Estácio_ Alunos Simulado Gestão de Processos

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Acerto: 1,0 / 1,0
O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas
propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado)
são tratados, respectivamente, como modelos:
TO-BE e AS-IS.
 
BPMo e BPMn.
TO-DO e AS-IS.
 
AS-IS e TO-BE.
BPM1 e BPMx.
Respondido em 10/10/2020 15:34:48
Acerto: 1,0 / 1,0
A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível e sem padrões rígidos.
Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de
negócio.
 
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência de documentação.
 Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
Respondido em 10/10/2020 15:36:04
Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a alternativa CORRETA sobre o que significam as siglas BPM e SOA:
Business Process Management / Service Open Architecture;
Business Process Model / Service Oriented Architecture;
Business Program Management / Service Open Architecture;
 Business Process Management / Service Oriented Architecture.
Business Plan Management / System Oriented Architecture;
Respondido em 10/10/2020 15:40:12
Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa
CORRETA que indique as 4 etapas:
 Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver;
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver;
Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar;
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver;
Respondido em 10/10/2020 15:42:09
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
 Questãoa
 Questão2a
 Questão3a
 Questão4a
 Questão5a
O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos significativos no resultado;
Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas
taxas de defeitos durante o processo;
O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de
defeito;
O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo;
 O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo. 
Respondido em 10/10/2020 15:39:06
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e
Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas: 
Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
 Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Respondido em 10/10/2020 15:39:33
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando os modelos de desempenho de processo atuais marque a alternativa correta:
 Os modelos de desempenho de processo atuais possuem uma visão sistêmica em que várias
perspectivas são consideradas;
Os modelos de desempenho de processo atuais buscam conciliar estratégia e inovação;
Os modelos de desempenho de processos atuais são voltados para os departamentos operacionais.
Os modelos de desempenho de processo atuais se resumem ao BSC;
Os modelos de desempenho de processo atuais trabalham com fator financeiro como seu indicador
único;
Respondido em 10/10/2020 15:36:36
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
 Custo por unidade produzida.
Índice de mobilidade interna;
Taxa de retorno do investimento;
Custo do produto vendido;
Satisfação do cliente;
Respondido em 10/10/2020 15:35:55
Acerto: 1,0 / 1,0
Na relação entre comprador e fornecedor, há maneiras de realizar a identificação de conformidade. Assinale a
alternativa incorreta:
O comprador solicita que uma organização independente vá ao fornecedor e lá realize as análises.
O comprador acredita na declaração de conformidade enviada pelo fornecedor e não há a realização de
uma análise.
O comprador solicita amostras ao fornecedor para que ele mesmo faça a avaliação.
O comprador solicita que amostras sejam enviadas para uma organização independente para que lá
 Questão6a
 Questão7a
 Questão8a
 Questão9a
sejam avaliadas.
 O comprador vai até o fornecedor e lá faz a avaliação.
Respondido em 10/10/2020 15:35:30
Acerto: 1,0 / 1,0
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a
realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e
aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a
alternativa correta:
de fornecedores.
 de pessoas.
de processos.
de sistema de gestão.
de produtos.
Respondido em 10/10/2020 15:35:06
 Questão10a