AEP 2º BIMESTRE

Prévia do material em texto

1 
 
 
 
UNICESUMAR – CENTRO UNIVERSITÁRIO DE MARINGÁ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ATIVIDADE DE ESTUDO PROGRAMADA – 2º BIMESTRE 
 
 
 
 
TRABALHO REALIZADO PELOS ALUNOS: BRUNA KARINE MEGGETTO. R.A.: 19127185-2, 
EDUARDA PEREIRA DE OLIVEIRA. R.A.: 1906875-2, LUCAS VINICIUS FERNANDES. R.A.: 1902569-2 
TACYANA GONÇALVES BUENO. R.A.: 1980873-2, 
MINISTRADOS PELOS PROFESSORES: ANDRÉA ESTÁCIO, ADRIANE MOSKALEWICZ, 
ARNOLDO JUNIOR E EDSON CAPETTI. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURITIBA/PR 
2020 
2 
 
 
 
BRUNA KARINE MEGGETTO 
EDUARDA PEREIRA DE OLIVEIRA 
LUCAS VINICIUS FERNANDES 
TACYANA GONÇALVES BUENO 
 
 
 
 
 
 
PET SONO 
BED FOR PETS 
 
 
 
 
 
 
 
Segunda parte da atividade de estudo programada 
referente ao segundo bimestre de 2020 das matérias: 
Administração de Marketing, Administração de RH, 
Gestão de Projetos e Organizações Sistemas e Métodos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CURITIBA/PR 
2020 
3 
 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
1.1 PLANEJAMENTO DE MARKETING....................................................................................04 
1.1.1 DESENVOLVIMENTO DO 
PRODUTO..........................................................................................................04 
1.1.2 DEFINIÇÃO DO PREÇO DE 
VENDA................................................................................................................05 
1.1.3 DEFINIÇÃO DA PRAÇA......................................................................................06 
1.1.4 DEFINIÇÃO DE PROMOÇÃO.............................................................................06 
GESTÃO DE PROJETOS 
2. ÁREAS DE CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS........................07 
2.1 GERENCIAMENTOS DE INTEGRAÇÃO...................................................................07 
2.2 GERENCIAMENTOS DO ESCOPO...........................................................................07 
2.3 GERENCIAMENTOS DO TEMPO.............................................................................08 
2.4 GERENCIAMENTOS DE CUSTOS...........................................................................08 
2.5 GERENCIAMENTOS DA QUALIDADE.....................................................................09 
2.6 GERENCIAMENTOS DE RECURSOS HUMANOS..................................................09 
2.7 GERENCIAMENTOS DE COMUNICAÇÃO..............................................................10 
2.8 GERENCIAMENTOS DE RISCOS...........................................................................11 
2.9 GERENCIAMENTOS DE AQUISIÇÕES..................................................................12 
2.10 GERENCIAMENTOS DE PARTES INTERESSADAS...........................................13 
ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS 
3. DESCRIÇÃO DE CARGOS............................................................................................14 
ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS. 
4. LAYOUT.........................................................................................................................18 
CONCLUSÃO................................................................................................................19 
4 
 
 
 
1. Administração de Marketing 
1.1 PLANEJAMENTO DE MARKETING 
 
1.1.1 Desenvolvimento do produto: 
Nome do produto: PETSONO 
Características: 
 Estrutura de pneu forrado com um pedaço de madeira circular; 
 Costura de tecido reutilizável com a espuma para fazer um mini colchão; 
 Diferentes cores para a decoração do pneu (tintura); 
 Diferentes tipos de tecidos conforme as doações recebidas; 
 Produto totalmente sustentável; 
 Almofadas como decoração; 
 Cabe em lugares pequenos. 
Benefícios ao usuário: a cama para o cãozinho pode ser multifuncional, podendo ele 
se coçar, sacudir os pelos, morder seus brinquedos e ficar bem mais a vontade, 
deixando todos os vestígios e odores de suas atividades em um mesmo local, 
facilitando para limpeza depois. 
Embalagem (tipo): como se trata de um produto de porte grande, não terá 
embalagens, apenas as decorações para a utilização do petsono. 
Tamanhos: somente de um tamanho, visto que nosso produto principal é o pneu dos 
carros e estes são de tamanho padrão. 
Serviços: como troca, substituindo um produto pelo outro, entrega dele mesmo para 
o cliente e a PETSONO será entregue a ONG conforme a disponibilidade de 
materiais doados. 
Garantia: não damos garantia visto que é um material delicado, e o pet pode acabar 
rasgando e mordendo o produto. 
5 
 
 
 
Devolução: poderá ser feito a devolução desde que a mesma venha sem defeitos 
algum. 
 
 
1.1.2 Definição do preço de venda 
 
Nosso produto não terá um preço definido, porque se trata de uma doação para 
ONG arrecadar mais recursos. Escolhemos doar e não vender porque existem 
várias entidades sociais de proteção aos animais que necessitam de recursos 
financeiros para se manter, acreditamos que essa ideia de fazer camas para os pets 
é uma forma de garantir isso, pois a entidade pode utilizar essas camas para os 
próprios cães ou vender em bazares de caridade para arrecadação de recursos. 
Nós vemos como um benefício para a empresa, podendo ser reconhecida nossa 
marca para possível expansão do produto em vendas online, onde os clientes veem 
a importância que damos aos animais agregando uma boa imagem institucional. 
 
 
 
 
6 
 
 
 
1.1.3 Definição da praça (canal de distribuição) 
 
Como o produto será doado, nós também faríamos a entrega dele para a ONG, 
facilitando na questão de distribuição do produto para o cliente, onde haveria 
comunicação virtual antes da entrega dele mesmo. 
 
1.1.4. Definição de promoção (divulgação do produto) 
 
O produto será divulgado pela própria ONG Amigo Animal, que contém páginas no 
instagram e facebook, anunciando o novo produto que será vendido para arrecadar 
recursos financeiros. Ajudando na marca própria da nossa empresa, pela ONG que 
está a muito tempo ajudando e protegendo os animais sendo bastante conhecida, 
que poderá fazer mídia espontânea ao utilizar o PETSONO com seus animais e até 
mesmo os próprios clientes tirando foto dos seus pets junto ao nosso produto, ao 
realizar a compra pelo Amigo Animal, beneficiando ambas as partes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
7 
 
 
 
2. ÁREAS DE CONHECIMENTO EM GESTÃO DE PROJETOS 
2.1. Gerenciamento da Integração 
 Será executado pelos integrantes da equipe, onde decidiremos o que 
cada integrante realizará durante o projeto. 
 Para a parte de monitoramento e controle, iremos realizar ao final do 
dia relatórios para ver o desenvolvimento do projeto, portanto um dos 
integrantes ficará responsável pela analise dos mesmos. 
 Encerramento do projeto, quando finalizarmos as Petsono e 
entregarmos para a ONG selecionada em perfeito estado. 
 
2.2. Gerenciamento do Escopo 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
PETSONO 
Lista dos 
Insumos 
Necessários 
Captação de 
Insumos 
Necessários 
Inicio do 
Processo 
Produtivo 
Entrega do 
material a 
ONG 
Buscar os 
insumos 
conseguidos 
através de 
doações, e 
caso falte 
algum material 
terá de ser feita 
a compra. 
Preparação e 
recorte dos 
pneus; 
Recorte da 
placa de MDF; 
Corte, costura e 
enchimento da 
parte da cama; 
Montagem 
Entrega será 
realizada pelos 
integrantes da 
equipe, de 
carro. 
Desde que as 
Petsono 
passem pelo 
setor de 
qualidade e que 
não haja 
defeito. 
Pneu usado, 
cobertas ou 
roupas 
rasgadas, placa 
de MDF. 
 
8 
 
 
 
2.3. Gerenciamento do Tempo 
 Inicio do Projeto: 16/03/2020 
 Projeto do Produto: 18/03/2020 
 Avaliação dos Insumos necessários: 20/03/2020 (Bruna). 
 Lista de Insumos necessários: 20/03/2020 (Bruna). 
 Captação de Insumos por forma de doação: 25/03/2020 a 10/04/2020 
(Voluntário). 
 Compra de material faltante e equipamentos: 15/04/2020 (Voluntário). 
 Inicio do Processo Produtivo: 20/04/2020 (Eduarda). 
 Preparaçãodos materiais: 21/04/2020 a 24/04/2020 (Eduarda). 
 Montagem: 27/04/2020 a 05/06/2020 (Eduarda). 
 Gerenciamento de Qualidade das PETSONO: 08/06/2020 a 
12/06/2020 (Lucas). 
 Gerar documento de controle de custos, Nota Fiscal: 15/06/2020 a 
16/06/2020 (Tacyana). 
 Entrega da PETSONO a ONG: 22/06/2020 a 30/06/2020 (Eduarda). 
 
2.4. Gerenciamento de Custo 
 Receita: R$ 3.200,00 
 Nossa empresa teve um gasto de R$ 3.000,00, pois vimos à 
necessidade de comprar maquina de costura, material para fazer o 
corte da placa de MDF, além de que a captação de insumos foi menor 
do que o previsto então teve que comprar alguns materiais como 
tecido. Além de combustível para a entrega e captação do material. 
 
 
 
 
 
9 
 
 
 
2.5. Gerenciamento de Qualidade 
 Para o nível de o projeto ser de um aproveitamento excelente, 
algumas questões serão levadas em consideração, tais como: 
 Não extrapolar o cronograma; 
 Realização dos parâmetros de custos; 
 Não exceder o valor da receita; 
 Maximizar a mão de obra humana. 
 Qualidade do Produto: para que haja uma padronização, vários 
aspectos de qualidade serão seguidos, para garantir o melhor 
gerenciamento do processo, redução de custos e aceitação imediata 
do cliente. 
 Utilizar matéria prima de qualidade, materiais doados serão 
inspecionados antes de irem para a linha de fabricação das camas 
para os pets, verificação dos pontos de segurança dos pneus. 
2.6. Gerenciamento de Recursos Humanos 
 Coordenador de produção: Bruna 
Realiza a conferência dos materiais para o processo de fabricação; 
gerencia a área produtiva; aplica as ferramentas de qualidade e de 
padronização do processo produtivo; realiza auditorias de processo. 
 Operador de manufatura: Lucas 
Atender o tempo de fabricação dos produtos; realizar a checagem de 
ferramentas; preencher formulários de qualidade; informar o check-list 
os motivos de paradas durante a produção. 
 Analista de administração: Tacyana 
Captar insumos doados de parceiros e controla-los, apresentar os 
produtos para os novos clientes, emissão de Nota Fiscal. 
 Assistente de Logística: Eduarda 
10 
 
 
 
Auxiliar o setor administrativo no recolhimento de insumos, gerenciar 
produtos de estoque, entrega de produto aos clientes. 
2.7. Gerenciamento de Comunicação 
 Para arrecadação de materiais usaremos caixas pela faculdade, 
mercados, ferros velhos, borracharias (pneus usados), entre outros. 
 Nossa comunicação entre a equipe será feita pelo WhatsApp, devido 
a praticidade e rapidez na comunicação. 
 Nossa Coordenadora de Produção (Bruna) ficará responsável por todo 
dia realizar uma conferência com o resto da equipe sobre a 
montagem. Nosso Operador de Manufatura (Lucas) ficará responsável 
pela informação sobre a parte de qualidade das PETSONO. A Analista 
de Administração e a Assistente de Logística ficarão responsáveis 
pela captação de insumos faltante ou ate mesmo a compra desses, 
para continuar a produção. A Tacyana ficará responsável por informar 
sobre a parte da contratação dos voluntários. 
 Nosso meio de comunicação com a ONG será/foi feito via e-mail e 
WhatsApp. 
 O produto será divulgado pela própria ONG Amigo Animal, que 
contem páginas no Instragram e Facebook, anunciando o novo 
produto que será vendido para arrecadar recursos financeiros. Desta 
forma, ajudamos a ONG que esta a muito tempo protegendo nossos 
animais e assim sendo muito bem reconhecida no mercado, e como 
doaremos estas caminhas para a ONG em forma de permuta, ela irá 
realizar a publicidade para nossa empresa, assim trazendo novos 
clientes até nós. 
 
 
11 
 
 
 
2.8. Gerenciamento de Riscos 
1. Um dos maiores riscos que nossa empresa apresenta é a falta de 
insumos doados, nossa resposta a este tipo de risco seria o nosso 
capital para poder realizar a compra dos insumos não arrecadados. 
2. Falta de manutenção no automóvel que irá realizar as entregas, nossa 
resposta a este risco seria fazer manutenções mensalmente para 
checar o carro, e caso mesmo assim ocorra algum imprevisto além de 
termos um carro reserva, podemos contar com empresas de transporte 
pequenas como o Uber. 
Descrição Escala Probabilidade Tempo Qualidade 
1 Muito alto >60% >1 semana Não afeta 
2 Alto 50% Sem mudança Não afeta 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 
 
 
 
2.9. Gerenciamento de Aquisições 
 Nosso processo para aquisição de material e serviços se dão em 
forma de doações, e caso falte haverá compra do mesmo. 
 Lista de Insumos  Produção  Entrega 
Após a realização da lista 
de insumos, criaremos 
banners informando sobre 
o projeto e pedindo 
doação de tecidos. 
A doação se dará por 
meio de caixas de 
papelão em locais 
públicos e de fácil acesso. 
Semanalmente a Tacyana 
realizará visitas ate os 
locais de doação. 
Caso não consiga fazer a 
doação do material 
necessário e houver falta 
deles, utilizaremos nosso 
capital para comprar os 
insumos faltantes. 
Após a chegada do 
material na empresa, 
realizaremos a 
higienização correta, e 
encaminharemos para a 
área de produção, nesta 
etapa a Coordenadora de 
Produção (Bruna) ficará 
responsável pela 
monitoração da produção. 
Nossa Assistente de 
Logística (Eduarda) ficará 
responsável pelo estoque 
da matéria prima, e caso 
falte algum produto 
deverá avisar a Analista 
de Administração 
(Tacyana), para que 
providencie a compra dos 
mesmos. 
A entrega será feita pela 
Assistente de Logística, 
via automóvel até a ONG 
Amigo Animal. 
 
 
 
 
 
 
 
13 
 
 
 
2.10 Gerenciamento de Partes Interessadas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Equipe do Projeto Doações 
Voluntá
rios 
 
Tacyana 
Equipe 
ONG 
Clientes 
Projeto: PETSONO —> BED FOR PETS 
14 
 
 
 
3. Descrição de Cargos 
 Coordenador de Produção (Bruna). 
 
 
 IDENTIFICAÇÃO 
Área: Produção CBO: 7603-05 
ESTRUTURA HIERÁRQUICA 
Cargo do Superior Imediato Cargo do Subordinado 
Gerente Operador de manufatura 
RESPONSABILIDADES (DESCRIÇÃO DETALHADA) 
 
Realizar a conferência de materiais para o processo de fabricação. 
 
Gerenciar a área produtiva, identificando melhorias. 
 
Aplicar as ferramentas de qualidade e de padronização do processo produtivo. 
 
Realizar auditorias de processo. 
 
Cuidar e zelar pelo ambiente de trabalho saudável, mantendo o bom relacionamento com as ares 
de apoio: RH e Logística. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORMAÇÃO / EXPERIÊNCIA / CONHECIMENTO / HABILIDADE 
Escolaridade Requerida: Superior completo Experiência: Produção em escala 
Conhecimento:Gestão de pessoas e processo 
produtivo 
Habilidades: Gerenciamento de sistemas de 
qualidade 
 
 
15 
 
 
 
 Operador de Manufatura (Lucas). 
 
 
 IDENTIFICAÇÃO 
Área: Produção CBO: 7255-10 
ESTRUTURA HIERÁRQUICA 
Cargo do Superior Imediato Cargo do Subordinado 
Coordenador de Produção n/c 
RESPONSABILIDADES (DESCRIÇÃO DETALHADA) 
 
Atender o tempo de fabricação do produtos. 
 
Realizar a checagem de ferramentas. 
 
Preencher os formulários de qualidade. 
 
Informar no check-list os motivos de paradas de produção. 
 
Reportar ao Coordenador de produção todo o processo que eventualmente saia do controle, por 
exemplo:ferramentas, matéria-prima,ordem de produção e etc. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORMAÇÃO / EXPERIÊNCIA / CONHECIMENTO / HABILIDADE 
Escolaridade Requerida: Ensino médio completo Experiência: N/C 
Conhecimento: Processo produtivo Habilidades: Ferramentas elétricas 
 
 
 
 
 
 
16 
 
 
 
 Analista de Administração (Tacyana). 
 
 
 IDENTIFICAÇÃO 
Área: Recursos Humanos CBO: 4110-10 
ESTRUTURA HIERÁRQUICA 
Cargo do Superior Imediato Cargo do Subordinado 
Gerente Assistente de logística 
RESPONSABILIDADES (DESCRIÇÃO DETALHADA)Captar insumos doados de parceiros, controlar esses insumos. 
 
Apresentar os produtos para novos clientes, realizar o marketing nas redes sociais:wathswapp, 
instagram e facebook. 
 
Fazer o intermédio entre as áreas de produção e logística para não haver problemas relacionados 
ao produto e á entrega. 
 
Montar as estratégias ligadas ao fluxo de caixa e gerenciamento de caixa. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORMAÇÃO / EXPERIÊNCIA / CONHECIMENTO / HABILIDADE 
Escolaridade Requerida: Superior completo Experiência: 2 anos na área 
Conhecimento:Marketing e fluxo de caixa Habilidades: Técnicas de marketing digital 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
 
 
 Assistente Logistica (Eduarda). 
 
 
 IDENTIFICAÇÃO 
Área: Logística CBO: 3421-25 
ESTRUTURA HIERÁRQUICA 
Cargo do Superior Imediato Cargo do Subordinado 
Assistente administrativo n/c 
RESPONSABILIDADES (DESCRIÇÃO DETALHADA) 
 
Auxiliar o setor administrativo no recolhimento de insumos. 
 
Gerenciar produtos em estoque. 
 
Entrega de produtos para clientes. 
 
Preencher planilhas de estoque com base =no sistema fifo, primeiro que entra primeiro que sai. 
 
Caso tenha algum produto avariados preencher a ata de devolução de produtos que irão voltar para 
o retrabalho na linha de produção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
FORMAÇÃO / EXPERIÊNCIA / CONHECIMENTO / HABILIDADE 
Escolaridade Requerida: Técnico em logística Experiência: CNH 
Conhecimento: Sistemas de controle de estoque Habilidades: Power point 
 
 
 
 
 
 
18 
 
 
 
4. LAYOUT 
 
Bancada de Corte/Costura Bancada de Corte/Montagem 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BANCADA DE 
MATERIAIS 
PARA 
PRODUÇÃO 
COSTURAR 
TECIDO 
RECORTAR O 
TECIDO 
CORTAR 
O PNEU 
CORTAR 
BASE DE MDF 
ENCAIXAR E 
FIXAR A BASE DE 
MDF 
ENCHIMENTO 
DA ALMOFADA 
FINALIZAÇÃO DA 
ALMOFADA PINTURA 
FINALIZAÇÃO: 
Colocação da almofada 
dentro do pneu montado. 
19 
 
 
 
CONCLUSÃO 
Finalização da segunda etapa do projeto PETSONO com todas as etapas 
necessárias executadas. 
Na área de Marketing podemos ter acesso a todas as informações necessárias para 
a venda do produto, desde suas características principais até sua divulgação. 
Em Gestão de Projetos temos o gerenciamento de integração, escopo, tempo, 
custo, qualidade, RH, comunicação, aquisições, risco e partes interessadas, o que 
nos faz ter o devido controle sobre o projeto e seu andamento. 
Administração de Recursos Humanos nos trás os responsáveis por cada etapa do 
projeto, dividindo as atividades inerentes a cada cargo e suas especificações. 
Por fim apresentamos o layout do processo produtivo, que nos indica como o 
produto é preparado. 
Com a finalização do projeto visamos ajudar a ONG Amigo Animal a cuidar de seus 
resgatados, ajudando a manter uma parcela de sua receita, e juntamente 
conscientizar cada vez mais pessoas a contribuir com doações de insumos para que 
possamos aumentar a nossa produção de camas, e fazer com que nossa empresa 
ganhe cada vez mais visibilidade, para que no futuro possamos vender nossos 
produtos de forma online.