AV1 - Administração de Recursos Humanos - Unicarioca

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Questão 1
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Leia o trecho a seguir.
“A reforma trabalhista sancionada pelo presidente Michel Temer no dia 13 de julho acaba com a necessidade de o sindicato da categoria ou o Ministério do Trabalho revisar a rescisão dos trabalhadores. A mudança visa acabar com uma etapa tida como burocrática. Críticos da reforma dizem, no entanto, que os profissionais podem ficar desprotegidos sem essa assistência. Esse é um dos diversos pontos em que as leis trabalhistas serão alteradas”.
 
CALDAS, Edson. Reforma trabalhista: sindicato não precisará mais homologar rescisão, Revista Época Negócios, 27 jul. 2017. Disponível em: <http://epocanegocios.globo.com/Carreira/noticia/2017/07/reforma-trabalhista-sindicato-nao-precisara-mais-homologar-rescisao.html>. Acesso em: 23 set. 2017.
Conforme o contexto vai mudando, as leis também vão se modificando para atender às necessidades existentes. Assim, o texto mostra uma das propostas da reforma trabalhista sobre a necessidade de se fazer a rescisão de contrato de trabalho no sindicato quando o trabalhador prestou serviços por um ano ou mais. Do mesmo modo, há nessa reforma uma cláusula sobre a arrecadação de fundos aos sindicatos.
 
Sobre esse assunto, julgue as afirmativas a seguir como falsas (F) ou verdadeiras (V).
 
(   )  Antigamente, as empresas deveriam associar ao sindicato da categoria profissional todos os funcionários registrados.
(   ) Posteriormente, a associação sindical tornou-se facultativa, em que era obrigatória apenas uma contribuição anual em maio, no valor de um dia de trabalho.
(   ) A reforma trabalhista de 2017 propõe que somente poderão usufruir das conquistas alcançadas pelo sindicato da categoria aqueles funcionários associados ao sindicato.
(   ) A atual reforma trabalhista determina a não obrigatoriedade de contribuição sindical de qualquer natureza, cabendo esta apenas aos membros associados.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. F – V – V – F.
b. F – V – F – F.
c. F – F – V – V.
d. V – F – F – V.
e. V – V – F – V. 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V – V – F – V..
Questão 2
Correto
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Segundo a Resolução do COFEN no. 293/2004, é aceitável uma taxa de 6% de absenteísmo mensal dos profissionais de enfermagem. “Observa-se que a taxa de absenteísmo dos enfermeiros manteve-se dentro do padrão preconizado por esta Resolução. Entretanto, para a categoria técnicos/auxiliares de enfermagem, bem como para a equipe como um todo, as taxas mensais desse indicador permaneceram expressivamente elevadas. […] Independente da categoria profissional, o índice elevado de absenteísmo desorganiza o serviço, gera insatisfação e sobrecarga entre os profissionais presentes, reduz a produção e aumenta o custo operacional, podendo comprometer a qualidade da assistência prestada ao paciente.
 
SANCINETTI, Tânia Regina et al. Taxa de absenteísmo da equipe de enfermagem como indicador de gestão de pessoas. Rev. esc. enferm. USP, São Paulo, v. 45 n. 4, p. 1007-1012 Aug. 2011. Disponível em <http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0080-62342011000400031&lng=en&nrm=iso>. Acesso em: 21 nov. 2017.
 
O artigo trata da taxa de absenteísmo, um importante indicador na área de Recursos Humanos. Nesse sentido, sobre os indicadores de avaliação do plano de benefícios, pode-se dizer que:
Escolha uma:
a. indicam as competências profissionais que propiciam o sucesso organizacional, na medida em que os colaboradores são recompensados por seus desempenhos.
b. indicam se o plano de benefícios está atingindo seus objetivos em termos de retenção dos talentos, redução de absenteísmo, custo-benefício, qualidade de vida no trabalho etc. 
c. são importantes na medida em que revelam os colaboradores que contribuem especificamente com o sucesso organizacional e os valoriza por isso.
d. oferecem dados e medidas que podem ser usadas para definir o planejamento estratégico organizacional, visando obter vantagem competitiva e se destacar no mercado.
e. devem ser definidos em comum acordo com os colaboradores, para que possam administrá-los e obter as recompensas desejadas.
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A resposta correta é: indicam se o plano de benefícios está atingindo seus objetivos em termos de retenção dos talentos, redução de absenteísmo, custo-benefício, qualidade de vida no trabalho etc..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Sobre o conceito de recrutamento, diz-se que é o processo de identificação e atração seletiva de um grupo de candidatos, entre os quais serão escolhidos alguns posteriormente contratados para o emprego. É basicamente um sistema de informação, por meio do qual a organização divulga e oferece ao mercado de trabalho oportunidades de ocupação que pretende preencher. Para ser eficaz, o recrutamento deve atrair um contingente de candidatos suficiente para abastecer adequadamente o processo de seleção.
 
CARVALHO, Antonio Vieira. Administração de recursos humanos. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2012.
 
Avalie as afirmativas a seguir sobre o processo de recrutamento.
I. A função do recrutamento é a de suprir a seleção de matéria-prima básica (candidatos) para o funcionamento da organização.
II. A função do recrutamento é a de organizar de forma ordenada os setores gerenciais das organizações, de forma que novos candidatos se interessem pela vaga.
III. O recrutamento consiste nas atividades relacionadas com a pesquisa e intervenção sobre as fontes capazes de fornecer à organização um número suficiente de pessoas necessárias a organização para a consecução dos seus objetivos.
IV. O processo de recrutamento não é capaz de fornecer para a organização um número suficiente de pessoas necessárias.
V. É importante assegurar o processo de recrutamento seja percebido como justo e passe uma impressão positiva da organização.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas I, III e V estão corretas. 
b. As afirmativas II e IV estão corretas.
c. As afirmativas I, II e V estão corretas.
d. As afirmativas I e III, IV estão corretas.
e. As afirmativas III e V estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I, III e V estão corretas..
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Conceder benefícios de forma flexível é permitir que o colaborador faça a autogestão dos seus benefícios, escolhendo os que melhor atendem suas necessidades. Isso é notável também na prática de algumas empresas que inclusive sugerem que os colaboradores diversifiquem seus benefícios e os troquem anualmente, exatamente para que eles possam atender a demandas que antes não existiam e continuem exercendo seu papel motivador no comportamento das pessoas.
 
ORSI, Ademar. Remuneração de pessoas nas organizações. Curitiba: InterSaberes, 2015.
 
Podemos dizer, portanto, que isso acontece porque:
 
(     ) Muitos benefícios possuem um efeito temporário, de modo que depois de ser concedido por certo período, perdem sua influência sobre o comportamento e seu poder motivador.
(    ) Alguns benefícios são mais frequentemente concedidos, pois suprem as necessidades humanas que variam constantemente, mantendo a satisfação e a motivação no trabalho.
(    ) Segundo as teorias da motivação humana, as pessoas têm mais necessidades básicas como saúde, segurança e alimentação do que superiores como a necessidade de realização profissional.
(    ) Benefícios que atendam às necessidades superiores como status e reconhecimento social são mais valorizadas do que as básicas de alimentação, saúde e segurança.
 
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta da classificação feita:
Escolha uma:
a. F – V – F – V.
b. F – F – V – F.
c. V – V – F – F.
d. V – V – V – F. 
e. V – F – V – V.
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A resposta correta é: V – V – F – F..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Os benefícios sociais têm uma história recente e estão relacionados com a crescente conscientização da responsabilidade social da empresa, bem como com os estudos atuais sobre os elementos chave que proporcionam comprometimento e engajamento das pessoas nos objetivos organizacionais. Além disso, os custos podem ser rateados com os colaboradores e há isenções ou abatimentos fiscais que incentivam a oferta de alguns benefícios.
 
CHIAVENATO, Idalberto, Remuneração, benefícios e relações trabalhistas. 7. ed. rev. e atual. Barueri-SP: Manole, 2015.
 
No entanto, é preciso tomar alguns cuidados, pois:
Escolha uma:
a. a Constituição Federal Prevê o fator habitualidade, em que, se os benefícios não forem concedidos habitualmente, a empresa poderá sofrer punições previstas por lei.
b. a Constituição Federal prevê que um benefício concedido regularmente pode ser incorporado ao salário nominal do colaborador, incidindo também acréscimos nas férias e no 13º salário.
c. a Constituição Federal prevê que seus custos podem ser rateados com o colaborador, mas este pode exigir a isenção do pagamento quando o benefício for concedido habitualmente.
d. a Constituição Federal prevê que os benefícios concedidos habitualmente podem ser incorporados ao contrato de trabalho, não podendo ser retirados posteriormente.
e. a Constituição Federal Prevê o fator habitualidade, em que caso a empresa não conceda mais um benefício, seu valor monetário deve ser incluído no salário ou substituído por outro benefício de igual valor. 
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A resposta correta é: a Constituição Federal prevê que os benefícios concedidos habitualmente podem ser incorporados ao contrato de trabalho, não podendo ser retirados posteriormente..
Questão 6
Correto
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Texto da questão
“A missão deve ser objetiva, clara, possível e, sobretudo, impulsionadora e inspiradora. Ela deve refletir um consenso interno de toda a organização e ser facilmente compreendida pelas pessoas de fora da organização. A missão deve traduzir a filosofia da organização, que é geralmente formulada por seus fundadores ou criadores através de seus comportamentos e ações. Essa filosofia envolve os valores e crenças centrais, que representam os princípios básicos da organização que balizam a sua conduta ética, responsabilidade social e suas respostas às necessidades do ambiente.”
 
CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos na organização. 3.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.p. 63-64
 
Considere as afirmativas a seguir acerca da missão da ARH.
I.  A missão da ARH pode ser definida como um propósito orientador.
II. A missão da ARH deve responder a três perguntas básicas: quem somos nós, o que fazemos e por que fazemos o que fazemos?
III. A missão da ARH representa a razão de existir das pessoas.
IV. A missão da ARH é definida em uma declaração informal, servindo como um lembrete periódico para que os empregados saibam para onde e como conduzir suas ações.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas II e IV estão corretas.
b. As afirmativas I, II e III estão corretas.
c. As afirmativas I e II estão corretas. 
d.   As afirmativas I, III e IV estão corretas.
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A resposta correta é: As afirmativas I e II estão corretas..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
“Para que seja realizado um processo de seleção capaz de visualizar o candidato mais adequado para uma determinada vaga deve-se fazer uso de procedimentos capazes de comparar os diferentes candidatos recrutados, para por fim, selecionar o potencialmente mais capaz. As diferentes técnicas de seleção utilizadas possuem o objetivo de dar subsídios para uma escolha mais assertiva.”
 
GIL, Antonio Carlos. Gestão de Pessoas: enfoque nos papéis profissionais. São Paulo: Atlas, 2007. P. 92.
 
De acordo com Gil (2007), sobre as técnicas de seleção, quais são as afirmativas corretas?
I. Triagem é a técnica de seleção dos candidatos que apresentam os pré-requisitos para a vaga. Esse processo geralmente é feito por meio da análise do currículo.
II. Avaliação do candidato é o momento em que são aplicadas técnicas de seleção específicas, que podem se: testes, dinâmicas de grupos e entrevistas.
III. O processo de recrutamento não é capaz de fornecer para a organização um número suficiente de pessoas necessárias.
IV. É importante assegurar o processo de recrutamento seja percebido como justo e passe uma impressão positiva da organização.
V. Decisão final é a última etapa do processo seletivo, quando o requisitante, com auxílio do selecionador, decide quem é o candidato mais apropriado para determinada vaga.
 
Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Escolha uma:
a. As afirmativas II e IV estão corretas.
b. As afirmativas I, II e V estão corretas.
c. As afirmativas I, III e IV estão corretas.
d. As afirmativas I e III estão corretas.
e. As afirmativas I, II e V estão corretas. 
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Sua resposta está correta.
A afirmativa I está correta pois de fato é na triagem que o selecionador separa os currículos com o perfil mais adequado ao cargo. Está correta a afirmativa II, uma vez que, com os currículos em mãos, o selecionador irá contatar com os candidatos para aplicação de testes que podem ser provas, dinâmicas de grupos e entrevistas. Nesta etapa mais alguns candidatos são eliminados. Para a decisão final, geralmente restam de 2 a 4 candidatos para a vaga, dentre esses o requisitante da vaga irá tomar uma decisão de quem será contratado.
As respostas corretas são: As afirmativas I, II e V estão corretas., As afirmativas I, II e V estão corretas.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A tarefa de recrutar está calcada em atrair com seletividade, mediante várias técnicas de divulgação, candidatos que possuam os requisitos mínimos do cargo a ser preenchido. Enquanto a tarefa da seleção é a de escolher, entre os candidatos recrutados, aquele que tenha maiores probabilidades de ajustar-se ao cargo vago. O objetivo básico do recrutamento é promover o processo seletivo de sua matéria-prima básica: os candidatos. E, o objetivo básico da seleção é o de escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da organização.
MARRAS, Jean Pierre. Administração de recursos humanos: do operacional ao estratégico. 13. ed. São Paulo: Saraiva, 2010.
 
Desta forma, o que efetivamente aponta para a necessidade de acionar um serviço de recrutamento e seleção é um dos seguintes acontecimentos:
Escolha uma:
a. redução do quadro circunstancial.
b. redução do quadro planejado.
c. requisição de pessoal.
d. aumento de quadro planejado ou substituição. 
e. experiência requerida.
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A resposta correta é: aumento de quadro planejado ou substituição..
Questão 9
Incorreto
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A flexibilização dos benefícios é sem dúvida uma excelente forma de permitir ao colaborador fazer a gestão dos seus benefícios. No entanto, a flexibilização total deles tem se mostrado algumas vezes não tão positiva, pois os colaboradores tendem a deixar de lado benefícios importantes como seguro de vida e plano de saúde, os quais podem fazer uma grande falta em momentos de emergência. Assim, criou-se a flexibilização parcial, cuja prática pode ser feita das seguintes maneiras:
 
CHIAVENATO, Idalberto, Remuneração, benefícios e relações de trabalho. 7. ed. rev. e atual. Barueri-SP: Manole, 2015.
 
I- A empresa oferece vários pacotes prontos com diferentes composições de benefícios e, dentre esses, colaborador pode escolher o pacote que melhor atende suas necessidades.
II- A empresa oferece um pacote fixo com benefícios básicos e um leque de opções com outros benefícios que o colaborador pode escolher, até certo limite de valor independente do cargo.
III- A empresa oferece várias opções de benefícios e o colaborador tem livre escolha, podendocompor seu pacote da forma que quiser.
IV- A empresa oferece um pacote fixo com benefícios básicos e permite que o colaborador troque um benefício opcional pela melhora de um benefício do pacote básico.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I, II, III apenas. 
b. II e III apenas.
c. II e IV apenas.
d. I, II e IV apenas
e. I e IV apenas
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A resposta correta é: II e IV apenas..
Questão 10
Correto
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O processo de ambientação do novo colaborador deve estar implantado nas políticas de gestão de pessoas e ser inserido no âmbito dos treinamentos e de desenvolvimento, sendo que a integração fará parte do primeiro da lista de treinamentos, normalmente sendo chamado de treinamento de integração, momento em que o novo membro será convidado para conhecer a cultura da organização. Infelizmente, poucas organizações usam o método de ambientação dos colaboradores por desconhecer suas vantagens.
 
SINYASHIKI, Gilberto. O processo de socialização organizacional. In: FLEURY, Maria Tereza Leme Fleury. et al. As Pessoas na Organização. São Paulo: Editora Gente, 2002.
 
Desta forma, sobre as vantagens do processo de socialização, pode-se afirmar que:
Escolha uma:
a. Evita a rotatividade, reduz a dúvidas das pessoas, economiza tempo, informa e orienta, alinha as expectativas do novo colaborador com as da organização. 
b. Evita rotatividade, gera angústia, economiza tempo, informa mas não orienta.
c. Evita a rotatividade, reduz as dúvidas das pessoas, gera perda de tempo, desenvolve testes práticos, informa e orienta.
d. Reduz as dúvidas, gera rotatividade, informa e orienta, desconhece as expectativas do novo colaborador.
e. Alinha as expectativas do novo colaborador com as da organização, não reduz as dúvidas das pessoas, não informa e orienta, evita a rotatividade.
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A resposta correta é: Evita a rotatividade, reduz a dúvidas das pessoas, economiza tempo, informa e orienta, alinha as expectativas do novo colaborador com as da organização..