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EBOOK DE RH PARA RH: Cuidando e sendo cuidado Realizador Apoio Ao fim do eBook, nossos resultados esperados são: Oferecer dicas exclusivas de autocuidado para o RH cuidar de si, isto é, práticas de como profissionais do RH e da área podem fazer para melhorar sua saúde e seu bem-estar; Oferecer dicas de como as lideranças podem ajudar o RH, tendo em vista que os líderes têm um papel importante nesse cuidado holístico da saúde das organizações e como cuidar dos colaboradores mesmo com baixo orçamento; Oferecer uma curadoria de matérias, livros e webinars sobre gestão de pessoas, com dicas sobre melhores práticas para quem trabalha com RH, com o objetivo de otimizar seu tempo no momento de estudos sobre conteúdos em alta que foram lançados em 2020. 2 3 Introdução Métrica, inovação, automatização, lean, agile, estratégico, employee experience, inclusão, remoto, cultura, NPS, liderança, colaboração essas e outras palavras estão presentes diariamente no vocabulário de quem trabalha com recursos humanos, ou wellness, ou outra posição relacionada a gestão de pessoas. E a palavra cuidado? E a palavra autocuidado? Quando paramos de fato para lembrar que quem cuida também merece ser cuidado? Por esse motivo, decidimos lançar o eBook com dicas de cuidado focadas em quem cuida das pessoas dentro da sua organização. Nossa intenção é trazer tanto dicas que ajudem o RH e profissionais desta área a cuidar dos seus colaboradores bem como a cuidarem de si mesmo. 2 1 O eBook foi produzido pela Vitalk e teve como apoiador a Qulture.Rocks, Kenoby, RH Pra Você e Creditas. O conteúdo foi inspirado no encontro online “Cuidando e sendo cuidado”, realizado pela Vitalk e pela Qulture.Rocks, que trouxe um olhar cuidadoso para a saúde das organizações e dicas que iremos compartilhar neste eBook dos especialistas abaixo: 3 Fernando Akio Mariya - Gerente Médico Sênior da P&G Médico graduado pela Universidade Federal de São Paulo (UNIFESP) – Escola Paulista de Medicina, pós-graduado em Medicina do Trabalho pela Universidade de São Paulo / USP e especialista pela Associação Nacional de Medicina do Trabalho – ANAMT. Gerente Médico da P&G e Coordenador do módulo de Epidemiologia do Curso de Especialização em Medicina do Trabalho da USP. Francisco Homem de Mello - Fundador e CEO da Qulture.Rocks Fundador e CEO da Qulture.Rocks, software de gestão de desempenho. Especialista e estudioso em cultura organizacional, gestão de desempenho e OKRs. É autor dos livros OKRs From Mission to Metrics; The End of Performance Management; Talent Science e The 3G Way: Dream, People, and Culture. INTRODUÇÃO Alessandra Falsarella - Coordenadora de DHO da Femme e criadora do Podcast Foca no Trabalho Formada em psicologia, profissional de RH há 17 anos, coordenadora de DHO da Femme e criadora do Podcast Foca no Trabalho. Cria conteúdo na internet para ajudar pessoas a encontrarem um trabalho que elas gostem. Instagram @alefalsarella. 4 Daniela Kono - Coordenadora Médica da Creditas Médica do trabalho com título pela ANAMT, com pós graduação em Gestão em Qualidade de Saúde pela FGV, com pós graduação em medicina do trabalho pela Santa Casa de Misericórdia de São Paulo, atualmente responsável pela saúde integral dos tripulantes da Creditas. Pedro Valente - CFO e COO da Exame CFO e COO na Exame. Formado em administração pelo IBMEC e com mestrado em finanças na London Business School, trabalhou no BTG Pactual e 2011 se mudou para o Chile pós aquisição da Celfin Capital pelo BTG onde trabalhou ativamente na integração das duas operações. Em 2013 se mudou pra Londres para trabalhar na área de commodities do grupo, onde atuou como business manager, head de FP&A e por último COO Global do business de Agricultura. INTRODUÇÃO Fábio Sato - Diretor de Novos Negócios da Vitalk Diretor de novos negócios na Vitalk. Possui experiência no mercado financeiro, startups e negócios de impacto social. Foi coordenador do programa de aceleração da Artemisia e diretor de novos negócios na Eu Reciclo. Hoje, na Vitalk, conversa diariamente com empresas sobre seus desafios na gestão de saúde mental e está cursando saúde ocupacional no HAOC, Hospital Alemão Oswaldo Cruz. Sumário Por que o cuidado é tão importante?................................................................................... 6 pilares do cuidado............................................................................................................ O papel do RH nas empresas............................................................................................... Saúde mental em tempos de isolamento............................................................................ Dicas de autocuidado........................................................................................................... Como cuidar dos colaboradores em empresas com pouco orçamento?.............................. A importância de uma boa liderança................................................................................... Curadoria de webinars, eBooks e livros................................................................................ 5 I. II. IV. V. VI. VII. VIII. 6 9 11 12 13 15 17 18 III. I. Por que o cuidado é tão importante? Segundo a OMS, cada US$ 1 investido na atenção à saúde mental resulta em um retorno de US$ 4 em melhores condições de saúde e capacidade de trabalho. E isso não é à toa. Hoje existe um crescente reconhecimento da influência de um ambiente de trabalho estressante sobre distúrbios psicossociais e doenças como a hipertensão, doenças cardiovasculares, distúrbios gastrointestinais, diabetes, entre outras. Além disso, em comparação com outros países, os trabalhadores brasileiros apresentam maior prevalência de transtornos mentais e consequentemente, uma maior perda de produtividade no trabalho. Assim, os fatores estressantes na prática laboral podem estar relacionados desde uma sobrecarga, à falta de reconhecimento profissional, problemas de relacionamento interpessoal entre funcionários, entre diversas outras questões. E elas não trazem problemas só à saúde mental dos trabalhadores, mas interferem também na saúde física e em todo o clima organizacional. 6 US$1 US$4 Investido em saúde mental, há um retorno de A cada Para a empresa Além disso, um estudo realizado mostrou que ambientes de trabalho com altos níveis de estresse apresentam funcionários com mais sintomas clínicos de doenças mentais e o dobro de licenças não planejadas. Isso mostra que empresas e instituições que não estão dispostas a valorizar e prezar pelo bem estar físico e mental de seus colaboradores, estão colocando em risco também a saúde do seu próprio negócio. Melhorar o acesso a cuidados de saúde mental aos colaboradores pode aumentar a detecção e o tratamento de transtornos mentais, além de ajudar a reduzir o impacto econômico negativo dessas condições e aumentar a produtividade dos trabalhadores brasileiros. 7 I. POR QUE O CUIDADO É TÃO IMPORTANTE? Fonte: https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=5694:saude-mental-e-necessario-aumentar-recursos-em-todo-o-mundo-para-atingir-metas-globais&Itemid=839 https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=5694:saude-mental-e-necessario-aumentar-recursos-em-todo-o-mundo-para-atingir-metas-globais&Itemid=839 Se você quiser medir seu nível de estresse, temos uma avaliação online de 3 minutos que mostra seu resultado a partir do instrumento DASS-21, que é internacionalmente reconhecido: 8 I. POR QUE O CUIDADO É TÃO IMPORTANTE? Fonte: https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=5694:saude-mental-e-necessario-aumentar-recursos-em-todo-o-mundo-para-atingir-metas-globais&Itemid=839 Fazer a avaliação agora https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=5694:saude-mental-e-necessario-aumentar-recursos-em-todo-o-mundo-para-atingir-metas-globais&Itemid=839https://w.tnh.health/o/4360?utm_source=ebook&utm_medium=bot%C3%A3o&utm_campaign=b2brh&utm_term=tr%C3%A1fego&utm_content=link_para_site_no_ebook_rh II. 6 pilares do cuidado Para cuidar da saúde mental de todos os envolvidos na instituição, é preciso, primeiro, cuidar do ambiente de trabalho para que ele seja sadio. Como já mencionamos anteriormente, ambientes de trabalho com altos níveis de estresse apresentam funcionários com mais sintomas clínicos de doenças mentais e o dobro de licenças não planejadas. Por isso, é preciso, não apenas cuidar do indivíduo, mas da companhia como um todo, de uma forma holística. Na live que aconteceu na quinta-feira (24/09/20), o Gerente Médico da P&G, Fernando Mariya compartilhou o segredo da P&G para cuidar de seus colaboradores. Ele é dividido em 6 pilares: 9 O primeiro deles é a demanda, é preciso sempre prestar atenção à quantidade de atividades que aquele colaborador possui. Se são muitas demandas, ou se estão adequadas ao tempo e função. O segundo, diz respeito à autonomia. É preciso verificar quanta autonomia que os trabalhadores têm para executar suas tarefas se os mesmos são envolvidos nas decisões de trabalho. Nesse ponto, há ainda um adendo para a figura do líder, pois é ele quem deve sempre envolver os colaboradores nas decisões que envolvem as atividades que exercem. 10 II. 6 PILARES DO CUIDADO O terceiro pilar é o esforço. Quanto esforço os trabalhadores devem ter para atingir seus objetivos no trabalho? Eles são tangíveis? O quarto pilar conversa diretamente com o anterior, é o do reconhecimento. Qual reconhecimento os funcionários possuem por seu esforço? Seja em forma de remuneração, ou outras benéfices. O quinto é o apoio da liderança. É preciso que o líder apoie seus colaboradores para que eles estejam sempre indo na mesma direção e que encontrem na figura do líder o suporte necessário. E por fim, o sexto pilar é o da transparência. Esse trazido pela Daniela Kono. É imprescindível informar aos colaboradores o que acontece na empresa e qual o andamento dos processos, principalmente aqueles que os envolvem. Isso faz com que se sintam parte da equipe e evita possíveis angústias. Todos esses pilares conversam entre si. Por exemplo, quanto mais esforço o funcionário tiver, maior deve ser o reconhecimento. Assim como, quanto mais demandas, ele deverá ter também, mais autonomia. É preciso ter todos esses aspectos equilibrados para ter assim, um ambiente de trabalho mais sadio para todos os envolvidos. III. O papel do RH nas empresas O principal recurso utilizado nas empresas, no fim das contas, é o recurso humano. E o profissional que dedica a sua carreira a gerir os colaboradores, é o profissional de Recursos Humanos. Sua função abrange desde o primeiro contato do colaborador com a empresa, nos processos seletivos, ao desenvolvimento, monitoração e manutenção do bem-estar do profissional contratado. De acordo com Daniela Kono, médica do trabalho responsável pela saúde integral dos tripulantes (nome interno dado aos colaboradores) da Creditas, o papel do profissional da área de Recursos Humanos mudou bastante nos últimos tempos. Antes, a área era estabelecida mais como um suporte, e hoje é vista como protagonista diante de tantas mudanças. Com a pandemia do novo coronavírus, a carga de trabalho, a pressão e o escopo aumentaram vertiginosamente e, junto a isso, a projeção também aumentou e mostrou a grande grande importância da área. Se antes já era imprescindível ter uma boa gestão de RH nas empresas, atualmente, o setor é a peça chave na manutenção do cuidado com os colaboradores. No começo da pandemia, as novas rotinas de trabalho home office, máscara e distanciamento social impuseram um grande desafio para área, que buscou garantir o maior conforto para que os profissionais pudessem trabalhar confortavelmente em seus lares, sem terem sua saúde física e mental prejudicadas. Agora a flexibilização, o trabalho híbrido e a volta aos escritórios trazem mais desafios. E mais uma vez o RH terá um papel fundamental e estratégico no futuro das empresas e seus colaboradores. Fonte: https://www.youtube.com/watch?v=g8RB8VTd76shttps://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_Recursos_Humanos 11 https://www.youtube.com/watch?v=g8RB8VTd76shttps://pt.wikipedia.org/wiki/Gest%C3%A3o_de_Recursos_Humanos IV. Saúde mental em tempos de isolamento O novo coronavírus trouxe para maioria das pessoas uma nova realidade. As novas rotinas agora incluem trabalho home office, máscaras, escolas e universidades fechadas, mas principalmente, o distanciamento social. Com o distanciamento social, o ambiente de casa, de trabalho e de estudos passou a ser o mesmo para muitas pessoas. Muitos pais passaram a dividir seu momento de trabalho com a atenção e o cuidado aos filhos. Além disso, nem todas as casas estavam preparadas para servirem também de ambiente de trabalho. Tudo isso, além de fazer parte de uma rotina atípica, pode vir a sobrecarregar as pessoas e acentuar questões de saúde física e transtornos mentais. Conforme o levantamento feito pela Universidade Estadual do Rio de Janeiro mostrou, os casos de depressão quase dobraram em apenas um mês após o início da pandemia 12 e as ocorrências de ansiedade e estresse tiveram um aumento de 80%. Diante desse cenário, para além de uma preocupação com a covid-19, a OMS alerta que o impacto da pandemia na saúde mental das pessoas já é extremamente preocupante. Agora, mais do que nunca, a prevenção ao suicídio e o tratamento de transtornos mentais se tornam elementos fundamentais na manutenção do bem-estar dos colaboradores. Fonte: https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=6170:onu-destaca-necessidade-urgente-de-aumentar-investimentos-em-servicos-de-saude-mental-durante-a-pandemia-de-covid- 19&Itemid=839https://www.uerj.br/noticia/11028/ https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=6170:onu-destaca-necessidade-urgente-de-aumentar-investimentos-em-servicos-de-saude-mental-durante-a-pandemia-de-covid-19&Itemid=839https://www.uerj.br/noticia/11028/ https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=6170:onu-destaca-necessidade-urgente-de-aumentar-investimentos-em-servicos-de-saude-mental-durante-a-pandemia-de-covid-19&Itemid=839https://www.uerj.br/noticia/11028/ https://www.paho.org/bra/index.php?option=com_content&view=article&id=6170:onu-destaca-necessidade-urgente-de-aumentar-investimentos-em-servicos-de-saude-mental-durante-a-pandemia-de-covid-19&Itemid=839https://www.uerj.br/noticia/11028/ V. Dicas de autocuidado 1. Respeite seus limites A responsabilidade em gerir e prezar pelo melhor dos colaboradores em uma empresa é imensa. Principalmente em uma situação atípica como de uma pandemia mundial. Nem sempre você poderá ter as melhores escolhas. Mas, independente disso, é preciso se lembrar que a sua decisão será a melhor possível com os recursos do momento. Se mesmo assim não tiver segurança, não tenha medo de recorrer a sua equipe. O importante é que você saiba que você estava lá e tomou a melhor decisão que podia. 13 2. Peça ajuda Para poder ajudar da melhor forma, é preciso estar bem. No entanto, nem sempre é possível chegar lá sem apoio. Se esse for o caso, não hesite, peça ajuda. Pode ser ao seu líder, pessoas do seu convívio em que tenha bastante confiança ou até serviços oferecidos por profissionais de saúde mental. 3. Faça pausas e tire folgas Apesar da imersão total no trabalho trazer uma falsa impressão de uma maior produtividade, não podemos nos enganar. A longo prazo, essa postura de estresse elevado e constante acarreta em muitos malefícios à saúde física e mental. Além de impactar a produtividade de uma forma negativa. Por isso, faça pausas em seu dia. Tire até mesmo folgas se necessário. Converse com seus líderes sobre a importância desses momentos para cuidar da sua saúde mental e consequentemente dos colaboradores aquem assiste. 14 4. Cuide da sua saúde mental A sua saúde mental é extremamente importante e somente com ela em dia é possível exercer a sua função da melhor forma possível. Então, se preciso, não tenha medo de procurar ajuda profissional e tenha práticas que te ajudem a manter uma mente sã. Uma das dicas dadas na live foi a prática de meditação. Ela pode te ajudar a limpar a mente e acalmá-la para ter mais foco e atenção quando voltar às atividades. Com o aplicativo gratuito da Vitalk, você poderá conversar com a nossa assistente virtual de saúde, a Viki, sempre que você precisar. Ainda que o aplicativo não atende emergências, ele te ajuda a lidar com sua saúde emocional por meio de um acompanhamento diário, conversas online, além de técnicas e exercícios para cuidar do seu emocional.Baixe gratuitamente e experimente! V. DICAS DE AUTOCUIDADO Fonte: https://www.kingshealthpartners.org/latest/2851-five-selfcare-tips-from-kings-health-partners https://www.vitalk.com.br/download/?utm_source=ebook&utm_medium=bot%C3%A3o&utm_campaign=b2brh&utm_content=dwl_no_ebook https://www.kingshealthpartners.org/latest/2851-five-selfcare-tips-from-kings-health-partners VI. Como cuidar dos colaboradores em empresas com pouco orçamento? O cuidado com os colaboradores, a princípio, não depende exclusivamente de possuir todo um setor de recursos humanos para isso. É possível exercer o cuidado da sua equipe com algumas medidas que fazem toda a diferença. Promova ações de conscientização e sensibilização em relação a saúde mental. Falar sobre saúde mental na empresa é extremamente importante. Para isso, é possível contar com a ajuda de especialistas, por exemplo, para educar e quebrar tabus, criando uma cultura de cuidado dentro da empresa. Um segundo passo é criar espaços onde os próprios colaboradores possam trocar experiências e falar sobre o assunto de forma aberta e acolhedora. Tenha um protocolo de saúde mental. É importante que existam diretrizes que orientem colaboradores e líderes em casos ligados a saúde mental. O que fazer quando 15 > um colaborador está passando por uma crise de saúde mental? Como criar um ambiente em que as pessoas se sintam seguras para compartilhar? Como lidar com a volta de um colaborador que foi afastado? Mantenha as portas abertas. Para que todos os itens citados acima sejam realizados, é preciso ter uma comunicação efetiva na organização. Ou seja, da mesma forma que é fundamental que os colaboradores se sintam confortáveis para tirar suas dúvidas, relatar problemas ou insatisfações, eles também devem ser informados do que acontece na empresa, assim como os gestores de cada área. Além de ser a melhor maneira de saber como seus funcionários se sentem e estar por dentro do que acontece, é a ferramenta mais útil para evitar ruídos e aproximar pessoas. > > Faça a gestão da saúde mental da sua empresa com a Vitalk. 16 Acesse: Site da Vitalk https://www.vitalk.com.br/solucoes-para-empresas/?utm_source=email&utm_medium=bot%C3%A3o&utm_campaign=b2brh&utm_term=tr%C3%A1fego&utm_content=link_para_site_no_ebook_rh VII. A importância de uma boa liderança Oito em cada dez profissionais pedem demissão por causa do chefe. Ao menos é o que aponta o levantamento feito pela consultoria de recrutamento Michael Page com candidatos a vagas de emprego. Da mesma forma que um líder pode influenciar negativamente todo um ambiente organizacional e consequentemente, a saúde dos colaboradores envolvidos, um bom líder pode incentivar a sempre darem o melhor de si, estimulando-os para que se sintam autorrealizados e ajudem a empresa a conquistar seus objetivos. Foi-se o tempo em que o sinônimo de liderança era a autocracia, onde todas as decisões eram centradas em uma só pessoa e os colaboradores não tinham voz. Atualmente, o papel do líder é fundamental na empresa pois é, assim como o profissional de recursos humanos, quem vai trabalhar diretamente com as pessoas. 17 Por isso, é importante ter empatia e buscar entender qual é a situação em que os trabalhadores estão. Seja em home office ou no escritório, existem muitos fatores que permeiam a vida das pessoas e tudo isso influencia no trabalho. Ademais, é preciso ser o exemplo para todos os colaboradores. A partir do momento em que a liderança expõe as próprias dificuldades e vulnerabilidades, torna mais fácil para os colaboradores se verem e compartilharem também seus problemas. Em suma, a forma de liderar influência tanto na satisfação dos funcionários quanto no ambiente de trabalho e na produtividade da organização. Por isso é tão importante uma boa liderança para um trabalho de melhor qualidade e o sucesso da empresa. Fonte: https://g1.globo.com/economia/concursos-e-emprego/noticia/2019/11/22/8-em-cada-10-profissionais-pedem-demissao-por-causa-do-chefe-veja-os-motivos.ghtml https://g1.globo.com/economia/concursos-e-emprego/noticia/2019/11/22/8-em-cada-10-profissionais-pedem-demissao-por-causa-do-chefe-veja-os-motivos.ghtml VIII. Curadoria de webinars, eBooks e livros Para você que quer mais dicas sobre as melhores práticas área de Recursos Humanos, nós separamos aqui para vocês alguns webinars, livros, eBooks e materiais sobre o tema sobre gestão de pessoas dos últimos tempos com dicas sobre melhores práticas para quem trabalha com RH: 18 Sobre um dos 5 desafios para empreendedores ser gestão de pessoas https://endeavor.org.br/ambiente/5-desafios-empreendedores-pesquisa/ ENDEAVOR Saúde mental no meio de tech https://chatbot.vitalk.com.br/bate-papo-online-saude-mental- e-tecnologia WEBINAR VITALK RH Week: Confira os principais insights do evento https://escolaconquer.com.br/rh-week-confira-os-principais-insi ghts-do-evento/ CONQUER Cuidando e sendo cuidado https://chatbot.vitalk.com.br/live-webinar-saude-mental-rh WEBINAR VITALK Setembro amarelo na sua organização https://chatbot.vitalk.com.br/ebook-setembro-amarelo EBOOK VITALK HR Trends Live https://www.creditas.com/evento-hr-trends-live EVENTO CREDITAS Mental health and employers: refreshing the case for investment https://www2.deloitte.com/uk/en/pages/consulting/articles/mental-healt h-and-employers-refreshing-the-case-for-investment.html DELOITTE Conferência HR.Rocks e Ferramenta de Gestão Remota https://www.hr.rocks/ https://qulture.rocks/modulos/trabalho-remoto/ QULTURE.ROCKS A maior conferência de liderança no mundo https://summitbrasil.org SUMMIT BRASIL https://endeavor.org.br/ambiente/5-desafios-empreendedores-pesquisa/ https://chatbot.vitalk.com.br/bate-papo-online-saude-mental-e-tecnologia https://escolaconquer.com.br/rh-week-confira-os-principais-insights-do-evento/ https://chatbot.vitalk.com.br/live-webinar-saude-mental-rh https://chatbot.vitalk.com.br/ebook-setembro-amarelo https://www.creditas.com/evento-hr-trends-live https://www2.deloitte.com/uk/en/pages/consulting/articles/mental-health-and-employers-refreshing-the-case-for-investment.html#:~:text=Since%20then%2C%20Deloitte%20has%20found,this%20progress%2C%20costs%20have%20risen. https://qulture.rocks/modulos/trabalho-remoto/ https://www.hr.rocks/ https://www.hr.rocks/ https://summitbrasil.org/ 18 RH Top Talks 2020 https://materiais.rhpravoce.com.br/rhtoptalks2020 RH PRA VOCÊ 5 eventos de RH online e imperdíveis https://kenoby.com/blog/5-eventos-de-rh-online-e-imperdiveis/ KENOBY O maior evento de RH do Brasil https://talks.kenoby.com/ KENOBY TALKS Arquivo de webinares da Ploomes https://blog.ploomes.com/index.php/category/webinars WEBINAR PLOOMES do autor e fundador da empresa Patagonia, Yvon Chouinard https://www.amazon.com.br/Let-My-People-Go-Surfing/dp/1594200726 LIVRO “LET MY PEOPLE GO SURFING” VIII. CURADORIA DE WEBINARS, EBOOKS E LIVROS do autor Cal Newport https://www.amazon.com.br/Trabalho-Focado-Suc esso-Mundo-Distra%C3%ADdo/dp/8550802328 LIVRO “TRABALHO FOCADO” Ferramenta online que faz integração com o Google Agenda e que auxilia a ter mais disciplinaem momentos que é preciso ter mais foco e em momentos que é preciso descansar: Clockwise https://www.getclockwise.com Página do Instagram com lives de meditação, guiadas pelo terapeuta transpessoal Harry Tadashi Kadomoto: Página https://www.instagram.com/tadashikadomoto/ 19 https://materiais.rhpravoce.com.br/rhtoptalks2020 https://kenoby.com/blog/5-eventos-de-rh-online-e-imperdiveis/ https://talks.kenoby.com/ https://blog.ploomes.com/index.php/category/webinars/ https://www.amazon.com.br/Let-My-People-Go-Surfing/dp/1594200726 https://www.amazon.com.br/Trabalho-Focado-Sucesso-Mundo-Distra%C3%ADdo/dp/8550802328 https://www.getclockwise.com/ https://www.instagram.com/tadashikadomoto/ www.vitalk.com.br oi@vitalk.com.br (11) 3807-8737 @oivitalk /oivitalk Vitalk https://www.vitalk.com.br/ http://www.vitalk.com.br https://www.instagram.com/oivitalk/ https://www.facebook.com/oivitalk/ https://www.linkedin.com/company/vitalk/
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