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· Pergunta 1 1 em 1 pontos A organização precisa deixar bem claro quais são os valores, visões e ideias que possui. Caso alguns funcionários não se identificarem com a cultura organizacional, podem acabar se comportando de forma não desejada pela empresa. Por isso, a cultura organizacional deve ser conhecida por todos os setores da empresa. Como disseminar uma cultura organizacional para que ela transforme o ambiente e impacte positivamente nos resultados da empresa? Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 1. ( ) Uma cultura organizacional pode ser disseminada com ações simples e diretas, buscando a transparência nas comunicações. 2. ( ) As comunicações com os colaboradores deverão ser feitas com menos frequência, para não atrapalhar o fluxo do trabalho e proporcionar melhor gestão do tempo. 3. ( ) Uma cultura organizacional é bem transmitida quando exibe valores bem definidos que são compartilhados constantemente. 4. ( ) Cada departamento deve se comunicar com seu jargão próprio, não havendo a necessidade de usar uma linguagem que seja acessível a todos. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, V, F. Resposta Correta: V, F, V, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A relação correta é V, F, V, F. Uma cultura organizacional deve ser transmitida com ações simples, diretas e transparentes, com frequência, por meio de seus valores, visando uma comunicação clara e simples. · Pergunta 2 1 em 1 pontos Todas as empresas possuem três níveis organizacionais: estratégico, tático e operacional. O nível estratégico é formado por diretores, sócios e presidente. O nível tático é formado por gerentes, supervisores e coordenadores. Já o nível operacional é formado por profissionais com formações técnicas que fazem parte da estrutura da organização. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 1. ( ) O nível estratégico é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas. 2. ( ) O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado pelo nível estratégico em ação. 3. ( ) O nível tático tem a responsabilidade de definir as estratégias da empresa. 4. ( ) Os níveis operacional, tático e estratégico trabalham de forma independente, sem interferência nas responsabilidades e atribuições dos outros. A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: F, V, F, F. Resposta Correta: F, V, F, F. Feedback da resposta: Resposta correta. A relação correta é F, V, F, F. O nível operacional é encarregado de pôr tudo o que foi planejado em ação. O nível tático é responsável por gerenciar a implantação das estratégias e táticas. O nível estratégico tem a função de definir as estratégias da empresa. E todos os níveis precisam trabalhar juntos, em sintonia, para obter os melhores resultados. · Pergunta 3 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: Segundo Vasconcellos (1989, p. 3), “a estrutura de uma organização pode ser definida como resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os níveis mais baixos até a Alta Administração são especificadas e um sistema de comunicação é delineado”. VASCONCELLOS, E. Estrutura das Organizações . 2. ed. São Paulo: Pioneira, 1989. Considerando essa afirmação e o que foi estudado, quais os benefícios de uma boa estrutura organizacional? Resposta Selecionada: Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas. Resposta Correta: Gestão do tempo mais eficaz; melhor identificação e organização das tarefas. Feedback da resposta: Resposta correta. A estrutura organizacional visa dar mais fluidez e organização aos processos e tarefas, portanto, há uma melhor gestão do tempo e melhor identificação das tarefas, pois a partir do organograma, a divisão do trabalho fica mais clara. · Pergunta 4 1 em 1 pontos Toda empresa precisa ter uma missão, visão e valores bem definidos, pois um trata da razão pela qual a empresa foi criada; o outro trata da direção para qual a empresa está seguindo; e o terceiro diz respeito às crenças e princípios que a empresa utiliza como base para tomar suas decisões. Usando essas informações e o que foi estudado, assinale a alternativa correta. Resposta Selecionada: A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. Resposta Correta: A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. Feedback da resposta: Resposta correta. A missão da empresa é o nosso compromisso hoje. · Pergunta 5 1 em 1 pontos Os autores McShane e Von Glinow (2013, p. 3) definem comportamento organizacional como “[...] o estudo a respeito do que as pessoas pensam, sentem, fazem dentro e ao redor das organizações”. MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: AMGH, 2013. Baseado nessa definição dos autores e no conteúdo estudado, podemos afirmar que comportamento organizacional é: Resposta Selecionada: formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos praticados pelas pessoas que compõem uma organização. Resposta Correta: formado pelo conjunto de valores, crenças, atitudes e objetivos praticados pelas pessoas que compõem uma organização. Feedback da resposta: Resposta correta. O comportamento organizacional é formado pelo conjunto de valores, crenças e objetivos dos colaboradores de uma empresa. Esse comportamento é formado pela maneira como as pessoas se comportam, o que pensam, como tratam umas às outras, quais os valores que têm, e onde querem chegar. · Pergunta 6 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: A lista das empresas mais admiradas da revista Fortune , revela algumas verdades sobre as organizações que prosperam e fracassam atualmente. As organizações precisam se adaptar com rapidez, ser inovadoras, ter líderes com visão e empregar pessoas capazes de colaborar, coordenar e aprender continuamente (MCSHANE; VON GLINOW, 2013, p. 3). MCSHANE, S. L.; VON GLINOW, M. A. Comportamento Organizacional . Porto Alegre: AMGH, 2013. Empresas bem-sucedidas possuem atitudes que revelam um comportamento organizacional orientado para o sucesso. Assinale a alternativa que contém apenas essas atitudes. Resposta Selecionada: Colaboração e empatia. Resposta Correta: Colaboração e empatia. Feedback da resposta: Resposta correta. As atitudes orientadas para o sucesso são empatia, colaboração, respeito, ética, camaradagem e flexibilidade. · Pergunta 7 1 em 1 pontos A cultura organizacional é composta por 3 níveis distintos: um mais superficial e perceptível; outro que fica em um nível intermediário, e apesar de estar menos perceptível, ainda é possível observá-lo; e o terceiro, que é mais profundo e inconsciente. Relacione os níveis com suas características. 1. Artefatos 2. Valores compartilhados 3. Pressupostos ( ) É o nível mais profundo e inconsciente, onde estão as crenças e sentimentos. ( ) É o nível mais superficial e perceptível, onde estão a hierarquia, os produtos, os símbolos. ( ) É o nível intermediário, mais escondido, mas não imperceptível, onde se encontram as normas e filosofia da organização. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: III, I, II. Resposta Correta: III, I, II. Feedback da resposta: Resposta correta. A relação correta é III, I, II. Os artefatos estão mais explícitos e fáceis de perceber. Temos como exemplo o organograma, os produtos, os símbolos que ilustram a cultura da organização. Os valores compartilhados não são tão fáceis de perceber quanto os artefatos, mas não estão totalmente imperceptíveis,por exemplo, as normas e a filosofia da empresa. Os pressupostos são difíceis de serem vistos, pois estão imperceptíveis. São as crenças e sentimentos inconscientes, e onde está o propósito da organização. · Pergunta 8 1 em 1 pontos As organizações são feitas de pessoas, e a organização que valorizar o capital humano certamente terá resultados ainda melhores. Quando a cultura organizacional é positiva, promove a colaboração, respeito e camaradagem. É importante que os colaboradores conheçam e se identifiquem com a cultura organizacional de onde trabalham. Senão, o resultado costuma ser a desmotivação e insatisfação. Considerando o que foi exposto e estudado, assinale a alternativa que ilustra a importância da disseminação da cultura organizacional para os colaboradores. Resposta Selecionada: Produz clareza de objetivos. Resposta Correta: Produz clareza de objetivos. Feedback da resposta: Resposta correta. Quando o profissional conhece melhor a cultura da empresa onde trabalha e compreende a finalidade das regras que regem essa cultura, ele costuma ficar mais disposto a colocá-las em prática. Dessa maneira, os objetivos ficam mais claros. · Pergunta 9 1 em 1 pontos Segundo os autores Garret e Tachizawa (2006, p. 103), “o clima organizacional, no contexto das organizações, influencia o estado motivacional das pessoas que, por sua vez, são influenciadas por ele”. Um dos maiores desafios da gestão de pessoas é motivar seus colaboradores. Isso acontece porque a motivação não depende apenas de fatores externos. GARRET, A.; TACHIZAWA, T. Crenças e Valores em nossas Organizações . São Paulo: Editora de Cultura, 2006. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 1. ( ) A vontade de satisfazer uma necessidade é o que direciona a motivação. 2. ( ) O clima organizacional é responsável por definir a motivação dos colaboradores. 3. ( ) Motivar os colaboradores não é tarefa da gestão de pessoas. 4. ( ) A motivação apenas por fatores externos não é sustentável. A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta. Resposta Selecionada: V, F, F, V. Resposta Correta: V, F, F, V. Feedback da resposta: Resposta correta. A relação correta é V, F, F, V. A motivação é direcionada pela vontade de satisfazer uma necessidade. O clima organizacional não é responsável por definir a motivação dos colaboradores, mas ele acaba contribuindo. Motivar os colaboradores é tarefa da gestão de pessoas. A motivação, apenas por fatores externos, não é sustentável, pois não depende apenas desses fatores. · Pergunta 10 1 em 1 pontos Leia o trecho a seguir: Stoner e Freeman (1999, p. 230) definem estrutura como a "forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas", e Mintzberg (2003, p. 10) afirma que a estrutura organizacional pode ser entendida como “a soma total das maneiras pelas quais o trabalho é dividido em tarefas distintas e como é feita a coordenação entre essas tarefas". STONER, J. A.; FREEMAN, R. E. Administração . Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1999. MINTZBERG, H. Criando organizações eficazes . São Paulo: Atlas, 2003. Considere a alternativa correta. Resposta Selecionada: Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional como resultado da forma como a divisão de trabalho é coordenada. Resposta Correta: Mintzberg e Stoner consideram a estrutura organizacional como resultado da forma como a divisão de trabalho é coordenada. Feedback da resposta: Resposta correta. Segundo os dois autores, a estrutura organizacional é o resultado da forma como é feita a divisão do trabalho e como é coordenado.
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