SISTEMAS.MAPA CONCEITUAL.FABIANE

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Sistemas de informação Gerencial
MAPA CONCEITUAL
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL
FABIANE DA SILVA DUARTE
Turma: TGRH201N02
Turno: NOTURNO
Sala: 164
SISTEMAS
 DE INFORMAÇÃO: é qualquer sistema usado para prover informação, independente do tipo dessa informação ou uso feito dela.
 : é um conjunto de componentes coordenados, que interagem para a realização de um conjunto de objetivos. 
Dados
Informação
conhecimento
CARACTERÍSTICAS
 • PRECISA • RELEVANTE 
 • COMPLETA • SIMPLES
 • ECONÔMICA • OPORTUNA
 • FLEXÍVEL •VERIFICÁVEL
EVOLUCÃO
INICIAÇÃO
CONTÁGIO
CONTROLE
INTEGRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DE DADOS
MATURIDADE
HISTÓRICO
	PROCESSAMENTOS DE DADOS	Processamento 
eletrônico 
de dados	 1950 - 1960
	RELATÓRIOS ADMINISTRATIVOS	Sistemas de 
informações 
gerenciais	 1960 - 1970
	APOIO À DECISÃO	Sistemas de 
apoio a decisão	 1970 - 1980
	ESTRATÉGICO E USUÁRIO FINAL	Sistemas 
transacioanais, 
especialistas 
e estratégicos	 1980 - 1990
	COMÉRCIO ELETRÔNICO	E-Business	 1990 - 2000
PRINCIPAIS PAPÉIS
Apoio às operações e aos processos
Apoio à tomada
de decisão
empresarial
Apoio às 
estratégias
para vantagem
competitiva
Nível
estratégico
Nível 
gerencial
Nível 
operacional
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
 Sistemas de Informação Transacionais
 Sistemas de Informação Gerencial
 Sistemas de Informação Executiva
 Sistemas de Apoio à Decisão
 Sistemas Especialistas
 Sistemas de Gestão Empresarial (ERP)
SIG
SIT
Sistema de Informação Transacional (SIT) é um sistema que atende a um evento de negócio ao qual a empresa deve responder, gerando ou modificando dados armazenados em um sistema de informações. 
S I T
 
 ALGUMAS FUNÇÕES
 ▪ Coletar, armazenar, ordenar e gerar relatórios operacionais das organizações de forma a disponibilizar consultas, on-line ou em lote, de maneira detalhada ou sintética, retratando os diferentes aspectos das operações.
 ▪ Responder a questões rotineiras e acompanhar o fluxo das transações através da organização. 
 ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
 ▪Necessários para o controle operacional das organizações.
▪ Coletam, armazenam, e monitoram e avaliam informações sobre transações rotineiras necessárias à condução do negócio.
Exemplos:
 Administração de vendas
 Pesquisa de mercado
 Promoções
 Novos produtos
 Programação da produção
 Compras
 Estoque
 Orçamento
 Contabilidade
 Faturamento
 Folha de pagamento
 Recursos Humanos
PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÕES
FASES DO PROCESSAMENTODE TRANSAÇÕES
COLETA DE DADOS
MANIPULACÃO DE DADOS
ARMAZENAMENTO DE DADOS
PRODUÇÃO DE DOCUMENTOS
METÓDOS DE PROCESSAMENTO
BATCH (LOTE)
PROCESSAMENTO EM TEMPO REAL (ON-LINE)
ENTRADA ON-LINE COM PROCESSAMENTO OFF-LINE
SIG
 ALGUMAS CARACTERÍSTICAS
▪ Engloba todos os componentes da organização em todos os níveis do processo decisório. 
▪ Transforma dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa.
▪ Fornece informações integradas e resumidas, provenientes de diversos sistemas transacionais. 
Sistema de Informação Gerencial: é uma sistema que engloba as informações de vários sistemas utilizados pela organização, de forma integrada e sintética para análise, planejamento e suporte a decisão em departamentos ou a organização como um todo. 
PRINCIPAIS TIPOS DE RELATÓRIOS
PROGRAMADOS
EVENTUAIS
EXCEPCIONAIS OU CRÍTICOS
NÍVEIS DE ABRAMGÊCIA
Nível Corporativo
Nível de Unidade Estratégica de Negócio
Níveis Hierárquicos
NÍVEIS HIERÁRQUICOS
Nível estratégico
Nível Tático
Nível operacional
FUNÇÕES
 Integrar dados de diversas aplicações e transformá-los em informação.
 Fornecer informações para o planejamento operacional, tático e estratégico da organização.
 Oferecer aos níveis gerenciais dados que permitam comparar o desempenho da empresa com o que foi planejado inicialmente, para verificar se a empresa está avançando em direção a suas metas ou não.
 Produzir relatórios que auxiliem os gerentes a tomar decisões e definir estratégia de negócio. 
 BENEFÍCIOS
Redução de custos operacionais.
 Melhoria no acesso às informações, proporcionando relatórios mais precisos e rápidos, com menor esforço.
Melhor produtividade, tanto setorial quanto global.
Maior interação entre os tomadores de decisão.
Redução do grau de centralização das decisões na empresa.
 Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões.