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UNIFG CAMPUS PIEDADE
Curso : Gestão em Recursos Humanos
Disciplina: Qualidade de vida, segurança e saúde no trabalho
Devido a globalização vivemos em um meio social com muitas mudanças no ambiente empresarial, que afeta a vida particular e individual de cada um de nós.
A implementação de programas específicos dentro das empresas é vista ultimamente como uma estratégia competitiva de diferencial de mercado, tendo como objetivo aumentar a satisfação dos colaboradores e consequentemente obter uma alta lucratividade na empresa. 
De acordo com as afirmações acima e sobre a Sensibilização, na sua opinião qual o maior desafio das organizações nos dias de hoje em relação a implantação dos programas de qualidade de vida? Você acredita que a implantação de QVT reduz o turn-ver?
O governo privilegia a exportação e muitas em presas do setor cerâmico, tem a necessidade de exportar, desta forma, a indústrias cerâmicas estão buscando espaços fora do Brasil, para crescer e exportar cada vez mais, mas estão tendo muito cuidado com os produtos expostos à venda, pois todas as cerâmicas estão tomando muito cuidado, e melhorando muito na qualidade para não prejudicar o nome das cerâmicas criciumenses e brasileiras no exterior.
5.2.4.3 Sindicato
A empresa opera com o sindicato patronal (SINDICERAM) e com o sindicato dos colaboradores, Sindicato dos Trabalhadores das Indústrias Cerâmicas de
Criciúma, onde possui 44 colaboradores filiados neste sindicato.
O presidente atual do Sindicato patronal, é o Gerente Geral da empresa, o que mantém a empresa sempre atualizada quanto a novas leis e ações tomadas por parte do sindicato e do governo. O Sindicato das Cerâmicas de Criciúma,
SINDICERAM, sabe qual a importância de uma expressão política que defenda o ramo e que viabilize novas atitudes tomadas, por parte do governo, onde priorize a construção civil, como um instrumentador, que proporcione trabalho para a classe trabalhadora e que estimule esse ramo da economia, que influencia diretamente no aumento do PIB, aumento de em prego.
5.2.4.4 Comunidade
A empresa fica localizada num bairro a 20 minutos do centro de Criciúma, conhecido com o Verdinho. A maioria dos funcionários, do chão de fábrica, moram neste bairro, e já possuíam contatos entre si antes de trabalhar na empresa, mas os sócios proprietários não possuem envolvimento algum com a comunidade local.
5.2.4.5 Concorrentes
A análise da concorrência inicia com a identificação dos concorrentes atuais e potenciais. Há duas formas muito diferentes de se identificar os concorrentes atuais. A primeira considera a perspectiva do consumidor que necessita fazer escolhas dentre os concorrentes. Dessa forma, os concorrentes são agrupados conforme o grau de sua competição pela escolha do comprador. A segunda abordagem tenta colocar os concorrentes em grupo s estratégicos com base em sua estratégia competitiva.
A Gabriela Revestimentos Cerâmicos, foge do tradicional, sendo uma cerâmica que não produz pisos, limitando na produção de azulejos decorativos, diminuindo a quantidade de concorrentes diretos. Sabendo que a concorrência é muito forte, o sócio majoritário informou na entrevista, que por mais que a empresa cresça e desenvolva-se, jamais pretende produzir pisos, para não participar do mercado em que as outras cerâmicas estão inseridas, que produzem pisos e azulejos simultaneamente, desenvolvendo um produto trivial e similar aos demais.
Muitas empresas na região de Criciúma, que produzem pisos também produzem azulejos decorativos, não com a mesma qualidade, mas em maior quantidade, sendo as mais importantes: Cecrisa Revestimentos Cerâmicos, Ceusa Revestimentos Cerâmicos, Vectra Revestimentos Cerâmicos, Eliane, Moliza, entre outras.
Os pontos fortes de alguns concorrentes como Cecrisa e Eliane, que são as empresas que dominam o mercado, a grande capacidade produtiva, gerando um grande faturamento, pesquisa e desenvolvimentos de produtos, estando A frente no desenvolvimento de novos produtos. Mas a maioria dos concorrentes não possui o mesmo foco que a Gabriela Revestimentos Cerâmicos, o que faz com que ela possua um dos melhores produtos atuantes no mercado.
5.2.4.6 Fornecedores
A organização possui numeras parcerias com fornecedores, seus fornecedores são: a Ultragás com o fornecimento de gás para o forno, secador e para as empilhadeiras, a Esmalglas que fornece esmalte, material essencial e que necessita ter alta qualidade e necessidade de rápido uso nos produtos, inúmeros pequenos fornecedores presentes na cidade de Criciúma, que fornecem materiais como ferramentas e parafusos para manutenção das máquinas, prensas e até com concorrentes diretos com acordos e contratos bem definidos e explícitos, essas parcerias com os concorrentes variam de troca de material, produção de produtos semiprontos, trocas de matérias primas, entre outras.
A Gabriela Revestimentos Cerâmicos possui alguns fornecedores maiores e mais forte e sem muita concorrência, com isso não oferece muitas condições de pagamentos, já que a empresa não possui quase que nenhum poder de barganha, e outros fornecedores menores e com muitos concorrentes criando uma vantagem quando é necessária à compra. A maioria dos fornecedores possui uma ótima localização em relação a Gabriela Revestimentos
Cerâmicos, e uma capacidade produtiva suficiente para suprir as necessidades de compra. Também são confiáveis quanto ao prazo de entrega, e seus produtos possuem uma boa qualidade.
5.2.4.7 Clientes
Os clientes em potencial de uma cerâmica são toda e qualquer pessoa que pretende utilizar revestimento cerâmico em suas casas ou empreendimento.
Na Gabriela Revestimentos Cerâmicos, clientes são todas as pessoas em buscam de um produto diferenciado pela alta qualidade empregada e pelo atendimento dos seus colaboradores.
Os clientes da Gabriela Revestimentos Cerâmicos são as construtoras presentes na região sul de Santa Catarina estendendo se até a região de Florianópolis e de lojas de materiais de construção espalhadas por todo o Brasil. Possui clientes em todo o Brasil, e para atender esses clientes, ela disponibiliza uma equipe de vendedores especializados e bem distribuídos por todo o Brasil. Ela também exporta para os países que formam o Mercosul, Austrália, Estados Unidos, alguns países Árabes, e alguns países presente na região do Caribe.
O esforço realizado pela organização é de encontrar novos mercados no exterior que possibilite a realização de novos contratos com distribuidoras de países onde a empresa ainda não tenha contado expressivo e nos países onde já possui clientes fiéis e vendas garantidas, procurar tentar vender mais, para aumentar sua participação no mercado. Proporcionando assim, um crescimento da empresa, aumentando a sua área de atuação e sua fatia no mercado.
A inadimplência é uma constante na organização, cerca de 6% ao mês, o administrador tem de precaver devido à falta de pagamentos. As maneiras de proteger dessa inadimplência usada pela empresa, é vender para quem não deve nada para a organização e para pessoas que não tenham históricos ruins e algumas cobranças são realizadas pelo sistema bancário. A empresa possui um cadastro, mas que não estava sendo usada corretamente, a necessidade da empresa, é de atualizar o cadastro, para que a inadimplência diminua.
5.3 Estabelecimento da visão organizacional
Para a definição da visão organizacional da empresa Gabriela Revestimentos Cerâmicos foram levados em consideração todos os elementos do
Planejamento Estratégico. Procurou-se criar uma visão a fim de conscientizar os colaboradores, de onde a empresa espera chegar e motivar eles, para que eles ajudem a organização a alcançar seus objetivos. A visão da Gabriela Revestimentos Cerâmicos:
"Ser a empresa mais rentável do setor até 2009, fornecendo produtos de maior qualidade e valor agregado".
5.4 Definição da missão organizacional
A missão da empresa também reforça a ideia de demonstrar aos colaboradores o que a empresa pretende ser daqui alguns anos. A missão da Gabriela Revestimentos Cerâmicos: "Produzir revestimentos
cerâmicos de maior qualidade visando satisfazer o cliente da melhor maneira possível.