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Prova de Negócios Eletrônicos - Avaliação Objetiva - Tentativa 2 de 2
Questão 1 de 10
Ao acessar a loja do pontofrio.com, você tem acesso a ofertas de eletrodomésticos, eletroeletrônicos, e até mesmo móveis, de forma similar ao que acontece quando você entre em uma das lojas físicas da mesma rede (PontoFrio), com eventualmente alguma variação nas ofertas. Já quando você acessa o portal Catho, sua experiência na visualização de vagas de emprego disponíveis conforme seu perfil é bem diferente do que a experiência que teria caso fosse a uma agência de empregos com instalações físicas. Ambas as situações são exemplos de modelos de comércio eletrônico, sendo que a diferença entre elas é:
A - A primeira refere-se a um catálogo comercial, e a segunda, a um provedor de comunidade.
B - A primeira refere-se a um comerciante virtual, e a segunda, a um provedor de comunidade.
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Resposta correta
C - A primeira refere-se a um e-distributor, e a segunda, a um transaction broker.
D - A primeira refere-se a um fabricante direto, e a segunda, a um transaction broker.
E - A primeira refere-se a um transaction broker, e a segunda, a um provedor de conteúdo.
Nos negócios eletrônicos, especialmente no comércio eletrônico, os clientes normalmente têm muito mais exigências do que em negócios tradicionais. Essas exigências são referentes a preço de produtos, condições e tempo de entrega, compras combinadas, entre outros aspectos. Um grupo específico de clientes, chamado recentemente de proconsumers, tem algumas características ainda mais peculiares nesse contexto. Os tipos desses consumidores são apresentados como:
1 – Rotineiro
2 – Negociador
3 – Surfador
4 – Esportista
5 – Simplificador
6 – Conectador
(___) Um consumidor que prefere fazer compras em uma loja virtual do que em uma loja física.
(___) Um consumidor que utiliza a internet para buscar e obter o melhor negócio possível.
(___) Aquele consumidor que acessa a internet atrás de informações novas e diversas.
(___) Consumidor que é fiel a páginas que lhe agregam valor e segurança.
(___) O consumidor que utiliza a internet em busca de relacionar-se com outras pessoas.
(___) Aquele consumidor que utiliza a internet essencialmente para entreter-se.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta da numeração do segundo grupo apresentado:
A -
1, 5, 2, 4, 3, 6.
B -
2, 4, 6, 1, 5, 3.
C -
4, 6, 1, 5, 2, 3.
D -
5, 2, 3, 1, 6, 4.
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Resposta correta
E -
6, 3, 5, 2, 4, 1.
A Natura cosméticos tem uma relação estreita com seu setor de pesquisa e fornecedores de insumos para seus produtos, já que tem alto investimento em inovação e em insumos naturais para seus produtos. Por isso, as transações comerciais com seus fornecedores são frequentes e precisam ser de confiança. Há algum tempo a empresa investiu na disponibilização de uma loja virtual, para que seus clientes não dependessem mais somente da compra por intermédio das consultoras. Considerando esse exemplo, leia e analise as asserções que seguem e a relação entre elas:
I – A relação da empresa com seus fornecedores é uma base para o business-to-business, ao passo que a loja virtual é uma iniciativa voltada ao e-commerce.
ISSO OCORRE, POIS
II – No business-to-business a empresa realiza transações com parceiros e fornecedores, já no caso do e-commerce, se refere a utilizar a internet para realizar vendas.
A respeito das asserções I e II, assinale a alternativa correta:
A - A segunda asserção é verdadeira, porém, a primeira é uma proposição falsa.
B - Ambas as afirmativas são verdadeiras, entretanto não estão relacionadas.
C - As duas asserções são falsas, e não há relação entre elas.
D - As duas asserções são verdadeiras, e a segunda esclarece a primeira.
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Resposta correta
E - Somente a primeira asserção é verdadeira, e a segunda não justifica a primeira.
___________pode ser entendido como a modalidade de comércio eletrônico que compreende um mercado (marketplace) seguro, também conhecido como Portal B2B, em circuito fechado, que possibilita o desenvolvimento de transações comerciais entre parceiros verticais ou transversais de uma indústria ou negócio de um ou mais mercados. (BATISTA, 2005, p. 104).
A - Business to business (B2B).
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Resposta correta
B - Business-to-consumer.
C - Consumer-to-consumer.
D - E-business.
E - E-commerce.
Mesmo que uma empresa busque atuar nos negócios eletrônicos, as pessoas que nela atuam ainda serão o principal recurso para o funcionamento de seus processos. Isso, pois o conhecimento a respeito da finalidade, aspectos positivos, negativos, lições aprendidas, são inerentes às pessoas e não às tecnologias. Considerando a dimensão humana nos negócios eletrônicos, um aspecto para o qual as empresas não podem descuidar-se é:
A - A contratação de gerentes dentre todo o quadro de pessoal existente na empresa.
B - A diferenciação entre pessoas que atuam no novo e no antigo modelo de negócios.
C - A oferta de capacitação e treinamento, contínuos, para suas equipes.
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Resposta correta
D - O respeito à reflexão filosófica e epistemológica da existência da pessoa.
E - O uso dos recursos pessoais para substituir tecnologias inovadoras
No contexto atual é preciso ter um cuidado bastante grande acerca das informações compartilhadas nas mídias sociais, uma vez que os perfis individuais e corporativos podem facilmente ser rastreados e identificados por usuários dessas redes de comunicação e interação. Sendo assim, ao se falar da longevidade nas redes sociais, se está falando a respeito de...
A - Como a configuração de um perfil nas mídias sociais pode representar a sua maturidade como usuário.
B - Como as informações postadas em mídias sociais podem perdurar na Internet, ao longo do tempo.
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Resposta correta
C - Como se pode estruturar um perfil para dar a entender que se trata de um usuário experiente.
D - Quais são as práticas para se alterar a idade em um perfil em uma mídia social.
E - Quem são as pessoas que têm perfis há mais tempo nas redes sociais mais populares.
Ao acessar portais como kickante e catarse, as pessoas podem contribuir com projetos existentes realizando doação de recursos financeiros, constituindo o chamado crowdfunding. A respeito desse tipo de iniciativa, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas Verdadeiras e F para as afirmativas Falsas:
I – (___) Por meio do crowdfunding é possível contribuir com projetos de diversas naturezas, com diferentes objetivos.
II – (___) A visibilidade adquirida pelos projetos que buscam o crowdfunding é grande, e por isso podem ser alavancados e efetivados.
III – (___) Para contribuir com o crowdfunding é necessário manter um cadastro em plataformas de crédito consignado para pessoa física.
IV – (___) O crowdfunding é uma forma de tornar viáveis projetos por meio da contribuição financeira das pessoas.
A - F – F – V – V.
B - F – V – F – F.
C - V – F – F – V.
D - V – V – F – F.
E - V – V – F – V.
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Resposta correta
Áreas de abrangência do governo eletrônico têm cada qual a sua função, e a modalidade mais simplificada delas é chamada de Governo Eletrônico Institucional. A respeito dessa especificidade de governo eletrônico, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas Verdadeiras e F para as afirmativas Falsas:
I – (___) As informações disponibilizadas no Governo Eletrônico Institucional são postadas por cada cidadão.
II – (___) O acesso ao Governo Eletrônico Institucional ocorre somente mediante conexão segura da internet em computadores cadastrados.
III – (___) O objetivo do Governo Eletrônico Institucional é prestar ao cidadão informações objetivas.
IV – (___) Os Portais de Transparência são um exemplo do Governo Eletrônico Institucional.
A - F – F – V – V.
Resposta correta
B - F – V – F – F
C - V – F – F – V.
D - V – V – F – F.
E - V – V – F – V
Leia o trecho da obra de Takahashi (2000, p. 5):
“A sociedade da informação não é um modismo. Representa uma profunda mudança na organização da sociedadee da economia, havendo quem a considere um novo paradigma técnico-econômico. É um fenômeno global, com elevado potencial transformador das atividades sociais e econômicas, uma vez que a estrutura e a dinâmica dessas atividades inevitavelmente serão, em alguma medida, afetadas pela infraestrutura de informações disponíveis.”TAKAHASHI, T. (Org.). Sociedade da informação no Brasil: livro verde. Brasília: Ministério da Ciência e da Tecnologia, 2000.
Considerando esse trecho, o impacto da internet nos negócios pode ser definido como:
A - Amadurecimento das modalidades de comunicação existentes entre as pessoas.
B - Armazenamento do histórico de negócios das empresas para que haja mudança em suas operações.
C - Comunicação de dados para evitar que a concorrência gere novos negócios via internet.
D - Continuidade dos legados de gerações anteriores que realizavam negócios entre si.
E - Redução de fronteiras entre empresas e pessoas para desenvolverem negócios de qualidade.
Resposta correta
Para uma empresa que já passou pela trajetória de virtualização, e atua hoje plenamente com negócios eletrônicos, as etapas desse processo iniciaram com a sua presença no mundo on-line. Na sequência, a empresa passou a realizar negócios online de forma semiautomatizada, começando a inserir a tecnologia em seus processos internos. O próximo passo foi a integração entre seus sistemas para realizar os negócios, seguido pela consolidação de todos os seus processos no contexto virtual. A etapa seguinte pela qual a empresa irá passar, por consequência, é:
A - A capacidade de exportar bens para outros locais sem a interferência das pessoas na consolidação dos negócios.
B - A consolidação do retorno sobre o investimento realizado pela empresa na realização de seus negócios.
C - O uso de aplicativos para telefones móveis e tablets, com a oferta dos produtos e serviços gerados pela empresa.
D - Sua integração com outros integrantes de sua cadeia de relacionamento que também atuam em negócios eletrônicos.Resposta correta
E - Sua visibilidade em mercados antes não imaginados e a consequente eliminação de boa parte da concorrência.