Criatividade, gestão do conhecimento e inovação - Atividade 2

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04/10/2020 Blackboard Learn
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Curso GRA0072 CRIATIVIDADE, GESTÃO DO CONHECIMENTO E INOVAÇÃO GR0517202 -
202020.ead-8277.03
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 04/10/20 17:04
Enviado 04/10/20 17:31
Status Completada
Resultado da
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Pergunta 1
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As informações dão sustentação ao conhecimento que, por sua vez, é a base para a criação de uma nova 
informação. O processo de transformação de informação em conhecimento acontece por meio das pessoas 
que o criam e u�lizam dentro de um contexto específico. Segundo Choo (1998), o novo conhecimento gerado 
advindo da aprendizagem organizacional permite que a organização desenvolva novas habilidades e 
capacidades, promovendo a inovação e melhorando seus processos organizacionais.
Quais das alterna�vas a seguir, deixa claro como podemos inovar dentro de uma organização?
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos 
existentes.
Um novo produto, bem ou serviço é implementado, incluindo a melhoria dos 
existentes.
Parabéns! Você entendeu que as informações estão in�mamente ligadas ao conhecimento. A 
experiência no uso da informação para a tomada de decisão gera o conhecimento.
Pergunta 2
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O modelo de inovação design thinking busca produzir soluções que geram novos significados e que es�mulam 
os diversos aspectos (cogni�vo, emocional e sensorial. envolvidos na experiência das pessoas ao u�lizar um 
produto, processo ou serviço).
Nesse modelo, o processo de inovação é dividido em um conjunto predeterminado de etapas, sendo elas:
 inspiração, ideação, implementação/ proto�pação.
 inspiração, ideação, implementação/ proto�pação.
 Parabéns! Você compreendeu que esse modelo design thinking é a busca por soluções de 
forma colabora�va, em que as pessoas são colocadas no centro do desenvolvimento da ideia.
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Pergunta 3
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Falando sobre o conceito da aprendizagem organizacional, segundo Monteiro (2011), entende-se a 
organização como seres vivos, capazes de aprender e alterar seus modelos mentais.
Esse sistema de aprendizado pode ocorrer de duas maneiras:
ciclo simples e composto.
ciclo simples e composto.
 Parabéns! Você compreendeu que existem duas formas do aprendizado ocorrer, através do 
ciclo simples acontece quando as pessoas pensam em estratégias para corrigir um erro, sem 
ques�onar as variáveis vigentes. No ciclo duplo ou composto, a cria�vidade é mais a�vamente 
es�mulada, gerando várias ideias que irão se tornar inovações para as organizações.
Pergunta 4
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 A melhor forma para entender a vantagem compe��va é u�lizando o modelo das forças compe��vas de 
Michael Porter (BARNEY; HESTERLY, 2017). O modelo baseia-se no ambiente geral de negócios, em que a 
empresa está inserida e é composta por cinco forças compe��vas de mercado, dentro das quais a empresa 
deve contra-atacar para obter a vantagem compe��va.
Quais são as forças compe��vas de mercado? Assinale a alterna�va correta.
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços subs�tutos, 
poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
 Concorrente tradicionais, novos entrantes no mercado, produtos e serviços subs�tutos, 
poder de barganha de clientes, poder de barganha de fornecedores.
Parabéns! Você acertou! As forças de Porter são amplamente u�lizadas na avaliação da 
vantagem compe��va entre as empresas. Uma empresa deve sempre estar preparada, 
considerando todos esses cenários, visto que pode ser ultrapassada rapidamente por outras 
organizações, caso não tome ações rápidas de controle.
Pergunta 5
As inovações também podem ser analisadas de acordo com a sua orientação para o mercado. Assim, Rothwell 
(1994) propõe cinco diferentes gerações do processo de inovação technology-push (empurrada pela 
tecnologia, em português) em que a tecnologia desenvolvida internamente pelas áreas de P&D é empurrada 
para o mercado.
Quais seriam essas gerações? Assinale a alterna�va correta.
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Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marke�ng e vendas.
Ciência básica, projeto e engenharia, produção, marke�ng e vendas.
Parabéns! Você acertou! Estas etapas da technology-push são conduzidas principalmente pela 
demanda da tecnologia não sendo necessárias, por exemplo, pesquisas de mercado para colocá-
las à disposição.
Pergunta 6
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Segundo Rogers (2003), a adoção de tecnologia aumenta lentamente no início e acelera até a metade dos 
indivíduos. Após, segue aumentando até os indivíduos restantes. Assim, a difusão irá ocorrer quando do início 
do aumento da u�lização da nova tecnologia (quando entre 10 e 20% dos indivíduos começam a adotá-la) – 
take off da inovação.
Desta forma, qual seria o conceito de adoção e difusão de novas tecnologias?
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere ao nível 
acumulado de usuários de uma inovação no mercado.
 Adoção se refere à decisão em usar uma nova tecnologia e a difusão se refere ao nível 
acumulado de usuários de uma inovação no mercado.
Parabéns! Você acertou! A etapa mais crí�ca no processo é o início do aumento da u�lização da 
nova tecnologia, sendo essa o coração do processo de difusão. Ultrapassado este momento, as 
chances da tecnologia ser amplamente difundida são muito grandes.
Pergunta 7
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Os feedbacks de reforço geram movimentos de crescimento ou declínio acelerado e nesse sistema é possível 
observar que pequenas ações geram consequências maiores, em círculos viciosos ou virtuosos. Os desvios, 
interrupções ou reversão de crescimento são os limites do processo, que ocorrem em um determinado 
momento. Estes limites representam uma forma de feedback de equilíbrio e ocorrem quando existe um 
comportamento orientado para uma meta, e quando um sistema está em busca de estabilidade.
 
Sabemos que o feedback é muito importante em um sistema, porque com ele é possível iden�ficar as 
necessidades de adequação e melhoria, mas a diferença entre eles é:
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a 
reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
No feedback de reforço, ocorre a confirmação de um padrão já existente, enquanto que a 
reversão de um padrão estabelecido é o feedback de equilíbrio.
Parabéns! É importante entender que o feedback é necessário sempre para o crescimento 
profissional, independente se posi�vo (feedback de reforço) quanto nega�vo (feedback de 
equilíbrio).
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Pergunta 8
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A inovação pode também ser classificada com relação ao seu grau de novidade. Assim, de acordo com a 
Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico (2005), por meio do Manual de Oslo, a inovação 
pode ser caracterizada como incremental e disrup�va ou radical.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem os graus de inovação, de acordo coma 
Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico.
I. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos existentes.
II. A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em produtos novos.
III. A inovação disrup�va está relacionada às novas tecnologias que tornam a anterior obsoleta e 
simultaneamente reforçam a ligação com o mercado.
IV. A inovação radical implica em alterações na estrutura da indústria e no design básico do produto e da 
produção.
V. A inovação radical implica em permanência na estrutura da indústria e no design básico do produto e da 
produção.
É correto o que se afirma em:
 I, III e IV, apenas.
 I, III e IV, apenas.
Parabéns! Você acertou! A inovação incremental está relacionada às melhorias introduzidas em 
produtos existentes. Já Christensen (1997), relaciona a inovação disrup�va às novas tecnologias 
que tornam a anterior obsoleta e simultaneamente reforçam a ligação com o mercado. De 
acordo com Schumpeter (1934), a inovação radical implica em alterações na estrutura da 
indústria e no design básico do produto e da produção.
Pergunta 9
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resposta:
O estabelecimento do sistema de desenvolvimento estruturado possibilita que se conduza com sucesso o 
processo inova�vo. Nisso, entra a definição de pontos de decisão bem definidos, com regras em cada etapa do 
processo, para que cada envolvido tenha uma noção bem clara dos próximos passos e da sequência correta de 
decisões. 
Quais das alterna�vas apresentadas abaixo, reflete a única etapa em que, de fato, ocorre o processo de 
inovação?
Geração de novas ideias.
Geração de novas ideias.
Parabéns! Você entendeu que o conhecimento só se torna inovação por meio da prá�ca. A 
introdução de novas ideias é a base da inovação e isto apenas ocorre na etapa prá�ca do 
processo.
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Domingo, 4 de Outubro de 2020 17h31min36s BRT
Pergunta 10
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A inovação pode estar relacionada ao desenvolvimento de um novo produto, processo, prá�ca de gestão ou 
marke�ng (ORGANIZAÇÃO PARA COOPERAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, 2005).
Fonte: OCDE. Manual de Oslo: diretrizes para coleta e interpretação de dados sobre inovação. 3ª edição. Paris: 2005.
Diante dessa afirmação, relacione as opções que melhor descrevem o conceito dos �pos de inovação de 
produto, processo, prá�ca de gestão e marke�ng que você estudou na unidade 2.
I. A inovação de produto só poderá ocorrer no caso de produto inédito.
II.A inovação pode abarcar o desenvolvimento de um produto totalmente inédito ou as melhorias nas 
caracterís�cas funcionais ou não funcionais de produtos já existentes.
III. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo processo de produção ou suporte 
organizacional.
IV. A inovação organizacional consiste no desenvolvimento de novas prá�cas de gestão, organização do 
trabalho ou relações externas da empresa.
V. A inovação em marke�ng trata da implementação de novas formas de concepção de produto, embalagem, 
posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
É correto o que se afirma em:
 II, III, IV e V, apenas.
 II, III, IV e V, apenas.
 Parabéns! Você acertou! A inovação de produto pode abarcar o desenvolvimento de um 
produto totalmente inédito ou as melhorias nas caracterís�cas funcionais ou não funcionais de 
produtos existentes. A inovação de processo consiste em implementar ou melhorar um novo 
processo de produção ou suporte organizacional. A inovação organizacional consiste no 
desenvolvimento de novas prá�cas de gestão, organização do trabalho ou relações externas da 
empresa. A inovação em marke�ng trata da implementação de novas formas de concepção de 
produto, embalagem, posicionamento do produto no mercado ou fixação de preços.
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