ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Petrobras - Administrador Jr - 2001) Com relação ao comportamento do consumidor, 
julgue os itens seguintes e indique a resposta correta. 
 
 
O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais 
ela pertença, com os quais interaja e que influenciem suas atitudes e seu 
comportamento. 
 
A função principal de Marketing é criar nos consumidores necessidades de 
consumo dos produtos de determinada empresa. 
 A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou 
grupamento, expressos em suas atividades, seus interesses e suas opiniões. 
 
De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e adotada no 
Marketing como hierarquia FSSP, uma pessoa apenas buscará adquirir uma 
televisão após satisfazer plenamente suas necessidades básicas, como moradia, 
higiene, alimentação e segurança. 
 
Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto de menor 
preço quando outras variáveis estiverem em análise. 
Respondido em 08/10/2020 13:57:49 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de 
custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles 
que: 
 
 
Refletem em lucro líquido positivo das transações. 
 
Incluem o prazo para pagamento, se houver. 
 
Representa o somatório dos custos totais da empresa. 
 Oscilam em função do nível da produção. 
 
Variam em função da matéria-prima disponível. 
Respondido em 08/10/2020 13:58:27 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Os termos utilizados no 
Marketing Brand Equity e Branding possuem ampla circulação nas atividades da gestão 
em marketing e significam, respectivamente: 
 
 
A área de finanças que avalia o patrimônio das marcas pelo ponto de vista 
contábil / Atividades de gestão relacionadas com o design de signos gráficos que 
representam as ofertas. 
 
O retorno associado a investimentos em marca/Atividade da gestão de marketing 
relacionada à escolha de nomes e signos gráficos para representar uma marca. 
 
O retorno obtido pelo fluxo de caixa gerado por determinadas marcas do portfólio 
da organização / Atividades de reconhecimento das significações da marca por 
parte dos públicos-alvo das organizações. 
 O patrimônio de valor estabelecido pela associação de uma oferta a uma marca 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
específica / Atividades de gestão que envolvem a criação de valor para uma 
marca. 
 
O modelo de finanças que avalia o retorno do investimento em uma marca / 
Atividades que dotam produtos e serviços com o poder de uma marca. 
Respondido em 08/10/2020 14:02:35 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Uma empresa pode escolher entre diversas ferramentas de comunicação, como a 
propaganda, a promoção de vendas e os eventos e experiências. Quando falamos de 
propaganda, podemos destacar que esta ferramenta apresenta benefícios como a 
penetração, o aumento da produtividade e o controle. 
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir: 
I - Na penetração, a propaganda pode ser repetida várias vezes, fazendo com que o 
consumidor receba e compare a mensagem com outras concorrentes. 
II - No aumento da expressividade, a propaganda sempre vai oferecer oportunidades de 
evidenciar a marca e o produto, por meio de recursos artísticos, audiovisuais e criativos, 
além de sonoros e de cor. 
III - No controle, os anunciantes têm poder de escolher aspectos relacionados à marca e 
ao produto, além de testar suas combinações. 
É correto o que se afirma em: 
 
 I e III, apenas. 
 
I, apenas. 
 
II apenas. 
 II e III, apenas. 
 
I e II, apenas. 
Respondido em 08/10/2020 14:02:58 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como 
movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. 
Estamos falando sobre qual sistema? 
 
 
CRM (Customer Relationship Management). 
 
ERP (Entrepise Resourcing Planning). 
 
Nenhuma das respostas. 
 WMS (Warehouse Management System). 
 TMS (Transportation Management System). 
Respondido em 08/10/2020 14:06:25 
 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em 
diversos aspectos. Assinale a alternativa que não corresponde a uma destas 
consequências negativas: 
 
 
Desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo. 
 
Retrabalho. 
 Aumento nos lucros. 
 
Prejuízo em vendas. 
 
Gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento. 
Respondido em 08/10/2020 14:04:18 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Existem alguns modelos de negócio relacionados ao e-commerce. Qual modalidade 
permite a negociação direta entre consumidor final e empresas que, em sua maioria, 
centralizam produtos de diversos fornecedores? 
 
 B2C 
 
B2G 
 
C2C 
 
B2E 
 
B2B 
Respondido em 08/10/2020 14:07:11 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação 
corresponde: 
 
 
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca. 
 À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras. 
 
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por 
vontade própria. 
 
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu 
setor de atuação. 
 
À fase quando o consumidor adquire o produto. 
Respondido em 08/10/2020 14:07:32 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 
Das opções abaixo qual é um exemplo de campanha de Marketing Social com objetivo 
de mudar valores de indivíduos: 
 
 
Campanhas antitabagismo 
 
Campanhas de amamentação 
 
Campanhas de lançamento de veículos ecológicos 
 
Campanhas de vacinação infantil 
 Campanhas contra a homofobia 
Respondido em 08/10/2020 14:08:16 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante 
a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo 
prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO: 
 
 Promoção do maior número possível de diferenciais. 
 
Segmentação do mercado. 
 
Escolha do público-alvo. 
 
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido. 
 
Análise dos concorrentes.