faz pesquisa sobre isso; do que aquela que realiza a pesquisa mas, não tem grandes preocupações pelos
seus colaboradores. Agora, a empresa que leva adiante as duas coisas - gestão do clima no dia-a-dia e pesquisas
periódicas com ações conseqüentes - terá uma vantagem competitiva considerável. Dito isto, assinale das alternativas
abaixo, aquela que esclarece adequadamente a razão pela qual deve ser creditado ao RH a responsabilidade da Gestão do
Clima Organizacional.
Na definição das responsabilidades da Administração de Recursos Humanos está implícito o compromisso com a
 Questão1
 Questão2
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motivação, satisfação ou bem-estar dos recursos humanos.
Porque o RH deve proporcionar às empresas um ambiente de trabalho favorável às pessoas e aos objetivos
organizacionais ¿ isto é uma parte da sua missão.
 Motivar, buscar satisfazer, favorecer o bem-estar, proporcionar um ambiente favorável são aspectos inerentes à
missão e às responsabilidades do RH.
Porque os demais setores não possuem profissionais preparados adequadamente para isso, nem se identificam
com o perfil comportamental exigido para este tipo de tarefa.
Apenas a Administração de Recusros Humanos pode motivar e satisfazer aos interesses dos funcionários.
Respondido em 25/09/2020 02:55:45
 
 
Explicação:
Motivar, buscar satisfazer, favorecer o bem-estar, proporcionar um
ambiente favorável são aspectos inerentes à missão e às
responsabilidades do RH.
Gabarito
 Comentado
 
 
Algumas estratégias são utilizadas pela organização para identificar o clima
no ambiente. São formas de ter acesso a informações e percepções dos
colaboradores a respeito do clima organizacional, as quais nos permitem
avaliá-lo e monitorá-lo de forma precisa e objetiva. De acordo dom Luz
(2012), existem estratégias consideradas principais para captar
informações, NÂO sendo uma delas a seguinte alternativa:
Contato direto dos gestores com seus subordinados.
Ombudsman.
 Reuniões da equipe de relações trabalhistas com o sindicato.
Entrevista do serviço social com os funcionários.
Entrevista de desligamento.
Respondido em 25/09/2020 02:56:22
 
 
Explicação:
Uma das estratégias apontada por Luz (2012) para identificar o clima no
ambiente é a de captar informações das Reuniões da equipe de relações
trabalhistas com os funcionários e não com o sindicato.
 
 
 
Quando estamos estudando sobre a gestão do clima organizacional, entendemos que ela é responsabilidade geral, de todos,
dentro das organizações. Porém, de uma forma mais institucional ou coletiva, a quem compete a avaliação desse clima
organizacional?
 
 
 compete à Administração de Contabilidade.
 
 
 compete à Administração de Finanças.
 
 Questão3
 Questão4
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 compete à Administração de Produtos/Compras
 
 
 compete à Administração de Materiais/Patrimônio.
 
 
 compete à Administração de Recursos Humanos.
 
Respondido em 25/09/2020 02:56:57
 
 
Explicação:
 
Dentro das organizações de trabalho, a avaliação coletiva ou institucional compete à Administração de Recursos
Humanos.
 
 
 
Para Payne, R. L. e Mansfield, R. (1973), o clima organizacional é considerado como o elo conceitual de ligação entre o
nível individual e o nível organizacional, no sentido de expressar a compatibilidade ou congruência das expectativas,
valores e interesses individuais com as necessidades, valores e diretrizes formais. Para tanto, torna-se relevante a relação
entre o clima e a qualidade de produtos e serviços e, para tanto, o desempenho do trabalhador depende de: I. Saber
fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação do trabalhador para realizar determinado trabalho. II.
Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar satisfatoriamente o seu
trabalho. Às vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios adequados para realizar um trabalho melhor. Porque III.
Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário que esteja
interessado, predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, aumenta o rendimento do trabalhador e a qualidade
do seu trabalho.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III é proposição falsa.
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
Respondido em 25/09/2020 02:57:08
 
 
Explicação:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a III é proposição
falsa.
Gabarito
 Comentado
 
 
O Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ apresenta entre seus critérios um que é um indicador sobre a gestão dos recursos
humanos. Entre outros, é feito um exame das condições que são proporcionadas as condições para desenvolvimento e
utilização plena do potencial das pessoas. Também é avaliado os esforços para:
Criar e manter um ambiente de trabalho que conduza o grupo de trabalho a aceitar os valores dos gerentes e
executivos da empresa.
Criar e manter um ambiente de trabalho que conduza as pessoas ao cumprimento e obediência das normas de
trabalho.
Criar e manter um ambiente de trabalho que possibilite um controle adequado da frequência e da disciplina dos
empregados.
Criar e manter um ambiente de trabalho que possibilite um controle rígido das normas de trabalho e da disciplina
dos empregados
 Criar e manter um ambiente de trabalho e um clima organizacional que conduzam à excelência do desempenho,
 Questão5
 Questão6
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à plena participação e ao crescimento das pessoas.
Respondido em 25/09/2020 02:58:07
 
 
Explicação:
O objetivo é qualidade associada ao bom desempenho com satisfação dos funcionários.
Gabarito
 Comentado
 
 
No que diz respeito à relação entre o clima e a qualidade dos produtos e serviços, o desempenho do trabalhador depende
de: I. Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação do trabalhador para realizar determinado
trabalho.II. Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar
satisfatoriamente o seu trabalho. III. Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer
e poder fazer. É necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado.
Apenas a alternativa I está correta.
Apenas a alternativa II está correta.
Apenas a alternativa III está correta.
 As alternativas I, II e III estão corretas.
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
Respondido em 25/09/2020 02:58:13
 
 
Explicação:
. Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento: diz respeito à qualificação
do trabalhador para realizar determinado trabalho. II. Poder fazer. Aqui a
questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para
realizar satisfatoriamente o seu trabalho. III. Querer fazer. Aqui está a
importância do clima. Não basta o trabalhador saber fazer e poder fazer. É
necessário que esteja interessado, predisposto, comprometido, engajado.
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
Para compreender esse panorama, é necessário visualizar as fases por que passou a evolução da administração
empresarial voltada para pessoas e respondendo às necessidades e pressões impostas pelo ambiente (macro e micro) em
que essas organizações estão inseridas. A primeira é a era da industrialização clássica (de 1900 a 1950), em que as
pessoas eram tratadas como mão-de-obra, fornecedoras de esforço físico e muscular, verdadeiros zeladores das
máquinas. O departamento que as supervisionavam identificava-se como de relações industriais, dando ênfase às
atividades operacionais e burocráticas, e funcionando como mero repetidor das instruções advindas da cúpula. A seguinte
etapa é da industrialização neoclássica (de 1950 a 1990) em que as pessoas eram vistas como recursos humanos, sendo
que o departamento passou a ser de RH, ampliando as atividades para além das operacionais e burocráticas: cuidando do
recrutamento, da seleção, higiene e segurança do trabalho, relações trabalhistas etc. Depois vem a fase da informação
(após 1990), tendo as pessoas como parceiras, quando surgem equipes de gestão de pessoal com administração
descentralizadora e terceirizando as atividades burocráticas (Chiavenato, 1999). Neste contexto atual, podemos dizer que
há uma relação direta entre o Clima Organizacional e a qualidade dos produtos e serviços, onde o desempenho do
trabalhador depende de alguns contextos particulares. Das alternativas abaixo, assinale aquela que melhor identifica
estes elementos que viabilizam o desempenho adequado:
 Saber Fazer (ter qualificação para tal), poder fazer (haver disponibilidade de recursos e meios adequados) e,
principalmente, querer fazer haver uma predisposição particular do indivíduo ao comprometimento e
engajamento do/no processo.
Querer fazer. Apesar do trabalhador não ter o conhecimento técnico para a realização de tarefas, há o
engajamento e o devido comprometimento deste.
Saber fazer. Aqui a questão é de treinamento. O quanto que o trabalhador está qualificado para realizar
determinado trabalho.
Poder fazer. Aqui a questão está nos recursos, nos meios que o trabalhador precisa para realizar
satisfatoriamente o seu trabalho. As vezes ele sabe fazer, mas não dispõe dos meios para realizar um trabalho
melhor.
Querer fazer. Aqui está a importância do clima. Não basta ao trabalhador saber fazer e poder fazer. É necessário
que ele esteja a fim de fazer, esteja predisposto, comprometido, engajado. Caso contrário, ou o rendimento do
trabalhador cai ou cai a qualidade do seu trabalho.
Respondido em 25/09/2020 02:58:25
 Questão7
 Questão8
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Explicação:
Saber Fazer (ter qualificação para tal), poder fazer (haver disponibilidade
de recursos e meios adequados) e, principalmente, querer fazer haver
uma predisposição particular do indivíduo ao comprometimento e
engajamento do/no processo. A falta de qualquer um desses quesitos,
deixará o processo deficitário.
Gabarito
 Comentado
 
 
 
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