Psicologia Organizacional e do Trabalho - Testes 1 a 10

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AULA 01 
QUESTÃO: Podemos dizer que pessoas como...... são interpretadas como colaboradores agrupados em equipe; 
atendimento e satisfação ao cliente. 
RESPOSTA: Parceiros 
 
QUESTÃO: Marque a alternativa que apresenta o sistema da evolução do trabalho e produção que tinha membros de 
uma família produziam artigos para o consumo, não para satisfazer as necessidades do mercado. 
RESPOSTA: Sistema familiar 
 
QUESTÃO: A partir do entendimento sobre cada fase da evolução de produção, pode-se entender que na Idade Média 
o trabalhava visava. 
RESPOSTA: atender um mercado muito pequeno, com matérias primas dos próprios artesãos 
 
QUESTÃO: O trabalho passou por diversas transformações ao longo da história para acompanhar as exigências do 
mercado e para sobrevivência da sociedade. Pode-se dizer que o trabalho na atualidade visa: 
RESPOSTA: Produção fora de casa, por meio da participação das pessoas nas decisões, visando acompanhar a 
competitividade do mercado. 
 
QUESTÃO: A Psicologia nas Organizações visa dar suporte ao comportamento e processos mentais dos funcionários 
que podem interferir no desempenho de suas tarefas. As duas áreas de conflitos mais comuns no espaço do trabalho 
são: 
RESPOSTA: Objetivos da organização e objetivos pessoais 
 
QUESTÃO: Quando afirma-se sobre a evolução da produção ou trabalho que: produção realizada em casa, onde 
possuíam ferramentas, mas não possuíam a matéria-prima. A que sistema refere-se esta afirmativa: 
RESPOSTA: Sistema doméstico 
 
QUESTÃO: Aponte abaixo a alternativa que apresenta as 4 formas de produções, ao longo da história, sobre o 
trabalho. 
RESPOSTA: Sistema de corporações; sistema fabril; sistema familiar e sistema doméstico 
 
QUESTÃO: Diante da história sobre o trabalho pode-se entender os sistema de produção doméstico como: 
RESPOSTA: Produção realizada em casa, onde possuíam ferramentas, mas não possuíam a matéria-prima. (Século 
XVI ao início do Século XVIII) 
 
QUESTÃO: Qual sistema, dentro da evolução do trabalho e da produção tinha artesãos independentes, donos da 
matéria prima e dos instrumentos, satisfazendo um mercado muito pequeno? 
RESPOSTA: Sistema de corporações 
 
QUESTÃO: A fase fabril, conhecida como da modernidade, sobre a evolução da produção/trabalho, buscava: 
RESPOSTA: Produzir com total dependência sob uma alta supervisão e controle dos resultados. 
 
QUESTÃO: A partir do entendimento sobre cada fase da evolução de produção, pode-se entender que na Idade Média 
o trabalhava visava. 
RESPOSTA: atender um mercado muito pequeno, com matérias primas dos próprios artesãos 
 
QUESTÃO: A Psicologia Industrial buscava apenas a grande produtividade por 
meio da descoberta dos limites do homem, com o objetivo de identificar 
até onde este pode produzir com frequência ao trabalho, sem causar 
absenteísmo. Nesta perspectiva eles nomeavam o espaço laboral como: 
RESPOSTA: Mundo do Trabalho 
 
QUESTÃO: No decorrer da história da Psicologia no ambiente 
organizacional encontramos a atuação do psicólogo como aquele 
que selecionava os funcionários por meio da aplicação de testes. 
Qual seria esse momento na história da Psicologia no ambiente do 
trabalho? 
RESPOSTA: Primeiro momento da Psicologia Industrial 
 
QUESTÃO: Quais foram as 3 fases da Psicologia no contexto do 
trabalho? 
RESPOSTA: Industrial, Organizacional e do Trabalho. 
 
Desenvolveu teorias e aplicações voltadas para o aumento da 
produtividade do homem em postos de trabalho em um contexto 
taylorista. 1º momento: Utilizada apenas para a seleção e colocação de 
profissionais no mercado de trabalho por meio de aplicação de testes 
psicológicos. 2º momento: Tinha como uma das propostas dar suporte 
ao Taylorismo na descoberta da ¿fadiga industrial¿. 3º momento: 
orientação vocacional: avaliava-se condições de trabalho pra aumentar a 
produtividade. 
 
 
AULA 02 
QUESTÃO: Pode-se afirmar que pessoas como_______eram interpretadas como empregados isolados, horário 
rigidamente estabelecido; subordinação ao chefe. 
RESPOSTA: Recursos 
 
QUESTÃO: Toda empresa passa muito frequentemente por mudanças, mas estas podem ser impactantes ou não. 
Depende da maneira como as mesmas são aplicadas. Assinale a alternativa que apresenta os 3 tipos comuns de 
mudanças em uma empresa. 
RESPOSTA: Evolucionária, revolucionária e desenvolvimento sistemático 
 
QUESTÃO: Qual é a alternativa, que as ciências preocupadas com o comportamento, encontra para o equilíbrio do 
homem em suas relações humanas no mundo do trabalho? 
RESPOSTA: Autoconhecimento 
 
QUESTÃO: Observe o exemplo abaixo e marque a alternativa que mostra qual 
a teoria o exemplo está relacionado. "ELOGIAR GENUINAMENTE TODAVEZ 
QUE UM FUNCIONÁRIO CUMPRIR SUAS METAS". 
RESPOSTA: Condicionamento Operante - Skinner 
 
QUESTÃO: O estudo organizacional é desenvolvido por duas áreas, 
uma delas orienta a mudança organizacional a partir da 
transformação pessoal. Qual seria essa área? 
RESPOSTA: Psicológica 
 
QUESTÃO: Uma empresa que utiliza terapia ocupacional para prevenir 
e reduzir o estresse dos seus funcionários, pode-se afirmar que 
investe em: 
RESPOSTA: Ergonomia Psicológica 
 
AULA 03 
Comportamento Organizacional- consiste no estudo sistemático do 
comportamento humano focando ações e atitudes dos indivíduos, grupos 
no ambiente das organizações. No intuito de alcançar produtividade, 
reduzir o absenteísmo e a rotatividade e promover a cidadania 
organizacional. Para tanto se preocupa com desempenho, produtividade, 
grupos e liderança, motivação, satisfação, comprometimento, conflito, 
poder e cultura organizacional. 
Qualificação/desenvolvimento- Desenvolvimento segundo Nadler (1984), é 
a ¿aprendizagem voltada para o crescimento individual, sem relação com 
um trabalho específico¿. Existe a preocupação com avaliação de 
desempenho, estágios e formação, desenvolvimento de carreira, 
desenvolvimentos gerencial e de equipe. 
Administração de pessoal- recrutamento e seleção, planejamento, 
cargos, entrevista de desligamento, remuneração e benefícios, 
planejamento de recursos humanos. 
Mudança organizacional- desenvolvimento organizacional, qualidade de 
vida no trabalho, programa de qualidade total. 
Condições/ higiene no trabalho- segurança/acidentes, ergonomia, 
manejo do estresse, assistência psicossocial. 
 
 
QUESTÃO: Quais são as duas áreas responsáveis pelo estudo do 
comportamento organizacional? 
RESPOSTA: Psicológica e Sociológica 
 
QUESTÃO: A Psicologia Industrial desenvolveu 3 principais técnicas nos estudos com os trabalhadores. A 
técnica__________visava medir os resultados apresentados em forma de gráficos, com o objetivo de ter um resultado 
mais preciso acerca desses funcionários. Marque a alternativa que preenche a lacuna. 
RESPOSTA: Representação de papéis 
 
QUESTÃO: Repousa sobre um sistema de crenças e valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de 
interações e de relacionamentos sociais típicos de cada organização. A definição acima refere-se a qual alternativa 
abaixo 
RESPOSTA: Clima Organizacional 
 
QUESTÃO: Podemos dizer que a maneira lenta, suave e que não transgredi as expectativas daqueles que nela estão 
envolvidos ou são por ela afetados, corresponde a qual tipo de mudança dentro de uma empresa? 
RESPOSTA: Mudança evolucionária 
 
QUESTÃO: Pode-se afirmar que o primeiro momento da Psicologia Industrial tinha o enfoque em: 
RESPOSTA: Selecionar os funcionários por meio de aplicação de testes. 
 
QUESTÃO: Pode-se afirmar que os dois conceitos acrescentados pela Psicologia Organizacional que até então não 
tinham recebido ênfase na história da Psicologia dentro do espaço do trabalho eram: 
RESPOSTA: Treinamento e Desenvolvimento 
 
QUESTÃO: Um dos aspectos fundamentais da Gestão de Pessoas interpreta os seres humanos como capazes de 
conduzir a organização à excelência e ao sucesso. Marque a alternativa que aponta este aspecto.RESPOSTA: As pessoas como parceiros 
 
QUESTÃO: Quando citamos comportamento organizacional, condições no trabalho, mudança organizacional, entre 
outras; estamos nos referindo a: 
RESPOSTA: áreas de atuação do psicólogo organizacional 
 
QUESTÃO: Considerando a Análise do Trabalho como matéria-prima em POT, o RH se vale dessa análise para definir 
várias de suas ações. Em qual ação o RH NÃO se utiliza da AT? 
RESPOSTA: Políticas de punição. 
 
QUESTÃO: Diante do que você aprendeu sobre a atuação do psicólogo no âmbito das organizações, pode-se afirmar 
que aquela responsável por recrutar, selecionar, administrar os cargos e salários, fazer a entrevista de desligamento 
é: 
RESPOSTA: Administração de pessoal 
 
AULA 04 
 
QUESTÃO: 
RESPOSTA: 
QUESTÃO: 
RESPOSTA: 
QUESTÃO: 
RESPOSTA: 
QUESTÃO: 
RESPOSTA: 
QUESTÃO: 
RESPOSTA: 
QUESTÃO: 
RESPOSTA: 
QUESTÃO: 
RESPOSTA: 
QUESTÃO: 
RESPOSTA: 
QUESTÃO: "Conjunto de atividades desenhadas para atrair candidatos 
qualificados para uma organização". A afirmativa acima refere-se 
a qual conceito estudado pela Gestão de Pessoas? 
RESPOSTA: Recrutamento 
 
QUESTÃO: O desempenho é interpretado como: Qualquer comportamento ou sequência de comportamentos que 
ocorre em uma situação e que pode ser caracterizado como competente ou não. Assim sendo a avaliação do 
desempenho: 
RESPOSTA: Representa um feedback sobre a sua produtividade. 
 
QUESTÃO: A ¿Oxigenação do quadro funcional com a contratação de um profissional já formado¿ e a ¿Integração à 
cultura organizacional com rapidez do processo¿ são, respectivamente, vantagens dos recrutamentos: 
RESPOSTA: Externo / Interno. 
 
QUESTÃO: Uma organização, ao decidir contratar um profissional, inicia o processo solicitando aos seus 
colaboradores que indiquem conhecidos dentro do perfil. Como esse processo não surtiu efeito, a empresa opta por 
divulgar a vaga para seus próprios funcionários através de email e quadro de aviso. Nesse caso a empresa usou, 
respectivamente, os recrutamentos: 
RESPOSTA: Externo / Interno. 
 
QUESTÃO: Uma empresa que investe em Recrutamento tem qual objetivo? 
I - Suprir a empresa com recursos humanos qualificados, 
II - Suprir a empresa com recursos humanos motivados 
III - Suprir a empresa com recursos humanos adequados às suas 
necessidades atuais e futuras. 
 
RESPOSTA: As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO: O subsistema de treinamento e desenvolvimento é o responsável por quais atividades de gestão de 
recursos humanos? 
RESPOSTA: Envolve as atividades de treinamento, planejamento, execução, avaliação e levantamento de 
necessidades e educação. 
 
QUESTÃO: Quais são as 2 condições disponibilizadas pelo mercado de 
trabalho e que a empresa deve estar atenta na hora de recrutar? 
RESPOSTA: Oferta e Procura 
 
QUESTÃO: Uma empresa está precisando contratar um funcionário para 
suprir a vaga de Técnico de Informações. Para isso ela inseriu cartazes 
nos murais da própria empresa e enviou um e-mail com mala direta para 
todos os funcionários. Qual tipo de recrutamento foi aplicado? 
RESPOSTA: Interno 
 
QUESTÃO: O subsistema de remuneração é o responsável por quais atividades de gestão de recursos humanos? 
RESPOSTA: Envolve a administração de cargos e salários, benefícios e pesquisas de mercado. 
 
QUESTÃO: Uma das vantagens do recrutamento interno é: 
RESPOSTA: Mais econômico 
 
Aula 05 
 
QUESTÃO: O processo de seleção de pessoal nas organizações envolve uma 
série de avaliações feita por um ou mais profissionais, 
independentemente da técnica utilizada. Nem sempre o avaliador estará 
treinado o suficiente para garantir a imparcialidade na escolha do 
candidato. Na realidade, em qualquer tipo de avaliação, é possível 
ocorrerem distorções. Marque a alternativa que apresenta a definição 
para a distorção denominada erro de contraste e semelhança. 
RESPOSTA: ocorre quando as avaliações são, respectivamente, muito baixas ou muito 
altas, em função do modelo que o avaliador tem em mente. 
 
QUESTÃO: O processo de seleção de pessoal nas organizações 
envolve uma série de avaliações feita por um ou mais 
profissionais, independentemente da técnica utilizada. Nem 
sempre o avaliador estará treinado o suficiente para garantir a 
imparcialidade na escolha do candidato. Na realidade, em 
qualquer tipo de avaliação, é possível ocorrerem distorções. 
Marque a alternativa que apresenta a definição para a distorção 
denominada erro de recenticidade. 
RESPOSTA: uma distorção na avaliação quando o avaliador é influenciado por 
acontecimentos recentes. 
 
QUESTÃO: O processo de seleção de pessoal nas organizações envolve uma 
série de avaliações feita por um ou mais profissionais, 
independentemente da técnica utilizada. Nem sempre o avaliador estará 
treinado o suficiente para garantir a imparcialidade na escolha do 
candidato. Na realidade, em qualquer tipo de avaliação, é possível 
ocorrerem distorções. Marque a alternativa que apresenta a definição 
para a distorção denominada erro de halo. 
RESPOSTA: ocorre quando um avaliador é influenciado pelo conhe-cimento de um traço ou comportamento do 
avaliado. 
 
QUESTÃO: Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a organização precisa ter um 
conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. O procedimento que lista o conhecimento, as habilidades, as 
capacitações e outras qualificações requeridas a pessoa que ocupa o cargo é chamado: 
RESPOSTA: especificação do cargo 
 
QUESTÃO: O processo de seleção de pessoal nas organizações envolve uma 
série de avaliações feita por um ou mais profissionais, 
independentemente da técnica utilizada. Nem sempre o avaliador estará 
treinado o suficiente para garantir a imparcialidade na escolha do 
candidato. Na realidade, em qualquer tipo de avaliação, é possível 
ocorrerem distorções. Marque a alternativa que apresenta a definição 
para a distorção denominada erro de tendência central. 
RESPOSTA: ocorre quando as avaliações são agrupadas no ponto médio da medida 
utilizada. 
 
QUESTÃO: O processo de seleção de pessoal nas organizações envolve uma 
série de avaliações feita por um ou mais profissionais, 
independentemente da técnica utilizada. Nem sempre o avaliador estará 
treinado o suficiente para garantir a imparcialidade na escolha do 
candidato. Na realidade, em qualquer tipo de avaliação, é possível 
ocorrerem distorções. Marque a alternativa que apresenta a definição 
para a distorção denominada erro de leniência. 
RESPOSTA: ocorre quando um avaliador é, respectivamente, pouco ou muito exigente. 
 
QUESTÃO: A Psicologia Organizacional, por meio dos estudiosos nesta área, utiliza-se de duas ferramentas para 
investigar o comportamento do funcionário no trabalho. Uma delas busca levantar os problemas emocionais, afetivos e 
psicológicos que tem afetado seu rendimento no ambiente de trabalho. Pode-se dizer que esta ferramenta é: 
RESPOSTA: Análise clínica 
 
QUESTÃO: "O processo de reunir informações, separando o cargo em seus 
componentes, de modo a identificar em que tarefas e responsabilidades 
consiste um cargo, que aptidões, conhecimento e capacidade são 
necessários para realizar a função e que condições ambientais circundam 
o cargo". Está descrição a que conceito fundamental antes de um 
processo de seleção de pessoas: 
RESPOSTA: Análise do cargo ou análise da função. 
 
QUESTÃO: Antes que as decisões quanto ao processo de seleção possam ser tomadas, a organização precisa ter um 
conhecimento atualizado do cargo a ser preenchido. O procedimento que lista as tarefas, os deveres e as 
responsabilidades do cargo, a capacitação, o conhecimento e a experiência necessários para exercê-lo é chamado: 
RESPOSTA: análise do cargo 
 
QUESTÃO: Assinale a alternativa que apresenta as técnicas de seleção. 
RESPOSTA: Entrevista apenas fechada, provas de conhecimentos, testes 
psicológicos, técnicasde simulação. 
 
QUESTÃO: Sobre os subsistemas de Recursos Humanos pode-se dizer que este é: ¿Permitir condições de medicação 
do potencial humano no sentido de determinar sua plena aplicação e fornecer oportunidades de crescimento e 
condições de efetiva participação a todos os membros da organização¿. 
RESPOSTA: Treinamento 
 
AULA 06 
 
QUESTÃO: O Exame físico é uma técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidades e as 
deficiências do candidato. O exame que são projetados para mensurar as aptidões físicas necessárias para um cargo e 
difere de um exame médico por ser realizado antes que a oferta de emprego seja feita é chamado: 
RESPOSTA: Teste de aptidão Física 
 
QUESTÃO: A técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidades e as deficiências do candidato 
é chamada: 
RESPOSTA: exame físico 
 
QUESTÃO: Sabemos que as funções Treinar e Desenvolver-se são distintas. A partir do que você entendeu em 
relação a cada um desses conceitos, assinale a alternativa abaixo que apresenta um exemplo de Desenvolvimento. 
RESPOSTA: Foi oferecido um curso sobre siglas mais comuns utilizadas na empresa Onix 
 
QUESTÃO: Marque a alternativa que apresenta corretamente todas as etapas para o processo de seleção dentro de 
uma empresa. 
RESPOSTA: Entrevistas, provas de conhecimentos e capacidades, testes de aptidão e técnicas de simulação 
 
QUESTÃO: A motivação é trabalhada dentro das empresas com os fatores das recompensas. Essas incentivam os 
funcionários a desempenharem suas atividades e manterem a produtividade. Assinale abaixo os 3 componentes 
envolvidos na recompensa. 
RESPOSTA: Remuneração básica; incentivos salariais e benefícios 
 
QUESTÃO: Assinale abaixo a alternativa que apresenta um exemplo sobre incentivos salariais. 
RESPOSTA: Bônus 
 
QUESTÃO: O objetivo de uma boa entrevista viando a um emprego é obter informações sobre o 
candidato relevantes para o cargo e reduzir tanto quanto possível os fatores tendenciosos. Considere 
os principais fatores da organização que podem influir no resultado de uma entrevista. 
 
I. a utilização de uma análise do cargo para estabelecer as perguntas 
 
II. a utilização das mesmas perguntas para todos os candidatos 
 
III. a utilização de melhores perguntas, tais como as que versam sobre situações de trabalho 
específicas. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: I, II e III 
 
QUESTÃO: O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos 
feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez de 
características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador atribui maior o peso às informações 
negativas sobre o candidato do que às informações positivas chamamos de: 
RESPOSTA: erros de informação negativa 
 
QUESTÃO: Sobre o que você entendeu acerca do Sistema de Treinamento e Desenvolvimento analise as alternativas 
abaixo e assinale aquela que contém um exemplo sobre o treinamento. 
RESPOSTA: Lucas se inscreveu para participar do processo seletivo ao cargo de analista de sistemas. 
 
QUESTÃO: A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da 
entrevista. A entrevista estruturada que focaliza a descrição de como os candidatos agiriam em uma determinada 
situação é chamada: 
RESPOSTA: entrevista situacional 
 
QUESTÃO: á basicamente cinco métodos de coleta de dados para a 
análise do trabalho. Tais métodos podem ser utilizados de 
maneira isolada ou combinados. Qual explicação abaixo está 
relacionada com o método intitulado de diário dos 
encarregados do cargo? 
RESPOSTA: Refere-se ao registro das atividades desempenhadas, 
identificando-se a frequência e o momento em que são 
executadas. O objetivo é a descrição completa de um ciclo de 
trabalho, podendo o preenchimento ocorrer em intervalos 
específicos em que há mudança de atividade e ter um tempo 
de duração que varia de duas a quatro semanas. 
 
QUESTÃO: Há basicamente cinco métodos de coleta de dados para 
a análise do trabalho. Tais métodos podem ser utilizados de 
maneira isolada ou combinados. Qual explicação abaixo está 
relacionada com o método intitulado de técnica do incidente 
crítico? 
RESPOSTA: Tanto empregados como supervisores são solicitados a 
comunicar, de maneira sistemática e criteriosa, os fatos e 
comportamentos que podem ser desempenhados no cargo e 
que produzem efeito excelente ou péssimo sobre seus 
objetivos. Assim, são identificadas tanto as características 
desejáveis como as indesejáveis para o cargo. 
 
QUESTÃO: Quais são as primeiras três etapas para o Plano de 
Cargos e Salários? 
RESPOSTA: Política Salarial, Análise e Descrição de cargos. 
 
Política Salarial - posicionamento salarial da empresa frente ao mercado 
Análise de Cargos - levantar informações 
Descrição de Cargos - descrição dos objetivos e das tarefas 
hierarquizar os cargos 
Avaliação de Cargos - hierarquizar os cargos 
Classificação de Cargos - alocar os cargos em suas respectivas classes 
salariais 
Pesquisa Salarial - salários praticados pelo mercado 
Diretrizes Salariais - conjunto de normas 
Estrutura Salarial - tabela salarial 
Administração dos Salários ¿ Gestão dos processos 
 
QUESTÃO: O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos 
feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez de 
características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador atribui grau mais elevado aos 
candidatos mais parecidos com ele próprio chamamos de: 
RESPOSTA: erros de similaridade 
 
QUESTÃO: Há basicamente cinco métodos de coleta de dados para 
a análise do trabalho. Tais métodos podem ser utilizados de 
maneira isolada ou combinados. Qual explicação abaixo está 
relacionada com o método intitulado de observação? 
RESPOSTA: Tende a ser utilizada naqueles cargos que demandam poucas aptidões, 
caracterizados por atividades manuais, padronizadas e curtas. Pode ser realizada 
com base em uma lista de verificação de itens ou mesmo ser desenvolvida a partir 
das atividades que vão sendo desempenhadas por um trabalhador, as quais são 
cuidadosamente registradas. 
 
QUESTÃO: á basicamente cinco métodos de coleta de dados para a 
análise do trabalho. Tais métodos podem ser utilizados de 
maneira isolada ou combinados. Qual explicação abaixo está 
relacionada com o método intitulado de questionário? 
RESPOSTA: Assemelha-se bastante à entrevista, merecendo 
destaque que ele pode ser preenchido pelo ocupante do cargo 
ou pelo supervisor, até mesmo fora do ambiente de trabalho. 
Se torna mais barato e rápido quando o objetivo é coletar 
dados de muitos funcionários. 
 
QUESTÃO: O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos 
feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez de 
características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros onde o entrevistador classifica o candidato atual com base 
em uma comparação com os candidatos precedentes chamamos de: 
RESPOSTA: erros de contraste 
 
QUESTÃO: O meio pelo qual as organizações podem fazer entrevistas mais acuradas é garantir que os julgamentos 
feitos a partir de entrevistas sejam amplamente baseados em características relevantes ao cargo, em vez de 
características ou erros pessoais irrelevantes. Um dos erros mais comuns ocorre quando o entrevistador atribui maior 
peso às informações coletadas na parte inicial da entrevista em vez de atribuir peso igual a todas as informações 
coletadas durante o processo, a esse erro chamamos de: 
RESPOSTA: erros de primeira impressão 
 
QUESTÃO: O Exame físico é uma técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidadese as 
deficiências do candidato. O exame que seu tipo mais comum é feito a partir da amostra de urina, se esse resultado 
der positivo, um teste mais específico de confirmação indica quais tipos estão presentes é chamado: 
RESPOSTA: Teste de uso de drogas 
 
QUESTÃO: O Exame físico é uma técnica de seleção que avalia as aptidões físicas, a saúde, as capacidades e as 
deficiências do candidato. O exame que é realizado como um meio de afastar candidatos que possam se susceptíveis a 
doenças incapacitantes e dispendiosas é chamado: 
RESPOSTA: Testagem Genética 
 
QUESTÃO: Os tipos de formulários que são usados para filtrar pessoas que não apresentam as qualificações mínimas 
na descrição do cargo e para desenvolver a reserva de candidatos qualificados para uma futura filtragem ou seleção 
são chamados: 
RESPOSTA: formulários de inscrição 
 
QUESTÃO: Aquele susbsistema de Recursos Humanos que oferece aprendizagem não somente para o cargo presente, 
mas para atividades do ramo ao longo de toda a vida, mas que não demanda tanto tempo para aprender, como por 
exemplo, aprender a manusear o Power Point, é considerado como: 
RESPOSTA: Desenvolvimento 
 
QUESTÃO: O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Os tipos de formulários 
que são parecidos com os formulários de inscrição comuns. São apresentados em formato de múltipla escolha e a 
utilização de perguntas que podem não parecer claramente relacionadas com o cargo ou que envolvem dados que 
parecem discriminatórios, tais como idade, chamamos de: 
RESPOSTA: formulários de dados biográficos 
 
QUESTÃO: O objetivo de uma boa entrevista viando a um emprego é obter informações sobre o 
candidato relevantes para o cargo e reduzir tanto quanto possível os fatores tendenciosos. Considere 
as afirmativas abaixo quanto aos principais fatores do candidato que podem influir no resultado de uma 
entrevista. 
 
I- a capacidade de comunicação oral 
II- a aparência física em seus aspectos positivos e negativos. 
III- o senso de humor. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: apenas I e II 
 
QUESTÃO: A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da 
entrevista. A entrevista estruturada que geralmente é conduzida por alguém do setor de recursos humanos ou pelo 
supervisor de contratação onde as perguntas feitas referem-se a experiências passadas, mas não específicas a 
determinadas situações é chamada: 
RESPOSTA: entrevista relacionada ao cargo 
 
QUESTÃO: A entrevista estruturada consiste em perguntas e respostas aceitáveis que são determinadas antes da 
entrevista. A entrevista estruturada que procura avaliar as características pessoais do candidato, tais como confiança e 
a capacidade de manejo do estresse é chamada: 
RESPOSTA: entrevista psicológica 
 
QUESTÃO: Analise as afirmativas abaixo quanto aos Métodos de seleção de Pessoal 
 
I- Por ser muito utilizada no processo de seleção, a entrevista é o método de seleção validado com 
maior frequência. 
 
II- Se um cargo exige que você seja capaz de subir escada, sua incapacidade de fazer isso não o 
desqualificará automaticamente para o cargo. 
 
III- A lei exige que as informações sobre as deficiências de uma pessoa estejam disponíveis desde o 
início do processo de seleção para evitar a discriminação. 
 
Estão corretas: 
 
RESPOSTA: apenas II 
 
QUESTÃO: O tipo de formulário de inscrição atribui pontos a cada resposta dada pelo candidato. Onde o número mais 
elevado de pontos é atribuído às pessoas que preveem o maior sucesso no cargo, com base em amplas pesquisas 
feitas na organização são conhecidos como: 
RESPOSTA: formulários de inscrição ponderados 
 
QUESTÃO: O objetivo de uma boa entrevista viando a um emprego é obter informações sobre o 
candidato relevantes para o cargo e reduzir tanto quanto possível os fatores tendenciosos. Considere 
os principais fatores da organização que podem influir no resultado de uma entrevista. 
 
I. a utilização de uma análise do cargo para estabelecer as perguntas 
 
II. a utilização de perguntas diferentes aos candidatos 
 
III. a utilização de melhores perguntas, tais como as que versam sobre situações de trabalho 
específicas. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: apenas I e III 
 
QUESTÃO: O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Considere 
as afirmativas abaixo quanto ao o uso de referências e dos antecedentes na seleção de pessoal. 
 
I. a utilização da verificação das referências pré-emprego aumenta a rotatividade no trabalho 
dependendo do cargo e do ramo de negócios. 
 
II. a utilização dos antecedentes evita a contratação de alguém que pode deixar a empresa em uma 
situação legal perigosa. 
 
III. se uma empresa contratar descuidadamente um empregado que venha a causar algum dano a um 
cliente, a outro empregado ou a um visitante, esse fato constitui a base para um processo de 
contratação negligente contra a empresa. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: apenas II e III 
 
QUESTÃO: O comportamento passado é um bom meio de se prever o comportamento futuro. Considere 
as afirmativas abaixo quanto ao o uso de referências e dos antecedentes na seleção de pessoal. 
 
I. a utilização da verificação das referências pré-emprego reduz a rotatividade no trabalho dependendo 
do cargo e do ramo de negócios. 
 
II. a utilização dos antecedentes evita a contratação de alguém que pode deixar a empresa em uma 
situação legal perigosa. 
 
III. se uma empresa contratar descuidadamente um empregado que venha a causar algum dano a um 
cliente, a outro empregado ou a um visitante, esse fato constitui a base para um processo de 
contratação negligente contra a empresa. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: I, II e III 
 
QUESTÃO: Há basicamente cinco métodos de coleta de dados para 
a análise do trabalho. Tais métodos podem ser utilizados de 
maneira isolada ou combinados. Qual explicação abaixo está 
relacionada com o método intitulado de entrevista? 
RESPOSTA: É uma das técnicas mais utilizadas. Ela pode ser 
realizada no próprio trabalho ou em um local apropriado; pode 
ser individual ou em grupo. É uma ferramenta importante tanto 
como técnica isolada como para complementação das 
informações não muito claras na maneira como foram 
coletadas. 
 
Aula 07 
QUESTÃO: Marque o modelo de decisão que seria a melhor opção na tentativa de conseguir uma vaga como ginasta 
em uma equipe olímpica em que o candidato fosse muito bom na maioria das modalidades, mas fosse fraco nas barras 
assimétricas. 
RESPOSTA: modelo de regressão múltipla 
 
QUESTÃO: Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética 
empresarial, são consideradas as re-gras básicas do 
comportamento individual, das organizações e da sociedade, 
apresentando quatro níveis de questões éticas. Assinale a 
alternativa correspondente ao nível denominado política 
interna. 
RESPOSTA: Questionamento do modo como a organização se 
relaciona com seus empregados, desde administradores até o 
pessoal de nível operacional. 
 
QUESTÃO: Marque o modelo de decisão de seleção que seria a melhor opção se houvesse mais de duzentos 
candidatos para apenas duas vagas para o cargo de médico em um hospital. 
RESPOSTA: modelo de obstáculos múltiplos 
 
QUESTÃO: O modelo de decisão que possibilita que o candidato compense um escore baixo utilizando-se alguns 
métodos de seleção para prever o desempenho no trabalho é chamado: 
RESPOSTA: modelo de regressão múltipla 
 
QUESTÃO: toner e Freeman (1999) argumentam que, na ética 
empresarial, são consideradas as re-gras básicas do 
comportamento individual, das organizações e da sociedade, 
apresentando quatro níveis de questões éticas. Assinale a 
alternativa correspondente ao nível denominado sociedade. 
RESPOSTA: Questionamento sobre o papel exercido pelas 
instituições básicasem uma sociedade e outros relativos ao 
funciona-mento da sociedade de maneira geral. 
 
QUESTÃO: Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética 
empresarial, são consideradas as re-gras básicas do 
comportamento individual, das organizações e da sociedade, 
apresentando quatro níveis de questões éticas. Assinale a 
alternativa correspondente ao nível denominado 
stakeholders. 
RESPOSTA: Questionamento da maneira como a organização se 
relaciona com os grupos que afetam a organização ou que são 
afetados por suas decisões (empregados, fornecedores, 
consumidores e acionistas, entre outros). 
 
QUESTÃO: O modelo de decisão menos complexo para se julgar a eficácia de uma técnica de seleção, onde apenas 
duas informações são necessárias para se elaborar esse gráfico: as pontuações na técnica de seleção e os critérios 
para se julgar o sucesso no cargo é chamado: 
RESPOSTA: modelo de regressão simples 
 
QUESTÃO: Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética 
empresarial, são consideradas as re-gras básicas do 
comportamento individual, das organizações e da sociedade, 
apresentando quatro níveis de questões éticas. Assinale a 
alternativa correspondente ao nível denominado pessoal. 
RESPOSTA: Questionamento sobre como as pessoas devem se 
tratar nas organizações. 
 
QUESTÃO: O modelo de decisão onde é estipulado um escore mínimo para cada técnica de seleção adotada e que um 
escore abaixo do mínimo em qualquer uma das técnicas de seleção elimina o candidato é chamado: 
RESPOSTA: modelo de cutoff múltiplo 
 
QUESTÃO: Stoner e Freeman (1999) argumentam que, na ética 
empresarial, são consideradas as re-gras básicas do 
comportamento individual, das organizações e da sociedade, 
apresentando quatro níveis de questões éticas. Assinale a 
alternativa correspondente ao nível denominado sociedade. 
RESPOSTA: Questionamento sobre o papel exercido pelas 
instituições básicas em uma sociedade e outros relativos ao 
funciona-mento da sociedade de maneira geral. 
 
AULA 08 
 
QUESTÃO: De acordo com a responsabilidade da área de gestão de 
pessoas, analise as afirmativas e marque a opção correta: 
I - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
administrar mudanças em todos os âmbitos da organização. 
II - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho. 
III - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
difundir a cultura organizacional. 
 
RESPOSTA: As afirmativas II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO: Sobre liderança. Hoje, quando as pessoas olham para um líder, não veem um profissional apenas 
inspirador, mas alguém em quem precisam estar ligadas, de quem vão dispor para poder fazer as coisas que 
precisam. O que fazer para ter a atitude de um líder que divide informações e conquistar poder sem forçar a barra? 
RESPOSTA: Mentem-se humilde e evita se considerar superior aos outros. ¿Os melhores lideres são disponíveis e 
ajudam as pessoas¿ 
 
QUESTÃO: EM GESTÃO DE PESSOAS, NA ATUALIDADE: I) O conceito de Capital Intelectual surge na Era da 
Informação, em uma visão de Gestão de Pessoas como parceiros da organização. II) Nesse conceito (Capital 
Intelectual), o Capital Humano é complementar ao Capital Estrutural III) Nesse conceito (Capital Intelectual), o Capital 
Humano é mais importante que o Capital Estrutural 
RESPOSTA: HÁ DUAS FRASES CERTAS 
 
QUESTÃO: A dinâmica de grupo nos dias atuais visa: 
RESPOSTA: Identificar os valores, crenças, ideais, a moral e a ética dos funcionários. 
 
QUESTÃO: De acordo com a responsabilidade da área de gestão de 
pessoas, analise as afirmativas e marque a opção correta: 
I - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
administrar mudanças e manter políticas éticas e de 
responsabilidade social. 
II - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
favorecer o desenvolvimento dos empregados por meio de 
programas de treinamento. 
III - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
difundir a cultura organizacional. 
 
RESPOSTA: As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO: A expressão Gestão Estratégica de Recursos Humanos indica que forma de organização e gestão de 
pessoas? 
RESPOSTA: Centrada no pressuposto de que os empregados são ativos essenciais de uma organização e que o seu 
valor pode ser aumentado, e até potenciado, através de uma abordagem sistemática e coerente de investimento na 
sua formação e desenvolvimento permanente. 
 
QUESTÃO: Nos dias atuais, se o psicólogo busca avaliar nos 
funcionários, os valores apresentados pelos grupos em 
uma linguagem mais clara, ele vai utilizar qual 
ferramenta? 
RESPOSTA: Dinâmica de Grupo 
 
QUESTÃO: De acordo com a responsabilidade da área de gestão de 
pessoas, analise as afirmativas e marque a opção correta: 
I - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho. 
II - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
favorecer o desenvolvimento dos empregados por meio de 
programas de treinamento. 
III - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por criar 
um espaço cultural na organização. 
 
RESPOSTA: As afirmativas I e II estão corretas. 
 
QUESTÃO: São objetivos da gestão de pessoas, exceto: 
RESPOSTA: administrar as contingências estruturais. 
 
QUESTÃO: Segundo a ideia de Gestão de Pessoas, expressão ¿capital intelectual das organizações¿ pode ser 
entendida como: 
RESPOSTA: Visão de pessoas como parceiras e fornecedores de conhecimentos, competências e inteligência. 
 
QUESTÃO: De acordo com a responsabilidade da área de gestão de 
pessoas, analise as afirmativas e marque a opção correta: 
I - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por auxiliar 
a organização na realização de sua missão. 
II - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
favorecer o desenvolvimento dos empregados por meio de 
programas de treinamento. 
III - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
difundir a cultura organizacional. 
 
RESPOSTA: As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO: A dinâmica de grupo nos dias atuais visa: 
RESPOSTA: Identificar os valores, crenças, ideais, a moral e a ética dos funcionários. 
 
QUESTÃO: De acordo com a responsabilidade da área de gestão de 
pessoas, analise as afirmativas e marque a opção correta: 
I - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
administrar mudanças e manter políticas éticas e de 
responsabilidade social. 
II - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
favorecer o desenvolvimento dos empregados por meio de 
programas de treinamento. 
III - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
difundir a cultura organizacional. 
 
RESPOSTA: As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO: De acordo com a responsabilidade da área de gestão de 
pessoas, analise as afirmativas e marque a opção correta: 
I - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
administrar mudanças em todos os âmbitos da organização. 
II - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho. 
III - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
difundir a cultura organizacional. 
 
RESPOSTA: As afirmativas II e III estão corretas. 
 
QUESTÃO: De acordo com a responsabilidade da área de gestão de 
pessoas, analise as afirmativas e marque a opção correta: 
I - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
desenvolver e manter qualidade de vida no trabalho. 
II - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por 
favorecer o desenvolvimento dos empregados por meio de 
programas de treinamento. 
III - A área de gestão de pessoas torna-se responsável por criar 
um espaço cultural na organização. 
 
RESPOSTA: As afirmativas I e II estão corretas. 
 
QUESTÃO: São objetivos da gestão de pessoas, exceto: 
RESPOSTA: administrar ascontingências estruturais. 
 
 
AULA 09 
 
QUESTÃO: O tipo de treinamento que visa ensinar as atitudes 
e ações mais adequadas para o contexto do trabalho é: 
RESPOSTA: Comportamental 
 
QUESTÃO: Os dois conceitos acrescentados pela Psicologia 
Organizacional que até então não tinham recebido 
ênfase foram Treinamento e Desenvolvimento. O 
Treinamento pode ser compreendido como: 
RESPOSTA: Ação tecnológica com finalidade de promover a 
melhoria de desempenho; capacitar para o uso de novas 
tecnologias e preparar para novas funções. 
 
QUESTÃO: Quais são os três âmbitos em que o treinamento é 
fornecido? 
RESPOSTA: Cognitivo, comportamental e técnico 
 
QUESTÃO: A primeira etapa do treinamento consiste em: 
RESPOSTA: Levantamento de Necessidades 
 
QUESTÃO: Existem vários métodos para se reunirem informações durante um processo de análise de cargo. O 
método em que um especialista em recursos humanos ou um consultor acompanha o desempenho de um trabalhador 
no emprego é chamado: 
RESPOSTA: Observação 
 
QUESTÃO: Os erros na avaliação de desempenho geralmente resultam de avaliadores e instrumentos de avaliação 
imperfeitos, e não de tendenciosidade intencional. Os Erros que ocorrem quando um avaliador atribui maior peso ao 
desempenho recente do que ao desempenho durante todo o período quando uma situação extraordinária afeta o 
desempenho mais recente são chamados: 
RESPOSTA: Erros de Recenticidade 
 
QUESTÃO: As organizações muitas vezes utilizam a avaliação de desempenho para diversos propósitos. Alguns dos propósitos mais comuns s ão: 
 
I- Administração Salarial 
II- Feedback do desempenho 
III- Identificação dos pontos fortes e fracos individuais 
 
Estão corretas as afirmativas 
RESPOSTA: I, II e III 
 
QUESTÃO: Na velocidade do mundo de hoje, para se manter um funcionário atualizado o psicólogo deve organizar 
cursos de treinamento onde os conteúdos possam estar disponíveis 24 horas para consulta, além de momentos 
específicos de contato direto com o professor. Respectivamente, os treinamentos que representam esta prática são 
denominados de: 
RESPOSTA: A distância / Presencial 
 
QUESTÃO: Os erros na avaliação de desempenho geralmente resultam de avaliadores e instrumentos de avaliação 
imperfeitos, e não de tendenciosidade intencional. Os Erros que incluem tornar fatores externos ao escopo do cargo, 
tais como idade, gênero, raça e condição quanto ao HIV, parte da avaliação de desempenho são chamados: 
RESPOSTA: Erros de Quadro de Referência 
 
QUESTÃO: A avaliação de desempenho pode ser feita de muitas maneiras, e muitas vezes se utiliza de uma 
combinação de métodos para avaliar empregados. Os métodos que comparam o comportamento dos empregados a 
uma afirmativa em uma escala de avaliação que representa um critério de desempenho é chamado: 
RESPOSTA: métodos de padrões absolutos 
 
QUESTÃO: A etapa do treinamento responsável por avaliar 
onde o treinamento foi eficaz e onde precisa ser 
melhorado pode ser chamada de: 
RESPOSTA: Retroação 
 
QUESTÃO: As organizações muitas vezes utilizam a avaliação de desempenho para diversos propósitos. Alguns dos propósitos menos comuns 
são: 
 
I- Critérios para pesquisas de validação 
II- Avaliação dos sistemas de pessoal 
III- Imposição da estrutura de autoridade 
 
Estão corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: I, II e III 
 
QUESTÃO: Os erros na avaliação de desempenho geralmente resultam de avaliadores e instrumentos de avaliação 
imperfeitos, e não de tendenciosidade intencional. São erros que podem resultar em avaliações incorretas (positivas 
ou negativas) de empregados, esses erros ocorrem quando o conhecimento de um traço ou comportamento influi na 
avaliação de outros traços ou comportamentos. 
RESPOSTA: Erros de Halo 
 
QUESTÃO: A avaliação de desempenho pode ser feita de muitas maneiras, e muitas vezes se utiliza de uma 
combinação de métodos para avaliar empregados. Os métodos que comparam os empregados entre si, listando todos 
os empregados que estão sendo avaliados em ordem do melhor para o pior é chamado: 
RESPOSTA: métodos de comparações relativas 
 
QUESTÃO: Existem vários métodos para se reunirem informações durante um processo de análise de cargo. O 
método de análise de cargos onde as funções dos trabalhadores são classificadas de acordo com três hierarquias ¿ 
dados, pessoas e coisas ¿ com base em entrevistas ou observações por um especialista em análise de cargos é 
chamado: 
RESPOSTA: Functional Job Analysis (FJA) 
 
QUESTÃO: Existem vários métodos para se reunirem informações durante um processo de análise de cargo. O 
método em que reúne uma listagem de partes crucialmente boas e crucialmente más de um cargo e foi desenvolvido 
como um meio de se definir um cargo em termos dos comportamentos concretos e específicos que são necessários 
para desempenhá-lo com êxito é chamado de: 
RESPOSTA: Incidentes Críticos 
 
QUESTÃO: A avaliação de desempenho pode ser feita de muitas maneiras, e muitas vezes se utiliza de uma 
combinação de métodos para avaliar empregados. Os métodos que envolvem mensurações objetivas, tais como a 
quantidade e a qualidade do trabalho, dados pessoais, sistemas de administração por objetivos e avaliação de 
desempenho por computador é chamado: 
RESPOSTA: métodos baseados em resultados 
 
QUESTÃO: O processo de estabelecimento do preço ou do valor do cargo, geralmente feito em termos de valor 
monetário é chamado de: 
RESPOSTA: avaliação de cargos 
 
QUESTÃO: As organizações muitas vezes utilizam a avaliação de desempenho para diversos propósitos. Alguns dos propósitos mais comuns são: 
 
I- Administração Salarial 
II- Avaliação dos sistemas de pessoal 
III- Identificação dos pontos fortes e fracos individuais 
 
Estão corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: somente I e III 
 
QUESTÃO: Existem vários métodos para se reunirem informações durante um processo de análise de cargo. Uma 
forma de análise de cargos orientada para o trabalhador cujo questionário é projetado para ser utilizado por um 
especialista em análise de cargos que entrevista trabalhadores e supervisores enquanto a tarefa está sendo executada 
é chamado: 
RESPOSTA Position Analysis Questionnaire (PAQ): 
 
QUESTÃO: Os dois conceitos acrescentados pela Psicologia 
Organizacional que até então não tinham recebido 
ênfase foram Treinamento e Desenvolvimento. O 
Treinamento pode ser compreendido como: 
RESPOSTA: Ação tecnológica com finalidade de promover a 
melhoria de desempenho; capacitar para o uso de novas 
tecnologias e preparar para novas funções. 
 
 
Aula 10 
 
QUESTÃO: As organizações utilizam uma variedade de métodos de treinamento fora do local de 
trabalho. Analise as afirmativas abaixo quanto ao Treinamento Fora do Cargo. 
 
I. O treinamento fora do local de trabalho inclui qualquer treinamento que se dê em local diferente 
daquele em que o trabalho é executado. 
 
II. O treinamento fora do local de trabalho dá à organização acesso a muito mais métodos de trabalho 
e situações de aprendizagem. 
 
III. O treinamento fora do cargo só utiliza métodos não-tecnológicos tais como palestras, representação 
de papéis, modelagem de comportamento, treinamento de sensibilidade, estudos de caso, treinamento 
de conferência, o método dos incidentes e o treinamento de experiências externas. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
RESPOSTA: somente I e II 
 
QUESTÃO: O treinamento no local tem algumas vantagens, inclusive o realismo, a transferência de treinamento e 
menor tempo de trabalho perdido. O método de treinamento em que os empregados são treinados em vários cargos 
exercendo cada um deles por um certo período é chamado: 
RESPOSTA: rotação do cargo 
 
QUESTÃO: onsidere as afirmativas abaixo quanto a Redução e Prevenção de Acidentes e Lesões no Trabalho. 
 
I. Os fatores humanos da redução de acidentes incluem seleção, treinamento e programas de 
segurança. 
 
II. Asmodificações de desenho do local de trabalho para reduzir acidentes incluem os desenhos de 
exclusão, os desenhos de prevenção e os desenhos à prova de falhas. 
 
III. A prevenção de acidentes e lesões focaliza a modificação das condições de bem estar dos funcionários no ambiente de trabalho 
 
Estão CORRETAS as afirmativas: 
 
RESPOSTA: somente I e II 
 
QUESTÃO: As pesquisas sobre a propensão para acidentes mostram que provavelmente seria mais correto usar a 
teoria que estabelece que as pessoas são mais ou menos propensas a acidentes em situações específicas e que essa 
responsabilidade pode variar com o passar do tempo para cada pessoa, essa teoria é chamada: 
RESPOSTA: responsabilidade por acidentes 
 
QUESTÃO: O treinamento no local tem algumas vantagens, inclusive o realismo, a transferência de treinamento e 
menor tempo de trabalho perdido. O método de treinamento que se estendo por vários anos e geralmente inclui 
trabalho supervisionado no próprio local além de instrução em sala de aula é chamado: 
RESPOSTA: treinamento em aprendizagem 
 
QUESTÃO: Antes de adquirir ou desenvolver programas de treinamento, as empresas devem descobrir 
se eles são necessários. Considere os tipos de análises que devem ser realizadas antes que os 
programas de treinamentos sejam iniciados: 
 
I. Análise das necessidades da organização 
II. Análise das necessidades da tarefa 
III. Análise das necessidades da pessoa 
 
Estão corretas 
 
RESPOSTA: I, II e III 
 
QUESTÃO: As organizações utilizam uma variedade de métodos de treinamento fora do local de 
trabalho. Analise as afirmativas abaixo quanto ao Treinamento Fora do Cargo. 
 
I. O treinamento fora do local de trabalho inclui qualquer treinamento que se dê em local diferente 
daquele em que o trabalho é executado. 
 
II. O treinamento fora do local de trabalho dá à organização acesso a muito mais métodos de trabalho 
e situações de aprendizagem. 
 
III. O treinamento fora do cargo utiliza métodos não-tecnológicos (palestras, representação de papéis, 
modelagem de comportamento) ou métodos baseados na tecnologia, tais como o treinamento 
audiovisual, o treinamento de simulações, jogos de negócios, etc. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
RESPOSTA: I, II e III 
 
QUESTÃO: À proporção que as organizações ampliam o conceito de treinamento, surgem novos e 
diferentes propósitos do treinamento. São propósitos individuais e organizacionais em que o 
treinamento pode ser utilizado: 
 
I. Aumento das habilidades intelectuais de nível avançado dos empregados. 
II. Fornecimento de orientação para os novos empregados. 
III. Fornecimento de educação contínua e de carreira para os atuais empregados. 
IV. Previsão do futuro, com planejamento da aposentadoria. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: somente II, III e IV 
 
QUESTÃO: O treinamento no local tem algumas vantagens, inclusive o realismo, a transferência de treinamento e 
menor tempo de trabalho perdido. O método de treinamento que utiliza quatro passos simples, que comumente, são 
designados como: dizer, mostrar, fazer e rever, onde envolve uma palestra feita pelo treinador, uma demonstração, 
um teste de desempenho feito pelo trainee e uma crítica deste desempenho é chamado: 
RESPOSTA: treinamento de instruções do cargo 
 
QUESTÃO: Considere as afirmativas abaixo quanto a Redução e Prevenção de Acidentes e Lesões no Trabalho. 
 
I. Os fatores humanos da redução de acidentes incluem seleção, treinamento e programas de 
segurança. 
 
II. As modificações de desenho do local de trabalho para reduzir acidentes incluem os desenhos de 
exclusão, os desenhos de prevenção e os desenhos à prova de falhas. 
 
III. A prevenção de acidentes e lesões focaliza a modificação das condições de segurança, os comportamentos de trabalhos inseguros , ou uma 
combinação de ambos. 
 
Estão CORRETAS as afirmativas: 
 
RESPOSTA: I, II e III 
 
QUESTÃO: O critério mais importante para a determinação de um acidente de trabalho é: 
RESPOSTA: o tempo de trabalho perdido 
 
QUESTÃO: Os princípios básicos de aprendizagem vêm sendo estudados e pesquisados há 100 anos, e muitos desses 
princípios se aplicam ao treinamento de empregados. O princípio que envolve respostas vinculadas a reflexos ou 
reações involuntárias é chamado: 
RESPOSTA: Condicionamento Clássico 
 
QUESTÃO: Embora as empresas estejam interessadas nas habilidades básicas para obterem empregados qualificados, 
existem outros motivos econômicos para o envolvimento com o nível de instrução no local de trabalho. O treinamento, 
a educação e a aprendizagem são interligados pelo conceito de mudança. A mudança no conhecimento é determinada 
pelo(a): 
RESPOSTA: Educação 
 
QUESTÃO: Analise as afirmativas abaixo quanto aos Métodos e Técnicas de Treinamento: 
 
I. As variáveis do trainee incluem a motivação, a disposição para aprender e a auto-eficácia. 
 
II. As características do treinador não influem no resultado do treinamento 
 
III. O treinamento é realizado no local de exercício do cargo ou fora do exercício do cargo. 
 
Estão corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: somente I e III 
 
QUESTÃO: Analise as afirmativas abaixo quanto aos Métodos e Técnicas de Treinamento: 
 
I. As variáveis do trainee incluem a motivação, a disposição para aprender e a auto-eficácia. 
 
II. As características do treinador influem no resultado do treinamento 
 
III. O treinamento é realizado no local de exercício do cargo ou fora do exercício do cargo. 
 
Estão corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: I, II e III 
 
QUESTÃO: Os princípios básicos de aprendizagem vêm sendo estudados e pesquisados há 100 anos, e muitos desses 
princípios se aplicam ao treinamento de empregados. O princípio que envolve o exame dos processos de raciocínio que 
estão por trás da aprendizagem e sustenta que as pessoas reagem de certa maneira porque esperam uma 
recompensa por essa ação é chamado: 
RESPOSTA: Aprendizagem Cognitiva 
 
QUESTÃO: Vários princípios de aprendizagem orientam os programas de treinamento. Quando o aprendiz participa de 
maneira dinâmica do processo de treinamento melhor é a aprendizagem, a esse processo chamamos de: 
RESPOSTA: prática ativa 
 
QUESTÃO: Embora as empresas estejam interessadas nas habilidades básicas para obterem empregados qualificados, 
existem outros motivos econômicos para o envolvimento com o nível de instrução no local de trabalho. A educação 
prática para o domínio de uma habilidade ou de um cargo se refere a: 
RESPOSTA: Treinamento 
 
QUESTÃO: À proporção que as organizações ampliam o conceito de treinamento, surgem novos e 
diferentes propósitos do treinamento. Quando as organizações oferecem programas de treinamento de 
habilidades básicas (inclusive instrução) porque seus candidatos atuais não tem instrução necessária para 
o cargo, estamos falando de que tipo de treinamento. 
RESPOSTA: Nível institucional no local de trabalho 
 
QUESTÃO: À proporção que as organizações ampliam o conceito de treinamento, surgem novos e 
diferentes propósitos do treinamento. São propósitos individuais e organizacionais em que o 
treinamento pode ser utilizado: 
 
I. Aumento das habilidades básicas de nível institucional dos empregados. 
II. Fornecimento de orientação para os novos empregados. 
III. Fornecimento de educação contínua e de carreira para os atuais empregados. 
IV. Previsão do futuro, com planejamento da aposentadoria. 
 
Estão Corretas as afirmativas 
 
RESPOSTA: I, II, III e IV 
 
QUESTÃO: Antes de adquirir ou desenvolver programas de treinamento, as empresas devem descobrir 
se eles são necessários. Considere os tipos de análises que devem ser realizadas antes que os 
programas de treinamentos sejam iniciados: 
 
I. Análise das necessidades do mercado 
II. Análise das necessidades da tarefa 
III. Análise das necessidades da pessoa 
 
Estão corretas 
 
RESPOSTA: somente II e IIIQUESTÃO: O treinamento no local tem algumas vantagens, inclusive o realismo, a transferência de 
treinamento e menor tempo de trabalho perdido. O método de treinamento que um trabalhador experiente 
"adota" um trabalhador inexperiente para ajuda-lo durante sua trajetória profissional é chamado: 
RESPOSTA: mentoring 
 
QUESTÃO: O fator pessoal mais fortemente relacionado com acidentes e lesões é: 
RESPOSTA: o abuso de álcool e de drogas 
 
QUESTÃO: O treinamento no local tem algumas vantagens, inclusive o realismo, a transferência de treinamento e 
menor tempo de trabalho perdido. O método de treinamento que é feito com os mesmos equipamentos e as mesmas 
ferramentas utilizadas no trabalho, mas em um local próximo a área real de trabalho a fim de não interromper a 
produção é chamado: 
RESPOSTA: treinamento em salas equipadas 
 
QUESTÃO: A prevenção de acidentes e lesões focaliza a modificação das condições e comportamentos de trabalhos 
inseguros. As alterações nos desenhos do local de trabalho reduzem a gravidade de uma lesão, mas nem sempre 
tornam menos provável a ocorrência da lesão são chamadas: 
RESPOSTA: Desenhos à prova de falhas 
 
QUESTÃO: A nova aprendizagem é construída com base na aprendizagem anterior (Hollenbeck & Ingols, 1990). 
Quando as pessoas aplicam corretamente no trabalho os comportamentos aprendidos nos programas de treinamento, 
podemos dizer que ocorreu uma: 
RESPOSTA: transferência de treinamento 
 
QUESTÃO: O treinamento no local tem algumas vantagens, inclusive o realismo, a transferência de treinamento e 
menor tempo de trabalho perdido. O método de treinamento em que o objetivo é a aprendizagem simples que pode 
ser aprendida rapidamente sem risco para o empregado ou para os equipamentos onde o treinador demonstre boas 
habilidades de treinamento é chamado: 
RESPOSTA: treinamento no cargo 
 
QUESTÃO: Os princípios básicos de aprendizagem vêm sendo estudados e pesquisados há 100 anos, e muitos desses 
princípios se aplicam ao treinamento de empregados. O princípio que define que recompensar um comportamento 
aumentará a ocorrência desse comportamento e punir um comportamento irá diminuir a ocorrência deste é chamado: 
RESPOSTA: Condicionamento Operante 
 
QUESTÃO: Vários princípios de aprendizagem orientam os programas de treinamento. Quando as tarefas são 
apresentadas todas de uma só vez e depois subdividida em partes menores, sendo cada parte denominada de cada 
vez chamamos de: 
RESPOSTA: aprendizagem completa e em partes 
 
QUESTÃO: Vários princípios de aprendizagem orientam os programas de treinamento. Quando o treinamento é feito 
em uma ou em algumas seções prologadas chamamos de: 
RESPOSTA: prática concentrada 
 
QUESTÃO: A prevenção de acidentes e lesões focaliza a modificação das condições e comportamentos de trabalhos 
inseguros. As alterações nos desenhos do local de trabalho que tornam impossível a ocorrência de um determinado 
tipo de acidente são chamadas: 
RESPOSTA: Desenhos de exclusão 
 
QUESTÃO: O interesse das organizações pelo bem estar do empregado no local de trabalho é evidenciado pelo 
crescente número de programas projetados para promover a segurança, a saúde e a redução do estresse no trabalho. 
O termo que diz respeito à reação das pessoas às exigências feitas a ela pode ser chamado: 
RESPOSTA: Estresse 
 
QUESTÃO: Embora as empresas estejam interessadas nas habilidades básicas para obterem empregados qualificados, 
existem outros motivos econômicos para o envolvimento com o nível de instrução no local de trabalho. A educação 
contínua pode envolver mais que um aprendizado adicional ao cargo atual, pode envolver o aprendizado de um novo 
cargo na mesma organização, isso se dá através do(a): 
RESPOSTA: Retreinamento 
 
QUESTÃO: Considere as afirmativas abaixo quanto a Redução e Prevenção de Acidentes e Lesões no Trabalho. 
 
I. Os fatores humanos da redução de acidentes incluem seleção, treinamento e programas de 
segurança. 
 
II. As modificações de desenho do local de trabalho para reduzir acidentes incluem os desenhos de 
exclusão, os desenhos de prevenção e os desenhos à prova de falhas. 
 
III. A prevenção de acidentes e lesões focaliza a modificação das condições de bem estar dos funcionários no ambiente de trabalho 
 
Estão CORRETAS as afirmativas: 
 
RESPOSTA: somente I e II 
 
QUESTÃO: As organizações utilizam uma variedade de métodos de treinamento fora do local de 
trabalho. Analise as afirmativas abaixo quanto ao Treinamento Fora do Cargo. 
 
I. O treinamento fora do local de trabalho inclui qualquer treinamento que se dê em local diferente 
daquele em que o trabalho é executado. 
 
II. O treinamento fora do local de trabalho dá à organização acesso a muito mais métodos de trabalho 
e situações de aprendizagem. 
 
III. O treinamento fora do cargo só utiliza métodos não-tecnológicos tais como palestras, representação 
de papéis, modelagem de comportamento, treinamento de sensibilidade, estudos de caso, treinamento 
de conferência, o método dos incidentes e o treinamento de experiências externas. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
RESPOSTA: somente I e II 
 
QUESTÃO: As organizações utilizam uma variedade de métodos de treinamento fora do local de 
trabalho. Analise as afirmativas abaixo quanto ao Treinamento Fora do Cargo. 
 
I. O treinamento fora do local de trabalho inclui qualquer treinamento que se dê em local diferente 
daquele em que o trabalho é executado. 
 
II. O treinamento fora do local de trabalho dá à organização acesso a muito mais métodos de trabalho 
e situações de aprendizagem. 
 
III. O treinamento fora do cargo utiliza métodos não-tecnológicos (palestras, representação de papéis, 
modelagem de comportamento) ou métodos baseados na tecnologia, tais como o treinamento 
audiovisual, o treinamento de simulações, jogos de negócios, etc. 
 
Estão corretas as afirmativas: 
 
RESPOSTA: I, II e III