30002 7 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20202 B AOL3

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30002 . 7 - Psicologia e Comportamento nas Organizações - 20202.B 
Nota finalEnviado: 28/09/20 17:49 (BRT) 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
 “A equipe de vendedores deve funcionar como uma orquestra. Se alguém desafinar, coloca em risco todo o concerto. É 
importante que você procure enfatizar o trabalho do grupo e as relações saudáveis entre seus componentes. É preciso que os 
funcionários percebam a força do grupo e a segurança de trabalhar com os colegas. Essas relações de interdependência 
traduzem um clima saudável facilmente percebido pela clientela.” 
Fonte: Gestão de Pessoas. Quer fazer o negócio evoluir? Invista nas pessoas. 23 nov. 2016. Disponível em: 
<http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/quer-fazer-o-seu-negocio-evoluir-invista-nas-
pessoas,2ac3438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019. 
As atitudes no trabalho têm grande influência no ambiente e na produtividade. 
Considerando o conteúdo estudado, analise as atitudes no ambiente de trabalho, a seguir, e associe-as com suas respectivas 
características. 
1) Satisfação no trabalho. 
 
2) Comprometimento Instrumental. 
 
3) Engajamento do funcionário. 
 
4) Percepção de suporte organizacional. 
 
( ) Importância do retorno financeiro. 
 
( ) Efeitos percebidos do trabalho do colaborador. 
 
( ) Grau de valorização da empresa. 
 
( ) Entusiasmo com o trabalho. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
4,1, 2, 3. 
2. 
3, 2, 1, 4. 
3. 
2, 1, 4, 3. 
Resposta correta 
4. 
4, 2, 3, 1. 
5. 
2, 4, 3, 1. 
2. Pergunta 2 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Todo grupo social, toda organização produz valores. Estes valores surgem da experiência dos seus membros e da 
experiência coletiva, e evoluem sempre em interação com a experiência e as perspectivas organizacionais. A função dos 
valores é múltipla.” 
Fonte: TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais e comprometimento afetivo. Revista de Administração Mackenzie, 
v.6, n.3, p.192-213, 2005. 
 
Os valores organizacionais integram os colaboradores aos objetivos e ideias comuns. Considerando essas informações e o 
conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
 
I. ( ) Os valores organizacionais auxiliam na afinidade do colaborador com a empresa. 
 
II. ( ) O planejamento de marketing e o setor de contratação de pessoas utilizam os valores como base de seus processos. 
 
III. ( ) Os valores organizacionais são fruto das políticas de qualidade da corporação. 
 
IV. ( ) Os valores de uma empresa mudam de acordo com o seu crescimento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, F, F. 
Resposta correta 
2. 
V, V, F, V. 
3. 
F, V, V, F. 
4. 
V, F, F, V. 
5. 
F, V, F, V. 
3. Pergunta 3 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
 “Com a rotina de trabalho cada vez maior, ficou evidente a necessidade de dividir o trabalho diário ao ambiente familiar. A 
empresas para não perderem bons profissionais e também não terem o faturamento reduzido, passaram a ofertar novas 
opções de trabalho, ou seja, horários flexíveis, home office ou ainda com ambientes mais amplos e agradáveis.” 
Fonte: Gestão de Pessoas. O sucesso do negócio depende de uma boa gestão de equipe. 23.01.2019. Disponível em: 
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/boa-gestao-de-pessoas-resulta-em-sucesso-no-
negocio,4423438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD>. Acesso em: 07 fev. 2019. 
 
Neste contexto houve uma barganha entre a empresa e os funcionários: ela passou a flexibilizar algumas condições de 
trabalho, motivando suas equipes que, em troca, permaneceram na empresa e manterem a produtividade. Com base no 
conteúdo estudado, podemos afirmar que a teoria em motivação, que menciona esta troca de favores, é denominada: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Teoria da equidade. 
2. 
Teoria do intercâmbio. 
Resposta correta 
3. 
Estabelecimento de metas. 
4. 
Intenções conscientes. 
5. 
Comparação Social. 
4. Pergunta 4 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“A análise também aponta que, à medida que as pessoas amadurecem, seus tipos de personalidade mudam. Por exemplo, 
pessoas mais velhas tendem a ser mais conscientes e simpáticas do que aquelas com menos de 20 anos de idade. Quando 
olhamos para grandes grupos de pessoas, fica claro que há tendências (...). Algumas pessoas podem mudar suas 
características ao longo do tempo." 
Fonte: Redação Galileu. Existem quatro tipos de personalidade, afirma estudo. 17 set. 2018. Disponível em: 
<https://revistagalileu.globo.com/Ciencia/noticia/2018/09/existem-quatro-tipos-de-personalidades-afirma-estudo.html>. 
Acesso em: 03 fev. 2019. 
 
Nossa personalidade é o resultado de inúmeras influências que, inclusive, nos moldam por toda a vida. Considerando essas 
informações e o conteúdo estudado, pode-se afirmar que, no contexto corporativo, a relação produtividade X personalidade, 
depende: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
de fatores emocionais e do trabalho em equipe. 
2. 
dos objetivos corporativos e da motivação do colaborador. 
3. 
do estilo de personalidade, do ambiente e da liderança. 
4. 
da maturidade do colaborador, da sua capacidade técnica e de seu desempenho. 
5. 
da tarefa, das metas corporativas e dos objetivos do colaborador. 
Resposta correta 
5. Pergunta 5 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
Diminuir o volume de lixo é um hábito cada vez mais urgente e o processo começa com as escolhas que cada um faz. “Por 
outro lado, se cada cidadão fizer a sua parte, a situação pode melhorar muito e a natureza ficará menos sobrecarregada.”, diz 
o secretário municipal do Meio Ambiente, Renato Lima. Fonte: Prefeitura de Curitiba. Pequenas atitudes podem diminuir 
produção de lixo da cidade. 22 abril. 2014. Disponível em: <http://www.curitiba.pr.gov.br/noticias/pequenas-atitudes-
podem-diminuir-producao-de-lixo-da-cidade/32655>. Acesso em: 04 fev. 2019. 
 
A troca de certas práticas diárias para outras mais sustentáveis, inclui um reposicionamento, por parte do indivíduo, que 
passa a ter uma atitude diferente frente a uma situação. Esta mudança de atitude se baseia na interação de dois fatores: 
quanto maior a interação, maior será a chance da mudança de atitude. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, podemos afirmar que os dois fatores que influenciam a mudança de 
atitude são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
respeito e segurança. 
2. 
engajamento e comprometimento. 
3. 
integridade e disciplina do individuo. 
4. 
confiança no mensageiro e no valor da mensagem. 
Resposta correta 
5. 
equilíbrio e organização. 
6. Pergunta 6 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Os valores organizacionais evoluem e desenvolvem-se em estreita interação com exigências internas e externas da 
organização. As exigências internas de uma organização são múltiplas e variadas, mas, em grande parte, decorrentes de 
necessidades e motivações dos seus membros. Dificilmente uma empresa pode ignorar as motivações e os interesses dos 
seus membros.” 
Fonte: TAMAYO, Álvaro. Valores organizacionais e comprometimento afetivo. Revista de Administração Mackenzie, 
v.6, n.3, p.192-213, 2005. 
 
O contexto corporativo e sua relação com o colaborador está relacionado com os valores organizacionais, que podem ser 
agrupados em 8 conjuntos de fatores. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, analise as afirmativas abaixo. 
 
I. Autonomia é o fator que incentiva o trabalho individual do colaborador. 
 
II. A boa educação e a observação das regras são atributos da Conformidade. 
 
III. Status e reputação são referentes ao Prestígio Organizacional. 
 
IV. Domínio tem relação com o sucesso e prosperidade. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I eIV. 
2. 
IV e II. 
3. 
II, III e IV. 
4. 
II e III. 
Resposta correta 
5. 
I e II. 
7. Pergunta 7 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“Não diferente de outros animais, o que fez motivar a ação do homem, desde o início de sua existência, foi a própria 
necessidade de sobrevivência. O homem destacou-se daqueles, sobretudo, na eficácia desta ação, no momento em que a sua 
imaginação lhe permitiu inventar, através da combinação de recursos da natureza (metais, fogo etc.), condições 
instrumentais (armas, proteção etc.) para sobrepujar as demais espécies coexistentes.” 
Fonte: Raul Ribas. A motivação empreendedora e as teorias clássicas da motivação. Caderno de Administração. Revista da 
Faculdade de Administração da FEA, São Paulo, v.5, n.1, 2011. 
 
Atualmente, nossa motivação vai muito além da necessidade de sobrevivência, nos impulsionando em direção aos nossos 
propósitos pessoais e profissionais. 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as teorias disponíveis a seguir e 
associe-as com seus respectivos conceitos: 
 
1. Hierarquias de Maslow. 
 
2. Teoria de McClelland. 
 
3. Reforço e condicionamento. 
 
4. Aprendizado Social. 
 
( ) Defende que a motivação é consequência dos resultados do comportamento. 
 
( ) Fala das necessidades básicas do indivíduo, separadas em níveis. 
 
( ) Alega que delineamos nossa conduta baseada nas dos outros, do mesmo contexto social. 
 
( ) Relata 3 necessidades básicas: realização, poder e afiliação. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
3, 1, 4, 2. 
Resposta correta 
2. 
2, 1, 4, 3. 
3. 
1, 4, 3, 2. 
4. 
4, 2, 1, 3. 
5. 
3, 2, 1, 4. 
8. Pergunta 8 
/1 
Leia o trecho a seguir: 
 
“Para que os profissionais se sentissem livres para sonhar com o impossível, Jack Welch sabia que era necessário remover 
todos os obstáculos que atrapalham o desempenho na maioria das organizações. A GE não era exceção e, por isso mesmo, 
ele criou a estratégia ‘sem limites’. Seu objetivo era eliminar os empecilhos que mantinham os colaboradores separados das 
ideias, dos colegas e de tudo mais que encontrasse pelo caminho.” 
Fonte: KRAMES, Jeffrey A. Os princípios de liderança de Jack Welch. Rio de janeiro: Sextante, 2006. 
 
Dentre todas as teorias de motivação estudadas, uma delas prevê, em seu contexto, um papel importante da liderança acerca 
do direcionamento de sua equipe aos frutos de seu trabalho. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, a teoria descrita acima se refere: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
à teoria do Condicionamento e Reforço Operantes. 
2. 
à teoria da Motivação Caminho-Meta. 
Resposta correta 
3. 
à teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow. 
4. 
à teoria da Motivação e Higiene. 
5. 
à teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas. 
9. Pergunta 9 
/1 
Leia o texto abaixo: 
 
“A honestidade é outro valor humano esquecido pelas pessoas, diante disso, o professor tem a incumbência de determinar 
que ser honesto nos leva à retidão, e essa nos proporciona paz. Juntamente com todos os valores citados, podemos ainda 
acrescentar a ética, expressão que possui diversos significados, mas todos ligados ao modo correto de um ser humano 
proceder em sua vida, respeitando a si e a sociedade.” 
Fonte: FREITAS, Eduardo de. Os valores humanos na escola. Disponível em: 
<https://educador.brasilescola.uol.com.br/orientacoes/os-valores-humanos-na-escola.htm.>. Acesso em: 02 jan. 2019. 
 
O autor evidencia a importância dos valores e o impacto destes na sociedade, visto que eles são referências para nosso 
comportamento. A partir dessas informações e do conteúdo estudado, pode-se afirmar que intensidade e conteúdo são 
características de valores que determinam, respectivamente: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Meta e Periodicidade. 
2. 
Independência e Autonomia. 
3. 
Julgamento e Reconhecimento. 
4. 
Força e Importância. 
Resposta correta 
5. 
Sabedoria e Lógica. 
10. Pergunta 10 
/1 
Leia o trecho abaixo: 
 
“As pessoas são, ao mesmo tempo, semelhantes e diferentes: semelhantes porque é próprio da condição e da situação dos 
seres humanos, isto é, eles têm a capacidade de pensar e de expressar seu pensamento por meio de palavras, gestos, e outras 
expressões; o que faz com que cada indivíduo represente a própria raça humana. Diferentes, porque, apesar de possuírem 
uma constituição biológica e, muitas vezes, cultural comum, os seres humanos variam em estilo e amplitude ao expressar 
seus conhecimentos, sentimentos ou outras reações. Ainda que diferentes entre si, as pessoas se comportam de modo 
diverso, até diante das mesmas situações.” 
Fonte: FRANÇA, Ana Cristina Limongi. Comportamento Organizacional: conceitos e prática. São Paulo: Ed. Saraiva, 
2006. 
 
Iguais e ao mesmo tempo diferentes, somos o fruto de nossa personalidade, única, em cada um de nós. Considerando essas 
informações e conteúdo estudado, pode-se afirmar que a personalidade sofre influência de 3 grandes importantes fatores, 
que são: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
fatores familiares, sociais e individuais. 
2. 
fatores de ordem psicológica, pessoal e familiar. 
3. 
fatores emocionais, situacionais e relacionais. 
4. 
fatores hereditários, ambientais e situacionais. 
Resposta correta 
5. 
fatores internos, externos e sentimentais.