atv 2 normatização

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	As lâmpadas de led são fabricadas para durar quase três anos, mas metade das comercializadas no país é irregular. Isso deve acabar, pois agora os pequenos comerciantes não podem mais vender lâmpadas de led sem o selo de certificação do Inmetro. A norma já é seguida desde 2017 pelos grandes varejistas.
 
As lâmpadas devem ser testadas para medir a quantidade de luz gerada e sua eficiência. As lâmpadas na sala de vida ficam ligadas por três mil horas. Depois disso, é realizado o ensaio de fluxo luminoso. Nestes testes também é verificado se o produto pode dar um curto-circuito e pegar fogo.
 
G1. Lâmpadas de led agora só podem ser vendidas com certificado do Inmetro. Jornal Nacional , São Paulo, 26 jan. 2018. Disponível em: <https://goo.gl/GG5Rxh >. Acesso em: 22/12/2018
 
De acordo com o texto acima, assinale a alternativa que traz as atribuições que o Inmetro está realizado.
		Resposta Selecionada:
	 
Avaliação da conformidade.
	Resposta Correta:
	 
Avaliação da conformidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. A avaliação da conformidade tem como objetivo informar e proteger o consumidor quanto à saúde, segurança e meio ambiente.
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Nossos membros são as organizações de padrões mais importantes em seus países e há apenas um membro por país. Cada membro representa a ISO em seu país e indivíduos ou empresas não podem se tornar membros dela. Há, inclusive, uma lista no site da ISO que você pode consultar para obter informações sobre o membro ISO em seu país.
 
Existem três categorias de membros e cada um deles têm de um nível diferente de acesso e influência sobre o sistema ISO. Desta forma, isso nos ajuda a ser inclusivos, ao mesmo tempo em que reconhecemos as diferentes necessidades e capacidades de cada órgão nacional de padrões.
 
ISO – International Organization for Standardization . ISO: a global network of national standards bodies. Members, [201-]. Disponível em: <https://goo.gl/Y8Qra8>. Acesso em: 21/212/2018
Considerando que o Brasil é representado pela ABNT como membro integral da ISO, quais são os benefícios de ser um membro integral? Assinale a alternativa que corresponde à ordem correta das informações.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Pode participar da elaboração das normas e políticas da ISO, com direito a voto. Podem vender e adotar as normas em âmbito nacional. 
	Resposta Correta:
	 
Pode participar da elaboração das normas e políticas da ISO, com direito a voto. Podem vender e adotar as normas em âmbito nacional. 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua reposta está correta. Você compreendeu os tipos de membro da ISO e seus respectivos benefícios. Todos os membros são beneficiados com a padronização e o desenvolvimento econômico mundial.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O laboratório do Centro Internacional de Energias Renováveis – Biobás (CIBiogás), em Foz do Iguaçu, no oeste do Paraná, é o primeiro do país a receber a acreditação do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia (Inmetro). O selo ISO 17025, explica o gerente de desenvolvimento tecnológico do centro Eduardo Trindade, garante maior confiança aos resultados dos testes feitos, por exemplo, com a biomassa usada na produção de biogás.
 
WURMEISTER, F. Laboratório de biogás no Paraná é o primeiro com certificação do INMETRO. G1 – Oeste e Sudoeste – PR , Foz do Iguaçu, 16 maio 2016. Disponível em: <https://goo.gl/kxELoU>. Acesso em: 21/12/2018
 
Em relação à norma em referência no texto 17.025, qual é o papel do Inmetro? Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Acreditação de Laboratórios.
	Resposta Correta:
	 
Acreditação de Laboratórios.
	Feedback da resposta:
	Sua reposta está correta! Uma das atribuições do INMETRO é a concessão e manutenção da acreditação de laboratórios de calibração e de ensaio e laboratório clínicos, de acordo com os requisitos da norma ABNT NBR ISO/IEC 17025.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Projeto de Lei de Conversão (PLV) 28/2011, aprovado na noite desta terça-feira (22) no Plenário do Senado, trata também de atualizações na legislação que regula o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro). Pelo texto do projeto, o Inmetro passa a ser chamado de Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia e tem suas competências ampliadas, assim como seu papel de normatização e fiscalização, principalmente no que tange produtos importados.
 
Entre as novas competências do Inmetro está a de polícia administrativa para, entre outras atribuições, fiscalizar "práticas enganosas de comércio". As alterações incluem ainda a criação da Taxa de Avaliação da Conformidade, vinculada ao poder de polícia administrativa, que incidirá sobre pessoas físicas ou jurídicas que prestem serviços ou pratiquem relações econômicas com bens, desde o comércio até o transporte.
 
BRASIL. Senado Federal. Inmetro tem competência ampliada para também fiscalizar ações de comércio. Senado Notícias , Brasília, 22 nov. 2011. Disponível em: <https://goo.gl/mgtLuY>. Acesso em: 22/11/2018
 
Considerando à importância do Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia - INMETRO para o desenvolvimento econômico nacional, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. ( ) É uma empresa pública vinculada ao governo dos estados.
II. ( ) Criado pela Lei 5966, de 1973, juntamente com o Sinmetro e Conmetro.
III. ( ) Tem como atribuição atuar como organismo certificador.
IV. ( ) Tem como atribuição atuar na avaliação da conformidade.
V. ( ) Realiza o papel de Secretaria Executiva do Conmetro e de seus comitês técnicos assessores; 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das afirmações.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está certa! O Inmetro foi criado junto com o Sinmetro e o Conmetro e faz avaliação da conformidade realizando o papel de Secretaria Executiva do Conmetro e de seus comitês técnicos assessores
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Tirando os técnicos, que, geralmente, estão mais envolvidos com as normas técnicas, existe um esforço muito grande para que a sociedade em geral participe mais de todo o processo de normalização.
 
Muitas pessoas acham que isso é restrito, porém a ABNT trabalha arduamente para divulgar e disseminar que é de suma importância a participação de todos. Sem contar que a participação nos Comitês Brasileiros é voluntária, então, por que não participar?
 
Participar do processo de normalização é contribuir e defender os interesses da sociedade. A maioria dos Comitês Brasileiros faz parte em Comitês Internacionais da ISO, por exemplo, e essa representatividade é fundamental para que possamos garantir e defender o posicionamento e interesses do nosso País.
 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. A importância de participar da Normalização. Disponível em:  <https://goo.gl/UQ5PWK>.  Acesso em: 21/12/2018
 
O processo de elaboração de normas técnicas é de responsabilidade de qual órgão relacionado ao Sinmetro?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas.
	Resposta Correta:
	 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. A ABNT é o órgão responsável pela elaboração de normas para dar suporte à regulamentação técnica, facilitar o comércio e fornecer uma base para melhorar a qualidade de processos.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Inmetro interditou e apreendeu 10.823 produtos infantis irregulares entre os dias 26 e 30 de setembro durante a Operação Especial de Fiscalização Dia das Crianças. Durante esse período, houve um esforço concentrado no comércio varejista e atacadista, empreendido pelos agentes fiscais dos órgãos, no sentido de identificar produtos infantis irregulares com foco em brinquedos, mamadeirase bicos de mamadeira, chupetas, cadeirinhas para automóveis (dispositivos de retenção), berços e carrinhos infantis.
 
INMETRO retira do mercado cerca de 11 mil produtos irregulares - Foco da operação foram brinquedos, mamadeiras e chupetas, berços e carrinhos infantis. O Globo , 17 out. 2016
Disponível em: <https://goo.gl/13ujKg>. Acesso em: 21/12/2018
Assinale a alternativa correta, relacionando a função ao processo realizado pelo Inmetro.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Metrologia Legal.
	Resposta Correta:
	 
Metrologia Legal.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Está correta a resposta. A metrologia legal é o sistema de defesa ao consumidor, que consiste em coleta e fiscalização nos estabelecimentos comerciais.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	A Portaria n. 206, de 16/05/2011 , aprova a revisão dos Requisitos de Avaliação da Conformidade para Inspeção Técnica e Manutenção de Extintores de Incêndio, visando propiciar condições de operação segura e desempenho adequado por parte dos extintores manutenidos.
 
A portaria também visa cientificar que a Consulta Pública que acolheu contribuições, tanto de setores especializados quanto da sociedade em geral, para a elaboração dos Requisitos ora aprovados foi divulgada pela Portaria Inmetro n.o 253, de 15 de setembro de 2009, publicada no Diário Oficial da União – DOU de 17 de setembro de 2009, seção 01, página 79.
 
E determina que a partir de 01 de janeiro de 2012 os serviços de inspeção técnica e manutenção de extintores de incêndio somente deverão ser executados conforme os Requisitos ora aprovados.
 
INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Portaria n. 206, de 16/05/2011. Disponível em: < http://www.inmetro.gov.br/legislacao/rtac/pdf/RTAC001701.pdf .>. Acesso em: 21/12/2018
 
Este é um exemplo de portaria que estabelece os requisitos para a avaliação da conformidade de serviço. O método de avaliação da conformidade é definido por produto ou serviço. Quais das afirmações abaixo são considerados métodos de avaliação da conformidade realizado pelo Inmetro?
 
I. Certificação;
II. Declaração da Conformidade do Fornecedor;
III. Calibração;
IV. Inspeção;
V. Normalização;
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. Os métodos de avaliação da conformidade são: Certificação; Declaração da Conformidade do Fornecedor; Inspeção, Ensaio. Se você abrir a Portaria 2016 de 2011, vai observar que para o serviço de manutenção de extintores o método definido é de Declaração do fornecedor.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	A necessidade de padrões verdadeiramente globais expandiu-se à medida que novos mercados, novos atores e novas economias poderosas emergiram. A ISO fornece mecanismos exclusivos para estabelecer um consenso internacional que resulta em padrões globais e relevantes para o mercado. Com uma coleção de milhares de Padrões Internacionais e outros produtos, desenvolvidos e promovidos pelas partes interessadas em uma rede de órgãos nacionais de padronização de todas as regiões e centenas de organizações internacionais, a ISO é a principal produtora de Padrões Internacionais. Esta parte fornece informações básicas sobre como tudo isso acontece.
 
ISO – International Organization for Standardization . My ISO job – What delegates and experts need to know. Edição 2018. Disponível em: <https://goo.gl/kCkFrF>. Acesso em: 21/12/2018
 
Em relação à ISO, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. (   ) Desenvolve padrões internacionais e outros produtos para produtos, serviços, processos, materiais e sistemas e para avaliação de conformidade.
II. (   ) Realiza a certificação de conformidade com seus padrões, incluindo ISO 9001 ou ISO 14001.
III. (   ) Consiste em uma rede de organismos nacionais de normalização de todas as regiões do mundo, trabalhando em parceria com Organização Mundial do Comércio (OMC).
IV. (   ) Criada em 1946 por delegados de 25 países, a ISO começou a operar em 23 de fevereiro de 1947.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, V, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, V, V.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. A ISO é uma rede de organismos de normatização nacionais, que desenvolve padrões internacionais, criada em 1946, mas iniciou suas operações somente em 1947.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Sinmetro é um sistema brasileiro constituído por entidades públicas e privadas, que exercem atividades relacionadas com metrologia, normalização, qualidade industrial e certificação da conformidade.
 
O Sinmetro foi instituído pela Lei nº 5.966, de 11 de dezembro de 1973, com uma infraestrutura de serviços tecnológicos capaz de avaliar e certificar a qualidade de produtos, processos e serviços por meio de organismos de certificação, rede de laboratórios de ensaio e de calibração, organismos de treinamento, organismos de ensaios de proficiência e organismos de inspeção, todos acreditados pelo Inmetro. Apoiam esse sistema os organismos de normalização, os laboratórios de metrologia científica e industrial e de metrologia legal dos estados.
 
INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia. Sinmetro - Sistema Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial. Disponível em: <https://goo.gl/L3eKmW>. Acesso em: 21/12/2018
 
 
 
As informações abaixo representam os órgãos relacionados ao Sinmetro. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
I. (   ) CONMETRO e seus Comitês Técnicos. 
II. (   ) Inmetro – Instituto  Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia.
III. (   ) ISO - International Organization for Standization .
IV. (   ) Institutos Estaduais de Pesos e Medidas – IPEM. 
V. (   ) IAF - International Accreditation Forum .
 
Assinale a alternativa que representa a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F V, F.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta! Você considerou todos os órgãos nacionais que fazem parte do Sinmetro.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A ABNT – Associação brasileira de Norma Técnicas estabeleceu sua missão, valores e premissas:
 
Missão
Prover a sociedade brasileira de conhecimento sistematizado, por meio de documentos normativos, que permita a produção, a comercialização e o uso de bens e serviços de forma competitiva e sustentável nos mercados interno e externo, contribuindo para o desenvolvimento científico e tecnológico, proteção do meio ambiente e defesa do consumidor.
 
Visão
Uma ABNT ágil que responda com eficiência às demandas do mercado e da sociedade, comprometida com o desenvolvimento brasileiro, de forma sustentável, nas dimensões econômica, social e ambiental.
 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. Missão, Visão e Valores. Disponível em: <http://www.abnt.org.br/abnt/missao-visao-e-valores>. Acesso em: 21/12/2018
Além da missão e valores, a ABNT estabeleceu algumas premissas, as quais estudamos no capítulo dois. Quais das premissas apresentadas nas afirmações abaixo são verdadeiras?
 
I. Aprovar o Programa Brasileiro de Avaliação da Conformidade – PBAC;
II. Ser signatário do Código de Boas Práticas de Normalização da Organização Mundial do Comércio (OMC);
III. Coordenar a participação nacional nas atividades internacionais de metrologia, normalização e certificação da qualidade;
IV. Reconhecer como organismo internacional de normalização a International Organization for Standardization (ISO);
V. Reconhecer como organismo internacional de normalização a International Eletrotechnical Comission (IEC).
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV e V, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, IV eV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Sua resposta está correta. Para garantir o desenvolvimento econômico do país, a ABNT deve seguir o Código de Boas Práticas de Normalização da OMC e reconhecer como organismos Internacionais de Normalização a International Organization for Standardization (ISO) e o International Eletrotechnical Comission (IEC)
	
	
	
Sexta-feira, 6 de Março de 2020 19h06min06s BRT
Atividade 4
	
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Aferir a conformidade de um produto constitui em verificar se ele é elaborado de acordo com os requisitos mínimos indispensáveis quanto à saúde, segurança e meio ambiente. No Brasil, o INMETRO é o órgão brasileiro responsável por determinar programas de avaliação da conformidade.
 
No Brasil, são realizados os tradicionais programas de avaliação da conformidade com métodos que levando em conta as ferramentas de análise de risco, apoiando-se em princípios legais, ambientais, sociais, técnicos e econômico-financeiros. O mecanismo de Avaliação da Conformidade será escolhido de acordo com as especificações de cada produto, que pode ser: Certificação, Declaração do Fornecedor, Etiquetagem, Inspeção e Ensaios.
 
Assim sendo, produtos e serviços que exigem certificação compulsória tendo o INMETRO como órgão regulamentador só poderão ser fabricados, importados e comercializados após Registro no INMETRO”. 
 
EFICIENZA - NEGÓCIOS INTERNACIONAIS. New Eficienza , 2019. Disponível em: < http://www.efficienza.com.br >. Acesso em: 09/02/2019.
 
Para a exportação de produtos, a avaliação da conformidade é, muitas vezes, obrigatória. São objetivos da avaliação da conformidade:
 
I. Normatizar para garantir a qualidade dos produtos e serviços.
II.Propiciar a concorrência justa.
III.Informar e proteger o consumidor em relação à saúde e segurança.
IV. Proteger o fabricante das Normas Técnicas.
V.Fortalecer o mercado externo.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. São objetivos da Avaliação da Conformidade: informar e proteger o consumidor em relação à saúde, segurança e meio ambiente; propiciar a concorrência justa; facilitar o comércio internacional; e fortalecer o mercado interno.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“A missão Apollo XIII ficou mundialmente conhecida como um “fracasso bem sucedido”. O filme protagonizado por Tom Hanks resgatou essa dramática história e trouxe à tona para o século XXI algumas lições importantes, inclusive no campo de resolução de problemas. O que poucos sabem é que a NASA já utilizava então uma abordagem, batizada por seus criadores de Rational Thinking, para a tomada de decisões e resolução de problemas. E o uso dessa abordagem foi crucial no desfecho feliz dessa missão”.
 
BARBIERI, R. Já ouviu falar de Kepner-Tregoe? TLC Brasil , 08 jan. 2018. Disponível em: <https://goo.gl/B58Xnv>. Acesso em: 09/02/2019.
 
Kepner-Tregoe, o Rational Thinking
ou Pensamento Racional, é uma metodologia que visa estrutura o pensamento para solução de problemas. Em relação ao método Kepner-Tregoe, assinale com V as alternativas Verdadeiras e com F as alternativas Falsas.
 
I. (   ) o Kepner-Tregoe tem como premissa ensinar as pessoas a pensar criticamente.
II. (   ) O método Kepner-Tregoe deve ser usado apenas para problemas complexos.
III. (   ) Goldratt e Jeff Cox, que apresentou no livro, em 1984, o método Kepner-Tregoe.
IV. (   ) O Kepner-Tregoe e o Rational Thinking são modelos distintos.
V. (  ) São 4 os processos do Kepner-Tregoe para análise e solução de problemas.
 
Agora, assinale a alternativa com a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, F, F,F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, F, F,F, V.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. O Kepner-Tregoe foi desenvolvida por Charles Kepner e Benjamin Tregoe, uma metodologia para análise e solução de problemas em 4 etapas, que tem como premissa ensinar as pessoas a pensar criticamente, podendo ser utilizado em qualquer tipo de problema.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Quanto pesa uma massa de um quilo? Parece uma pergunta fácil, mas dependendo de onde se está no planeta, e da calibragem da balança usada, a resposta pode variar. E foi de olho nestas diferenças que em 1875 representantes de 17 nações - entre eles D. Pedro II, então imperador do Brasil - assinaram a Convenção do Metro, tratado que pela primeira vez estabeleceu padrões internacionais para essa e outras duas unidades fundamentais, o quilo e o segundo”.
 
BAIMA, C. Quilo poderá ganhar um novo padrão de medida hoje. O Globo , São Paulo, 16 nov. 2018. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/sociedade/ciencia/quilo-podera-ganhar-um-novo-padrao-de-medida-hoje-23237964>. Acesso em:09/02/2019.
 
São sete as unidades de medida base atualmente que permite derivar todas as outras unidades de medidas estabelecidas no SI. Sendo assim, relacione a Grandeza com a Unidade de Medida base do SI.
 
I. Comprimento
II. Massa
III. Tempo
IV. Corrente Elétrica
V. Temperatura termodinâmica
 
(   ) Kelvin
(   ) quilograma
(   ) ampere
(   ) metro
(   ) segundo
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, II, IV, I, III.
	Resposta Correta:
	 
V, II, IV, I, III.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. Você entendeu as sete grandezas e suas unidades básicas: Comprimento, Massa, Tempo, Corrente elétrica, Temperatura termodinâmica, Quantidade de substância e Intensidade luminosa.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“A partir de 20 de maio de 2019, um quilograma de bananas, açúcar ou aço deixará de corresponder à massa do cilindro metálico guardado sob três redomas de vidro em um cofre na sede do Escritório Internacional de Pesos e Medidas (BIPM) em Sèvres, na periferia de Paris. Em reunião realizada entre 13 e 16 de novembro deste ano em Versalhes, também na França, representantes dos 60 países-membros da Conferência Geral de Pesos e Medidas (CGPM), uma das três instituições que zelam pela uniformidade das medidas do sistema internacional de unidades, aprovaram por unanimidade a alteração na forma de definir o quilograma (ou apenas quilo), unidade de massa dos corpos. Com a mudança, o quilo não será mais medido com base no protótipo internacional do quilograma, apelidado de  le grand K , um cilindro um pouco maior que uma bola de golfe, feito de uma liga de irídio e platina e com massa igual à de 1 litro de água muito pura. No lugar do  grand K , guardado a vácuo desde 1889, o quilograma será definido a partir da constante de Planck”.
 
ZORZETTO R. Muda a forma de medir o quilo .Pesquisa FAPESP, 19. nov. 2018. Disponível em:<http://revistapesquisa.fapesp.br/2018/11/19/muda-a-forma-de-medir-o-quilo/>. Acesso em:09/02/2019.
 
Esta questão tem trazido alguma confusão às pessoas que acham que o quilo irá mudar. O que mudará é o peso padrão utilizado para definição de medida.
 
Assinale a alternativa que corresponde ao que se trata no texto.
 
I. Metrologia
II. Calibração
III. Ensaio
IV. Metrologia legal
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua reposta está correta! O texto está trazendo uma informação relacionada à metrologia e calibração, pois está tratando do processo prático e teórico relativo à medição.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Observe a figura abaixo. Ela representa o processo de qualificação de um fornecedor realizado por duas áreas.Na primeira etapa, a área de Supply Chain Management
negocia com o possível fornecedor e aprova o componente. Em seguida, envia para a equipe de controle da qualidade aprovar este fornecedor, que aplica uma autoavaliação, planeja e executa a auditoria de qualificação,acompanha com auditoria de verificaçãoos pontos pendentes e qualifica o fornecedor.
Fonte: SILVA, 2016, p. 20.
SILVA, L. M. K. Auditoria de processo como ferramenta de apoio para fortalecer a qualidade assegurada de componentes de uma indústria de condicionadores de ar . 2016. 74 f. Dissertação (Mestrado Profissional em Engenharia de Processos Industriais) - Pós-Graduação em Engenharia de Processos, Universidade Federal do Pará, Belém. Disponível em:<https://goo.gl/dMkvtg>. Acesso em: 09/02/2019.
 
A figura apresenta o fluxo de um processo de auditoria para qualificação de fornecedor. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de auditoria apresentada neste esquema.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Auditoria de 2ª Parte.
	Resposta Correta:
	 
Auditoria de 2ª Parte.
	Feedback da resposta:
	Sua reposta está correta. É a auditoria de fornecedor ou outra parte interessada,quando um cliente, geralmente, a empresa, realizar a auditoria em seu futuro fornecedor.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Às vezes, um problema pode ser facilmente resolvido, se analisado de maneira correta.
 
Em uma operação, muitos imprevistos podem acontecer, e é necessário que a equipe saiba o que fazer para contornar essas adversidades. Para isso, é possível aplicar técnicas simples que permitam resolver e solucionar problemas nos mais diversos níveis da organização”.
 
LOGÍSTICA. Método de análise e solução de problemas. Revista Logística e Supply Chain , [201-]. Disponível em: <https://goo.gl/LpknFw>. Acesso em: 09/02/2019.
 
Existem várias técnicas para análise e solução de problemas, entre as quais algumas foram abordadas no e-book . Dos apresentados abaixo, quais são métodos para análise e solução de problemas?
 
I. Método Kepner & Tregoe
II.Processo de Pensamento da Teoria das Restrições
III. QC Story , ou MASP
IV. PDCA
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. O Método Kepner & Tregoe, o Processo de Pensamento da Teoria das Restrições e o QC Story, ou MASP,  são métodos para análise e solução de problemas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Foi publicada no Diário Oficial da União, desta quinta-feira, 30 de janeiro, a Portaria 51 do INMETRO, que institui, no âmbito do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC, a certificação voluntária para instalações elétricas de baixa tensão.Os requisitos estabelecidos pela citada Portaria se aplicam às instalações de edificações novas e a reformas em edificações existentes, qualquer que seja seu uso (residencial, comercial, público, industrial, de serviços, agropecuário, hortigranjeiro, etc.), incluindo as pré-fabricadas”.
 
ABINEE – Associação Brasileira da Indústria Elétrica e Eletrônica. Certificação voluntária de instalações elétricas de baixa tensão. Notícias , 30 jan. 2014. Disponível em: <http://www.abinee.org.br/noticias/com121.html>.Acesso em: 09/02/2019.
 
A certificação voluntária só pode ser realizada quando há uma Portaria que estabeleça os requisitos para a Certificação, como no caso da Portaria 51 do INMETRO de instalações elétricas de baixa tensão, que é realizada por agente econômico:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
de 3 a Parte.
	Resposta Correta:
	 
de 3a Parte.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. A certificação é realizada por uma organização independente, ou seja, um Organismo de Certificação Acreditado.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Durante uma visita, constatei que vários termômetros traziam um ajuste na forma de uma etiqueta, indicando que o resultado lido deveria ser adicionado ou subtraído de um valor, que girava em torno de 0,4oC. Alto, considerando-se que uma das medições feitas tinha uma tolerância de processo de 1,0oC. Pedi para olhar o histórico de verificação dos termômetros e constatei que para um mesmo instrumento, ora a verificação requeria ajuste para mais, ora para menos. Minha desconfiança se confirmou quando me foi apresentado o certificado de calibração do termômetro de referência, com uma incerteza de 0,7oC. Ou seja, a falta de análise crítica do certificado levou a adotar como referencial um termômetro com péssimo desempenho”.
FOODSAFETYBRASIL. Um método simples de definir critérios metrológicos. Food Safety Brasil – Aprendi Hoje , 25 ago. 2012. Disponível em: <https://goo.gl/BhGWn4>. Acesso em: 09/02/2019.
 
A falta da análise crítica, geralmente, ocorre pela falta de parâmetro (critério de aceitação). Em relação aos critérios de aceitação, analise as afirmações abaixo.
 
I. Os critérios de aceitação são as informações pré-definidas em relação à Erro Máximo Aceitável e a Incerteza de medição IM.
II. Os critérios de aceitação são as informações apresentadas sobre as medições realizadas com um instrumento de medição.
III. Garantem a rastreabilidade do processo de calibração e a utilização dos equipamentos calibrados.
IV. Tem como objetivo comparar os resultados do certificado de calibração e definir sobre a aceitação do equipamento.
 
É correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. Os critérios de aceitação refere-se a um documento pré-definido, que servirá para confrontar as informações do certificado de calibração .
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Em 2011, o TCU realizou auditoria na gestão das obras rodoviárias do Departamento Nacional de Infraestrutura de Transportes (Dnit), para de identificar as causas de deficiências enfrentadas pelo órgão e apontar oportunidades de melhoria (TC 002.077/2011-6).
 
Durante a fase de planejamento dos trabalhos, foram elaborados três diagramas de Ishikawa para analisar com mais profundidade as causas dos problemas recorrentes das obras rodoviárias sob a responsabilidade do Dnit, quais sejam: atrasos, custos elevados e qualidade deficiente.
 
Os diagramas contribuíram para a definição de duas perguntas de auditoria e ainda auxiliaram na elaboração de roteiros de entrevista e questionários, utilizados na execução dos trabalhos para a coleta de informações”.
 
BRASIL. TCU - Tribunal de Contas da União Técnicas de análise de problema para auditorias .Portaria-SEGECEX n. 21, de 22 de outubro de 2013. Brasília: TCU, 2013. Disponível em: <https://goo.gl/SakCkc>. Acesso em: 09/02/2019.
 
O texto acima retrata a declaração de um auditor do TCU em reação a uma etapa importante do processo de auditoria. Assinale a alternativa que apresenta qual a etapa retratada no texto.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Preparação.
	Resposta Correta:
	 
Preparação.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. O processo da auditoria envolve: planejamento, análise dos riscos, estabelecer o programa da auditoria, implementar o programa de auditoria, preparação, realização da auditoria e, por fim, o follow up das não conformidades encontradas e a elaboração da lista de verificação, que é realizada na etapa de preparação da auditoria.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
 
“Implementar e manter um sistema de gestão representa um grande desafio para a organização. Isso porque diversas mudanças ocorrem e manter o funcionamento das ferramentas ao longo do tempo requer avaliações constantes e um grande esforço de todas as áreas. Desta forma, as auditorias internas permitem que os processos de Gestão sejam acompanhados e avaliados para assegurar que os parâmetros do sistema de gestão estão sendo efetivos e os resultados esperados estão sendo alcançados.
 
Por serem realizadas por colaboradores da própria organização, as auditorias internas têm chance de analisar os processos com maior detalhamento e entendimento da realidade da instituição. Além disso, também são uma forma de acompanhar os planos de ação, as tratativas de não-conformidadee, por si só, a evolução do Sistema de Gestão da Qualidade”.
 
UNIMED – Paraná.Por que fazer auditoria interna?Notícias, 24 abr. 2018.Disponível em:<https://goo.gl/wwRJVh>. Acesso em: 09/02/2019.
 
Para uma auditoria alcançar os objetivos pretendidos, contudo, ela deve ser realizada com base nos princípios da qualidade. Identifique quais dos itens abaixo são princípios da auditoria.
 
I. Continuidade
II.Apresentação justa
III.Confidencialidade
IV.Independência
V.Foco no cliente
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a resposta correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	 
II, III e IV, apenas.
	Feedback da resposta:
	Sua resposta está correta. São princípios de auditoria: apresentação justa, confidencialidade e independência. Uma auditoria bem realizada, com base nestes princípios, pode trazer diversas melhorias para uma organização.