Liderança atributos e Atribuições Liderança Nacional 2020 Módulo 03

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Liderança – Módulo 03
Estilos de Liderança
Pesquisa sobre Estilos de Liderança
Pesquisa sobre estilos de liderança realizada pela empresa de consultoria Hay, baseada 
em amostra aleatória de 3.871 executivos selecionados a partir de um banco de dados 
de mais de 20 mil executivos no mundo inteiro. Publicada originalmente em 2000 na 
Harvard Business Review em março do ano 2000. 
Tipologia da Liderança
✓ Coercitivo / Autocrático
✓ Modelador / Direcionador
✓ Afetivo / Afiliativo
✓ Democrático / Participativo
✓ Treinador / Educador
✓ Visionário
Tipos de Liderança
Líder Coercitivo – Características
Este estilo de liderança é, provavelmente, o
mais conhecido de todos. Líderes
autocráticos são caracterizados por sua
mentalidade de cumprir a jornada do seu
próprio jeito. Eles definem as metas,
estabelecem os métodos para alcançá-las e
escolhem as pessoas que devem realizar o
trabalho. Não há espaço para adivinhações,
sugestões e muito menos para
questionamentos. As ordens percorrem a
cadeia de comando e devem ser seguidas à
risca por todos. Seu lema: “Manda quem
pode, obedece quem tem juízo”.
Líder Coercitivo – Atuação
✓ Mantém o controle absoluto sobre todas
as posições e decisões.
✓ Procuram minar o poder e a resistência
de grupos contrários ou rivais.
✓ Centralizam as decisões e os julgamentos.
✓ Praticam comunicação unidirecional,
sempre de cima para baixo.
✓ Dão pouca abertura às iniciativas
individuais e à criatividade.
✓ Abrem poucas oportunidades para troca
de informações e ideias.
✓ Apoiam-se na crença: “Missão dada,
missão cumprida”.
Líder Coercitivo – Problemas
✓ A falta de participação, em especial no
processo de tomada de decisão, corrói a
motivação, inibe as habilidades criativas e de
liderança dos funcionários, faz com que estes
não assumam as responsabilidades pelos seus
trabalhos e contribui com a baixa estima e a
falta de comprometimento.
✓ Em geral, a insociabilidade do líder pode
afetar negativamente as relações de trabalho.
De modo geral, o estilo autocrático reflete a
imagem de um indivíduo egoísta e, portanto,
não serve para construir relacionamentos
sólidos e confiáveis.
Líder Coercitivo – Aplicação
Em pouquíssimas ocasiões, em
especial quando a organização se vê
diante de um cenário em rápida
transformação que apresenta
ameaças críveis e que exige mudanças
imediatas dos liderados em termos de
comportamentos, hábitos e atitudes.
Líder Coercitivo – Exemplo
“Independente do que você faça, seja 
diferente. Este foi o aviso que minha mãe 
me deu e eu não consigo pensar em um 
aviso melhor para um empreendedor ”
Larry Ellison
Cofundador da Oracle
Tipos de Liderança
Líderes modeladores são determinados, firmes
em seus propósitos e muito produtivos. Eles são
do tipo que preferem tomar uma decisão, ainda
que ruim, do que não tomar decisão alguma.
São pragmáticos e gostam de chegar ao
resultado final. São independentes e
competitivos e querem ser reconhecidos por
suas conquistas e realizações. A frase que
reflete bem o pensamento desse tipo de
liderança é: “Faça exatamente como eu
determino”.
Líder Modelador – Características
✓ Fixam altos padrões de desempenho para
seus liderados e cobram exaustivamente
pelos resultados.
✓ Esperam que os liderados apoiem suas ideias
e realizem o trabalho da maneira como
determinam.
✓ Fixam sempre o caminho a seguir.
✓ Falam mais do que escutam.
✓ Acham-se sempre mais preparados do que as
demais pessoas.
✓ Não delegam, centralizam as decisões.
✓ Quase nunca evidenciam as contribuições
das pessoas para o resultado final.
✓ Apoiam-se na crença: Subordinados
necessitam de direcionamento.
Líder Modelador – Atuação
✓ Muitos funcionários sentem-se sobrecarregados
pelas inúmeras tarefas que têm de cumprir e
principalmente pelas elevadas exigências no
tocante aos níveis de excelência.
✓ Sob o estilo modelador, muitas pessoas sentem-
se sufocadas, pois são obrigadas a agir de acordo
com os ditames do seu líder.
✓ Quando o líder modelador nunca abre espaços
para que as pessoas possam decidir sozinhas, ele
inibe as iniciativas individuais e coloca a
organização totalmente à sua mercê.
Líder Modelador – Problemas
Poucas vezes, em especial quando os
liderados não possuem as competências
necessárias para realizarem um trabalho
que precisa ser feito com eficiência em
curto espaço de tempo.
Líder Modelador – Aplicação
Líder Direcionador – Exemplo
“Para se ter sucesso, é necessário 
amar de verdade o que se faz. Caso 
contrário, levando em conta apenas 
o lado racional, você simplesmente 
desiste. É o que acontece com a 
maioria das pessoas”
Steve Jobs
Cofundador da Apple
Tipos de Liderança
Líder Afetivo – Características
Os líderes afetivos promovem a conexão e a
harmonia entre os membros da sua equipe. Eles
resolvem conflitos de personalidade entre as
pessoas, elogiam o bom trabalho e mantêm um
moral saudável. Há uma frase proferida pelo Dalai
Lama que expressa bem o pensamento desse tipo
de liderança: “Quando a inteligência e o afeto são
usados em conjunto, todos os atos humanos
passam a ser construtivos”.
Líder Afetivo – Atuação
✓ Valorizam as pessoas, suas emoções e
sentimentos.
✓ Esforçam-se para manter as pessoas felizes.
✓ Criam relacionamentos cordiais entre pessoas.
✓ Focam sempre o lado bom / positivo das pessoas.
✓ Fomentam um ambiente amigável e
complacente.
✓ Fornecem feedbacks positivos e valorizam a
comunicação efetiva.
✓ Compartilham ideias e conhecimentos.
✓ Procuram sempre ouvir e escutar o que as
pessoas têm a dizer.
✓ Desenvolvem nas pessoas a sensação de
pertencimento.
✓ Apoiam-se na crença: “Gentileza gera gentiliza”.
Líder Afetivo – Problemas
✓ Seu foco intenso no elogio pode, por exemplo,
criar a falsa sensação de que tudo vai bem e que,
portanto, nada precisa ser melhorado. Além
disso, as pessoas podem achar que não é
necessário se esforçar tanto, porque todos os
erros e deslizes serão tolerados.
✓ Quanto mais o líder se aproxima de seus
liderados, mais difícil é definir a linha que separa
a amizade do profissionalismo. Um líder visto
como amigo certamente terá mais dificuldades
para repreender ou punir um funcionário,
mesmo quando necessário.
Líder Afetivo – Aplicação
Quase sempre, em especial quando os
liderados possuem autoestima baixa e não
conseguem potencializar as energias na
busca pelos melhores resultados.
Líder Afetivo – Exemplo
“Meu pai era um ser humano 
absolutamente maravilhoso. Com 
ele aprendi a sempre assumir uma 
intenção positiva. O que alguém diz 
ou faz, assuma uma intenção 
positiva”
Indra Nooyi
Ex-chairman da PepsiCo
Tipos de Liderança
A liderança democrática ou participativa é
praticada por líderes que procuram tratar todos
os funcionários em condições de igualdade. Eles
acreditam que todos podem participar das
decisões estratégicas da empresa porque a
contribuição depende substancialmente do
mérito e não da posição que a pessoa ocupa. Há
um provérbio africano que expressa o
pensamento do líder democrático: “Se quer ir
rápido, vá sozinho. Se quer ir longe, vá em
grupo”.
Líder Democrático – Características
✓ Dedicam tempo para conhecer as ideias das
pessoas.
✓ Permitem que as pessoas participem
ativamente das decisões que afetam seu
próprio trabalho.
✓ Compartilham ideias e informações.
✓ Mostram confiança nas pessoas.
✓ Buscam, sempre que possível, o consenso.
✓ Desenvolvem a capacidade das pessoas de
tomar decisões.
✓ Compartilham a responsabilidade pelas
conquistas e pelas derrotas.
✓ Apoiam-se na crença: “A inteligência coletiva é
sempre maior que a individual”.
Líder Democrático – Atuação
Líder Democrático – Problemas
✓ Uma desvantagem do estilo democrático tem a ver
com a demora excessiva na tomada de decisão. O
anseio pela busca de posições consensadas pode
fazer com que líderes e liderados se percam em
reuniões sucessivas e infindáveis.
✓ O estilo democrático requer um tipo especialde
líder, assim como também um grupo especial de
liderados. Para que o estilo democrático seja
eficaz, o líder deve ser extremamente intuitivo e
atento ao comportamento do grupo, enquanto
todos os profissionais do grupo precisão aceitar
que estão a bordo de uma nau direcionada
eminentemente pela participação.
Quase sempre, em especial quando seus
liderados são criativos, competentes e
bem informados e, portanto, podem dar
grandes contribuições a partir de suas
ideias e opiniões.
Líder Democrático – Aplicação
Líder Democrático – Exemplo
“Você precisa ter uma postura 
otimista para ser bem-sucedido 
como líder empresarial... E olhar 
sempre o copo como meio cheio, 
em vez de meio vazio. Eu sempre 
acreditei nisso, e sempre funcionou 
para mim. Não há melhor modo 
de fracassar do que ver o copo 
meio vazio”
Muhtar Kent
Ex-CEO da Coca Cola Company
Tipos de Liderança
O líder com estilo treinador possui uma característica
única em relação aos outros estilos. Em vez de
mostrar aos liderados como fazer as coisas ou
simplesmente dar a eles uma tarefa, o líder treinador
capacita e incentiva as pessoas a tentarem algo novo
por conta própria. Ele acredita que a sustentabilidade
da empresa está centrada na capacidade de preparar
sua equipe para que seja bem-sucedida em longo
prazo. Trata-se de um estilo de liderança que aposta
no conhecimento como arma da competitividade. O
líder treinador acredita que o processo de
aprendizado ocorre, principalmente pelo exercício da
função e, por isso, está sempre propenso a delegar. A
frase proferida pelo General americano George S.
Patton, expressa bem o pensamento desse tipo de
liderança: “Quanto mais você sua no treinamento,
menos sangra no campo de batalha”.
Líder TreinadorLíder Treinador – Característica
✓ Dedicam boa parte do seu tempo para ensinar e
transmitir experiências.
✓ São mestres na arte de dar exemplos e de contar
histórias (storytelling).
✓ Ajudam as pessoas na identificação dos seus
pontos fortes e fracos.
✓ Acreditam que todo conhecimento conta para o
crescimento de uma pessoa.
✓ Sabem delegar e dar às pessoas tarefas
desafiadoras.
✓ Suportam o fracasso de curto prazo para estimular
o aprendizado no longo.
✓ Fornecem feedback constante e são tolerantes ao
erro.
✓ Apoiam-se na crença: “Errar é uma forma de
aprender”.
Líder Treinador – Atuação
Líder Treinador – Problemas
✓ O líder precisa ter as competências necessárias
para atuar como educador, caso contrário há o
risco de que as pessoas recebam feedbacks, mas
não entendam como aplica-los na prática. Por
outro lado, ele deve ter em mente que processos
educacionais exigem tempo e paciência, uma vez
que os resultados normalmente surgem em longo
prazo.
✓ Precisa haver uma química entre líder e liderados
para que o estilo seja eficaz. Se não houver uma
relação de confiança, criada logo no início das
interações, assim como predisposição de ambos
os lados, certamente os resultados ficarão muito
aquém do esperado.
Sempre. Em especial quando a equipe
possui carência de conhecimentos e
habilidades e competências para o pleno
desempenho de suas funções.
Líder TreinadorLíder Treinador – Aplicação
Líder Treinador – Exemplo
“O tempo é muito valioso. Ver pessoas 
tendo mais tempo para gastar vivendo 
suas vidas é muito bom. Tente fazer isso 
acontecer”
Satya Nadella
CEO da Microsoft
Tipos de Liderança
Líder Visionário – Crença
Criar o futuro a partir de uma visão unificadora é a
principal característica dos líderes visionários. Em
geral, eles definem uma visão simples, mas ao mesmo
tempo tão ousada e inspiradora, que em
determinados momentos parece mágica. O que
realmente impressiona em relação a esses líderes é
que eles não são hábeis apenas em cooptar as
pessoas, mas – muito mais do que isso – em mostrar
como seus sonhos podem ser determinantes para a
construção de um legado coletivo. Por isso, as pessoas
o seguem e lutam arduamente para transformar seu
sonho em realidade. A frase do imortal poeta e
romancista francês Victor Hugo, exprime
perfeitamente bem o pensamento do líder visionário:
“Não há nada como um sonho para criar o futuro”.
Líder Visionário – Atuação
✓ Dão sentido ao trabalho das pessoas,
relevando o esforço coletivo e individual.
✓ Inspiram os liderados por meio de visões e
propósitos virtuosos.
✓ Estimulam a criatividade e a inovação e geram
energia, entusiasmo e paixão.
✓ Fomentam um clima descontraído, onde as
pessoas não têm medo de errar.
✓ Propiciam uma visão sistêmica e estimulam à
colaboração entre as pessoas.
✓ Evidenciam sua visão de futuro, realçando a
importância de cada um em sua conquista.
✓ Apoiam-se na crença: “O segredo do sucesso
está no querer e não no poder”.
Líder Visionário – Problemas
✓ Líderes visionários são inigualáveis quando têm um
pé no presente e outro no futuro, mas podem se
tornar perniciosos quando fixam os pés apenas no
futuro. Quando a obstinação pelo futuro se torna
patológica, o líder perde a noção de tempo e
espaço, seus ideais tornam-se abstratos e
inconclusivos e seus sonhos transformam-se em
devaneios.
✓ Nem todos os líderes visionários são humildes.
Alguns são arrogantes e egocêntricos e isso pode
ser um grande problema. Um líder visionário e, ao
mesmo tempo egocêntrico, crê que não depende
de outras pessoas para cumprir sua jornada rumo
ao futuro, ou seja, aposta na sua autossuficiência.
Líder Visionário – Aplicação
Sempre. A partir de um propósito
virtuoso, as pessoas se sentem
permanentemente engajadas e
comprometidas com os objetivos e as
metas da organização.
Líder Visionário – Exemplo
“Um presidente e todos abaixo dele 
precisam entender que a missão de 
um negócio é servir à sociedade e 
promover o bem comum”
Paul Polman
Ex CEO da Unilever
Impacto de Cada Estilo no Clima
✓ Coercitivo  Extremamente Negativo
✓ Modelador  Muito Negativo
✓ Afetivo  Positivo
✓ Democrático  Positivo
✓ Treinador  Muito Positivo
✓ Visionário  Extremamente Positivo
Importância dos Estilos para o Líder
Muitos estudos mostram que quanto mais estilos
um líder exibir, melhor. Líderes que dominam
quatro ou mais – especialmente os estilos
visionário, democrático, afetivo e treinador –
conseguem o melhor clima e desempenho
empresarial. Os líderes eficazes alternam
flexivelmente entre os estilos de liderança na
medida do necessário. O antidoto para o líder
que não possui todos os estilos é simples: ele
pode montar uma equipe com pessoas que
empreguem estilos que ele não domina.
Mensagem Final
“Nenhum homem será um 
grande líder se quiser fazer 
tudo sozinho ou se quiser 
levar todo o crédito por 
fazer isso” 
Andrew Carnegie
Empreendedor, empresário e filantropo
estadunidense, nascido na Escócia. 
Foi o fundador da Universidade Carnegie Mellon.