Questões resolvidas
Indique em qual das situações abaixo os consumidores se encontram mais propensos a utilizar heurísticas ao invés de regras cognitivamente demandantes no processo de decisão:
Quando a escolha carrega pouco risco.
Quando os objetivos são incertos.
Quando se tem tempo suficiente para decidir.
Quando a escolha carrega um alto risco.
Quando se tem muitos recursos financeiros.
Ao longo do processo de experimentação, aprendemos a generalizar estímulos. Essas generalizações são de extrema importância para a tomada de decisão dos consumidores.
Indique a opção abaixo que melhor caracteriza a generalização de estímulos do ponto de vista do comportamento do consumidor:
Resposta a um estímulo subsequente de forma diferente daquela que respondemos ao estímulo original, desde que esses estímulos sejam similares.
Resposta positiva a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial.
Resposta negativa a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial.
Resposta a um estímulo subsequente de forma parecida àquela que respondemos ao estímulo original, desde que esses estímulos sejam similares.
Resposta tardia a um estímulo em decorrência da multiplicidade de processos cognitivos.
Qual das alternativas a seguir não corresponde a uma recomendação ética para a prática do Neuromarketing?
Divulgação dos resultados da pesquisa, sem identificação individual.
Proteção dos participantes quanto à privacidade.
Teste e garantia das validades interna e externa de procedimentos não regulamentados.
Divulgação dos procedimentos da pesquisa.
Proteção da classe mais favorecida da população.
Qual opção abaixo não é uma forma de segmentação:
Segmentação por idade.
Segmentação por idade de pessoas que não fazem parte do publico alvo da empresa.
Segmentação comportamental.
Segmentação por renda.
Segmentação por nível de fidelidade com o produto/serviço ou com a empresa.
Quais dos itens abaixo contém alguma variável que não indica fatores ambientais que afetam a segmentação de mercado:
Tendências políticas
Tendências tecnológicas
Tendências culturais
Tendências demográficas e tecnológicas
Tendências culturais e emocionais
O que NÃO define um benefício do conhecimento sobre o consumidor?
Simplificar a identificação de oportunidades ou problemas futuros, auxiliando a elaboração do mix de marketing.
A segmentação de clientes e consumidores potenciais e a criação do posicionamento e da diferenciação de produtos.
A criação do posicionamento e da diferenciação de produtos.
Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que pode confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das vezes, irrelevantes.
A criação ou adaptação de produtos que melhor satisfaçam o mercado.
Dos itens a seguir, marque o que NÃO define uma pesquisa descritiva.
É chamada de pesquisa para solução de problemas e ajudam a resolver aqueles específicos de marketing.
Uma pesquisa conduzida quando existe um problema claro, não resolvido, ou seja, quando há incerteza.
Em vez de estabelecer uma relação de causa e efeito, busca explicar um fenômeno.
Um exemplo são as pesquisas de segmentação (determinar base, estabelecer potencial e sensibilidade do mercado para vários segmentos, selecionar mercados-alvo e criar perfis de estilo de vida e características demográficas, de mídia e de imagem).
Um exemplo é a pesquisa causal.
Indique a alternativa abaixo que melhor define o conceito de inovação disruptiva:
A inovação disruptiva é aquela na qual o novo produto carrega em si muitas características de um produto anterior, com apenas algumas mudanças marginais.
A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma abrupta e frequentemente cria um nicho de mercado ou impulsiona um mercado já existente.
A inovação disruptiva é aquela que demanda um alto grau de investimentos.
A inovação disruptiva é aquela que falha em atingir os seus objetivos por romper com as características dos produtos tradicionais.
A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma gradual e paulatina.
Indique a alternativa abaixo que melhor define o fenômeno do hiato entre atitude e comportamento no contexto da sustentabilidade:
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que as formas mais convenientes de ajudar a preservar recursos naturais são as que causam um menor impacto ambiental.
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que, apesar de demorar um certo período, as atitudes a respeito da sustentabilidade sempre dão lugar a comportamentos sustentáveis.
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que, com o passar do tempo, as atitudes positivas em relação à sustentabilidade se transformem em comportamentos efetivamente sustentáveis.
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que embora os consumidores, em sua maioria, vejam a sustentabilidade com bons olhos, poucos deles realmente adotam comportamentos efetivamente sustentáveis.
O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que as pessoas adotam comportamentos sustentáveis sem nem ao menos se darem conta de que eles ajudam a preservar os recursos naturais.
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1a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Indique em qual das situações abaixo os consumidores se encontram mais propensos a utilizar heurísticas ao invés de regras cognitivamente demandantes no processo de decisão: Quando os objetivos são incertos. Quando a escolha carrega um alto risco. Quando a escolha carrega pouco risco. Quando se tem tempo suficiente para decidir. Quando se tem muitos recursos financeiros. Respondido em 28/09/2020 12:06:19 2a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Ao longo do processo de experimentação, aprendemos a generalizar estímulos. Essas generalizações são de extrema importância para a tomada de decisão dos consumidores. Indique a opção abaixo que melhor caracteriza a generalização de estímulos do ponto de vista do comportamento do consumidor: Resposta a um estímulo subsequente de forma parecida àquela que respondemos ao estímulo original, desde que esses estímulos sejam similares. Resposta negativa a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial. Resposta positiva a um estímulo após qualquer tipo de experiência sensorial. Resposta a um estímulo subsequente de forma diferente daquela que respondemos ao estímulo original, desde que esses estímulos sejam similares. Resposta tardia a um estímulo em decorrência da multiplicidade de processos cognitivos. Respondido em 28/09/2020 12:06:43 3a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Qual das alternativas a seguir não corresponde a uma recomendação ética para a prática do Neuromarketing? Proteção da classe mais favorecida da população. Teste e garantia das validades interna e externa de procedimentos não regulamentados. Divulgação dos resultados da pesquisa, sem identificação individual. Divulgação dos procedimentos da pesquisa. Proteção dos participantes quanto à privacidade. Respondido em 28/09/2020 12:06:46 4a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O Neuromarketing envolve uma série de questões sensíveis do ponto de vista ético. Assinale a alternativa que não representa uma crítica sobre os aspectos éticos relacionado ao Neuromarketing: Possível incentivo ao consumo excessivo. Preço excessivamente caro, o que causa uma competição desleal. Ausência de regulamentação específica. Possível de ameaça à privacidade dos participantes nos estudos. Influência nos consumidores de modo inconsciente. Respondido em 28/09/2020 12:06:47 5a Questão Acerto: 1,0 / 1,0 Qual opção abaixo não é uma forma de segmentação: Segmentação por idade de pessoas que não fazem parte do publico alvo da empresa. Segmentação comportamental. Segmentação por nível de fidelidade com o produto/serviço ou com a empresa. Segmentação por renda. Segmentação por idade. Respondido em 28/09/2020 11:55:31 6a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Quais dos itens abaixo contém alguma variável que não indica fatores ambientais que afetam a segmentação de mercado: Tendências demográficas e tecnológicas Tendências culturais e emocionais Tendências culturais Tendências políticas Tendências tecnológicas Respondido em 28/09/2020 12:06:49 7a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 O que NÃO define um benefício do conhecimento sobre o consumidor? A segmentação de clientes e consumidores potenciais e a criação do posicionamento e da diferenciação de produtos. Trazer certa complexidade para a tomada de decisão dos gerentes, já que pode confundir a intuição do gestor de marketing com dados, na maioria das vezes, irrelevantes. A criação do posicionamento e da diferenciação de produtos. A criação ou adaptação de produtos que melhor satisfaçam o mercado. Simplificar a identificação de oportunidades ou problemas futuros, auxiliando a elaboração do mix de marketing. Respondido em 28/09/2020 12:06:51 8a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Dos itens a seguir, marque o que NÃO define uma pesquisa descritiva. Um exemplo são as pesquisas de segmentação (determinar base, estabelecer potencial e sensibilidade do mercado para vários segmentos, selecionar mercados-alvo e criar perfis de estilo de vida e características demográficas, de mídia e de imagem). Em vez de estabelecer uma relação de causa e efeito, busca explicar um fenômeno. Uma pesquisa conduzida quando existe um problema claro, não resolvido, ou seja, quando há incerteza. É chamada de pesquisa para solução de problemas e ajudam a resolver aqueles específicos de marketing. Um exemplo é a pesquisa causal. Respondido em 28/09/2020 12:06:53 9a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Indique a alternativa abaixo que melhor define o conceito de inovação disruptiva: A inovação disruptiva é aquela que demanda um alto grau de investimentos. A inovação disruptiva é aquela que falha em atingir os seus objetivos por romper com as características dos produtos tradicionais. A inovação disruptiva é aquela na qual o novo produto carrega em si muitas características de um produto anterior, com apenas algumas mudanças marginais. A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma gradual e paulatina. A inovação disruptiva é aquela que ocorre de forma abrupta e frequentemente cria um nicho de mercado ou impulsiona um mercado já existente. Respondido em 28/09/2020 12:06:55 10a Questão Acerto: 0,0 / 1,0 Indique a alternativa abaixo que melhor define o fenômeno do hiato entre atitude e comportamento no contexto da sustentabilidade: O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que, apesar de demorar um certo período, as atitudes a respeito da sustentabilidade sempre dão lugar a comportamentos sustentáveis. O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que, com o passar do tempo, as atitudes positivas em relação à sustentabilidade se transformem em comportamentos efetivamente sustentáveis. O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que as formas mais convenientes de ajudar a preservar recursos naturais são as que causam um menor impacto ambiental. O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que as pessoas adotam comportamentos sustentáveis sem nem ao menos se darem conta de que eles ajudam a preservar os recursos naturais. O hiato entre atitude e comportamento reflete o fato de que embora os consumidores, em sua maioria, vejam a sustentabilidade com bons olhos, poucos deles realmente adotam comportamentos efetivamente sustentáveis. Respondido em 28/09/2020 12:06:57
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