Avaliação e Desenvolvimento de Pessoas nas Organizações

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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O modelo de programa de treinamento e desenvolvimento a ser adotado pela organização deve ser 
desenvolvido de forma modular. Cada módulo se compõe de instrumentos coerentes, como o 
Manual Básico Conceitual, o Manual do Instrutor e os Testes de Aprendizagem. Sobre esses 
instrumentos a serem utilizados no desenvolvimento do modelo de programa de treinamento, 
associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Manual Básico Conceitual. 
II- Manual do Instrutor. 
III- Testes de Aprendizagem. 
 
( ) Consiste em avaliações de reação para medir o resultado do treinamento em termos de 
absorção do conteúdo ministrado. 
( ) Consiste em informações de como o instrutor deverá conduzir o programa. 
( ) Consiste em informações teóricas e práticas que serão trabalhadas no programa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - III. 
 b) I - II - III. 
 c) III - II - I. 
 d) I - III - II. 
 
2. Cada vez mais, é necessário que as organizações considerem o treinamento como um investimento e 
não como uma despesa. Para além do treinamento, há o desenvolvimento das pessoas que visa à 
aprendizagem. Reunindo os principais assuntos referentes a essas temáticas, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Aprendizagem. 
II- Treinamento. 
III- Desenvolvimento. 
IV- Educação. 
 
( ) Ressalta as potencialidades do indivíduo, aquilo que ele carrega consigo a partir de herança 
cultural e experiência de vida. 
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( ) É quando as pessoas buscam aprimorar suas habilidades e conhecimentos que são relacionadas 
com o desempenho de suas tarefas. 
( ) Ocorre quando as pessoas adquirem novos conhecimentos, aumentando seu desempenho e 
adquirindo novas habilidades. 
( ) Conjunto de procedimentos sistemáticos, voltados para o futuro, com o objetivo de 
proporcionar a melhoria do desempenho e estão relacionados com os objetivos estratégicos das 
organizações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - II - IV - III. 
 b) II - IV - III - I. 
 c) IV - II - I - III. 
 d) III - II - IV - I. 
 
3. Um dos subsistemas da gestão de pessoas é a provisão de pessoal, que se dá por meio do processo 
de recrutamento e seleção de pessoas. Embora essas atividades sejam, muitas vezes, confundidas 
como o mesmo processo, elas possuem atividades distintas que as diferenciam. Sobre as atividades 
de recrutamento e seleção, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Recrutamento. 
II- Seleção. 
 
( ) Tem como propósito identificar candidatos com potencial para preencher uma vaga. 
( ) Escolher, entre vários candidatos recrutados, aquele que melhor atende aos requisitos do cargo. 
( ) Escolher a pessoa certa no menor tempo possível, de modo a atender às expectativas da 
empresa, do cliente ou da área solicitante. 
( ) Manter pessoas recrutadas para quando houver abertura de uma vaga, a empresa ter 
candidatos já recrutados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - I - I - II. 
 b) I - II - II - I. 
 c) II - II - I - I. 
 d) I - I - II - II. 
 
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4. O processo seletivo deve prever a adequada coleta de informações referente ao candidato. Assim, as 
técnicas selecionadas para esta finalidade devem ser apropriadas para a obtenção das informações 
que a organização julgar necessárias para o cargo. Dentre as várias técnicas de seleção existentes, 
temos as técnicas de simulação. Sobre as técnicas de simulação, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As técnicas de simulação isolam o tratamento individual para se centrar no tratamento em 
grupos, e substituem o método verbal ou de execução pela ação social. 
( ) As técnicas de simulação não são caracterizadas essencialmente como técnicas de dinâmica de 
grupo. 
( ) As técnicas de simulação estabelecem apenas vínculos habituais, sem buscar estabelecer novos 
vínculos. 
( ) As técnicas de simulação são usadas como um complemento do diagnóstico resultante das 
entrevistas e dos testes psicológicos. 
( ) As técnicas de simulação podem ser conduzidas por qualquer profissional da organização. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - F - V - F. 
 b) V - V - F - F - V. 
 c) F - V - V - V - F. 
 d) F - V - F - V - F. 
 
5. A última etapa do desenvolvimento de pessoas consiste na avaliação do programa de treinamento. A 
organização deverá sempre avaliar o retorno das ações de treinamento que foram implementadas. 
Sobre a avaliação do programa de treinamento, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Os elementos de avaliação são restritos ao próprio programa de treinamento, logo, os custos, o 
tempo, a produtividade, a qualidade e a satisfação do funcionário não estão relacionados com a 
avaliação do programa de treinamento. 
 b) Alguns indicadores que podem ser avaliados após a realização de atividades de treinamento são: 
melhor relacionamento entre funcionários e familiares, aumento do índice de acidentes no 
trabalho, aumento do índice de manutenção de máquinas e equipamentos. 
 c) A avaliação serve para averiguar a eficácia do treinamento, isto é, para saber se o treinamento 
alcançou os objetivos desejados e se os funcionários envolvidos obtiveram ganhos em 
conhecimentos, adquiriram novas habilidades ou mudaram suas atitudes. 
 d) Indicadores de aspectos organizacionais e de recursos humanos não têm relação com a avaliação 
do programa de treinamento, assim não faz sentido verificá-los após a realização de atividades de 
treinamento. 
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6. Uma prática ética e motivadora aos novos funcionários é a adoção de um programa de adaptação à 
nova empresa, pois a partir do momento da contratação, esta irá representar a nova realidade do 
colaborador. Sobre os principais métodos de adaptação e socialização organizacional, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Conteúdo do Cargo. 
II- Escolha de Tutor. 
III- Equipe de Trabalho. 
IV- Programa de Integração. 
 
( ) É o método de integração mais formal no qual se realiza um treinamento inicial para demonstrar 
a cultura e a estrutura organizacional ao novo colaborador. 
( ) Relações de mesmo nível hierárquico, que facilita o processo de adaptação do novo colaborador 
na empresa. 
( ) É a organização das tarefas que o novo colaborador vai desempenhar no seu dia a dia. 
( ) É o elo entre o novo funcionário e o seu aprendizado sobre os procedimentos e cultura da 
empresa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - IV - I. 
 b) III - I - II - IV. 
 c) I - II - III - IV. 
 d) IV - III - I - II. 
 
7. O treinamento é um meio de desenvolver competências nos funcionários, de modo a tornar eles 
mais produtivos, criativos e inovadores, contribuindo para as metas da organização. Assim, o 
treinamento torna-se uma maneira de agregar valor às pessoas, àorganização e aos clientes. Sobre 
as necessidades de treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Um levantamento de necessidades de treinamento mal diagnosticado e mal elaborado prejudica 
apenas o programa de treinamentos da organização. 
( ) Uma maneira de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é a identificação junto 
aos próprios funcionários sobre o que eles percebem como necessidade de treinamento na 
organização. 
( ) Uma forma de se determinar as habilidades que devem ser focalizadas é analisar o processo 
produtivo de outras empresas da região, desde que sejam do mesmo ramo de atuação. 
( ) Para estabelecer de forma correta uma ação de treinamento que traga resultados para a 
organização, devem-se observar seus indicadores, tanto em nível de passado como projeções para o 
futuro. 
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( ) Os relatórios de resultados, as avaliações de desempenho e as pesquisas de clima organizacional 
são instrumentos que auxiliam na identificação de necessidades de treinamento, relacionados a 
aspectos estruturais e pessoais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F - F. 
 b) F - V - F - V - V. 
 c) V - F - F - V - F. 
 d) F - V - F - V - F. 
 
8. O conhecimento é um fator fundamental no treinamento e no desenvolvimento das pessoas na 
organização diante das mudanças. Com isso, elas aprendem a obter ideias, tomar decisões e 
principalmente aceitar as mudanças que acontecerão constantemente dentro das organizações. Com 
relação às mudanças através do treinamento, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Transmissão de informações. 
II- Desenvolvimento de habilidades. 
III- Desenvolvimento de atitudes. 
IV- Desenvolvimento de conceitos. 
 
( ) Aumenta o nível de conhecimento das pessoas. 
( ) Facilidade nos manuseios das atividades e nas operações de equipamentos e ferramentas. 
( ) Elevar o nível de desenvolvimento de ideias para auxiliar as pessoas a pensarem globalmente. 
( ) Cria condições positivas com relação ao comportamento das pessoas. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - I - II - IV. 
 b) I - II - IV - III. 
 c) IV - III - I - II. 
 d) II - IV - III - I. 
 
9. A implementação de um sistema de remuneração tradicional nas organizações segue algumas etapas 
sequenciais. Essas etapas compreendem em iniciar com o diagnóstico preliminar, o planejamento e 
divulgação do projeto de remuneração, a análise e a descrição de cargos, a avaliação de cargos e, por 
fim, a pesquisa salarial. Cada etapa possui atividades específicas a serem realizadas. Com relação às 
etapas de implementação de um sistema de remuneração tradicional, associe os itens, utilizando o 
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código a seguir: 
 
I- Diagnóstico Preliminar. 
II- Planejamento e Divulgação. 
III- Análise e Descrição de Cargos. 
IV- Avaliação de Cargos. 
V- Pesquisa Salarial. 
 
( ) Consiste em comparar os cargos descritos e avaliados internamente, buscando a equidade 
interna; e com o mercado de trabalho para buscar a equidade externa, a fim de estabelecer a 
estrutura salarial que conduzirá a administração da organização na definição da política salarial a ser 
adotada. 
( ) Visa identificar e levantar informações sobre a estrutura atual de cargos e salários, seu quadro 
de lotação, sua estrutura hierárquica e organizacional, suas políticas de recursos humanos e políticas 
de negócios, com o objetivo de dimensionar o projeto do sistema de remuneração. 
( ) Consiste na valorização relativa dos cargos dentro da estrutura organizacional, no qual o 
resultado desta medição é utilizado para definir o salário de cada cargo. Durante essa fase, tem-se a 
oportunidade de discutir e rever as responsabilidades de cada cargo. 
( ) Busca-se identificar, nesta etapa, as informações referentes ao conteúdo dos cargos, bem como 
especificar os requisitos e condições exigidas para o exercício da função. 
( ) As atividades a serem desenvolvidas nessa fase compreendem a elaboração do cronograma do 
projeto, a preparação dos instrumentos de divulgação, a definição de responsabilidades, a discussão 
do projeto com as gerências, a aprovação do projeto junto à diretoria e a divulgação propriamente 
dita. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - II - I - V - IV. 
 b) IV - I - II - V - III. 
 c) V - I - IV - III - II. 
 d) II - V - III - IV - I. 
 
10. O fato de um indivíduo passar por um treinamento pode proporcionar a ele mudanças consideráveis 
que envolvem a adoção de novos comportamentos e atitudes. O treinamento, além de estimular o 
processo criativo, instrui o indivíduo na melhor forma de utilizar seus conhecimentos. Sobre as 
mudanças que ocorrem por intervenção de um treinamento, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Transmissão de informações atua de forma a estimular as pessoas a terem visão global, a pensar 
de forma ampla. 
II- Desenvolvimento de habilidades ensina a executar determinada operação, evolvendo máquinas e 
equipamentos, além de propiciar o aprendizado de diversas ferramentas. 
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III- Desenvolvimento de atitudes propicia ao colaborador a percepção sobre a maneira como lida 
com colegas e clientes, apontando os aspectos que precisam ser melhorados. 
IV- Desenvolvimento de conceitos aumenta o conhecimento das pessoas sobre a organização, os 
produtos e serviços, além de estabelecer as políticas e diretrizes a serem seguidas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença II está correta. 
 d) As sentenças II e III estão corretas.