Avaliação Final Objetiva Gestão por Competências e do Conhecimento

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Disciplina: Gestão por Competências e do Conhecimento (RHU15) 
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:657521) ( peso.:3,00) 
Prova: 23027523 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A gestão por competências está presente nas organizações em vários processos da gestão de pessoas, como no 
recrutamento e seleção, avaliação e desempenho, treinamento e desenvolvimento, entre outros. Assim como 
afirma Fernandes (2013, p. 66), "modelos de competência servem de base para estruturar vários processos de 
gestão de pessoas, basicamente atração, desenvolvimento, recompensa e avaliação". Com relação à gestão por 
competência no treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: FERNANDES, Bruno Henrique Rocha. Gestão estratégica de pessoas com foco em competência. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2013. 
 a) A gestão por competência consiste numa nova estratégia para administrar os cargos e os salários da empresa, 
dando importância primeiramente ao homem e depois ao cargo. 
 b) A gestão por competência permite identificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento de pessoal 
para sanar os gaps de competências relacionadas às atividades desempenhadas. 
 c) A gestão por competência permite selecionar o funcionário, com base em uma entrevista, que visa identificar 
os comportamentos mais importantes para a execução das tarefas pertinentes ao cargo. 
 d) A gestão por competência auxilia na construção do processo de sucessão baseada nas competências 
necessárias para cada função e para o futuro da organização. 
 
2. Gestão do Conhecimento refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e 
utilização do conhecimento dentro da empresa. A Gestão do Conhecimento visa tornar as informações acessíveis. 
A partir do momento em que um ator compartilha uma informação, ele colabora para a transformação do 
conhecimento pessoal em conhecimento coletivo, transferindo seus conhecimentos para outras pessoas. Com 
relação aos benefícios proporcionados pela Gestão do Conhecimento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Proporciona mais rapidez, pois os dados e informações estão em um local de fácil acesso e o funcionário não 
precisará gastar seu tempo procurando novamente algo que alguém já encontrou e documentou. 
II- Diminui consideravelmente o número de erros em organizações, pois os erros já são conhecidos e, por isso, 
não serão repetidos. 
III- Possibilita o desenvolvimento de estratégias que permitem a potencialização das competências atuais e o 
desenvolvimento de novas competências que favoreçam o atendimento de necessidades dos clientes. 
IV- Proporciona mais vantagem competitiva, pois as empresas que conseguem armazenar, administrar e 
interpretar dados, saem na frente na corrida pelo mercado, pois não gastam tempo e energia gerando 
conhecimento que já foi gerado anteriormente. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_2%20aria-label=
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
3. A gestão do conhecimento é algo que deve ser construído. Existe um fator muito importante e essencial para que 
haja a transferência de conhecimento dentro de uma organização, porém, muitas vezes, devido à grande 
quantidade de tarefas para ser realizadas, é difícil essa transferência de conhecimento acontecer. Sobre a 
maneira que mais se destaca para que haja transferência de conhecimento dentro de uma organização, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 a) Comunicação. 
 b) Inovação. 
 c) Tecnologia. 
 d) Motivação. 
 
4. As perspectivas utilizadas neste modelo de gestão de capital intelectual são: estruturas externas, estruturas 
internas e competências individuais. Nas estruturas externas, temos a relação com clientes e fornecedores, 
marca registrada etc.; nas estruturas internas, temos modelos e sistemas administrativos e de computadores etc; 
e nas competências individuais temos a capacidade dos funcionários de agir. Essa descrição refere-se a qual 
modelos de gestão de capital intelectual? 
 a) Balanced Scorecard de Kaplan e Norton. 
 b) Sistemas de gerenciamento e avaliação de patrimônio de conhecimentos de Sveiby. 
 c) Radas de Stewart. 
 d) Navegador de Skandia de Edvinsson e Malone. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_4%20aria-label=
5. Através da informação, é possível extrairmos e construirmos o conhecimento acerca de algo. O conhecimento 
gerado da informação pode ser dividido entre conhecimento tácito (implícito) ou conhecimento explícito. Com 
relação ao conhecimento tácito, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Este conhecimento é facilmente comunicado e compartilhado por meio de dados brutos, fórmulas, princípios 
universais etc. 
II- Este conhecimento é difícil de ser formalizado, dificultando sua transmissão e seu compartilhamento. 
III- Este conhecimento possui raízes nas ações, experiências, emoções, valores e nas ideias de cada indivíduo. 
IV- Este conhecimento está registrado de alguma forma, sendo assim, pode ser processado por um computador. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e III estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
6. A gestão por competências não é simplesmente uma forma de administrar, mas um meio muito eficaz de 
desenvolvimento de talentos nas empresas. Através dela, podemos orientar as ações das pessoas no intuito de se 
construir uma organização eficaz, ou seja, aquela que atinge as suas metas e seus objetivos traçados. Quanto à 
gestão por competências, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A gestão de pessoas por competências permite através de técnicas a eficácia dos sistemas de controle, 
independente da colaboração da administração. 
( ) A utilização de uma metodologia de gestão por competências se dá devido à necessidade de superar a 
concorrência em um mercado globalizado. 
( ) A gestão por competências visa identificar as reais necessidades para se atingir os desafios estratégicos da 
organização. 
( ) A gestão de pessoas por competências consiste em identificar, desenvolver e avaliar as competências 
necessárias para o alcance dos objetivos institucionais. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: NOVAES, D. S. Gestão Por Competências. Disponível em :<http://www.rhportal.com.br/artigos-rh/gesto-
por-competncias/>. Acesso em: 2 set. 2016. 
 a) F - V - V - V. 
 b) F - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) V - V - F - V. 
 
 
 
 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_6%20aria-label=
7. Um dos métodos utilizados para realizar a seleção por competência é a seleção com o auxílio do inventário 
comportamental, que permite que sejam identificadas quais competências comportamentais necessárias à 
função o candidato possui. Com relação à seleção com o auxílio do inventário comportamental, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) São realizadas perguntas com base nos indicadores de intensidade forte, muito forte e normal. 
( ) Deve-se evitar perguntas que remetam a respostas "sim", "não", "talvez". 
( ) Deve-se preparar perguntas relacionadas com o comportamentoque se deseja identificar, através da 
descrição de fatos. 
( ) Para cada competência a ser analisada, deve-se questionar uma situação, uma tarefa, uma ação e um 
resultado vivido pelo candidato. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
8. Dentre as diversas tipologias para as competências, uma delas é descrita por Schein (1978 apud GOMES et al., 
2007), que formou um agrupamento contendo as principais competências gerenciais. Este agrupamento foi feito 
após o autor ter realizado vários estudos com diversos grupos de profissionais. De acordo com as competências 
gerenciais definidas por Schein, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Motivação e valores: estão ligados à vontade de realizar uma atividade e ao comprometimento com a 
carreira. 
( ) Habilidades emocionais: mesmo em tempos difíceis, a pessoa consegue manter-se estimulada. 
( ) Planejamento e gestão de tempo: capacidade de identificar os objetivos e planejar ações para a sua 
realização. 
( ) Habilidades interpessoais e de grupo: saber liderar, influenciar e controlar as pessoas para que os objetivos 
sejam alcançados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: GOMES, Carlos Eduardo et al. Competências organizacionais e individuais: o que são e como se 
desenvolvem. In: HANASHIRO, Darcy Mitiko Mori; TEIXEIRA, Maria Luisa Mendes; ZACCARELLI, Laura Menegon. 
(Orgs.). Gestão do fator humano: uma visão baseada em stakeholders. São Paulo: Saraiva, 2007. 
 a) V - F - F - F. 
 b) V - V - F - V. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - F - F. 
 
 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_7%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php#questao_8%20aria-label=
9. Frequentemente usamos a palavra competência para indicarmos a capacidade e a aptidão do indivíduo para 
realizar algo. Quando uma pessoa realiza uma tarefa com qualidade e dentro do prazo estipulado, dizemos que 
essa pessoas é competente para realizar aquela tarefa, já quando o indivíduo não consegue realizar uma tarefa 
que lhe foi designada, descrevemos essa pessoa como incompetente. Sobre o conceito de competências na 
Gestão de Pessoas, analise as sentenças a seguir: 
 
I- É o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, aplicados para o alcance dos resultados esperados. 
II- É o conjunto das habilidades conceituais necessárias para a realização de uma determinada tarefa. 
III- É a aplicação das habilidades humanas e conhecimentos técnicos necessários para o cumprimento de uma 
determinada tarefa dentro do prazo determinado. 
IV- É o conjunto de conhecimentos e atitudes colocados em prática para o cumprimento adequado de prazos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a sentença I está correta. 
 b) Somente a sentença II está correta. 
 c) As sentenças III e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
10. Realizar a seleção por competência aumenta a probabilidade de selecionarmos um candidato certo para uma 
determinada função, pois podemos identificar habilidades que não estão descritas no currículo do candidato. 
Sobre as vantagens em realizar a seleção por competência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas: 
 
( ) Alinhamento dos valores organizacionais. 
( ) Facilidade para avaliação do desempenho futuro. 
( ) Possibilitar maior adequação do profissional à empresa. 
( ) Maior produtividade e turnover baixo. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - F. 
 b) V - V - F - F. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - V - V. 
 
 
 
 
 
 
 
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11. (ENADE, 2018) O aumento da competitividade e a necessidade da utilização de técnicas e recursos mais 
atualizados no mercado fazem da seleção por competências uma ferramenta diferenciada para a captação de 
talentos humanos. Visando à boa adequação do profissional à empresa e ao trabalho a ser executado, bem como 
a diminuição da influência de opiniões, sentimentos e preconceitos dos selecionadores, a entrevista com foco em 
competências muda a dinâmica da entrevista tradicional, oferecendo ao selecionador melhores oportunidades 
de conhecer profundamente o comportamento do candidato. Considerando as características do modelo de 
entrevista com foco em competências, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Uma das técnicas utilizadas nesse modelo consiste em pedir ao candidato que exemplifique suas respostas a 
partir de experiências em sua vida profissional, incluindo-se o contexto, a ação e o resultado obtido a partir dela. 
II- Uma técnica eficiente, característica desse modelo, é solicitar ao candidato que dramatize algum 
acontecimento relacionado ao papel que poderá desempenhar na organização. 
III- Uma técnica empregada nesse modelo é propor ao candidato questões inusitadas para avaliar a estruturação 
de seu raciocínio e a sua capacidade de argumentação. 
IV- Um dos objetivos desse modelo é verificar a proximidade ou similaridade entre as situações já vivenciadas 
pelo candidato às que ele poderá vivenciar no cargo para o qual se candidata. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
FONTE: https://gestaodepessoasrh.wordpress.com/2008/09/05/selecao-por-competencia-umaferramenta-
diferenciada-para-captacao-de-talentos-humano/.Acesso em: 28 jun. 2018 (adaptado). 
 a) I, II e III. 
 b) III e IV. 
 c) I e IV. 
 d) I e II. 
 
12. (ENADE, 2018) Para boa estruturação de um programa de treinamento e desenvolvimento é essencial 
compreender a distinção entre as competências para liderança e as competências próprias da gestão. 
Considerando as competências citadas, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As competências de liderança incluem habilidades de inovar, criar e recriar técnicas e métodos. 
 b) As competências de liderança requerem habilidades de planejamento, decisão e atuação. 
 c) As competências de gestão referem-se às habilidades de influenciar, inspirar, incentivar e conduzir equipes e 
trabalhos. 
 d) As competências de gestão dizem respeito às habilidades de planejar, organizar trabalhos, formar equipes, 
tomar decisões, treinar e apoiar. 
 
 
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