MINHA PROVA DE GESTAO

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1a Questão (Ref.: 202005212627) 
Assinale a alternativa correta sobre a sigla FAST, para definição de metas: 
 
 
A de Achievable, que significa alcançável, ou seja, são metas desafiadoras, porém 
possíveis. 
 
T de Time tem a ver com o tempo ou prazo para se atingir a meta. 
 
S de Singular, ou seja, cada indivíduo deve ter metas exclusivas. 
 
Smart, para metas inteligentes; 
 
F de Frequently Discussed (frequentemente discutidas): discutir metas com frequência 
em vez de uma ou duas vezes por ano (metas trimestrais, por exemplo). 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202005217315) 
Tarcio trabalha em uma loja de móveis planejados. Após a montagem de cada móvel, ele é 
avaliado pelo cliente por seu comportamento. Cite um item que pode estar nessa avaliação: 
 
 
A cordialidade com o cliente. 
 
Os gastos com a montagem. 
 
Prazo da montagem. 
 
Quantidade de material utilizado. 
 
Qualidade do material utilizado. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202005212794) 
Claudia sabe que será avaliada pelo seu chefe, clientes e pelos colegas de trabalho. Isso a 
tem deixada estressada, visto que são muitas pessoas que analisarão se ela desempenha de 
forma correta suas atribuições. De qual método de avaliação estamos falando? 
 
 
Pesquisa de campo 
 
Escolha forçada 
 
Escala gráfica 
 
Incidente crítico 
 
Avaliação 360º 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202005212840) 
O planejamento estratégico é um pré-requisito para a inclusão de grupos em um sistema de 
gestão de desempenho. Cite a principal função desse item: 
 
 
Calcular receitas. 
 
Calcular despesas. 
 
Diminuir custos. 
 
Mapear processos. 
 
Entender como cada equipe pode impactar de forma positiva na organização como um 
todo. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202005211384) 
Na Avaliação de Desempenho tradicional (AD), é comum um erro no qual o avaliador estende 
uma avaliação positiva para outros critérios, por exemplo: empregado é pontual, assíduo e 
participativo, e acaba sendo bem avaliado também na entrega de resultados, mesmo que seus 
resultados sejam pífios. Esse erro é denominado: 
 
 
Erro de tendência-central; 
 
Efeito Horn. 
 
Erro de superobjetivação; 
 
Efeito Halo; 
 
Erro de confiabilidade; 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202005217317) 
São utilizados para mensurar o quanto de cada objetivo foi alcançado: 
 
 
Padrões de desempenho. 
 
Produtos. 
 
Serviços. 
 
Fatores. 
 
Resultados. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202005212786) 
Josué é funcionário do RH e a diretora de sua empresa está desconfiada de que as avaliações 
feitas pelo gestor de certa equipe são injustas, criando assim um ambiente ruim. A diretora 
deseja que Josué acompanhe de perto esse processo da avaliação, emitindo um relatório que 
atribua notas à equipe de forma conjunta com esse gestor. Qual método deve ser adotado 
por Josué? 
 
 
Escolha forçada 
 
Incidente crítico 
 
Pesquisa de campo 
 
Escala gráfica 
 
Avaliação 360º 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202005212871) 
(ESAF ‒ 2006 ‒ CGU ‒ Analista de Finanças e Controle) Escolha a opção que corretamente se 
refere à liderança: 
 
 
Conhecimentos comportamentais presentes na função gerencial. 
 
Esforço ou ação do indivíduo que influencia seu desempenho. 
 
Capacidade de influenciar o comportamento das pessoas. 
 
Todo contato pessoal e por escrito realizado de forma unilateral. 
 
Conjunto de razões internas que estimulam um comportamento específico. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202005217318) 
Os padrões de desempenho são importantes instrumentos de gestão para a empresa e 
fornecem relevantes informações para a tomada de decisão. Aponte, a seguir, um exemplo 
de padrão de desempenho (indicador) de quantidade: 
 
 
Cordialidade com os colegas de trabalho. 
 
Tempo gasto para gerar um recibo. 
 
Número de vendas semanais. 
 
Apresentação dos dados do relatório de forma organizada. 
 
Atendimento dos clientes com urbanidade. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 202005212912) 
João está procurando emprego, para isso, imprimiu diversos currículos e gastou muito 
dinheiro com passagens, conseguindo entregar seu currículo para 50 empresas. Após uma 
semana, ele foi chamado para uma entrevista e, posteriormente, contratado. Nesse exemplo 
podemos dizer que João foi: 
 
 
Eficaz. 
 
Econômico. 
 
Medroso. 
 
Eficiente 
 
Tímido.