Avaliação Online 2

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NOTA: 10,00 
Número de tentativas atingida! 
Quantidade máxima de tentativa é 1 
Prova: 602275 
1. A mediação, assim como outros institutos utilizados para solução de conflitos, possui 
fundamentos e princípios, que devem ser observados para que seja alcançado seu objetivo. 
Com relação aos princípios da mediação, assinale a alternativa CORRETA: 
O mediador interfere diretamente na decisão do conflito, optando pela solução que melhor 
lhe convier. 
O conflito deve ser tratado sob a forma de colaboração, sem disputas, buscando a satisfação 
das partes envolvidas, atitudes positivas, sem a busca de vencedores. (GABARITO) 
A mediação possui regras rígidas que auxiliam na formulação de soluções para o problema 
apresentado, tornando válido o processo de mediação. 
O mediador faz uma opção ao iniciar a mediação, condicionando-se a apontar o culpado da 
demanda e colocando-se em posição favorável para uma das partes. 
 
2. O mediador é a figura responsável por desenvolver as estratégias de mediação visando, 
diante de uma relação desigual de poder, auxiliar as partes a encontrar uma solução a partir 
do controle de seus recursos. Considerando o papel do mediador, analise as sentenças a 
seguir: 
 
I- Conduzir a mediação de forma que as partes tomem consciência de que ambas controlam 
recursos. 
II- Avaliar a situação e conduzir a mediação a partir de seus valores pessoais e de suas 
opiniões sobre o conflito. 
III- Exercer a mediação de forma que as partes se convençam do poder ser. Poder de ser 
capaz, expresso por meio do protagonismo das partes. 
IV- Incentivar através da mediação uma visão na qual as partes busquem o melhor resultado 
para seus recursos de forma independente do outro. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
As sentenças II e IV estão corretas. 
As sentenças III e IV estão corretas. 
As sentenças I e III estão corretas. (GABARITO) 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
3. Nem todos os seres humanos conseguem resolver seus conflitos de forma tranquila e 
sozinhos. Para enfrentar as dificuldades de ordem psicológica e a necessidade de acordos, 
ou mesmo para o processo de soluções de conflitos, há alguns mecanismos necessários. 
Desse modo, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Para resolver problemas de ordem pessoal e interpessoal, foram instituídos mecanismos 
autocompositivos, em que temos a negociação, conciliação e a mediação apenas. 
II- Para resolver conflitos de ordem pessoal e interpessoal, foram criados mecanismos de 
negociação, conciliação, mediação e também a busca de ordem judicial e a arbitragem. 
III- Na busca de solucionar problemas, temos mecanismos de mediação e arbitragem. 
IV- A mediação passa a ser conceituada como um processo de negociação participada, ou 
seja, assistida. 
V- A mediação é um mecanismo de negociação, sem necessidade de seguir procedimentos 
e técnicas de solução de conflitos. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
Somente a sentença I está correta. 
As sentenças II, III e IV estão corretas. (GABARITO) 
 
4. A violência escolar é um evento crescente nas instituições escolares; situação contrária 
ao que se propõem as instituições na transmissão de valores para o convívio em sociedade. 
A mediação é uma das estratégias utilizadas para a resolução desses conflitos na escola. 
Nesse contexto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( V) A inclusão dos estudantes nas decisões que os afetam possibilita o exercício da 
cidadania, validando o processo de mediação. 
(V ) A utilização da mediação possibilita que o aluno pense de forma criativa sobre seus 
problemas, auxiliando-o a preveni-los e solucioná-los. 
(V ) Com a utilização do processo de mediação se faz possível que os alunos adquiram 
confiança em suas aptidões. 
( F) A exclusão que se estabelece com a mediação restringe a comunicação e o diálogo 
entre os estudantes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
F - V - V - V. 
V - F - V - F. 
V - V - V - F. (GABARITO) 
F - V - F - F. 
 
5. A família é um dos segmentos sociais que comporta o modelo de mediação para 
resolução de conflitos de forma pacífica. No contexto da família e da mediação, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- A utilização da mediação no ambiente familiar se faz possível pelas suas características 
de processo voluntário, flexível e participativo. 
II- A família contemporânea tem como bases de seus relacionamentos, dentre outras, a 
igualdade e a liberdade. 
III- O conflito familiar acontece de uma hora para outra, motivado por um rompante 
agressivo, decorrente do tempo de convivência. 
IV- A ausência de diálogos adequados geram mal-entendidos, que originam conflitos, estes 
são percebidos imediatamente, pois representam sentimentos. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
As sentenças II e III estão corretas. 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
As sentenças I e III estão corretas. 
As sentenças I, II e IV estão corretas. (GABARITO) 
6. O poder é um dos elementos que integram as relações conflituosas estabelecido entre as 
partes que compõem a mediação, estando onipresente nesta situação. Com relação ao fator 
poder, assinale a alternativa CORRETA: 
O poder é elemento invariável, ele é manifestadamente independente, sendo esta 
independência idealizada. 
O poder é determinante em qualquer contexto social, seja ele público ou privado, e gera 
constrangimento para quem ouve esta palavra. (GABARITO) 
O poder pode ser destrutivo e de empoderamento, normalmente encontrado nos conflitos 
em que vivenciamos a violência. 
O poder é exterior ao sujeito, é objeto que pode ser possuído, ele é identificado nas 
relações entre iguais. 
 
7. A mediação, quando estabelecida, acontece em etapas, que constroem a possibilidade de 
que se encontre a solução para o problema apresentado. Sobre as etapas da mediação, 
assinale a alternativa CORRETA: 
A pré-mediação é o momento de esclarecimento para as partes sobre a forma em que se 
estabelece a mediação e seus motivos. 
A abertura é considerada o primeiro momento em que as partes que decidem solucionar um 
conflito têm contato com a demanda. 
A agenda é o momento da mediação no qual, partindo de anotações feitas, o mediador 
organiza pontos que necessitam ser melhor esclarecidos. (GABARITO) 
O processo de escolha é definido como o momento em que se faz uma projeção para o 
futuro, avaliando como as decisões de hoje influenciarão as partes no amanhã. 
 
8. O processo de mediação é relevante diante das expectativas e das respostas que se 
apresentam na resolução de conflitos de forma pacífica, apresentando vantagens e pontos 
positivos. Analise as sentenças a seguir: 
 
I- Com a mediação, as partes são estimuladas ao desenvolvimento do conflito. 
II- Um ponto positivo da mediação está previsto em sua condição inflexível. 
III- A mediação tem como vantagem a busca de soluções criativas. 
IV- O processo de mediação tem como ponto positivo a privacidade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
As sentenças III e IV estão corretas. (GABARITO) 
As sentenças II e IV estão corretas. 
As sentenças I e II estão corretas. 
As sentenças I e III estão corretas. 
 
9. A intervenção profissional é necessária no momento em que se instaura um conflito. Este 
pode ser de menor ou maior proporção. Todavia, ele sempre é ocasionado com a presença 
de no mínimo duas pessoas. Esse desacordo de opiniões ocasiona os conflitos. Sobre a 
questão dos conflitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
(V ) Conflitos são comportamentos desencadeados entre duas pessoas que alegam 
insatisfação, angústia e intranquilidade. 
(V ) Conflito pode ser desencadeado por uma das partes envolvidas que tem dificuldade de 
comunicação e interpreta de maneira errônea o que lhe é dito. 
(V ) Conflitossão resultados da incompatibilidade de opiniões e estas podem ou não ser 
mediadas, já que a mediação precisa do acordo entre as duas partes. 
(F ) Na mediação, a comunicação é a principal estratégia de superação da situação de 
conflito, sendo realizada apenas de maneira emergencial. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
V - F - V - F. 
F - V - V - F. 
V - V - V - F. (GABARITO) 
F - F - F - V. 
 
10. O processo de mediação acontece a partir da possibilidade de chegar a um bem comum. 
Nesse sentido, todo homem pode ser considerado um ser livre, pois tem autonomia para 
fazer suas escolhas, chegando à liberdade humana. Sobre a liberdade, analise as sentenças 
a seguir: 
 
I- É um processo de fazer escolhas, que deve estar de acordo com os princípios morais e 
éticos, sem prejudicar os outros. 
II- Podemos compreender que o homem é um ser livre, pois faz suas escolhas baseado na 
imposição de um ser superior, traçando o seu destino. 
III- O homem demonstra sua liberdade de ação somente quando oprime e pressiona o 
outro, ou seja, quando ele somente faz o mal incondicional. 
IV- A liberdade denota que o homem está alienado ao sistema social em que vive, impondo 
condições de sobrevivência, demonstrando sua liberdade. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
Somente a sentença I está correta. GABARITO 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
As sentenças III e IV estão corretas.