LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS E DISTRIBUIÇÃO AV Presencial I

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LOGÍSTICA DE SUPRIMENTOS E DISTRIBUIÇÃO
AVALIAÇÃO PRESENCIAL I
1. Tomar ciência dos custos totais dos produtos fabricados e das atividades logísticas é importante para poder tomar decisões dentro das empresas. As atividades logísticas que compõem esses custos são quatro. Saber gerenciar esses custos é fator primordial para o sucesso do negócio. Sobre o exposto, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Armazenagem.
II- Transporte.
III- Movimentação.
IV- Estoque.
( ) Custo financeiro das matérias-primas, materiais de expediente e produtos acabados.
( ) Custo da movimentação interna nas empresas, ou seja, empilhadeiras, palleteiras, pessoal, vans etc.
( ) Custo da movimentação/transporte externo para venda ou transferência entre armazéns e operadores logísticos.
( ) Custo financeiro nos processos de recebimento, armazenagem e expedição dos produtos/materiais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
IV - III - II - I.  
II - IV - III - I.
III - II - I - IV.
I - III - II - IV.
2. A finalidade do setor de compras é adquirir produtos com qualidade. O objetivo principal é aliar qualidade com preço baixo, a fim de manter a empresa competitiva perante o mercado. Todavia, para que isso aconteça, a pessoa que solicitou a compra é responsável por passar as informações corretas ao setor de compras. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
Informações necessárias para que o setor de compras possa adquirir produtos com qualidade: marca, especificações técnicas, desenho, amostra.  
Qualidade é vista da mesma maneira em empresas diferentes, ou seja, produto que é bom para uma empresa é bom para outra também.
O comprador poderá substituir os materiais comprados por outros de qualidade similar, mesmo que a compra seja de ordem técnica, sem uma prévia consulta ao solicitante da compra.
Não é função de compras e muito menos do setor de inspeção de qualidade conferir se o material comprado tem as especificações denominadas no pedido de compra enviado ao fornecedor.
3. Dentro do Sistema Toyota de Produção identificamos dois tipos de perda por superprodução: perda por superprodução por quantidade e perda por superprodução por antecipação. Esse tipo de perda está relacionado com a função Processo. Segundo Ohno (1997), as perdas por superprodução são críticas, por esconderem outras perdas, por exemplo, as perdas por produção de produtos defeituosos e perdas decorrentes da espera do processo e espera do lote. Sobre as perdas por superprodução, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O sistema Toyota de Produção tornou-se conhecido pelos baixos níveis de estoque em processos e produto acabado.
( ) Baseado na produção puxada, o Sistema Toyota de Produção produz apenas a partir da necessidade do cliente.
( ) A superprodução por quantidade decorre em função de uma produção realizada antes do momento necessário.
( ) Os métodos de Kanban e Balanced Score Card foram fundamentais para o desenvolvimento do Sistema Toyota de Produção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: OHNO, Taiichi. O Sistema Toyota de Produção: além da produção em larga escala. Porto Alegre: Bookman Companhia Editora, 1997.
V - F - V - F.
F - F - V - V.
V - V - F - F.  
F - V - F - V.
4. Ballou (2006) afirma que gerenciar estoque é equilibrar a disponibilidade de produtos com o custo de abastecimento. Dessa forma, desenvolver processos para controlar o estoque é essencial para garantir o abastecimento do mercado a um custo adequado ao mercado em que a empresa opera. O objetivo do gerenciamento do estoque, portanto, é garantir que o produto esteja disponível na hora, na quantidade e na qualidade que o cliente deseja. Sobre o exposto, analise as sentenças a seguir:
I- Se o estoque for baixo, a empresa terá poucos recursos financeiros sem movimentação, o que exigirá menor capital de giro.
II- Um estoque baixo pode acarretar riscos de solução de continuidade nos processos de produção ou venda.
III- O tamanho do estoque não interfere no desempenho operacional da empresa.
IV- Se a empresa trabalhar com estoque elevado, o financiamento do capital de giro pode ficar comprometido.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos. Logística empresarial. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2006.
As sentenças I e III estão corretas.
As sentenças I, II e IV estão corretas.  
As sentenças III e IV estão corretas.
As sentenças II e III estão corretas.
5. Canal de distribuição é a forma como uma empresa organiza seus recursos de distribuição para alcançar vantagem competitiva com relação aos seus concorrentes. A estrutura do canal varia conforme o grau de serviço agregado ao produto, distância entre produtor e consumidor, entre outros. Sobre os tipos de distribuição que as empresas adotam para atender a seus clientes, assinale a alternativa CORRETA:
Distribuição direta, única e exclusiva.
Distribuição direta, exclusiva e intensiva.  
Distribuição intensiva, efetiva e direta.
Distribuição única, efetiva e exclusiva.
6. Podemos entender a cadeia de abastecimento como um conjunto de empresas que executam diferentes processos, com o objetivo de fornecer produtos e serviços que satisfaçam as necessidades dos consumidores. Trata-se de uma ferramenta utilizada na logística para formar um conjunto único entre os participantes do processo de abastecimento, para compartilhar suas funções com a meta de reduzir custos de abastecimento. Sobre o o processo de integração na cadeia de suprimentos, assinale a alternativa CORRETA:
A integração com parceiros é de risco elevado para os atores da cadeia de suprimentos devido à dependência de recursos operacionais e financeiros.
A integração com empresas parceiras permite maior troca de informações, conhecimentos e melhor desempenho operacional aos envolvidos.  
O processo de integração na cadeia de suprimentos envolve apenas a aproximação entre fornecedores e plantas de manufatura.
A integração na cadeia de suprimentos inclui apenas parceiros localizados próximos à empresa focal.
7. Canal de distribuição é a forma como uma empresa organiza seus recursos de distribuição para realizar a entrega de seus produtos e serviços. A estrutura do canal varia conforme o grau de serviço agregado ao produto, distância entre produtor e consumidor, entre outros. Os tipos de distribuição podem ser classificados como distribuição direta, exclusiva e intensiva. Sobre os três tipos de distribuição, analise as sentenças a seguir:
I- Distribuição direta é aquela em que a empresa vende seus produtos diretamente ao consumidor final, também conhecida como porta a porta.
II- Distribuição exclusiva é quando o produtor concede exclusividade a um distribuidor em determinado território.
III- Distribuição intensiva tem por objetivo disponibilizar um produto no maior número possível de pontos de venda de uma região.
Assinale a alternativa CORRETA:
Somente a sentença II está correta.
Somente a sentença III está correta.
As sentenças I, II e III estão corretas.  
Somente a sentença I está correta.
8. A falta de controle de estoques causa problemas na cadeia produtiva, aumento de custos, ociosidade de recursos e redução da margem de lucratividade em toda a cadeia de abastecimento. Para negócios onde a demanda é conhecida e constante, o lote econômico de compras é uma alternativa para reduzir custos de estocagem. Sobre o lote econômico de compras, assinale a alternativa CORRETA:
Refere-se a uma tecnologia de identificação de itens por radiofrequência.
É uma ferramenta que minimiza os custos de armazenagem e aquisição.  
Analisa a velocidade de giro de estoque em um determinado período.
Classifica os itens em estoque de acordo com quantidades armazenadas em grupos denominados A, B e C.
9. A negociação em compras tem sido um tema amplamente discutido no meio empresarial como forma de maximização das mercadorias a adquirir, seja por meio da redução do custo, melhor data de entrega, melhor qualidade, ou uma combinação destes fatores. Portanto,o profissional de compras que obtiver acesso a informações de uma negociação aumenta suas chances de obter sucesso nas negociações. Sobre os elementos que elevam as chances de uma negociação de sucesso, analise as sentenças a seguir:
I- Comprador ter conhecimento sobre detalhes técnicos do produto ou serviço adquirido.
II- Comprador ter tempo para negociar margens de desconto com o vendedor.
III- Comprador ter disponibilidade para comprar itens nos finais de semana, quando preços podem ser reduzidos.
Assinale a alternativa CORRETA:
As sentenças II e III estão corretas.
Somente a sentença I está correta.
As sentenças I e III estão corretas.
As sentenças I e II estão corretas.  
10. Dentro da logística de suprimentos e distribuição há uma divisão de atividades chamadas de primárias e de apoio ou secundárias. As atividades de apoio são aquelas que dão assistência às atividades primárias ou chaves. Sobre as atividades de apoio da logística, associe os itens utilizando o código a seguir:
I- Armazenagem.
II- Manuseio.
III- Embalagem.
IV- Suprimentos.
( ) Atividade que está ligada com a movimentação do produto na organização.
( ) Atenta para a movimentação de produtos de forma segura e que sejam economicamente viáveis para a organização.
( ) Atividade que contempla a compra dos materiais no tempo hábil necessário para atender ao sistema produtivo.
( ) Engloba a administração do espaço essencial para manter estoques, localização, dimensionamento, e disposição de área.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
II - III - IV - I.  
III - IV - II - I.
IV - I - III - II.
I - II - III - IV. 
11. Para Kotler e Armstrong (2009), demandas são desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e pela disposição de comprá-los. No entanto, afirmam ainda que os desejos tornam-se demandas apenas quando apoiados pelo poder de compra. Demanda é a necessidade de compra de um produto ou material dentro de um período. Ela está dividida em demanda dependente e independente. Sobre a demanda independente, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2009.
As previsões de demanda dependente não são premissas, a fim de auxiliar a empresa a adquirir os materiais necessários para fazer com que a produção aconteça. Esse processo não depende dessas previsões.
A demanda não tem ligação alguma com o estoque das empresas.
Essa demanda acontece pela sinalização direta do cliente externo.  
Quanto maior o período da demanda dependente, mais alta é a assertividade da previsão.
12. Conforme Corrêa, Gianesi e Caon (2001), "o planejamento da demanda consiste na elaboração de um plano de vendas estimado, que servirá para a empresa oferecer seus produtos ao mercado. Nesse momento, o plano de vendas é apenas estimado, pois ainda não foi constituído com base na capacidade fabril". Saber planejar uma demanda é essencial para que a empresa consiga uma harmonia entre a área de produção e o departamento comercial, o que exige conhecimento. A respeito dos fatores necessários para esse planejamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O histórico de vendas serve para demonstrar de forma estatística as informações sobre o passado de vendas.
( ) As técnicas de comunicação e pesquisa de mercado são fatores amplamente utilizados.
( ) As informações definem o porquê das variações do consumo atual, a fim de conseguir planejar o futuro e dentro da economia da região em que a organização está inserida.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: CORRÊA, Henrique L., GIANESI, Irineu G. N., CAON, Mauro. Planejamento, Programação e Controle da Produção. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2001.
F - F - F.
F - V - F.
V - F - V.
V - V - V.  
13. Segundo Pires (2004 apud BECKEDORFF, 2013, p. 196), "a cadeia de abastecimento é uma rede de companhias autônomas, ou semiautônomas, que são efetivamente responsáveis pela obtenção, produção e liberação de um determinado produto e/ou serviço ao cliente final". Sabemos que o desejo de todo empresário é fazer com que essa cadeia de abastecimento seja eficiente e segura. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BECKEDORFF, Irzo Antonio. Logística de suprimentos e distribuição. Indaial: Uniasselvi, 2013.
A fim de se alcançar o propósito da empresa, essa união de fornecedores, fabricantes e distribuidores não é viável.
Ferramentas como o EDI (Electronic Data Interchange) são essenciais para a integração da cadeia e abastecimento.  
Sincronizar informações referentes à entrega, ao pedido, à demanda do produto; entre os demais, não é interessante dentro da cadeia de abastecimento.
Cadeia de abastecimento é uma organização de empresas, fabricantes, distribuidores e revendedores que tem como objetivo final atender às metas individuais de cada organização sem olhar para o cliente final.
14. Segundo Maximiano (1992, p. 5), "uma organização é uma combinação de esforços individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização, torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa. Uma grande empresa ou uma pequena oficina, um laboratório ou o corpo de bombeiros, um hospital ou uma escola são todos exemplos de organizações". As organizações requerem um esforço coletivo de todos departamentos para que os clientes recebam os produtos/serviços corretamente. Dentro deste contexto, existem quatro etapas à distribuição de produtos. Sobre os processos apresentados na figura abaixo, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MAXIMINIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 1992.
FONTE DA IMAGEM: . Acesso em: 9 maio 2013.
Previsão de vendas, manufatura dos itens, embalagem, vendas.
Manufatura dos itens, embalagem, estocagem, venda, entrega ao cliente e respetivo pagamento.
Recebimento de pedidos, manufatura dos itens, embalagem, entrega ao cliente e respetivo pagamento.  
Recebimento de pedidos, embalagem dos itens, vendas e distribuição em pontos de comercialização.
15. JIT são as iniciais de Just in Time e pode ser entendido como uma proposta de reorganização do ambiente da produção. O sistema Just in time tem como objetivo maximizar a qualidade e a flexibilidade. Para atingir este objetivo, o sistema foca na gerência dos processos produtivos e a movimentação de materiais com a intenção de garantir velocidade no atendimento de pedidos. As empresas, diante do mercado globalizado, acabam optando por esse tipo de metodologia, a fim de se manterem competitivas no mercado. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O Just in Time busca satisfação das necessidades dos clientes, internos e externos, fornecendo produtos com qualidade, no momento e na quantidade solicitada.
( ) Busca eliminar os desperdícios de todas as atividades do processo produtivo.
( ) O JIT é uma técnica que permite o controle visual da produção através da utilização de fichas ou painéis de informações, tendo como objetivo reduzir o estoque de produtos acabados. O sistema emite uma ordem de produção em resposta apenas aos pedidos necessários.
( ) Filosofia baseada em uma cultura participativa, envolvendo todas as pessoas, valorizando o ser humano nas empresas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
V - V - F - V.  
V - F - V - F.
F - V - F - F.
F - F - F - V.
16. O processo de compras tem se tornado um imperativo estratégico para empresas, uma vez que isto pode representar de 40 a 70% do valor do produto final. De um lado, o maior volume de compras reduz os custos de aquisição, mas, por outro, aumenta os custos de estocagem e manuseio. Considerando essas informações, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A rotatividade ou giro do estoque é uma relação existente entre o consumo anual e o estoque médio do produto e, portanto, quanto maior a quantidade de giro do estoque, melhor é o indicador.
PORQUE
II-Um alto giro de estoques indica eficiência nos processos internos e, portanto, demonstra que a empresa está criando valor aos acionistas.
Assinale a alternativa CORRETA:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.  
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
17. KPIs são indicadores-chave de desempenho (key performance indicator) que auxiliam o gerenciamento de empresas. Com estes indicadores, os gestores podem tomar decisões mais coerentes tendo em vista melhorar o desempenho de um ou mais indicadores. Suponha que uma empresa da área de transportes - chamada Atlas, implementou alguns KPIs para monitorar o seu desempenho organizacional. Com isso, a organização estabeleceu metas, e as controlou em dois anos, conforme apresentado na tabela a seguir. Com base nessa tabela, os indicadores de gestão apresentam:
FONTE DA IMAGEM: NEAD.
Todos apresentaram um aumento no desempenho do ano 1 para o ano 2, mas ainda estão abaixo da meta estabelecida pela empresa.  
Todos apresentaram uma redução no desempenho do ano 1 para o ano 2, e estão abaixo da meta estabelecida pela empresa.
Todos apresentaram uma redução no desempenho do ano 1 para o ano 2, mas ainda assim estão acima da meta estabelecida pela empresa.
Todos apresentaram um aumento no desempenho do ano 1 para o ano 2, e estão acima da meta estabelecida pela empresa.
18. Logística de suprimentos compreende todo o processo de movimentação e armazenamento que possa facilitar o fluxo dos produtos. Após analisar a estrutura da cadeia de suprimentos, identificando suas atividades, é preciso classificá-las, pois a gestão estratégica da cadeia de suprimentos depende da função de cada atividade dentro da cadeia. Segundo Pozo (2004), as atividades de uma cadeia de suprimentos podem ser classificadas como atividades primárias e atividades de apoio. Com relação aos itens que compõem as atividades de apoio, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Armazenagem.
( ) Embalagem.
( ) Processamento de pedidos.
( ) Planejamento.
( ) Transportes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: POZO, Hamilton. Administração de materiais e recursos patrimoniais/uma abordagem logística. 3. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
V - V - F - V - F.  
F - V - V - V - V.
F - F - V - V - F.
V - F - V - V - F.
19. Segundo Beckedorff (2013), os administradores responsáveis pela cadeia de suprimentos e distribuição se utilizam de uma série de técnicas para proporcionar a integração e a gestão dos parâmetros da rede, como transportes, estoques e custos. Esses parâmetros de controle são estabelecidos pelos fornecedores, pela própria empresa e por seus clientes. Sobre as principais dificuldades enfrentadas pela gerência da logística de suprimentos, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: BECKEDORFF, Irzo Antonio. Logística de suprimentos e distribuição. Indaial: Uniasselvi, 2013.
Desenvolvimento de novos produtos, definição de mercado-alvo, e controle de inadimplentes.
Variabilidade na demanda, equilíbrio entre estoque e consumo, e desenvolvimento de novos produtos.  
Variabilidade na demanda, equilíbrio entre estoque e consumo, integração com parceiros.  
Definição de mercado-alvo, integração com parceiros, e controle de inadimplentes.
20. Uma empresa de manufatura está implementando o sistema Just in Time para reduzir custos operacionais, como excessos de estoque, logística e compras. A empresa adotou uma sistemática com um fornecedor estratégico como um projeto piloto com intenção de expansão para todos os parceiros em um futuro breve. A política do sistema considera uma entrega programada podendo ter uma variação de até 15 minutos ao horário acordado. Considerando que o cliente deseja entregas todos os dias às 3h da tarde, possui em média 1h para recebimento e conferência na empresa, 1h almoço do motorista, 4h de transporte via caminhão e 1h de preparação da carga no fornecedor, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o horário mais adequado para a saída do caminhão no fornecedor:
8h da manhã.  
11h da manhã.
10h da manhã.
6h da manhã.