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SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR ESTÁCIO DE SÁ FACULDADE ESTÁCIO DE VILA VELHA GESTÃO FINANCEIRA E CONTROLADORIA Aline Avelar da Silva Joyce NogueiraCordeiro Laileny Santos Trabach Nicollas Martins de Souza Thais Ribeiro Gomes Caliman CASO ELETRONIC CIA. VILAVELHA 2020 Pede-se: Analise as principais deficiências e as mudanças nas atividades e nos resultados da empresa e os organize sob a ótica dos subsistemas (institucional, social, físico, formal, de informação, de gestão). Sob a sua perspectiva, qual é o principal problema detectado na empresa antes da adoção das melhorias? Qual é o papel do recurso informação nesse contexto, tanto no cenário precedente quanto no cenário pós mudanças? Dê a sua opinião, com base no caso, acerca da importância da informação nesse processo empresarial. Resposta: Podemos dizer que o sistema é compreendido por subsistemas. E os subsistemas podem ser enfocados por diversas formas como: · Institucional: Esse elemento compreende a missão, crença e valores da empresa. Está relacionado com os propósitos do sistema da empresa e a sua filosofia. A filosofia da empresa Eletronic Cia de acordo com o texto não contemplava procedimentos de gestão e nem instrumentos básicos de gestão. Com isso, obtinha um modelo de gestão informal. Como mudança, a alta administração optou por iniciar mudanças, reestruturando as áreas de controladoria, que deveria monitorar o ambiente interno e dar alicerce ao processo decisório, e a da tecnologia da informação que cuidaria das informações da empresa, sendo um fato relevante da nova gestão. · Social: Ligado ao elemento humano. Aos aspectos humanos. Como mudança, Ao mesmo tempo em que se introduziam instrumentos de gestão que facilitassem a administração, adicionalmente, programou-se a área de desenvolvimento de pessoal, voltada para a seleção, treinamento e a correção de aspectos culturais relacionados aos hábitos adquiridos pelos funcionários antigos, e que eram considerados impróprios pela nova gestão da empresa, entre estes, o poder informal e a existência de feudos. · Físico: Esse elemento é caracterizado por todos os recursos utilizados pela empresa, exceto o recurso humano. A empresa Eletronic Cia tinha um sistema frágil, baseado em um software de informações implantado de forma parcial. Inexistindo mecanismos integrados de monitoramento. Teve como principal mudança, uma maior importância a informação, sendo relevante a informação para a tomada de decisão e, portanto, uma melhor adequação nos sistemas de informação. · Gestão: Consiste no planejamento, controle e execução. B=Buscando manutenção do equilíbrio do sistema da empresa. A empresa Eletric Cia não seguia uma gestão de planejamento, controle e execução de suas atividades. Como mudança, trouxe uma implementação de instrumentos de gestão no curto, no médio e no longo prazo no qual detalhava todo o processo administrativo. · Formal: A forma segundo o qual a empresa se organiza para a execução de suas atividades. A empresa Eletronic Cia não tinha um poder formal para administrar suas atividades empresariais. O poder informal era forte na organização, sendo que as orientações dadas pela alta administração não surtiam os efeitos desejados em sua base. Como mudança teve a implementação organizada por área de responsabilidades sob a qual era direcionada pela coordenação geral. · De informação: Apoio aos processos decisórios e administrativos de todos os níveis. A empresa Eletronic Cia não apresentava um conjunto de elementos para obter informações para execução das atividades, sendo que as decisões da alta administração não surtiam o efeito desejado e com isso predominava o poder informal. Como mudança, o aspecto da informação permitiu aos gestores maior agilidade no processo decisório, também proporcionou mais tempos na área de controladoria e de tecnologia da informação. Podemos perceber que a falta de gestão nos processos, podelevar uma empresa lucrativa a ponto de falência. Não basta apenas fabricar e vender, devemos conhecer não só como fazer, mas também, o porquê fazer de tudo que executamos. Se conhecermos bem o que fazemos podemos fazê-lo com mais qualidade, melhorando o desempenho e gerando melhores resultados perante o mercado. O principal problema da empresa Eletronic Cia, foi justamente não gerir seus recursos corretamente. Quando bem definida e executada, a gestão empresarial desempenha um papel de extrema importância nas empresas, garantindo que processos sejam devidamente definidos para manter a rotina bem organizada, identificar possíveis ameaças e oportunidades, buscar diferencial de atuação mercadológica, estabelecer metas, investimentos e também estar a um passo mais perto na liderança do seguimento. É um importante papel para dar rumo ao negócio. Percebe-se que muito embora houvesse o setor da contabilidade da qual poderia exercer o papel de controller da empresa, a mesma não era bem vista, exceto para contabilização dos impostos e da demanda fiscal. O mesmo se é percebido pelos vários gestores dentro da empresa. Mão de obra subavaliada e mal avaliada da qual poderiam ter desenvolvido o planejamento tático, estratégico e operacional. O gerente de controladoria é necessariamente o profissional responsável pelo planejamento, coordenação, direção e controle das atividades de curto, médio e longo prazo executadas nas áreas de planejamento, controladoria e finanças onde, notam-se falhas grotescas em sua execução dentro da empresa Eletronic Cia. Sua função básica nessa situação seriam extrair e consolidar as informações relevantes, fidedignas e oportunas, para gerar relatórios no auxilio as tomadas de decisões dos gestores de cada área, bem como da diretoria da organização. Esses dados se referem tanto às atividades internas da empresa quanto, mercado financeiro e ao cenário do segmento em que ela atua aumentando assim a credibilidade da organização. A partir desta análise relatada no caso acima, nota-se que o profissional também falhou ao negligenciar a identificação dos pontos críticos que poderiam ser melhorados para contribuir no incremento da rentabilidade e da lucratividade da empresa, monitorando, ainda, possíveis riscos e cenários prejudiciais ao negócio.Outro papel do controller que ficou em débito com a empresaEletronic e CIA foi a de realizaçãodo de acompanhamento contínuo da aplicação das medidas estabelecidas durante o processo de planejamento, fazendo a programação de recursos em cooperação com serviços compartilhados. Por conhecer e atuar diretamente com outros setores, tal colaboradorda empresa poderia também ter atuado na implantação de soluções para facilitar a gestão. No cenário anterior, antes da implantação da controladoria podemos observar que a gestão era feita de forma centralizada sem um objetivo comum de todos os gestores, as decisões eram tomadas de forma intuitiva, sem embasamento, sem averiguação dos fatos ou análise de relatórios. A centralização das informações dificultou muito o processo da empresa especialmente nas áreas de vendas, produção e compras. Sem o alinhamento dessas áreas é imposivel saber o quanto produzir, o quanto preciso vender, o quanto preciso comprar, impossivel traçar uma estrátégia de melhoria sem saber onde melhorar. É notavel também a falta de capacitação técnica dos gestores, uma vez que a contabilidade não era considerada relevante para o processo de gestão, tendo apenas funções fiscais, minha curiosidade é qual base era usada para fins de tomada de decisão? Quais dados eram usados? Os gestores eram apenas visionários que por algum tempo deram palpites acertivos? Os sistemas de informação têm grande importância no crescimento das empresas, com o uso destas ferramentas, elas conseguem definir estratégias de crescimento sólido, reduzir as perdas e projetar ações futuras de grande impacto. Ele é o farol orientador das oportunidades existentes e sinalizadora das ameaças a que a empresa esta sujeita, pois ela reduz as incertezas durante o processo de tomada de decisão e, consequentemente,aumente a sua qualidade. A implantação da controladoria e a descentralização da informação foram essenciais para a continuidade da ELETRONIC CIA. Com uma organização mais objetiva dos processos e a elaboração de uma estratégia a fim de mitigar erros e fazer com que os gestores trabalhem com um proposisto pré-elaborado imposto pela gerencial geral, o objetivo inicial era desfazer os “feudos”, o plano estabelecido passou a ser controlado através da comparação dos resultados obtidos com aqueles esperados, assim a controladoria poderia evidenciar os resultados realizados por cada área, desta forma cada situação abordada poderia ser discutidas com os responsáveis com o objetivo de impor alguma mudança necessária, realizando treinamentos e cursos para o aprimoramento decisorial, sempre buscando-se convergir os seus perfis e interesses para o alinhamento com a nova filosofia de administração adotada pela empresa. A gestão exige que a tomada de decisão seja feita com o máximo de informação e conhecimento, que são a chave da produtividade e da competitividade.Assim, o acesso à informação e a capacidade de dela extrair e aplicar conhecimentos é vital para o aumento da capacidade concorrencial e o desenvolvimento das atividades comerciais, pois o propósito básico da informação é justamente esse, proporcionar um uso eficaz e eficiente dos recursos disponíveis, maximizando os resultados obtidos e, portanto, definindo o futuro da organização.“Quem dispõe de informações de boa qualidade, fidedignas, em quantidade adequada e no momento certo, adquire vantagens competitivas, mas a falta de informação dá brechas à erros e à perda de oportunidades.” 5