Aula 9 Gestão de projetos de segurança

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Aula 9: Gestão de projetos de segurança
presentação
Planejamento e projeto de segurança são a mesma coisa? Sim. Então qual é a diferença? Nesta aula, aprenderemos as especificidades e particularidades destes termos. É muito importante que o gestor de segurança identifique essas diferenças para haver a correta aplicabilidade deles no âmbito da segurança patrimonial.
Objetivos
· Identificar as diferenças entre planejamento e projeto de segurança;
· Explicar a importância do gestor em projetos de segurança;
· Construir um pensamento analítico sobre a gestão de projetos.
 Planejamento e projeto
É muito comum que gestores ou pessoas que atuam na segurança privada sem nenhuma formação, valendo-se apenas de suas experiências profissionais na área, utilizem as terminologias planejamento e projeto como sinônimos. Uma análise fria, ainda mais se feita sob a ótica de um leigo, dirá que ambas significam a mesma coisa. No entanto, estes temas, embora possuam uma relação óbvia, têm significados específicos e aplicações distintas.
 Planejamento de segurança
Ele especifica os objetivos a serem alcançados, definindo antecipadamente as ações que deverão ser implementadas para isso. Podemos considerá-lo uma atividade de reflexão sobre as ações a serem realizadas para:
	1.
	Dimensionamento de recursos humanos, materiais, 
tecnológicos e administrativos;
	2.
	Materialização dos objetivos fixados em etapas e 
prazos definidos a partir de uma análise de risco
O planejamento é dinâmico e contínuo, funcionando de forma concomitante, já que consiste em um conjunto de ações integradas, orientadas e coordenadas para os objetivos planejados. A pretensão dessa atividade administrativa é, por meio de uma formalização documental, realizar a estruturação operacional de segurança de uma organização. Isso será realizado graças à:
· Análise de cenários internos e externos;
· Identificação de ativos a serem protegidos e riscos que devem ser combatidos.
Ele pretende, portanto, identificar os riscos e as vulnerabilidades para a elaboração das medidas de eliminação ou de controle deles. A partir disso, será possível implantar medidas de controle da rotina, garantindo a segurança da organização e de seus bens.

(Fonte: 
 Projeto de segurança
Trata-se de um processo único, composto por um grupo de atividades controladas e coordenadas que deverá possuir datas de início e término definidas para o alcance do objetivo. Esse processo seguirá requisitos específicos, inclusive aqueles relativos às limitações de recursos e de custo.
Um projeto de segurança sempre surgirá por demanda, necessidade ou problema identificado. Sua elaboração consiste na transformação de ideias em ações planejadas e executadas de acordo com uma especificação definida previamente.
Ele será utilizado na etapa de implementação das medidas ou ações de segurança sugeridas no planejamento de segurança. Podemos dizer, dessa forma, que, do ponto de vista da hierarquia, o planejamento de segurança ocorrerá antes de seu projeto.
Exemplo
No planejamento de segurança patrimonial, uma determinada empresa identificou a necessidade de instalação de arames de concertinas sobre a barreira perimetral. Ficou definido, portanto, que tal ação será executada. A partir dessa necessidade, será elaborado um projeto para a instalação das concertinas. Deverão estar evidenciadas nele as etapas necessárias, os custos, os prazos, o detalhamento técnico e o estabelecimento de responsabilidades.
 Conclusão
O planejamento de segurança identifica a necessidade de implantação de um recurso e como ele será empregado, enquanto o seu projeto vai especificar as características técnicas, os custos, as responsabilidades e os prazos de implantação.
Podemos dizer também que um projeto de segurança é uma atividade temporária, isto é, com data para iniciar e terminar, a fim de cumprir um objetivo único e preestabelecido.
Atenção
Um projeto de segurança não pode ser confundido com uma atividade rotineira. Isso não significa que o planejamento ou as atividades de rotina não têm relevância.
Cada um, de acordo com suas especificidades, contribuirá significativamente para o melhor entendimento das ferramentas de gestão disponíveis para a administração da segurança privada.
 Gerenciando projetos de segurança
Sinistros, roubos, espionagens, desvios de materiais, entre outros exemplos, são problemas relacionados à segurança que ocorrem com mais frequência nos ambientes corporativos. O gestor de segurança, por intermédio da identificação dos riscos e das vulnerabilidades, deverá se comprometer com a proteção do patrimônio da companhia, sugerindo e gerenciando projetos para eliminar ou diminuir os riscos identificados.
Dica
Como você deve ter identificado, o objetivo é prevenir ou reduzir, por intermédio de análises técnicas, perdas ou danos patrimoniais resultantes de ações criminosas derivadas de ameaças internas ou externas.
Essas análises verificam:
	1.
	Infraestrutura;
	2.
	Sistemas de segurança já existentes;
	3.
	Comportamento dos colaboradores;
	4.
	Possibilidades de roubos, furto, sabotagem etc.
Os gestores de segurança são os responsáveis por essas verificações. Elas serão necessárias para detectar tais riscos e vulnerabilidades. Em seguida, será iniciada a construção do projeto destinado à proteção dos bens e à integridade física dos trabalhadores locais.
Para que tenhamos a real proporção da importância de projetos de segurança, você deve imaginar um sinistro responsável por até 50% do prejuízo de uma empresa, enquanto os outros 50% podem ser resguardados em função de um bom projeto de segurança. Com esta simples equação matemática, é fácil perceber que os projetos do tipo são fundamentais para a continuidade de um negócio.
Um projeto de segurança fundamentado será capaz de impedir ou reduzir os danos patrimoniais das organizações. Para isso, ele deve conter alguns itens básicos para garantir o seu êxito:
· Diagnóstico sobre as necessidades da empresa;
· Análise de risco;
· Escopo dos equipamentos necessários, com imagens e demais informações técnicas;
· Descritivo da instalação;
· Cronograma de execução, de custos e condições de pagamento;
· Responsável técnico pela elaboração do projeto e a sua formação.
Os aspectos mais comuns abrangidos pelos projetos de segurança são aqueles relacionados às ações de bloqueio.
Exemplo
Atividades de controle de acesso ou monitoramento por circuito interno de TV de áreas internas e externas.
Além disso, existem outros aspectos que também deverão ser considerados, como por exemplo: Proteção perimetral, iluminação, planos de emergência para desastres naturais, sistemas de comunicação, sinalização, proteção de áreas restritas de acesso, além de diversos itens, dependendo da necessidade de cada empresa.
O objetivo é cristalizar um projeto capaz de eliminar e reduzir riscos em vez de apenas indicar equipamentos tecnológicos para as diferentes áreas da empresa. Para obter tamanha eficácia no desenvolvimento de sistemas do tipo, é necessária a participação de um gestor de segurança da própria organização na qual eles serão implantados.
Sua participação, futuro gestor, será fundamental em todas as fases do projeto, como poderemos observar nos tópicos seguintes.
Fases do projeto de segurança
Estudo ou planejamento da segurança
Nesta fase, será realizada uma análise detalhada de riscos e vulnerabilidades para serem identificadas soluções adequadas e específicas na implantação do sistema de segurança. Devem ser levados em consideração:
· Prioridades;
· Níveis de importância;
· Objetivos a serem alcançados;
· Orçamento disponibilizado.
Elaboração do projeto técnico/econômico
Neste projeto, deve haver:
· Escopo explicativo ou detalhado dos dispositivos que farão parte do sistema;
· Análise dos requisitos técnicos e administrativos que abrange as atividades relacionadas com a execução e os seus planos correspondentes;
· Estudo econômico das diferentes etapas do trabalho que compõem o projeto.
Estudo técnico
Serão examinadas todas as propostas encaminhadas pelas empresas interessadas.Tal estudo deve ser detalhado e minucioso, observando todos os aspectos legais e jurídicos, como por exemplo, apontar se um projeto é exequível, quais são seus custos e prazos etc.
Esse detalhamento serve para evitar:
· Contratações erradas (e, consequentemente, prejuízo para a empresa);
· Execução de um serviço de péssima qualidade ou um que não funciona.
Gestão e execução da obra
O objetivo é garantir a qualidade e os prazos definidos. Para isso, é importante estabelecer as seguintes ações:
· Implantação inicial;
· Calendário de reuniões;
· Livro de ocorrência da obra;
· Auditorias.
Recebimento da obra
Trata-se do momento de analisar o resultado por meio dos seguintes protocolos próprios:
· Testes de funcionamento;
· Identificação de pendências;
· Treinamento;
· Documentações e/ou licenças;
· Garantias;
· Plano de manutenção.
Atividade
1. Considere as seguintes afirmações sobre o planejamento e o projeto de segurança:
I - Projeto é uma atividade decorrente da função do administrador.
II – Contínuo e dinâmico, um planejamento é um conjunto de ações integradas, orientadas e coordenadas para atingir objetivos planejados.
III – O planejamento de segurança, que consiste na realização de análises de cenários internos e externos e na identificação de ativos que devem ser protegidos e de riscos a serem evitados, implantará medidas de controle da rotina para garantir a segurança da organização e de seus bens.
IV - Trata-se de um processo único, composto por um grupo de atividades controladas e coordenadas que deverá possuir datas de início e término definidas para o alcance do objetivo. Esse processo seguirá requisitos específicos, inclusive aqueles relativos às limitações de recursos e de custo.
V – Um planejamento sempre surgirá por uma demanda, uma necessidade ou um problema identificado. A elaboração de um planejamento consiste em transformar ideias em ações a serem planejadas e executadas conforme requisitos e especificação definidos previamente.
Estão corretas as alternativas:
a) Todas as alternativas estão corretas.
b) Somente as alternativas I, II, III e IV.
c) Somente as alternativas II, III, e V.
d) Somente as alternativas I, IV e V.
e) Somente as alternativas II, III e IV.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Gabarito comentado: letra e.
A afirmativa I está errada, pois se refere a uma característica do planejamento. Já na V, o texto descreve características de um projeto.
2. Conforme as definições de planejamento e projeto de segurança, assinale a alternativa incorreta:
a) O planejamento de segurança é uma atividade que busca identificar os riscos e as vulnerabilidades, visando à elaboração de medidas de eliminação ou controle.
b) O projeto de segurança será utilizado na etapa de implementação das medidas ou das ações de segurança sugeridas no planejamento.
c) Analisando hierarquicamente, podemos dizer que o projeto antecede o planejamento.
d) O planejamento de segurança identifica a necessidade de implantação de um recurso e a forma como será empregado.
e) O projeto de segurança vai especificar as características técnicas, os custos, as responsabilidades e os prazos de implantação.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Gabarito comentado: letra c.
Hierarquicamente, precisamos, no início, identificar as necessidades por intermédio de um planejamento metodológico para ser possível elaborar, a partir dele, o projeto de segurança.
3. Com relação ao planejamento de segurança, é correto afirmar:
a) Sinistros, roubos, espionagens, desvios de materiais, entre outros, são problemas relacionados à segurança que ocorrem com mais frequência nos ambientes corporativos.
b) A identificação de riscos e vulnerabilidades não é uma atividade relacionada ao planejamento de segurança.
c) O objetivo é, por meio de análises técnicas, prevenir ou reduzir perdas ou danos patrimoniais resultantes de ações criminosas que poderão ocorrer somente devido a ameaças externas.
d) Na análise de riscos, não é necessário checar os sistemas de segurança já existentes, pois se pressupõe que eles sejam eficazes.
e) O trabalho do gestor de segurança limita-se à identificação dos riscos e das vulnerabilidades.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Gabarito comentado: letra a.
A identificação de riscos e vulnerabilidades é uma atividade relacionada ao planejamento de segurança. Existem ameaças internas que também deverão ser identificadas no planejamento de segurança. Os sistemas de segurança existentes deverão ser permanentemente auditados: é necessário certificar-se de sua funcionalidade e verificar se já não estão obsoletos. Após identificar os riscos e as vulnerabilidades, o gestor de segurança deverá propor a implantação de projetos do tipo para a eliminação ou a diminuição dos riscos e das vulnerabilidades detectadas. Ele também deverá acompanhar ou realizar a gestão dos projetos.
4. Um projeto de segurança, para ser eficaz, deverá contemplar:
I - Diagnóstico sobre as necessidades da empresa e análise de risco.
II - Escopo dos equipamentos necessários, com imagens e demais informações técnicas.
III - Cronograma de execução e de custos.
IV - Responsável técnico pela elaboração do projeto e sua formação.
a) Somente as alternativas II, III e IV estão corretas.
b) Somente as alternativas I, III e IV estão corretas.
c) Somente as alternativas I, II e IV estão corretas.
d) Somente as alternativas I, II e II estão corretas.
e) Todas as alternativas estão corretas.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Gabarito comentado: letra e.
Consideramos que, para impedir ou reduzir danos ao patrimônio, o projeto de segurança deverá contemplar todas as ações discriminadas nos itens acima.
5. Um projeto de segurança normalmente contempla ações para a redução ou a eliminação de riscos em diferentes áreas conforme as necessidades identificadas no planejamento. Entre as opções abaixo, qual delas não está relacionada aos projetos de segurança?
a) Proteção perimetral
b) Controle de acesso
c) Monitoramento de áreas por CFTV
d) Plano de manutenção preventiva de equipamentos
e) Sistemas de comunicação e sinalização
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Gabarito comentado: letra d.
Apesar de a atividade de segurança estar relacionada direta ou indiretamente a todas as outras áreas de uma empresa, o plano de manutenção de equipamentos deverá ser contemplado em projetos do setor de manutenção, ainda que eles sejam aplicados na segurança patrimonial, a qual, neste caso, será considerada um usuário.
6. É correto afirmar:
a) Na fase de estudo ou planejamento, será realizada uma análise detalhada dos riscos e das vulnerabilidades para identificar soluções adequadas e específicas para a implantação do sistema de segurança a ser instalado.
b) Na elaboração do projeto técnico, é dispensável o estudo detalhado dos equipamentos que farão parte do sistema, pois eles serão detalhados na fase final, após a entrega do projeto.
c) Quando realizamos o estudo técnico, devemos nos concentrar na relação custo x benefício, pois presumimos que a empresa a ser contratada é idônea e não oferece nenhum risco para a execução do projeto.
d) Na gestão da execução da obra, o foco deve estar no cumprimento do cronograma, mesmo que isso gere impactos na qualidade do serviço realizado.
e) A atividade de recebimento da obra não exige nenhum tipo de protocolo próprio, pois, durante a execução, ela foi acompanhada em todas as suas etapas.
Gabarito
Parabéns! Você acertou!
Gabarito comentado: letra a.
Na elaboração do projeto técnico, é fundamental o estudo detalhado dos equipamentos que farão parte do sistema. Quando realizamos o estudo técnico, devemos observar todos os aspectos legais e jurídicos, apontando se ele é exequível e discriminando custos e prazos. O objetivo é evitar contratações erradas (e, consequentemente, prejuízo para a empresa) e a execução de um serviço de péssima qualidade ou um que não funcione. Na gestão da execução da obra, o foco principal é garantir a qualidade e os prazos definidos. Já a atividade de recebimento da obra exige um protocolo próprio, como testes de funcionamento,treinamento, garantias, licenças e documentações.