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UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
MARIA FERNANDA ALVES DA COSTA 
RELATÓRIO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO 
Relatório apresentado ao Curso de Administração, para d
emonstrar as atividades de estágio 
curricular obrigatório desenvolvido na empresa SINTRAC
ON/SP ( Sindicato da const rução civil} 
no ano de 2018. 
SUMÁRIO 
1 INTRODUÇÃO ... ........................... ................ .. ..................
..................... .. . 
2 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS ........................... ............ ..
................. . 
3 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELO ESTAGIÁRIO ........ ..
.................... ............ . . 
4 CONCLUSÃO ............................ ........................................
... ... ...... . 
1 INTRODUÇÃO 
O mercado está cada vez mais competitivo e a necessidade de se ter uma qualific
ação 
profissional faz a diferença na hora de conquistar um emprego desejado. 
Devido a essa necessidade e a um vasto campo de trabalho para o profissional de
 Administração 
e outros é que as empresas estão em busca de profissionais com um perfil empre
endedor, 
capacitado a planejar e que estejam aptos a aplicar os seus conhecimentos na bu
sca de soluções 
de problemas, a fim de obter um melhor resultado para a empresa. 
O estágio supervisionado visa oportunizar experiências profissionais aos acadêm
icos, na busca 
da prática de ensino e outras técnicas aplicadas ao dia-a-dia. 
O estágio deve concretizar momentos de experiências e de docência em situaçõ
es concretas ao 
acadêmico construídas por um ambiente prazeroso e enriquecedor, apoiado po
r meio de 
orientação de professores supervisores qualificados, permitindo a construção de
 novas ações 
com bases mais sólidas na busca do conhecimento. 
Neste relatório de estágio, estão descritas as atividades que foram realizadas du
rante o estágio 
obrigatório no período de 04/08/2018 á 31/12/2018 com carga horária de 30 h
oras semanais, 
no horário de 07:00 às 13:00 horas, com atuação na área administrativa, promo
vendo a busca 
da qual idade e profissionalismo no segmento administrativo, visando maior efi
ciência na 
atuação administrativa. 
\ 
2 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS 
As atividades que foram desenvolvidas durante o estágio são: 
· Auxiliar no esclarecimento de dúvidas dos clientes; 
· Atuar no atendimento telefônico ao cliente; 
Fazer atendimento e cadastro de novos clientes; 
Expedir documentos administrativos; 
Desenvolver e preparar expedientes administrativos que se fizerem necessário ao setor, sob 
orientação; 
· Fazer atualização de arquivos, ocorrências e outros documentos, para possibilitar controle. 
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS PELO ESTAGIARIO 
As atividades que foram desenvolvidas durante o estágio foram: auxiliar no esclarecimento de 
dúvidas dos clientes, no que diz respeito a como se associar ao sindicato. Atendimento ao sócio 
tanto telefônico, quanto receptivo . Foi realizado também o atendimento e cadastro de novos 
clientes, atendimento externo e interno, cadastrando-os para serem sócios do sindicato. 
Atualização de arquivos e outros documentos, para possibilitar controle. Elaboração de 
relatórios . 
3 CONCLUSÃO 
Conclui-se que, o estágio é um momento fundamental na vida de um acadêmico e tem uma 
grande importância no processo de formação profissional, já que ele é constituído em um 
treinamento o qual possibilita ao estudante vivenciar o que foi aprendido na Faculdade. 
O Estágio Curricular Obrigatório teve e tem como grande valia permitir-me a obter 
conhecimentos através de um aprendizado técnico e humano, com o objetivo de observar e 
aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas estudadas durante os períodos. 
Por meio dele pude perceber as diferenças do mundo organizacional, como também exercitar-
me e adaptar-me ao meio empresarial, além de enriquecer e atualizar a formação acadêmica 
desenvolvida. 
Durante o estágio tive a oportunidade de conviver com diversas situações as quais serviram e 
servirão como aprendizagem e experiências para o resto da minha vida como profissional, como 
ponto positivo posso destacar o meu crescimento pessoal e profissional. 
Acredito que de modo geral consegui em parte alcançar tanto as necessidades da empresa 
quanto as minhas, pois no começo me senti meio sem jeito para começar a desenvolver as 
atividades e pôr em prática o que aprendi em sala de aula, porém fui buscando informações e 
perdendo o receio, dessa forma consegui desenvolvê-la tranquilamente e acredito que acima de 
tudo com qualidade. 
• : ! 
A empresa támbém ·pelo que pude observar ficou satisfeita com a minha colaboração e o meu 
desempenho, e acredito que daqui por diante é aprender e aprender, pois só assim conseguirei 
sempre alcançar os meus objetivos, já que todos os dias são dias para buscar conhecimentos, 
aprender e estar apto as mudanças, e graças a minha dedicação foi que conseguir desenvolver 
tudo isso. 
4 REFERÊNCIAS 
DIAS. Serglo Roberto. Gestão de Marketing São Paulo· Saraiva , 2003 
FIQUENE, Crist iane Qualidade d!' vida Oorm,r b<'m. ~1nón1mo de s.-iudc r bem f')tar Rev,)ta 
Saúde News Nordeste São lu•~. ano IV, n tt8. p 12 14. out 2010 
HI TT. Michael A., IRLEANO. R. Ouane, HOSKISSON, Rob(•rt E Adm1MtrJç;lo E~tratêg,a 21 ~d1çlo 
São Paulo. Cengage Lcarning, 2008. 
KOTLER, Phil1p Admin1qraçJo de MJrkct,ns S~o PtlUlo· Prtnt1cc H.ill. 2000 
MAXIMIANO, Antonio Ce~ilt Ani.11u lntrocil,ç,ío ,\ Adm1n1,trt1ç3o Edtç,'io Compactil Sá<> Paul<> 
Atlas. 2008 
S~o P{iulo l •' dl' Dl.':t•rnbro dr 20 18 
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Universidade 
ICSC - INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO 
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO 
TERMO DE VALIDAÇÃO DE ESTÁGIO CURRICULAR 
Atividades Práticas Equivalen_t_es--,----------------, 
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R:nào Social/ Nome fa ntasia: S ,t kt['\0 l.,O LL ------------- --, 
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( ) Empregado formal 
( ) Sócio ou proprietário 
( ) Trabalho voluntário 
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( ) Trabalho autonomo . ,..}- ,,-, . 
1_~ Outros. Especificar: 5 f;.Jj'l quJ l CM(lO ::g_ção atual : • / . U 
r1o~,;,, semi;-~'~ . . ~ 1. n ; " 
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T Ô1 o no cargo ou f upção: iqf(\ em.3J._,_/ _3.L~l;;LJ/'--~~g., ___________ __ ---1 
Knª is ati~- a9es: ~ • 
Cargo ou função anterior (na mesma orga nização): 
Jornada semanal de trabalho: 
Tempo no cargo ou função : início em / / e término em / / 
Principais atividades: 
Declaramos ue as informa ões acima são a ex ressão da verdade. 
Empresa Aluno 
Assinatura: 
Carg~ 
<:Y I !2.E?7D 12.A 
Assinatura: Data: 
Data: 
o-a, '2. 
Quantidade de horas válidas para o estágio curricular: ________ _ 
1 
1 
Data: / / Assinatura: --------- - ----
Etapas do Relatório de Estágio Validação 
Re latório de mapeamento 
Documentos comprobatórios 
Nota Final 
Professor avaliador: 
1 , Diretoria do ICSC 
1 ________ J.!rA- s-si-na--t-ur_a_-'--'------- 1 Data: 
: Assinatura Data: 
-------~----------~ 
"' Este documento deve ser impresso, preenchido a mão, assinado pelo aluno e pela empresa, 
digit alizado e aplicado nas páginas finais do Relatório de Estágio. Não deve ser enviado fisicamente 
para a coordenação. 
'l"t!RMô D@ Ht!ALll AÇÂO OE t!STÂGlO 
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Av1tll1tçâo 
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Avnllnc;âo do Dusompunho 
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ESTAGIÁRlO 
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