PM - Simulado AV

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PESQUISA DE MERCADO
	
	
	
	
	
	
	 
	
	Simulado AV – 1ª Tentativa
	
	
	
	
	
	
	
	1ª Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Qual dos termos abaixo completa a seguinte definição: "_____________ é a identificação, a coleta, a análise e a disseminação sistemática e objetiva das informações; e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar as tomadas de decisão relacionadas à identificação e à solução de problemas (ou oportunidades) em marketing":
 
		
	 
	Pesquisa de Marketing
	
	Serviços de Codificação
	 
	SIM
	
	Questionário
	
	Análise de Dados
	
	Explicação:
Segundo Malhotra (2001), pesquisa de marketing é a identificação, coleta, análise e disseminação sistemática e objetiva das informações, e esse conjunto de ações é empreendido para melhorar a tomada de decisão relacionadas à identificação e solução de problemas (também conhecidas como oportunidades) em marketing.
Referência: MALHOTRA, N. Pesquisa de marketing. 3.ed. Porto Alegre: Bookman, 2001.
	
	2ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O objetivo da pesquisa de marketing é obter, por meio de projetos formais, dados empíricos, sistemáticos e objetivos capazes de subsidiar a solução de problemas ou, ainda, identificar oportunidades específicas para realizar marketing de produtos e/ou serviços.
		
	
	O projeto de pesquisa não visa a solução de problemas.
	
	O objetivo geral de um projeto de pesquisa, não é identificar uma oportunidade.
	
	O objetivo geral de projeto de pesquisa é destinado somente a produtos.
	 
	Este é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	Este não é o objetivo geral de projeto de pesquisa.
	
	Explicação:
Como o próprio nome diz, os objetivos gerais são aqueles mais amplos. São as metas de longo alcance, as contribuições que se desejam oferecer com a execução da pesquisa. Em geral, o primeiro e maior objetivo do pesquisador é o de obter uma resposta satisfatória ao seu problema de pesquisa.
No entanto, para se cumprir os objetivos gerais é preciso delimitar metas mais específicas dentro do trabalho. São elas que, somadas, conduzirão ao desfecho do objetivo geral.
	
	3ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As principais classificações dos modelos de pesquisa são: exploratório; conclusiva descritiva e conclusiva causal. De acordo com isso é correto afirmar:
Assinale a alternativa correta:
		
	
	A pesquisa descritiva controla os modelos de causa e efeito dos indicadores analisados.
	
	A pesquisa causal é mais flexível e versátil do que uma pesquisa exploratória.
	 
	O objetivo da pesquisa exploratória é a descoberta de ideias e esclarecimentos.
	
	O método da pesquisa descritiva é a medicação analítica da experiência.
	
	A pesquisa exploratória é marcada pela manipulação de variáveis dependentes.
	
	Explicação:
O objetivo da pesquisa exploratória é a descoberta de ideias e esclarecimentos.
	
	4ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, José deve realizar uma pesquisa do tipo
		
	
	quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	
	qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão dos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	 
	qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	
	Explicação:
O objetivo da pesquisa qualitativa é descobrir o que o consumidor tem em mente. Não existe maneira melhor do que a pesquisa qualitativa para compreender a fundo as motivações e os sentimentos dos consumidores. A pesquisa qualitativa tem alcance suficiente para descobrir a percepção, opinião, decisão e preferência de consumo, decisões de escolha de marcas e mudanças de comportamento.
	
	5ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em uma pesquisa quantitativa, de acordo com as características do público-alvo, recursos disponíveis e dos objetivos da pesquisa, o pesquisador pode optar por realizar um censo ou uma pesquisa por amostragem.  A decidir pelo uso do censo, todos os consumidores do mercado serão entrevistados, dependendo do tamanho do mercado e do número de consumidores, a realização do censo pode ser muito de dispendiosa e demorada, tornando a pesquisa inviável.
Sobre as desvantagens da realização do censo, analise as afirmativas abaixo, assinalando (V) verdadeiro ou (F) para falso, selecionando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(   ) A população pode ser infinita e por este motivo o censo é apropriado.
(   ) Amostra pode ser atualizada mais facilmente que o censo.
(   ) O custo do censo é compensado pela qualidade.
(   ) A precisão de um censo varia de acordo com o tamanho da população.
(   ) O custo do censo sempre é equivalente ao custo da amostra.
 
		
	
	F - F - V - V - V
	 
	F - V - F - V - F
	
	F - V - F - F - V
	
	V - F - V - F - V
	
	V - F - F - F - V
	
	6ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O instrumento de coleta de dados (formulário ou questionário) é um conjunto formalizado de perguntas, elaborado para a coleta de dados do entrevistado. Esses instrumentos podem apresentar perguntas fechadas (estruturadas) ou abertas (não estruturadas).
Nas opções apresentadas abaixo, assinale a alternativa que corresponde as características de uma pergunta fechada:
		
	
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Permite que o entrevistado a oportunidade de expor o seu ponto de vista sem restrições.
	 
	É solicitado ao respondente que escolha uma ou mais opções de respostas de um rol predeterminado de alternativas.
	
	Perguntas abertas, respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	
	Este tipo de pergunta permite que o entrevistado apresente a sua opinião sem que haja alternativas predeterminadas.
	
	7ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Há uma etapa extremamente importante na pesquisa que consiste na verificação antecipada dos efeitos que as perguntas de um questionário de pesquisa irão produzir nos entrevistados, possibilitando corrigir, substituir ou excluir qualquer uma delas se, em virtude dessa simulação, observar-se que as perguntas possam produzir efeito adverso ao esperado. Como se chama esta etapa da pesquisa?
		
	
	Verificação
	
	Auditoria
	 
	Pré-teste do questionário
	
	Validação 
	
	Checagem
	
	Explicação:
Pré-teste é a aplicação de um questionário em sua versão preliminar. Ele é fundamental para que uma pesquisa seja realizada sem grandes dificuldades pelos aplicadores e compreendida pelos entrevistados, aumentando a eficiência e a eficácia da pesquisa.
	
	8ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As operações de coleta de dados precisam ser detalhadamente planejadas e controladas para que os dados tenham alta qualidade e para que as previsões de tempo e de custo de coleta sejam atingidas. Nesse contexto, podemos afirmar que o sucesso da operação de coleta de dados está diretamente relacionado com a qualidade do pessoal contratadopara a execução da pesquisa. Para tanto, é importante que haja controle e treinamento dos entrevistadores com o objetivo de evitar erros durante o processo de coleta de dados.
Nas opções abaixo apresentadas, indique aquela que NÃO se configura como um dos principais tipos de erros cometidos por entrevistadores durante o trabalho de campo:
		
	 
	Cálculo incorreto da amostra.
	
	Ausência de empatia.
	
	Desonestidade.
	
	Forma de registrar as respostas.
	
	Forma de perguntar.
	
	Explicação:
Cálculo da amostra, não é tarefa do entrevistador em campo.
	
	9ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Numa pesquisa sobre nível de renda com 110 respondentes, obteve-se o resultado da tabela a seguir:
 
 
 
Evidencia-se que ao se tabular os dados coletados utilizou-se o tipo de tabulação:
		
	
	cruzada
	 
	simples
	
	acumulada
	
	ponderada
	
	múltipla
	
	10ª Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Apresentar o Código de Ética da ABEP - Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa deve ser um critério para contratação de empresas de pesquisa. Que outro critério pode se nivelar a esse aqui apresentado?
		
	 
	histórico de seriedade comprovada e auditada em outros trabalhos da empresa de pesquisa
	
	relacionamento informal com os funcionários da empresa
	
	amizade com o dono da empresa
	
	saúde financeira da empresa contratada
	
	ferramentas inovadoras de pesquisa
	
	Explicação:
É importante falarmos sobre a ética em pesquisa. Em um processo em que interagimos estrategicamente com o cliente, solicitando informações e que abra sua privacidade para conhecê-lo melhor, devemos ter uma preocupação muito grande em respeitá-lo ao longo de todo o processo, ao projeto. Logo, traduz-se pela conduta ética que devemos adotar.