prova

Prévia do material em texto

GABARITO
Protocolo: 796436
Página 1 - 04/10/2023 às 04:37
Prova
Data de aplicação: 23/09/2023
Curso: Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Disciplina: Política de Avaliação de Desempenho
Ano: 20232 / Semestre: 4
RGM: 353.4061 / Aluno: ANDRÉIA BARBOSA BENITES OLIVEIRA
PROVA 01
Questão 1
PONTES (1999), conceitua avaliação de desempenho como um método que visa, continuamente, a estabelecer
um contrato com os funcionários referente aos resultados desejados pela organização, busca ainda,
acompanhar os desafios propostos, corrigindo os rumos, quando necessário, e avaliar os resultados
conseguidos. O que autor caracteriza, quando menciona “contrato” com o colaborador? Justifique. 
Resposta do aluno:
Questão 2
Liste 02 métodos de Avaliação de Desempenho apresentados na aula, e caracterize-os. 
Resposta do aluno: metódo de escala grafica: trata se de um metodo facil e muito objetivo, cujos resultados
deve levar a outros analises mais profundos. metodo de escolha forcada :consiste em avaliar o desempenho
escolhendo entre frases descritivas de acordo com as características de cada individuo. dessa forma o avaliador
deve necessariamente escolher um ou ou duas frases que se aplica a pessoa avaliada .
Questão 3
São métodos tradicionais de avaliação do desempenho, exceto: 
a) método das escalas gráficas.
b) método da escolha forçada.
c) método da pesquisa de campo.
d) método da entrevista amostral. (correta)
e) método dos incidentes críticos.
Questão 4
À medida que são verificados os diversos conceitos e concepções ligados à avaliação de desempenho, torna -se
necessário enfocar uma eficiente estratégia contemporânea quanto ao alinhamento do desempenho humano e
do organizacional. Com isso, a escolha recaiu sobre o Balanced Scorecard (BSC), um instrumento gerencial
concebida por Robert Kaplan e David Norton no início da década de 1990, para avaliar o desempenho da
empresa. O Balanced Scorecard trata-se de um (a): 
a) conjunto de indicadores que proporciona uma visão financeira da empresa, sem relação com a visão
operacional.
b) ferramenta de gestão que proporciona informações detalhadas de todos os indicadores da organização; por
isso, a visão oferecida é bastante complexa e a respectiva análise gerencial demorada, o que provoca uma
reação lenta da liderança em relação aos resultados obtidos.
c) sistema de informação em que, uma vez inseridos os dados, eles devem ser revisados somente a partir de 24
meses; assim haverá tempo para a análise da curva de tendência.
d) mapa estratégico que ajuda os gestores a entenderem como funciona a organização.
e) conjunto de indicadores que proporciona aos gestores uma visão rápida e abrangente de toda a empresa.
GABARITO
Protocolo: 796436
Página 2 - 04/10/2023 às 04:37
Inclui indicadores financeiros e operacionais, definidos em pelo menos quatro perspectivas, a saber: financeira;
do cliente; interna da organização; e, de inovação e aprendizado. (correta)
Questão 5
A melhor forma de demonstrar que o gestor está de olho no trabalho do seu funcionário, valorizando suas
decisões, métodos, conhecimento técnico etc., é através do acompanhamento de perto das atividades
realizadas. E o método mais eficaz de demonstrar este acompanhamento é através da Avaliação de
Desempenho do colaborador. Por meio dela é possível identificar diversos pontos que necessitam de melhoria
dentro de uma organização. Na prática, a Avaliação de desempenho pode ser um processo Negativo quando: 
a) Quando realizada diariamente;
b) Quando realizada Semanalmente;
c) Quando realizada Mensalmente;
d) Quando realizada Semestralmente;
e) NDA (correta)
Questão 6
Leia as asserções abaixo e assinale corretamente:
 Por meio da avaliação de desempenho é possível identificar novos talentos dentro da própria organização, por
meio da análise do comportamento e das qualidades de cada indivíduo. Gerando, assim, novas possibilidades
para remanejamento interno de colaboradores. Além de poder oferecer bonificações e premiações aos
funcionários que mais se destacarem na avaliação.
 PORQUE 
Além dessas, outra vantagem é a possibilidade de gerar um feedback mais fácil aos funcionários analisados e
gestores, uma vez que tem como resultado informações relevantes, sólidas e tangíveis para um resultado
eficiente. Este feedback faz com que os avaliados queiram investir ainda mais em seu desenvolvimento,
melhorando seu desempenho e trazendo vantagens para a empresa.
 A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que:
 
 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
Questão 7
Quanto à Avaliação de Desempenho, pode ser caracterizada pelas afirmações abaixo, exceto: 
a) É uma ferramenta administrativa que serve para ?medir? produtividade de cada colaborador, bem como, seu
entrosamento e satisfação com os serviços prestados à Organização e Vice-versa;
b) É uma Necessidade Organizacional. Essa ferramenta proporciona um ?leque? de feedback´s que colabora no
processo de Tomada de Decisão;
c) É praticado por todas Organizações, sejam elas, micro,pequeno, médio ou grande porte; (correta)
d) Não é Modismo é necessidade;
e) NDA
Questão 8
Leia o período abaixo, e assinale a alternativa que configure uma preposição verdadeira.
“A Avaliação de Desempenho é uma estratégia para assegurar resultados e melhorar as relações internas entre
Gerentes e Avaliados”.
 
GABARITO
Protocolo: 796436
Página 3 - 04/10/2023 às 04:37
 
a) A Avaliação de Desempenho não é uma estratégia que assegura, é uma força tarefa que considera os
resultados alcançados, é um medidor gerencial;
b) A Avaliação de Desempenho não melhora as relações internas, ao contrário, causa transtornos corporativos,
independente de quem a faça.
c) A Frase está correta, assegurar resultados quer dizer, uma vez que a organização não faça Avaliação de
Desempenho, a mesma vai a falência, perde estabilidade da equipe;
d) Não há como assegurar resultados praticando Avaliação de Desempenho;
e) NDA - Nenhuma das Alternativas (correta)
Questão 9
Os métodos de avaliação de desempenho variam de uma organização para outra. Cada uma procura adotar um
sistema que acredita ser mais adequado para avaliar o seu pessoal. Em algumas organizações, podem-se
encontrar vários sistemas específicos, conforme o nível e as áreas de alocação de pessoal. Uma suposta
empresa brasileira, que se diz moderna, utiliza a avaliação 360 graus para verificação de desempenho. Isso
significa que, nela, a avaliação de desempenho é feita por: 
a) gerente, que atua como elemento orientador; e por colega, pela realimentação realizada pelo gerente.
b) gestor de linha ou supervisor imediato de trabalho, que conta com assessoria da área de Recursos Humanos.
c) todos os sujeitos que interagem com o avaliado, entre eles o gestor, os pares e os colaboradores. (correta)
d) trabalhador, que evita a subjetividade no processo e toma por base as variáveis de desempenho.
e) um facilitador do grupo semiautônomo, que é responsável pela definição de metas e de objetivos.
Questão 10
Leia as asserções abaixo e assinale corretamente:
Método da avaliação por resultados está ligado aos programas de administração por objetivos, este método
baseia-se numa comparação periódica entre os resultados fixados ou esperados para cada funcionário e os
resultados efetivamente alcançados.
 PORQUE
 As conclusões a respeito dos resultados permitem a identificação dos pontos fortes e fracos dos funcionários,
bem como as providências necessárias para o próximo período. É sobre tudo, um método prático, embora o seu
funcionamento dependa sobre maneira das atitudes e dos pontos de vista do supervisor a respeito daavaliação
do desempenho
 A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
a) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
b) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. (correta)
c) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
d) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
e) as duas afirmações são falsas.
PROVA 02
Questão 1
Porque os Gestores: por que eles odeiam o Processo de Revisão de Desempenho? Contextualize.
 
Resposta do aluno: muitas vezes temem a discussão da avaliação pois consideram que esse debate pode
transformar em uma batalha de convencimento entre ambas as partes. gestores estão ocupados com tarefas e
considera esse processo demorado.
Questão 2
No que compõem o ciclo da Inteligência Competitiva? 
GABARITO
Protocolo: 796436
Página 4 - 04/10/2023 às 04:37
Resposta do aluno: conhecimento - identificação das necessidades de informação, disseminação da inteligência,
analises das informações, coleta.
Questão 3
A verificação contínua de resultados de desempenho cotejados com os planejamentos estratégico, tático e
operacional é um dos objetivos da avaliação de desempenho.
PORQUE
A Avaliação de Desempenho acaba sendo um meio para identificar problemas dentro da empresa e também
uma forma de valorizar o capital humano. 
a) Verdadeiro (correta)
b) Falso
c) A primeira justifica a sedunda
d) A primeira não justifica a segunda
Questão 4
Avaliação de Desempenho acaba sendo um meio para identificar problemas dentro da empresa e também uma
forma de valorizar o capital humano. Além do mais, todo colaborador precisa obter uma apreciação sobre seu
trabalho e desempenho. Somente a partir daí, que eles poderão desenvolver suas potencialidades e expor suas
dificuldades. Assim pode observar alguns benefícios da avaliação de Desempenho.
Assinale a alternativa que completa a lacuna (Para o funcionário) acima:
a) Conhecer as regras do jogo (correta)
b) Conhecer a metodologia da empresa
c) Auto reconhecimento das obrigações
d) N.D.A
Questão 5
Quais dos fatores abaixo é responsável por auxiliar no processo de baixa auto-estima dos colaboradores de uma
organização?
GABARITO
Protocolo: 796436
Página 5 - 04/10/2023 às 04:37
a) Autoafirmação, o reconhecimento e a autorrealização (correta)
b) Autoafirmação, o reconhecimento e a altivez
c) Autoafirmação, o ego e a autorrealização
d) N.D.A
Questão 6
A avaliação do desempenho dos funcionários de uma organização competitiva deve priorizar
a) o controle formal e sistemático das atividades desenvolvidas pelos funcionários operacionais.
b) a racionalização dos processos de promoção para que um número pequeno de colaboradores seja promovido
visando redução de custos.
c) a medição precisa da produtividade de cada funcionário visando estimular a competição intraorganizacional.
d) o desenvolvimento do potencial de crescimento das pessoas em sintonia com as metas da organização.
(correta)
Questão 7
O gestor precisa avaliar as fraquezas e limitações dos funcionários, buscando identificar pontos de melhoria,
necessidade de treinamento ou até mesmo remanejamento do indivíduo para outras funções em que poderia
render melhor. Buscando sempre equilibrar as metas estabelecidas pela empresa com o comportamento de
seus colaboradores, a fim de manter o sistema funcionando em harmonia, atingindo sempre os objetivos
traçados. Desta forma através da Avaliação de Desempenho o gestor consegue observar o:
a) desenvolvimento do indivíduo no grupo. (correta)
b) desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho em equipe.
c) desenvolvimento individual, até mesmo o andamento do trabalho do colaborador em sua vida pessoal.
d) N.D.A
Questão 8
Torna-se possível classificar competências como humanas (aquelas relacionadas ao indivíduo ou à equipe de
trabalho) e organizacionais (aquelas que dizem respeito à organização como um todo ou a uma de suas
unidades), ressaltando-se que o conjunto de competências profissionais, aliado a processos e outros recursos, é
o que dá origem e sustentação à competência organizacional. Assinale a alternativa que corresponde as três
dimensões da competência:
a) Conhecimento, Habilidade e Atitude (correta)
b) Conhecimento, Atitude e Saber
c) Conhecimento, Habilidade e Influência
d) Conhecimento, Habilidade e Autoritarismo
Questão 9
São 3 os objetivos Fundamentais da Avaliação de Desempenho. Assinale a alternativa que corresponde a esses
objetivos:
a) Não permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar plena aplicação.
b) Permitir o tratamento do recurso de pessoas como um recurso básico da organização e cuja produtividade
pode ser desenvolvida indefinidamente, dependendo, obviamente, da forma de administração. (correta)
c) Fornecer oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da
organização, tendo em vista, de um lado, os objetivos dos concorrentes e, de outro, os objetivos individuais.
d) N.D.A
Questão 10
Um processo de avaliação de desempenho é INADEQUADO para as organizações na Era da Informação quando
GABARITO
Protocolo: 796436
Página 6 - 04/10/2023 às 04:37
a) o avaliado é conduzido a atingir as metas de sua área, em detrimento dos objetivos organizacionais. (correta)
b) é baseado em quantidades que possam ser influenciadas ou controladas pelo usuário ou por ele em conjunto
com os outros.
c) o foco da avaliação está nos processos e não nos indivíduos.
d) refere-se a metas específicas e pertence a um ciclo fechado de controle.