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UNIVERSIDADE LUTERANA DO BRASIL 
 
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA 
 
PLANO DE APRENDIZAGEM 
 
 
CURSO: ADMINISTRAÇÃO 
DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS 
EIXO: 
PROFESSOR(ES): Paulo Rogério Matzembacher 
 
CÓDIGO: 
CRÉDITOS: 4 
ANO/SEMESTRE: 2020.2 
NÚMERO DE HORAS: 68hs 
 
 
ATIVIDADE PRÁTICA 1 - GABARITO 
 
 
 
Resposta:1) 
Aplica-se a formula da pag 20: UP = UN / (1-%D) = 5.000 / (1 – 0,02) = 5.000 / 0,98 = 5.102 unidades Importante 
também notar que tirando 2% dessa quantidade de 5.102 obtem-se 5.000 que é a quantidade necessária 
 Resposta 2) 
 Aplica-se a formula da pag 20: UP = UN / (1-%D) = 750 / (1 – 0,012) = 750 / 0,988 = 759 unidades Importante também 
notar que tirando 1,2% dessa quantidade de 759, obtem-se 750 que é a quantidade necessária 
 
Resposta 3) 
 
 
Pelas Formulas da pag. 22 TP = TN / (1-%AI) e TR = TP/ (% RP), e conhecendo-se TN = 25 min ; %AI = 15% %RP = 
85%, podemos encontrar TP e TR 
TP = 25 /(1-0,15) = 25 / 0,85 = 29,41 min 
 TR = 29,41 / 0,85 = 34,60 min 
 
Resposta 4) 
 Pelas Formulas da pag. 22 TP = TN / (1-%AI) e TR = TP/ (% RP), e conhecendo-se TN = 1,60 h ; %AI = 20% %RP = 
80%, podemos encontrar TP e TR 
 TP = 1,60 /( 1- 0,20) = 1,60/0,80 = 2 h 
TR = 2 / 0,80 = 2,5 min 
 
Resposta 5) 
 Sabendo- se que TR = 4 min ; % RP = 90% e % AI = 30%, consegue-se obter o TN e TP 
TR = TP/ (% RP), logo: TP = TR x (%RP) = 4 x 0,90 = 3,6 min 
 TP = TN / (1-%AI), logo TN = TP x (1-%AI) = 3,6 x (1-0,30) = 3,6 x 0,70 = 2,52 min 
 
Resposta 6) 
 a) Qual o Tempo Normal (TN) por chaveiro do processo de moldadem? 
O TN será o tempo da moldagem dos chaveiros 2 min e 16 seg. dividido por 4 chaveiros em cada 
moldagem TN = 136 seg / 4 = 34 segundos = 0,5666 min 
 b) Qual o percentual de atrasos inevitáveis do processo? 
 1 hora de almoço (60 min) + 20 minutos manhã + 20 min Tarde = 100 minutos = 1,666 hora 
 %AI = 1,6666 / 9,5 = 17,54% 
c) Qual o percentual de rendimento do processo? 
 15 min manha + 15 min tarde de aquecimento da maquina = 30 minutos por dia = 0,5 hora 
Tempo disponível = 9,5 – 1,6666 = 7,8333 horas 
 Tempo total aquecimento moldes = 0,5 hora 
Tempo trabalhado = 7,8333 – 0,5 = 7,3333 horas 
 %RP = (7,3333 / 7,8333) x 100 = 93,61% 
 
 
d) Qual a capacidade de produção de chaveiros por dia? 
 Horas trabalhados = 9,5 – 1,666 – 0,5 = 7,333 hr x 60 = 440 minutos x 60 = 26.400,24 segundos 
 Cada chaveiro leva 34 segundos 
Logo produção por dia de chaveiros = 26.400,24 / 34 = 776 chaveiros 
 
Resposta 7) 
TN = 3 min 
 %AI =( 0,5 h / 6 h) x 100 = 8,33% 
TP = 3 / (1-0,0833) = 3 / 0,9166 = 3,2727 min 
 TR = 3,2727 /0,80 = 4,091 min 
 Quantidade de pessoas por dia a serem atendidas na agencia = 6.500 / 40 dias = 162,5 pessoas por dia 
 
Tempo total necessário para a tender as pessoas = 162,5 x 4,091 min = 664,77 min / 60 = 11,08 horas 
 
Cada caixa está disponível 6 horas por dia. 
Portanto 2 caixas atendem a demanda prevista de pessoas por dia, resultado de 11,08 h / 6 = 1,84 caixas