ENGENHARIA DE USABILIDADE (CCT07653619863) 9003

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Aula 01
1.
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:
	A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas.
	A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia.
Certo		Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas.
	A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
Certo		O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
	Gabarito
Comentado	
 	
3.
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :
Certo		II e III
	I e II
	I e III
	Somente II
	I, II e III
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
Certo		A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
 	
5.
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
Certo		Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
 	
6.
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia?
Certo		Ergonomia Física
	Ergonomia do Pensamento
	Ergonomia Organizacional
	Ergonomia Abstrata
	Ergonomia Cognitiva
 	
7.
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
	Organizacional
	Física
	Técnica
	Operacional
Certo		Cognitiva
 	
8.
Podemos classificar a ergonomia em:
	Física, lógica e cognitiva.
	cognitiva, organizacional e funcional.
Certo		Física, cognitiva e organizacional.
	Lógica, organizacional e funcional.
	Lógica, funcional e funcional.
1.
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
Certo		Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
 	
2.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
Certo		Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
 	
3.
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
	Físicas e usuário.
Certo		Físicas e desempenho.
	Opcionais e ser.
	Sedentárias e desempenho.
	Funcionais e ser.
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
É uma das divisões da Ergonomia
	Ergonomia Regular
	Ergonomia Psicológica
	Ergonomia Tradicional
	Ergonomia Filosófica
Certo		Ergonomia Física
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
	qualquer "coisa" que estiver.
	usar qualquer informação possível.
	testar "coisas" novas.
Certo		aplicação de informações científicas.
	usar sem problemas técnicos.
 	
6.
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO:
	Socialização da informação
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
Certo		Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação
	Aumentar a produtividade do trabalho
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
	Gabarito
Comentado	
 	
7.
Podemos classificar a ergonomia em:
	cognitiva, organizacional e funcional.
	Lógica, organizacional e funcional.
Certo		Física, cognitiva e organizacional.
	Lógica, funcional e funcional.
	Física, lógica
e cognitiva.
 	
8.
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
	Física
	Operacional
	Técnica
	Organizacional
Certo		Cognitiva
1.
Nas interações de _______________ somam-se, aos atributos das interfaces de terceira geração, as técnicas de hipertextos e multitarefas.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
	1ª e 2ª Gerações
	
2ª e 4ª Gerações
	1ª Geração
	2ª Geração
Certo		
4ª Geração
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
	1ª e 4ª Gerações
	2ª e 4ª Gerações
Certo		3ª e 4ª Gerações
	1ª e 3ª Gerações
	1ª e 2ª Gerações
	Gabarito
Comentado	
 	
3.
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
Certo		a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
	
Ruído
	Barreira
	Interpretativo
	Polimorfismo
Certo		Obstáculo
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
	inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
	validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
Certo		criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
	utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
	definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
 	
6.
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
	Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
Certo		Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
 	
7.
A engenharia de usabilidade tem por objetivo oferecer _______________ e _______________ que possam ser utilizadas sistematicamente para assegurar um alto grau de usabilidade da interface de programas de computador.
	ferramentas, documentos
	documentos, ferramentas
	processos, métodos
Certo		técnicas, métodos
	ferramentas, processos
	Gabarito
Comentado	
 	
8.
1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
	II e III estão corretas
Certo		I e II estão corretas
	Todas as afirmações estão corretas.
	I e II estão incorretas
	III e IV estão corretas
1.
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
	perspectivas.
	Otimização de sistema
	estilos de interação.
	fatores de comunicabilidade.
Certo		fatores de usabilidade
 	
2.
NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
Certo		
ter poucas informações.
	
ser de fácil recordação.
	
ser fácil de aprender.
	
ser eficiente no uso.
	
ter poucos erros.
 	
3.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
	
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Certo		
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
	II, III e IV
	II, IV e V
	I e III
	I, IV e V
Certo		I e IV
 	
5.
A usabilidade é um conceito de fundamental importância no projeto de interfaces. A mesma pode ser considerada um:
Certo		atributo de qualidade dos sistemas cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso desses sistemas.
	método que leva em consideração as dificuldades motoras dos usuários a interagem com as interfaces projetadas.
	tipo de teste de interface que avalia a qualidade dos sistemas em termos da quantidade de módulos que o compõem.
	parâmetro para testes de interação para avaliação da acessibilidade das interfaces dos sistemas.
	processo que engloba as melhores práticas direcionadas à redação do código de sistemas computadorizados.
	Gabarito
Comentado	
 	
6.
A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente.
Certo		
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação.
	
Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação.
	
Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade
	
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação
	
Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros
Explicação:
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios:
Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros
Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas
mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário.
Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito.
Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido anti-horário.
Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados.
Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas.
 
 	
7.
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
Certo		portabilidade
	memorização
	erro
	intuitividade.
	eficiência
	Gabarito
Comentado	
 	
8.
(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
Certo		Usabilidade
	Stress
	Segurança
	Desempenho
	Destruição
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
1.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
Certo		Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
 	
2.
Podemos classificar a ergonomia em:
	Física, lógica e cognitiva.
	Lógica, funcional e funcional.
Certo		Física, cognitiva e organizacional.
	cognitiva, organizacional e funcional.
	Lógica, organizacional e funcional.
 	
3.
É uma das divisões da Ergonomia
	Ergonomia Regular
	Ergonomia Filosófica
Certo		Ergonomia Física
	Ergonomia Psicológica
	Ergonomia Tradicional
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO:
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
	Socialização da informação
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
Certo		Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação
	Aumentar a produtividade do trabalho
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
	qualquer "coisa" que estiver.
	usar sem problemas técnicos.
	testar "coisas" novas.
	usar qualquer informação possível.
Certo		aplicação de informações científicas.
 	
6.
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
Certo		Físicas e desempenho.
	Sedentárias e desempenho.
	Opcionais e ser.
	Funcionais e ser.
	Físicas e usuário.
	Gabarito
Comentado	
 	
7.
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
Certo		Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
 	
8.
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
	Operacional
	Física
	Técnica
Certo		Cognitiva
	Organizacional
1.
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
Certo		O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
Certo		Cognitiva
	Operacional
	Física
	Organizacional
	Técnica
 	
3.
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :
	I e II
	I, II e III
Certo		II e III
	Somente II
	I e III
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
Certo		aplicação de informações científicas.
	qualquer "coisa" que estiver.
	usar qualquer informação possível.
	usar sem problemas técnicos.
	testar "coisas" novas.
 	
5.
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
Certo		A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de
otimizar o bem estar humano.
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
 	
6.
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
Certo		Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
 	
7.
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
Certo		Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
 	
8.
Podemos classificar a ergonomia em:
	Física, lógica e cognitiva.
	cognitiva, organizacional e funcional.
Certo		Física, cognitiva e organizacional.
	Lógica, funcional e funcional.
	Lógica, organizacional e funcional.
1.
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
Certo		O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
Certo		Cognitiva
	Física
	Organizacional
	Operacional
	Técnica
 	
3.
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :
Certo		II e III
	I e II
	Somente II
	I, II e III
	I e III
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
	usar sem problemas técnicos.
Certo		aplicação de informações científicas.
	testar "coisas" novas.
	usar qualquer informação possível.
	qualquer "coisa" que estiver.
 	
5.
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
Certo		A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
 	
6.
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
Certo		Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
 	
7.
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
Certo		Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
 	
8.
Podemos classificar a ergonomia em:
	Lógica, organizacional e funcional.
	Física, lógica e cognitiva.
Certo		Física, cognitiva e organizacional.
	cognitiva, organizacional e funcional.
	Lógica, funcional e funcional.
1.
É uma das divisões da Ergonomia
	Ergonomia Filosófica
	Ergonomia Regular
	Ergonomia Tradicional
Certo		Ergonomia Física
	Ergonomia Psicológica
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
Podemos classificar a ergonomia em:
	Lógica, funcional e funcional.
Certo		Física, cognitiva e organizacional.
	Lógica, organizacional e funcional.
	cognitiva, organizacional e funcional.
	Física, lógica e cognitiva.
 	
3.
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
	Organizacional
	Técnica
	Operacional
Certo		Cognitiva
	Física
 	
4.
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve
tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :
	I e II
Certo		II e III
	I, II e III
	I e III
	Somente II
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
	usar qualquer informação possível.
Certo		aplicação de informações científicas.
	qualquer "coisa" que estiver.
	usar sem problemas técnicos.
	testar "coisas" novas.
 	
6.
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
	Físicas e usuário.
	Sedentárias e desempenho.
Certo		Físicas e desempenho.
	Funcionais e ser.
	Opcionais e ser.
	Gabarito
Comentado	
 	
7.
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
Certo		Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
 	
8.
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
Certo		A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e limitações das pessoas.
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	
1.
A ciência que estuda as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa chama-se {A}. Os 3 tipos de {A} são {B}, {C} e {D}. As opções referentes à {A}, {B}, {C} e {D}, respectivamente, são:
	Usabilidade, Física, Química e Biológica.
	Ergonomia, Física, Química e Biológica.
	Usabilidade, Física, Cognitiva e Organizacional.
Certo		Ergonomia, Física, Cognitiva e Organizacional.
	Ergonomia, Física, Cognitiva e Coordenação.
 	
2.
A diferença principal entre a Ergonomia e a área de Fatores Humanos está no fato de:
Certo		Os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de a Ergonomia se preocupar com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	A Ergonomia considerar os aspectos cognitivos em conjunto com as características físicas envolvidas na realização das tarefas.
	A Fisiologia ser a base principal dos estudos relacionados a Fatores Humanos, enquanto a Ergonomia baseia-se principalmente nas pesquisas da Sociologia.
	A área de Fatores Humanos ignorar, em seus estudos, os aspectos físicos da realização da tarefa pelas pessoas.
	A Ergonomia preocupar-se com os aspectos cognitivos da interação humano-computador e de os Fatores Humanos preocuparem-se com os aspectos físicos da realização de uma tarefa.
	Gabarito
Comentado	
1.
Nos projetos interação humano-computador (IHC), a Psicologia preocupa-se com:
Certo		O processamento humano de informações e a capacidade para tomada de decisões.
	A carga mental das tarefas e sua relação com o cansaço físico das pessoas.
	As posturas físicas das pessoas enquanto executam suas tarefas em alguma máquina.
	A forma como as pessoas lidam com problemas e executam suas tarefas.
	A forma como as tarefas são idealizadas antes de serem executadas pelos seres humanos.
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
"Muitas pessoas já ouviram o termo 'ergonomia' e acreditam que ele se refere ao modo correto de sentar-se ou ao projeto de controles e instrumentos de automóveis. É claro que esse pensamento está correto, mas a área da ergonomia envolve muito mais!
Ergonomia refere-se à ____________________ relacionadas aos seres humanos e ao projeto de objetos, sistemas e ambientes a serem utilizados pelos mesmos. Quando bem executados, os projetos relacionados a trabalho, esportes, lazer, saúde e segurança costumam envolver princípios ergonômicos."
Qual a melhor resposta possível?
Certo		aplicação de informações científicas.
	usar qualquer informação possível.
	usar sem problemas técnicos.
	testar "coisas" novas.
	qualquer "coisa" que estiver.
 	
3.
Marque a única informação sobre ergonomia que está incorreta.
	Ergonomia organizacional: concerne à otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, políticas e de processos. Os tópicos relevantes incluem comunicações, gerenciamento de recursos de tripulações (domínio aeronáutico), projeto de trabalho, organização temporal do trabalho, trabalho em grupo, projeto participativo, novos paradigmas do trabalho, trabalho cooperativo, cultura organizacional, organizações em rede, teletrabalho e gestão da qualidade.
	Ergonomia física: está relacionada com as características da anatomia humana, antropometria, fisiologia e biomecânica em sua relação à atividade física. Os tópicos relevantes incluem o estudo da postura no trabalho, manuseio de materiais, movimentos repetitivos, distúrbios músculo-esqueletais relacionados ao trabalho, projeto de posto de trabalho, segurança e saúde.
Certo		A Ergonomia (ou Fatores Humanos) é uma disciplina científica relacionada ao entendimento das interações entre os seres humanos, e à aplicação de teorias, princípios, dados e métodos a projetos a fim de otimizar o bem estar humano.
	Ergonomia cognitiva: refere-se aos processos mentais, tais como percepção, memória, raciocínio e resposta motora conforme afetem as interações entre seres humanos e outros elementos de um sistema. Os tópicos relevantes incluem o estudo da carga mental de trabalho, tomada de decisão, desempenho especializado, interação homem computador, estresse e treinamento conforme esses se relacionem a projetos envolvendo seres humanos e sistemas.
	Os Ergonomistas contribuem para o planejamento, projeto e a avaliação de tarefas, postos de trabalho, produtos, ambientes e sistemas de modo a torná- los compatíveis com as necessidades, habilidades e
limitações das pessoas.
 	
4.
Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta:
	Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão.
	Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário.
	É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas.
	Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional.
Certo		Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano.
 	
5.
É uma das divisões da Ergonomia
	Ergonomia Psicológica
	Ergonomia Regular
	Ergonomia Filosófica
	Ergonomia Tradicional
Certo		Ergonomia Física
	Gabarito
Comentado	
 	
6.
"Observa as respostas do corpo humano às cargas de trabalho físicas e psicológicas..." O trecho acima está abordando que tipo de Ergonomia?
	Ergonomia Cognitiva
Certo		Ergonomia Física
	Ergonomia Organizacional
	Ergonomia do Pensamento
	Ergonomia Abstrata
 	
7.
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
	Física
	Organizacional
	Técnica
Certo		Cognitiva
	Operacional
 	
8.
Podemos classificar a ergonomia em:
	Lógica, funcional e funcional.
	cognitiva, organizacional e funcional.
Certo		Física, cognitiva e organizacional.
	Física, lógica e cognitiva.
	Lógica, organizacional e funcional.
 	
3.
Tradicionalmente, a ergonomia preocupa-se com as características _________ de máquinas e sistemas e com o modo como afetam o __________ humano.
	Físicas e usuário.
	Sedentárias e desempenho.
Certo		Físicas e desempenho.
	Funcionais e ser.
	Opcionais e ser.
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
Ergonomia é a ciência que investiga as interações entre seres humanos e diferentes sistemas durante a execução de uma tarefa. Sendo assim é correto afirmar:
I - A ergonomia física envolve postura, movimentos repetitivos e trabalho em equipe.
II - A ergonomia organizacional envolve trabalho cooperativo, comunicação e design participativo.
III - A ergonomia cognitiva envolve tomada de decisões, interação humano-computador, fadiga por estresse.
Está correto o que se afirma em :
	Somente II
	I e II
	I e III
Certo		II e III
	I, II e III
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário:
	Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
Certo		Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
 	
6.
São objetivos da IHC-Interface Homem Computados, todos os descritos a seguir, EXCETO:
	Redução dos custos de manutenção e treinamento de software
Certo		Análise das conseqüências da ubiqüidade da tecnologia da informação
	Aumentar a produtividade do trabalho
	Melhorar a qualidade de vida do usuário
	Socialização da informação
	Gabarito
Comentado	
 	
7.
Podemos classificar a ergonomia em:
Certo		Física, cognitiva e organizacional.
	Lógica, funcional e funcional.
	Lógica, organizacional e funcional.
	Física, lógica e cognitiva.
	cognitiva, organizacional e funcional.
 	
8.
A Ergonomia _______________ busca compreender a forma como as pessoas percebem e processam as informações que lhes são apresentadas.
	Técnica
	Operacional
	Organizacional
	Física
Certo		Cognitiva
Aula 02
1.
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
 NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
	Fácil recordação
Certo		Ter poucas informações
	Ter poucos erros
	Fácil de aprender
	Eficiente no uso
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
 	
2.
Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
	mobilidade
Certo		usabilidade
	acessibilidade
	navegabilidade
	portabilidade
 	
3.
Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta.
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema.
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema.
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade.
	Somente I e II estão corretas
	Somente II e III estão corretas
Certo		Somente III está correta.
	Somente I está correta.
	Somente I e III estão corretas
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como:
	Ruídos, bugs e barreiras.
	Bugs, barreiras e obstáculos.
	Barreiras, empecilhos e bugs.
	Obstáculos, barreiras e ruídos.
Certo		Barreiras, obstáculos e ruídos.
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
 Nas interações de ______________ a comunicação é puramente textual feita via comandos e as respostas às perguntas são geradas pelo sistema.
Escolha a opção que preencha a lacuna:
	2ª Geração
	3ª e 4ª Gerações
	4ª Geração
Certo		1ª Geração
	3ª Geração
	Gabarito
Comentado	
 	
6.
O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa.
Certo		
ruído, barreira, obstáculo
	
obstáculo, ruído, barreira
	ruído, ruído, barreira
	barreira, ruído obstáculo
	barreira, obstáculo, ruído
 	
7.
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
	Software
	Navegação
Certo		Recursos Multimídia
	Tecnologia
	Interface
 	
8.
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010)
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave":
	Ruídos, obstáculos, barreiras
	Problemas, obstáculos, barreiras
Certo		Barreiras, obstáculos, ruídos
	Dificuldades, barreiras, ruídos
	Obstáculos, ruídos, Barreiras
1.
Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada
é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
	4ª Geração
	1ª Geração
	3ª Geração
	3ª e 4ª Gerações
Certo		2ª Geração
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
	deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
	não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
Certo		atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
	utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
	definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
	Gabarito
Comentado	
 	
3.
Se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra e aprende a suplantá-lo.
A natureza deste problema de usabilidade é do tipo:
	
Ruído
	Polimorfismo
	Interpretativo
	Barreira
Certo		Obstáculo
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
Certo		
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
As interações de ­­­­­­­­­­____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
	4ª Geração
Certo		1ª Geração
	2ª Geração
	3ª e 4ª Gerações
	3ª Geração
	Gabarito
Comentado	
 	
6.
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
	I e III
	I, IV e V
	II, IV e V
	II, III e IV
Certo		I e IV
 	
7.
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
	Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
	Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
	Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
	Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
Certo		Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
 	
8.
NÃO se trata de um dos cinco critérios básicos elencados na engenharia de usabilidade (Nielsen, 1993):
	eficiência
Certo		portabilidade
	erro
	memorização
	intuitividade.
1.
 São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
	VRUI
	CUI
	WYSIWYG
	PUI
Certo		GUI
 	
2.
Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
	1ª Geração
Certo		2ª Geração
	4ª Geração
	3ª Geração
	
3ª e 4ª Gerações
 	
3.
A presença de um _____________ implica na acumulação de prejuízos para os que operam e para os que adquiriram o sistema.
Marque a alternativa que completa a lacuna.
	Ruído
	Interpretativo
Certo		
Obstáculo
	Polimorfismo
	
Barreira
 	
4.
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
	estilos de interação.
	Otimização de sistema
Certo		fatores de usabilidade
	fatores de comunicabilidade.
	perspectivas.
 	
5.
Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta.
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema.
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema.
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade.
	Somente II e III estão corretas
Certo		Somente III está correta.
	Somente I e III estão corretas
	Somente I e II estão corretas
	Somente I está correta.
	Gabarito
Comentado	
 	
6.
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
	Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
Certo		Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
 	
7.
A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________.
	analista, os sistemas informatizados
	estabelecimento, a documentação
Certo		desenvolvimento, os sistemas informatizados
	analista, o programador
	desenvolvimento, a documentação
	Gabarito
Comentado	
 	
8.
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
	Privacidade
	Eficiência
	Interoperabilidade
Certo		Usabilidade
	Portabilidade
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
1.
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
 NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
	Ter poucos erros
	Fácil de aprender
	Eficiente no uso
Certo		Ter poucas informações
	Fácil recordação
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
 	
2.
Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto
se refere à:
	acessibilidade
	navegabilidade
Certo		usabilidade
	mobilidade
	portabilidade
 	
3.
A ________________de um software esta relacionada a um contexto de utilização, para tanto é necessário que esteja adequado ao tipo de uso que se pretende, adequado ao tipo de usuários que irão utilizá-lo e adequado ao seu ambiente de utilização. Assinale a alternativa que, de forma correta, completa a frase.
Certo		Usabilidade;
	Gestão de erros;
	Exibição da imagem;
	Homogeneidade/coerência
	Carga de atividade de gestão de usuário;
 	
4.
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
Certo		a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
	inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
	validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
Certo		criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
	utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
	definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
 	
6.
O ____________se refere a um aspecto da interface que, sem se consistir em ___________ ou __________ ao usuário, causa uma diminuição de seu desempenho na tarefa.
	ruído, ruído, barreira
Certo		
ruído, barreira, obstáculo
	barreira, obstáculo, ruído
	barreira, ruído obstáculo
	
obstáculo, ruído, barreira
 	
7.
A usabilidade não depende só das características do produto, mas também das características do usuário, da tarefa e do ambiente ao qual todos esses fatores estão incluídos, ou seja, a interface deve ser desenvolvida levando-se em consideração a causa e a forma de contato entre usuário e produto. Diante do exposto, a usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios. Assinale a alternativa que engloba todos estes principios corretamente.
	
Evidência; Consistência; Capacidade e Realimentação.
	
Evidência; Consistência; Objetividade; Cooperatividade e;Prevenção de erros
Certo		
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade; Prevenção de erros e Realimentação.
	
Evidência; Consciência; Capacidade e Compatibilidade
	
Evidência; Consistência; Capacidade; Compatibilidade e Precificação
Explicação:
A usabilidade pode ser avaliada de acordo com alguns princípios:
Evidência: Devem ser evidentes o modo de operação e a função do produto, como, por exemplo, maçanetas de portas de carros
Consistência: Operações semelhantes devem ser resolvidas de formas semelhantes. Um exemplo é a atualização do editor de texto que mantém as ferramentas mais utilizadas em seus lugares, sem maiores alterações que confundam o usuário.
Capacidade: As capacidades do usuário para cada função não devem ser ultrapassadas. Por exemplo, colocar os principais controles do carro no volante, faz com que ele seja capaz de fazer mais operações sem desviar sua atenção do trânsito.
Compatibilidade: A experiência de uso deve ser compatível com as experiências socioculturais dos usuários. Para desenroscar uma tampa, é preciso girá-la no sentido anti-horário.
Prevenção de erros: Os produtos devem evitar ao máximo procedimentos errados.
Realimentação: O sistema deve dar um retorno ao usuário sobre o sucesso de sua tarefa, para que ações repetitivas sejam evitadas.
 
 	
8.
1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
	Todas as afirmações estão corretas.
	II e III estão corretas
Certo		I e II estão corretas
	III e IV estão corretas
	I e II estão incorretas
1.
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface.
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.
São corretas:
	Somente I
Certo		I e II
	Somente II
	II e III
	I, II e III
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
	Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
	Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
Certo		Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
	Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
	Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
 	
3.
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
	Software
	Interface
	Tecnologia
	Navegação
Certo		Recursos Multimídia
 	
4.
As interações de ­­­­­­­­­­____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
	4ª Geração
	3ª e 4ª Gerações
	2ª Geração
Certo		1ª Geração
	3ª Geração
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
	Segurança
	Stress
	Desempenho
Certo		Usabilidade
	Destruição
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
 	
6.
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
	definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
Certo		criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
	inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
	utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
	validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
 	
7.
Analise as proposições abaixo sobre tipos de IHC:
I - As interfaces do tipo CUI fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. 
II - As interfaces do tipo VRUI são fundamentadas no paradigma da realidade virtual e utilizadas com muito menor frequência que as anteriores por limitação de custos e tecnologia.
III - Nas interfaces WYSIWYG (what you see is what you get - o que você vê, é o que você tem), os usuários manipulam objetos diretamente na interface a exemplo dos documentos e pastas.
IV - As interfaces do tipo GUI são interfaces compostas de um monitor de vídeo em formato de uma planilha ou bloco de anotações que recebe dados através de uma espécie de caneta eletrônica.
V - A interface do tipo PUI fazem uso da metáfora de se escrever ou desenhar em um papel de maneira manuscrita.
 
É incorreto afirmar as proposições:
	I, IV e V
Certo		I e IV
	II, IV e V
	I e III
	II, III e IV
 	
8.
Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
Certo		usabilidade
	navegabilidade
	portabilidade
	acessibilidade
	mobilidade
1.
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010)
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave":
	Problemas, obstáculos, barreiras
	Ruídos, obstáculos, barreiras
	Dificuldades, barreiras, ruídos
	Obstáculos, ruídos, Barreiras
Certo		Barreiras, obstáculos, ruídos
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
Em uma interface, a facilidade de uso, facilidade de aprendizado, satisfação do usuário, flexibilidade e produtividade são:
	fatores de comunicabilidade.
	estilos de interação.
Certo		fatores de usabilidade
	perspectivas.
	Otimização de sistema
 	
3.
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
Certo		atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
	não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
	definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
	deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
	utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
Nas interações de _______________ são referenciadas como interfaces "WIMP" ("windows, icons, menus, and pointing devices"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
	1ª e 3ª Gerações
Certo		3ª e 4ª Gerações
	2ª e 4ª Gerações
	1ª e 2ª Gerações
	1ª e 4ª Gerações
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
	Portabilidade
	Privacidade
	Eficiência
Certo		Usabilidade
	Interoperabilidade
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
 	
6.
Os Problemas de Usabilidade são classificados em quatro perspectivas. São elas:
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do objeto.
Certo		Perspectiva da natureza, Perspectiva do projeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva de interface, Perspectiva do projeto e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva da natureza, Perspectiva da tarefa, Perspectiva do objeto e Perspectiva do usuário.
	Perspectiva de interface, Perspectiva de objeto, Perspectiva da tarefa e Perspectiva do projeto.
 	
7.
A Engenharia de Usabilidade visa o _______________ da interação entre o usuário e _______________.
Certo		desenvolvimento, os sistemas informatizados
	desenvolvimento, a documentação
	analista, o programador
	estabelecimento, a documentação
	analista, os sistemas informatizados
	Gabarito
Comentado	
 	
8.
(TRT 23ª 2011 - FCC - ANALISTA JUDICIÁRIO - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO)
 NÃO é um dos atributos resultante da engenharia de usabilidade:
	Fácil de aprender
	Eficiente no uso
	Ter poucos erros
	Fácil recordação
Certo		Ter poucas informações
Explicação:
A quantidade de informações presente em um determinado sistema não concerne ao estudo da Usabilidade, 
pode ser um sistema com muitas funcionalidades ou poucas, o estudo da usabilidade se preocupa 
com a naturalidade de se usar um sistema. 
1.
As interações de ­­­­­­­­­­____________ são formadas por comandos e interfaces de perguntas ("query interfaces"). Escolha a opção que preencha a lacuna:
	3ª Geração
Certo		1ª Geração
	2ª Geração
	3ª e 4ª Gerações
	4ª Geração
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
Uma empresa jornalística lançou um produto digital exclusivo para assinantes, com periodicidade diária, para smartphones com sistema iOS. Com relação à arquitetura de informação da plataforma escolhida, os projetistas negligenciaram um determinado conceito fundamental. Como resultado, os assinantes relataram dificuldades para executar atividades simples como virar páginas, descobrir o local exato de toque para ativar funções para executar um vídeo ou visualizar uma imagem, e, até mesmo, em que ícone clicar para encerrar o aplicativo do jornal. Assim, o conceito negligenciado pelos projetistas do produto se refere à:
	navegabilidade
	acessibilidade
	mobilidade
	portabilidade
Certo		usabilidade
 	
3.
Qual das alternativas apresenta um dos objetivos da Engenharia de Usabilidade?
Certo		Garantir a qualidade da interação entre usuários e softwares.
	Aumentar a capacidade de processamento dos dispositivos de hardware.
	Minimizar a eficácia na utilização de softwares.
	Reduzir a utilização de estilos de interação em interface de sistemas.
	Acelerar o processo de desenvolvimento de software, estruturas de dados, algoritmos, etc...
 	
4.
As afirmativas abaixo estão relacionadas à classificação de problemas de usabilidade.
I - Uma barreira se refere a uma falha de interpretação na interação com a interface, onde o usuário pode desenvolver uma má impressão do sistema.
II - Ao analisar um problema de usabilidade, podemos classificá-lo de duas formas: quanto ao tipo de usuário afetado e quanto ao grau de dificuldade de uso da interface.
III - Um ruído se refere a um aspecto da interface no qual o usuário esbarra sucessivas vezes e não aprende a suplantá-lo.
São corretas:
Certo		I e II
	II e III
	Somente I
	Somente II
	I, II e III
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
Uso excessivo de vídeos, imagens e cores na composição de um website. Este é um problema clássico na Engenharia de Usabilidade. O problema citado está associado ao conceito de:
	Software
Certo		Recursos Multimídia
	Interface
	Navegação
	Tecnologia
 	
6.
(CESGRANRIO - 2010 ¿ ELETROBRAS - ANALISTA DE SISTEMAS JUNIOR - ENGENHARIA DE SOFTWARE)
O presidente de uma empresa solicita um novo sistema de informação e pede atenção para que o sistema possua uma interface intuitiva e muito fácil de utilizar. Durante o desenvolvimento desse sistema, o tipo de teste que deve ser realizado com redobrada atenção é o de
	Desempenho
	Destruição
Certo		Usabilidade
Stress
	Segurança
Explicação:
Questão geral sobre Usabilidade.
 	
7.
Um bom exemplo para o conceito de metáfora do mundo real é a
	inserção de imagens nos botões que representam opções nas barras de ferramentas.
	definição de teclas de atalho que permitem acessar mais rapidamente as opções.
Certo		criação de uma lixeira no Windows onde os usuários podem descartar arquivos.
	validação do conteúdo digitado pelo usuário nos campos de entrada de dados.
	utilização do estado inativo para representar opções de menu indisponíveis.
 	
8.
Assinale a opção que NÃO expressa um princípio de projeto de interface com o usuário.
	
Estabelecer defaults (para escolhas e preenchimento de formulários) que façam sentido para o usuário.
	Basear o layout visual em uma metáfora do mundo real.
	Permitir que a interação com o usuário seja interruptível e possa ser desfeita (undo).
	Reduzir a demanda de memória de curto prazo do usuário.
Certo		
Mostrar informações completas a priori, permitindo que o usuário reduza o nível de detalhe se desejar.
	
1.
Considerando a usabilidade para TV Digital é correto afirmar que:
	utilizar rolagem em listas de opções com muitos elementos é uma forma de limitar a carga de trabalho imposta ao usuário.
Certo		a interatividade deve responder às expectativas principais dos usuários, tais como divertir-se, informar-se, comunicar-se, opinar, encontrar pessoas, participar de competições, personalizar o ambiente, etc.
	organizar o conteúdo em blocos pequenos não é uma boa prática, pois prejudica a legibilidade da aplicação.
	a nitidez das imagens em uma aplicação interativa não é um fator importante, pois os usuários estão mais interessados na interação com a aplicação e não na nitidez das imagens utilizadas.
	reduzir a quantidade de funções e as informações a serem apresentadas ao usuário em uma aplicação interativa não é uma boa prática, pois prejudica a compreensão da aplicação pelo usuário.
	Gabarito
Comentado	
 	
2.
Com referência à engenharia de usabilidade, julgue os próximos itens e marque a opção correta.
I) Uma questão do tipo "A interação é simples?" jamais deve ser utilizada para determinar se a usabilidade foi atingida em um sistema.
II) Se um sistema é utilizável com instrução ou ajuda contínua, então há usabilidade nesse sistema.
III) Identificar categorias e definir os objetivos de teste para cada categoria são recomendações normalmente consideradas para a elaboração de teste de usabilidade.
	Somente I está correta.
	Somente I e III estão corretas
	Somente I e II estão corretas
Certo		Somente III está correta.
	Somente II e III estão corretas
	Gabarito
Comentado	
 	
3.
Com relação à usabilidade na Web, é incorreto afirmar que:
	deixar o botão "voltar" habilitado no navegador Web auxilia a navegação do usuário.
	não alterar as cores dos links visitados cria confusão navegacional, pois os usuários podem não perceber claramente suas escolhas ou onde eles estão.
Certo		atualmente, decorrente da evolução da tecnologia e das técnicas de desenvolvimento para aplicações Web, não existem mais problemas de usabilidade que dificultem a interação dos usuários com tais aplicações.
	definir uma estrutura para o site auxilia no processo de desenvolvimento e facilita a navegação do usuário.
	utilizar elementos gráficos com cautela proporciona um design agradável e menos poluído.
	Gabarito
Comentado	
 	
4.
1- Marque a alternativa correta:
Em relação ao que, o usuário, precisa para desenvolver bem suas tarefas, como seria o sistema ideal?
I. Maximiza a produtividade em suas tarefas, mas esconde a tecnologia;
II. Ajusta a tarefa ao usuário, Oferece simplicidade, versatilidade e ambiente agradável.
III. Tem uma interface colorida e de uso complexo.
IV. As funcionalidades atendem, mas, o uso da interface, é confusa.
	Todas as afirmações estão corretas.
Certo		I e II estão corretas
	II e III estão corretas
	I e II estão incorretas
	III e IV estão corretas
	Gabarito
Comentado	
 	
5.
Nas interações de _________________ uma lista de opções é apresentada ao usuário, onde a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
	4ª Geração
	3ª e 4ª Gerações
	1ª Geração
Certo		2ª Geração
	3ª Geração
	Gabarito
Comentado	
 	
6.
 São as interfaces fundamentadas em gráficos e desenhos, fazendo uso de metáforas de mesas de trabalho, documentos, botões, janelas, etc.. Assinale a opção do tipo de interface humano computador referente a esta descrição:
	CUI
	PUI
	WYSIWYG
	VRUI
Certo		GUI
 	
7.
 (INFRAERO 2009 - FCC - ANALISTA DE SISTEMAS - ARQUITETURA DE SOFTWARE)
A administração aeroportuária encomendou um site Internet cujas páginas fossem autoexplicativas, formadas por um design que orientasse o internauta a encontrar informações, serviços e produtos. O atendimento dessa encomenda é a aplicação de um requisito de
	Portabilidade
	Interoperabilidade
	Privacidade
	Eficiência
Certo		Usabilidade
Explicação:
A questão trata dos conceitos fundamentais do que é Usabilidade.
 	
8.
No ciclo da Engenharia da Usabilidade, as atividades da fase de análise são:
	Análise do perfil do desenvolvedor. Análise de requisitos. Análise das possibilidades e sistemas da plataforma. Análise de princípios gerais para as transações.
Certo		Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições da plataforma. Análise de princípios gerais para o projeto.
	Análise do perfil do usuário. Análise do contexto da plataforma. Análise de compatibilidade gerencial. Análise de princípios gerais para o projeto.
	Análise da instituição do usuário. Análise de compromissos. Análise das possibilidades e restrições da estrutura. Análise de ameaças à segurança do projeto.
	Análise da instituição do usuário. Análise do contexto da tarefa. Análise das possibilidades e restrições do treinamento. Análise de princípios setoriais para o projeto.
	
1.
Nas interações de _________________ utiliza-se um menu simples e a decisão apropriada é selecionada via algum código digitado. Escolha a opção que preencha a lacuna:
	4ª Geração
	1ª Geração
Certo		2ª Geração
	3ª Geração
	
3ª e 4ª Gerações
 	
2.
A Usabilidade é um atributo de qualidade dos sistemas, cuja intenção é avaliar o grau de facilidade de uso na interação com as interfaces que os compõem. Dentre os seus itens de avaliação temos: I ¿ Interoperabilidade. II ¿ Eficiência. III ¿ Conectividade. IV ¿ Taxa de Erros. V ¿ Satisfação. A alternativa que corresponde aos itens corretos é:
	I, II, III
	I, II e IV
	I, III e IV
	I, III e V
Certo		II, IV e V
	Gabarito
Comentado	
 	
3.
Um acessório característico usado para designar o todo. Exemplo: garfo e faca para representar restaurantes, asas para companhias aéreas, rodas para transportes rodoviários etc.
Essa informação diz respeito a que tipo de ícone?
	Emblema
	Arquétipo
	Analogia
	
Símbolo
Certo		Atributo
Explicação:
Os atributos de interação representam símbolos e sinais arbitrários com representação concreta, ou seja, são os modificadores dos objetos de interação. Podemos exemplificar: Ícones; Denominações; Abreviaturas; Cores; Fontes; Textura; Vídeo Reverso; Intermitência Visual (pisca-pisca). (Fonte: livro da disciplina, pag 52)
 	
4.
"Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010)
Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los,