DESENVOLVIMENTO IINTEGRADO DE PRODUTOS ATIV2

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19/10/2020 Blackboard Learn
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Usuário CHARLES ANDERSON SILVA COSTA
Curso 2020.2 DESENVOLVIMENTO INTEGRADO DE PRODUTOS [EADH100 - B2]
Teste ATIVIDADE 2 (A2)
Iniciado 19/10/20 23:19
Enviado 19/10/20 23:38
Status Completada
Resultado da tentativa 9 em 10 pontos 
Tempo decorrido 18 minutos
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Pergunta 1
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Leia o excerto a seguir: 
“Empresários americanos e os estudiosos da administração atentaram-se à compreensão de ferramentas
e metodologias gerenciais que embasaram as empresas japonesas no desempenho de alta
qualidade . Em 1983, em uma conferência em Chicago, quase uma centena de empresários aguardava
ansiosamente para ouvir o Prof. Yoji Akao sobre uma nova ferramenta à qual se atribuía a orientação do
processo de qualidade dentro da Toyota, o QFD [...]”. 
EUREKA, W. E.; RYAN, N. E. QFD: perspectivas gerenciais do desdobramento da função Qualidade. Rio
de Janeiro: Qualitymark Editora, 1993. p. 56. 
 
No que diz respeito ao QFD, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) O QFD também é conhecido como desdobramento da função qualidade. 
II. ( ) O QFD foi criado na Toyota, mas sistematizado na Mitsubishi. 
III. ( ) O QFD aumentou o retrabalho e a satisfação do clientes. 
IV. ( ) O QFD acontece nas fases ligadas à manufatura. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois o
QFD (Quality Function Deployment) é conhecido como desdobramento da função qualidade.
Criado conceitualmente durante o desenvolvimento do Toyotismo, foi organizado em termos
de ferramental por meio de matrizes nos estaleiros de Kobe, do grupo Mitsubishi Heavy
Industries.
Pergunta 2
A criatividade é uma das soft skills mais valorizadas no mercado atual, inclusive para os profissionais de
engenharia. Dentro do contexto do engenheiro de produto, na fase conceitual, conhecer as ferramentas e
técnicas de desenvolvimento dos métodos criativos é algo essencial para a eficiência do trabalho. 
Diante do exposto, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e 
F para a(s) Falsa(s). 
 
I. ( ) Brainstorming é um método criativo que deve ser realizado individualmente. 
II. ( ) A matriz morfológica é realizada por diferentes combinações de elementos e para encontrar uma
nova solução. 
III. ( ) A ergonomia e a estética não são incluídas nas decisões criativas do projeto conceitual. 
IV. ( ) A análise de valor é indicada para produtos já existentes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
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F, V, F, V.
F, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada, pois a
matriz morfológica se baseia na combinação do conjunto de funções e possíveis variações
de elementos (componentes, subcomponentes e tecnologias) que podem resolver a
especificação-meta estabelecida. Já a análise de valor é usada em produtos já existentes,
com a proposta de analisar alternativas mais econômicas para as soluções já usadas por
esse produto.
Pergunta 3
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resposta:
O projeto informacional tem a complexa missão de definir os requisitos de produtos que serão detalhados
ao longo das fases do PDP. Por se tratar de algo extremamente subjetivo à atividade de ouvir os clientes,
algumas ferramentas ajudam a transformar a voz do cliente em aspectos técnicos e mensuráveis. 
Considerando o exposto, relacione as seguintes atividades do projeto informacional aos respectivos
blocos do QFD: 
 
(1) Requisitos dos clientes. 
(2) Quantificação dos requisitos do produto. 
(3) Requisitos do produto. 
 
( ) Identificar os requisitos dos clientes e do produto. 
( ) Definir os requisitos do produto. 
( ) Definir especificações-meta do produto. 
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. 
 
 
1, 3, 2. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1, 3, 2.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Resposta correta. A alternativa está correta, já que apresenta a sequência adequada.
Segundo a descrição do modelo unificado de PDP, o QFD usado no projeto informacional
auxilia em algumas atividades e objetivos dessa fase. Em especial, na identificação dos
requisitos dos clientes e do produto (campo 1 e 2 do QFD), na definição dos requisitos do
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produto (campo 4 e 5 do QFD) e na definição das especificações-meta do produto (campo 6
do QFD).
Pergunta 4
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O Processo de Desenvolvimento de Produtos (PDP) engloba muitas atividades que, mesmo alterando os
contextos produtivos, têm suas fases, hierarquias de fases e macrofases preestabelecidas. Isso
demonstra uma complexidade em sua gestão e interdependência dos elementos. 
 
Sobre o projeto conceitual, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Após finalizada a fase, o mercado potencial, bem como os princípios operacionais do produto, serão
conhecidos. 
II. Deve ser estimulada a geração do maior número de alternativas viáveis que, posteriormente, serão
lapidadas na concepção. 
III. O projeto informacional entrega dados objetivos e mensuráveis à fase de projeto conceitual. 
IV. O engenheiro, nessa fase, deve ser criativo e usar diversas ferramentas que ajudem a pensar de forma
inovadora. 
Está correto o que se afirma em:
I, II e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os profissionais envolvidos no PDP devem
ser estimulados a usar ferramentas e metodologias para o desenvolvimento criativo, devido
ao contexto subjetivo vindo do projeto informacional, de modo a gerar uma maior quantidade
de alternativas de soluções, as quais, posteriormente, serão analisadas como viabilidade
técnica e econômica de construção. Ao final da fase de projeto conceitual, a empresa será
capaz de entender o mercado potencial, os princípios operacionais e os aspectos técnicos
mais essenciais do produto enquanto foco do PDP.
Pergunta 5
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resposta:
O Processo de Desenvolvimento de Produto (PDP) engloba diversos profissionais, muito além da
engenharia e áreas correlatas das ciências exatas. Como um processo de negócios, comunica-se com
algumas áreas do conhecimento, por exemplo, marketing, logística, manufatura, design e outras. Nesse
sentido, assinale a alternativa que apresenta a macrofase em que os profissionais de engenharia são mais
atuantes. 
 
Desenvolvimento.
Desenvolvimento.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois a macrofase, na qual os profissionais de
engenharia são mais atuantes, é a de Desenvolvimento. Nela, as atividades relacionadas à
manufatura são mais presentes, principalmente, nas fases de Projeto Informacional, Projeto
Conceitual, Projeto Detalhado e Preparação da Produção.
Pergunta 6
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Dentre as diversas fases do PDP, aquela relacionada ao planejamento macro da empresa, ou seja, que
extrapola a área de produtos, é a fase mais teórica e hipotética de todas. O Planejamento Estratégico é,
normalmente, liderado por cargos de alta gestão e com comunicação com o mercado. Assim, qual
ferramenta auxilia os gestores de PDP na definição do seu principal output? 
 
BCG.
BCG.
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Resposta correta. A alternativa está correta, pois, partindo do princípio de que o principal
output/saída do planejamento estratégico que influencia no PDP é o portfólio, a matriz BCG é
a ferramenta que, pela verificação do posicionamento do produto em relação à participação
no mercado e a tendência de crescimento desse mesmo mercado, traça estratégias que
serão desdobradas no PDP.
Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir: 
“O plano do projeto agrupará informações relevantes para a execução do projeto [...]. A elaboração desse
plano precisa considerar o escopo e as características de cada uma das cinco fases do desenvolvimento
do produto: projeto informacional (gera especificações-meta), projeto conceitual (as concepções do
produto), projeto detalhado (especificações finais), preparação da produção (liberação da produção) e
lançamento do produto) [...]”. 
ROZENFELD, H. et al. Gestão de desenvolvimento de produtos: uma referência para a melhoria do
processo. São Paulo: Editora Saraiva, 2006. p. 151. 
 
A partir do exposto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O plano de projeto determina o panorama do PDP até a macrofase de pós-desenvolvimento. 
Pois: 
II. O plano de projeto é o documento fixo que não deve ser alterado pela empresa. 
A seguir, assinale a alternativa correta. 
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição
falsa.
Sua resposta está incorreta. Alternativa está incorreta, pois a asserção II discorda do fato
que o projeto informacional, projeto conceitual, projeto detalhado, preparação da produção e
lançamento do produto, usarão o plano do projeto atualizado e adaptado da atividade
genérica de “atualizar plano do projeto” que está presente em todas as atividades do PDP.
Pergunta 8
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No pré-desenvolvimento, estão as fases de Planejamento Estratégico dos Produtos e Planejamento do
Projeto. O Planejamento Estratégico é tradicionalmente feito pelos gestores de alto nível hierárquico da
organização, criando a missão, a visão e os valores com base em análises internas e de mercado. A partir
do exposto, assinale a alternativa que apresenta um dos objetivos e marcos principais do planejamento
estratégico que impactam o PDP.
Definição do portfólio de produtos.
Definição do portfólio de produtos.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, com base na definição de valores, missão
e objetivo da empresa, segue-se para o desdobramento dos objetivos e como cada setor
pretende alcançá-lo. Para os gestores de produto, uma forma de tangibilizar o alcance da
estratégia geral da empresa é pela criação do portfólio de produtos.
Pergunta 9
Todas as fases do PDP são formatadas para que criem uma saída que abastecerá o desenvolvimento da
fase seguinte. Nessa perspectiva, o grande objetivo da fase de Projeto Conceitual é o desenvolvimento do
conceito ou concepção do serviço ou produto a ser construído. A concepção é um desdobramento das
especificações-meta advindas do projeto informacional. Referente ao exposto, assinale a alternativa
correta sobre a concepção que emergirá do projeto conceitual. 
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Há o atendimento às especificações-meta a partir de detalhamentos, de técnicas
coerentes e de custos viáveis.
Há o atendimento às especificações-meta a partir de detalhamentos, de técnicas
coerentes e de custos viáveis.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo o modelo unificado de PDP, no
projeto conceitual, a concepção significa a descrição aproximada das tecnologias, princípios
de funcionamento e formas de um produto. É um marco que será a diretriz para fases
posteriores, mas ainda sem aspectos construtivos e detalhados tecnicamente.
Pergunta 10
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Resposta Correta: 
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da
resposta:
Leia o excerto a seguir: 
“Nos próximos anos, o principal campo competitivo de qualquer negócio será a experiência do
consumidor. Não é preço, não é produto, não é processo: é a percepção do consumidor sobre suas
experiências. [...] 50% dos investimentos das empresas, nos próximos anos, serão dedicados à
experiência do consumidor”. 
MAPA das dores do atendimento ao cliente: como ser próximo e eficiente.Administradores.com, fev.
2017. Disponível em: https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-clie
nte-como-ser-proximo-e-eficiente. Acesso em: 10 nov. 2019. 
 
A partir do exposto, assinale a alternativa que apresenta a fase do PDP que tem o importante papel de
ouvir os clientes. 
 
Projeto informacional.
Projeto informacional.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois é no projeto informacional que o cliente
será observado, para que a empresa possa extrair as necessidades dele, além da
observação dos concorrentes que culminará nas primeiras descrições de funções ou
soluções que o produto deve oferecer.
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https://administradores.com.br/artigos/mapa-das-dores-do-atendimento-ao-cliente-como-ser-proximo-e-eficiente