FUNDAMENTOS DE GESTÃO EMPRESARIAL(IL60058)

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27/09/2020 Ilumno
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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Ilha do Governador / POLO ILHA DO GOVERNADOR - RJ
Acadêmico: EAD-IL60058-20202G
Aluno: MATHEUS DINIZ GOMES
Avaliação: A2-
Matrícula: 20201300201
Data: 18 de Junho de 2020 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 6,50/10,00
1  Código: 8155 - Enunciado: De um modo geral, para que as organizações sejam formadas, além
das pessoas e objetivos, precisamos definir a sua estrutura, que pode ser simples ou complexa. O
que vai determinar a sua complexidade é: I.    A quantidade de profissionais envolvidos no
processo.
II.   O tipo de cultura organizacional, definido pelo gestor.
III.  A estrutura física dos equipamentos a serem utilizados na organização.
IV.  A tecnologia empregada na organização.  Das alternativas abaixo, marque aquela que
apresenta todas as afirmativas corretas.
 a) I e III.<
 b) I apenas.<
 c) I, II e III.<
 d) II, III e IV.<
 e) I e II.<
Alternativa marcada:
d) II, III e IV.<
Justificativa: Resposta correta: II, III e IV. Distratores: A afirmativa I não é verdadeira. Assim, as
demais alternativas estão incorretas.
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2  Código: 897 - Enunciado: Após a leitura e interpretação das informações, a seguir, sobre
“panorama geral da globalização”, marque a alternativa correta.  Historicamente, o movimento
de globalização se iniciou no século XV, com as grandes navegações europeias e a colonização da
América, África e Ásia. A globalização se intensificou com a Revolução Industrial inglesa no século
XVIII, com investimentos em infraestrutura nas ex-colônias, para aprimorar o seu sistema de
exportação. Já no século XX, a globalização cresceu através dos projetos de modernização dos
países subdesenvolvidos.
 a) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.<
 b) Apenas as alternativas I e III são FALSAS.<
 c) Apenas as alternativas I e III são VERDADEIRAS.<
 d) Apenas as alternativas I e II são VERDADEIRAS.<
 e) As alternativas I, II e III são FALSAS.<
Alternativa marcada:
a) As alternativas I, II e III são VERDADEIRAS.<
Justificativa: As alternativas I, II e III estão corretas, pois todas representam um panorama geral
da globalização.<
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3  Código: 15067 - Enunciado: Analise a situação abaixo e, em seguida, identifique a alternativa
que mais se relaciona com os itens discriminados. Para uma organização conseguir
obter sucesso, ela precisa adotar alguns critérios seletivos que promovam uma maior qualidade
no universo de seus profissionais. Esses critérios seletivos que uma organização precisa ter para
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garantir o sucesso nas suas atividades-fins estão relacionados a: Contratar profissionais
comprometidos ao trabalho, independentemente do seu currículo profissional. Adaptar a
organização aos profissionais. Adaptar os profissionais à organização. Identificar os recursos
humanos qualificados e comprometidos com as suas atribuições. Manter os profissionais
comprometidos e satisfeitos com a organização.
 a) São falsas apenas as alternativas II e III.<
 b) Estão corretas apenas as alternativas I, IV e V.<
 c) Estão corretas apenas as alternativas III, IV e V.<
 d) Estão corretas apenas as alternativas I, II e III.<
 e) São falsas apenas as alternativas I e III.<
Alternativa marcada:
c) Estão corretas apenas as alternativas III, IV e V.<
Justificativa: CORRETA: 'Estão corretas apenas as alternativas III, IV e V.' A organização não deve
se adaptar aos profissionais, mas sim o contrário. O recrutamento consiste em atender às
responsabilidades que foram planejadas pela organização, e isso depende do currículo do
profissional. Sendo assim, as alternativas I e II estão incorretas.
4  Código: 8411 - Enunciado: A função da área financeira é estabelecer orientações prudenciais
para que as empresas consigam cumprir seus compromissos dentro dos prazos previamente
estabelecidos. Representa a área responsável por assegurar um fluxo de caixa positivo e
crescente às empresas. A respeito do setor financeiro, é correto afirmar:<
 a) Para ter sucesso nos negócios, o foco atual do gestor financeiro é que o investimento gere
caixa. Dessa forma, ele deve ter uma visão voltada para a construção de um grande patrimônio.<
 b) No que tange às decisões de financiamento, esta área procura prever as necessidades de
recursos financeiros para o atendimento das finalidades de uma determinada empresa.<
 c) Em relação ao controle financeiro, esta área procura identificar alternativas para a correta
aplicação dos recursos financeiros de uma organização.<
 d) No que tange ao fluxo de caixa, as PMEs têm tido um cilo de vida cada vez mais longo,
ultrapassando os cinco anos de existência.<
 e) As funções financeiras de curto prazo são, também, chamadas de gestão do capital de
giro, a qual envolve a administração do caixa dos créditos e cobranças, além dos financiamentos
de curto prazo. Já as funções financeiras de longo prazo envolvem os recursos de financiamento
e investimento.<
Alternativa marcada:
c) Em relação ao controle financeiro, esta área procura identificar alternativas para a correta
aplicação dos recursos financeiros de uma organização.<
Justificativa: A resposta correta é: 'As funções financeiras de curto prazo são, também,
chamadas de gestão do capital de giro, a qual envolve a administração do caixa dos créditos e
cobranças, além dos financiamentos de curto prazo. Já as funções financeiras de longo prazo
envolvem os recursos de financiamento e investimento.' As funções típicas do administrador
financeiro são: desenvolver e implementar medidas e projetos com vistas ao crescimento e fluxos
de caixa e capital de giro adequados para se obter retorno financeiro (curto prazo), e à captação
de recursos diversos para o financiamento dos ativos correntes e não correntes no que tange a
todas as atividades e operações da empresa (longo prazo).
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5  Código: 15404 - Enunciado: Uma empresa de transporte está com dificuldades em ampliar a sua
participação no mercado. Por meio de uma análise do ambiente interno, detectaram-se várias
falhas nos processos que resultavam em reclamações de clientes. Além disso, realizou-se um
estudo em relação ao macroambiente, de modo a identificar as oportunidades e as ameaças para
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que a empresa pudesse estabelecer diretrizes de atuação. Em relação à situação apresentada,
observou-se que as ações realizadas se referem a uma etapa do seguinte tipo de planejamento
da empresa:<
 a) Funcional.<
 b) Operacional.<
 c) Estratégico.<
 d) Tático.<
 e) Gerencial.<
Alternativa marcada:
c) Estratégico.<
Justificativa: Resposta correta: Estratégico. A organização realiza uma análise de SWOT,
examinando as possibilidades futuras para a organização. Distratores: Tático. Está errada, no
plano tático, o desenvolvimento se adequa à forma que deverá ser realizado, como adotar as
melhores estratégias. Operacional. Está errada, no plano operacional, as atividades são
executadas. Gerencial. Está errada, faz parte do plano tático. Funcional. Está errada, faz parte do
plano operacional.
6  Código: 15384 - Enunciado: Ser reconhecido por um bom trabalho realizado causa um efeito
extremamente benéfico em todas as partes, pois fortalece laços de confiança e aumenta o grau
de entusiasmo. Segundo estudo feito em 2014 em Porto Alegre e São Paulo pelo International
Stress Management Association, 89% das pessoas sofrem de estresse no trabalho por falta de
reconhecimento.  De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa
que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimentoe autonomia é
motivada por qual necessidade?
 a) Estima.<
 b) Segurança/estabilidade.<
 c) Social.<
 d) Autorrealização.<
 e) Fisiológica.<
Alternativa marcada:
a) Estima.<
Justificativa: Resposta correta: Estima. A satisfação das necessidades de estima conduz a
sentimentos de autoconfiança, valor, força, prestígio, poder, capacidade e utilidade.  Distratores:
Autorrealização. Errada. A autorrealização existe quando as conquistas são obtidas pelo prazer e
satisfação pessoais. Social. Errada. A necessidade social é fruto da interação entre as pessoas
(aceitação). Segurança/estabilidade. Errada. Essa é a necessidade que é satisfeita quando a
empresa apresenta solidez e segurança nas relações com os funcionários. Fisiológica. Errada.
Essa é a necessidade mais básica inerente ao ser humano.
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7  Código: 15380 - Enunciado: Administração  é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas
usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de
administrar ou gerenciar negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar
metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios,
normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance
de determinados fins, como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.
A administração foi definida por Henri Fayol como um processo dinâmico, composto por cinco
funções interligadas. Indique e explique essas cinco funções.
Resposta:
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PREVER, ORGANIZAR, COMANDAR, COORDENAR & CONTROLAR.
Prever ou Planejar - Definir objetivos e desenvolver estragtégias.
Comandar - Liderar e motivar os membros da organização.
Controle - Estabelecer padrões, medir desempenho segundo os padrões classificados e agir
corretivamente para que o resultado seja alcançado.
Organização - Decidir que recursos e atividades são necessários para atender aos objetivos
organizacionais, criar grupos de trabalho e atribuir autoridade e responsabilidade para sua
execução.
Coordenar - Tonar disponível os recursos para as execuções das metas.
Comentários: A sua resposta não atendeu integralmente ao solicitado no enunciado da questão.
Justificativa: Henry Fayol definiu as seguintes funções: PREVER – Perscrutar o futuro e traçar o
progama de ação. ORGANIZAR – Constituir os organismos material e social da empresa.
COMANDAR – Dirigir o pessoal. COORDENAR – Ligar, unir e harmonizar todos os atos e esforços.
CONTROLAR – Zelar para que tudo corra de acordo com as regras estabelecidas e as ordens.
8  Código: 15317 - Enunciado: De acordo com Maximiano (2011, p. 9), o “objetivo básico da função
de marketing é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores,
usuários ou público-alvo. Tanto as organizações lucrativas quanto as não lucrativas realizam
atividades de marketing”. Já Kotler e Keller (2006, p. 4) defendem que “a administração de
marketing como a arte e a ciência da escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e
fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior
para o cliente”. Com base nas ponderações apresentadas pelos autores, faça uma síntese sobre o
mix de marketing (também conhecido como 5Ps), demonstrando sua importância para que
produtos e serviços sejam produzidos de acordo com as expectativas dos clientes (máximo de 10
linhas). 
Resposta:
 
Comentários: A questão nº 8 não foi respondida.
Justificativa: Expectativa de resposta: O discente deverá descrever sobre composto de
marketing ou mix de marketing ou ainda 5Ps (PESQUISA de mercado; desenvolvimento de
PRODUTOS; PREÇO; distribuição ou PRAÇA; e PROMOÇÃO), demonstrando a relevância de estudo
desse mix para a melhoria dos produtos e serviços. Sendo eles: a) PESQUISA de mercado: neste
segmento, o marketing procurar identificar os interesses, as necessidades e tendências do
mercado. O objetivo da pesquisa de mercado é conhecer e acompanhar as necessidades dos
clientes. b) Desenvolvimento de PRODUTOS: neste segmento, o marketing procurar criar
produtos e serviços. Fornece, também, informações para o desenvolvimento de produtos em
laboratórios e oficinas. Entende-se por produto tudo aquilo que é oferecido ao mercado para
venda, podendo este ser um bem tangível (produto físico) ou intangível (serviços). Na oferta do
produto, a área de marketing deve buscar definir como deve ser a rotulagem das embalagens, o
desenho do produto, a garantia, a assistência técnica se for o caso, tudo conforme demandado e
desejado pelo mercado. c) PREÇO: neste segmento, o marketing determina políticas comerciais e
estratégicas de preço de mercado. Para o estabelecimento do preço, deverão ser avaliados,
inicialmente, os custos com a fabricação do produto e o percentual de lucro que se deseja obter
com a venda do produto. Além dos cursos e lucro, outras variáveis devem ser levadas em
consideração, a exemplo do objetivo de preço (penetração de mercado, desova de estoque,
investimento), preço dos concorrentes. d) Distribuição ou PRAÇA: neste segmento, o marketing
procurar desenvolver canais de distribuição e gestão de pontos de venda. Configura-se na
preocupação desde a fabricação até a apresentação do produto ao consumidor, no ponto de
venda. Na distribuição, é importante uma atenção especial para a entrega do produto certo, no
tempo certo e no local certo. e) PROMOÇÃO: neste segmento, o marketing se comunica com o
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público-alvo por meio de atividades. Representa a preocupação da área do marketing em
promover a venda, ou seja, em criar estratégias que incentivem o consumo dos
produtos/serviços. Geralmente, são representadas pelas ações de publicidade, propaganda,
promoção de vendas e relações públicas.