Empreendedorismo - A2 UVA

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Local: 301 - D.O. - Sala de Aula / Andar / Polo Cabo Frio / CABO FRIO 
Acadêmico: VIREMP-013
Aluno: RENAN DA SILVA GONCALVES 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20162102641 
Data: 11 de Novembro de 2019 - 20:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 10,00/10,00
1  Código: 33714 - Enunciado: A missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma empresa. Segundo
João Roncati, diretor da People + Strategy, eles são a tradução do pensamento dos sócios e diretores da empresa
para ser absorvida por todos os stakeholders. Cada um tem um papel de direcionamento na empresa, por isso
não se pode privilegiar um em detrimento do outro. Sendo assim, leia as afirmativas em relação à definição da
missão, da visão e dos valores: Missão corresponde à razão de existir da empresa. Visão é mapear as perspectivas
de futuro para a empresa. Valores são as crenças e condutas a serem seguidas na empresa.  Visão é desvendar o
futuro no agora. É correto o que se afirma em:
 a) I e IV.
 b) II, apenas.
 c) III e IV.
 d) I, II e III.
 e) IV, apenas.
Alternativa marcada:
d) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Missão é o espírito empresarial. É na missão
que encontramos o conceito principal do negócio.A afirmativa II está correta. Apresenta exatamente o conceito
de visão, que é o objetivo de longo prazo por meio do mapeamento do que queremos no futuro.A afirmativa III
está correta. Valores são o código de conduta da empresa. É neles que os funcionários devem se inspirar e é com
eles que os clientes podem se identificar.  Distrator:A afirmativa IV está incorreta. É impossível desvendar o
futuro. A visão serve para dar direcionamento de objetivo futuro, e o estrategista deve estar preparado para
modificá-lo quando necessário, pois o futuro é incerto. 
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2  Código: 30522 - Enunciado: O sucesso de um empreendimento, seja ele qual for, depende da maneira como se
trata a diversidade de atores nele envolvidos, direta ou indiretamente, os chamados stakeholders (fornecedores,
parceiros, clientes, mercado, empreendedores, colaboradores, sociedade). Desenvolver uma proposta que
proporcione retornos a todos esses stakeholders é saber conquistar apoios e boa vontade para qualquer tipo de
empreendimento, afinal distribuir satisfações a todos os envolvidos é salutar e promissor. 
Todo o planejamento do empreendimento pode ser representado de forma visual em uma ferramenta chamada
Canvas, onde fica descrito o objetivo do empreendimento e todos os stakeholders envolvidos.  Ao ver um Canvas,
temos de forma clara e rápida o entendimento de toda a proposta e dinâmica do empreendimento. 
Diante do exposto, identifique a estrutura do Canvas que contém os seguintes temas: "Proposta de valor,
segmento de clientes, canais, relacionamento com o cliente, atividades chave, recursos chave, parceiros, custos e
receitas":
 a) Relacionamento com cliente.
 b) Gestão de projetos.
 c) Modelo de negócios.
 d) Proposta de valor.
 e) Análise de cenários.
Alternativa marcada:
c) Modelo de negócios.
Justificativa: Resposta correta: Modelo de negócios.O Canvas é uma ferramenta abrangente no auxílio à criação
de um modelo de negócios, que busca alinhar o que se pretende entregar (sua proposta de valor), com base na
definição do público-alvo potencial (segmento de clientes), na forma de se comunicar com o mercado
(relacionamento com o cliente), no estabelecimento das formas de acessar o produto ou serviço (canais), na
definição dos recursos e atividades necessárias para fazer a entrega (recursos chave e atividades chave) e da
entrada de dinheiro (formas de receita), por intermédio de uma estrutura de custos necessária para as entregas
de valor (estrutura de custos) e as parcerias necessárias, seja na elaboração, na comercialização ou na
comunicação (parceiros estratégicos) do produto ou serviço. 
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Distratores:Proposta de valor. Errada. Os itens relacionados ao Canvas da proposta de valor são tarefas rotineiras,
ganhos, dores, produtos, analgésicos e criadores de ganhos.Gestão de projetos. Errada. Os itens relacionados ao
Canvas da gestão de projetos são justificativas, objetivos smart, benefícios, produtos, requisitos, stakeholders,
equipe, restrições, grupos de entregas, premissas, riscos, linha do tempo e custos.Relacionamento com cliente.
Errada. O relacionamento com o cliente é apenas um dos itens dentro do Canvas do modelo de negócios, e não
um Canvas em si.Análise de cenários. Errada. A análise de cenários é apenas um item do plano de negócios.  
3  Código: 29897 - Enunciado:  Hoje é muito falado sobre intraempreendedorismo. O termo é uma versão em
português da expressão intrapreneur, que significa “empreendedor interno”, dentro dos limites de uma empresa
ou organização já estabelecida. Gifford Pinchot III a utilizou pela primeira vez em 1985. Cada vez mais as grandes
empresas, em seus processos seletivos, estão buscando profissionais intraempreendedores. Isso acontece
porque:
 a) Querem estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido, desenvolvem uma
solução e rapidamente saem, pois vão empreender.
 b) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para ampliar a sua
vantagem competitiva.
 c) As empresas estão sempre em busca do que os concorrentes fazem, por isso investem para não perderem
a marca. 
 d) Acreditam que o intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter futuramente um
concorrente. 
 e) Usam o investimento em intraempreendedorismo como argumento comercial para mostrar solidez no
mercado.
Alternativa marcada:
b) As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de inovação para ampliar a sua
vantagem competitiva.
Justificativa: Resposta correta: As empresas estão constantemente em busca de profissionais com perfil de
inovação para ampliar a sua vantagem competitiva.Uma empresa é feita de pessoas, por isso a melhor maneira
de buscar inovação é atrair pessoas com o perfil certo para darem soluções disruptivas.  Distratores: As empresas
estão sempre em busca do que os concorrentes fazem, por isso investem para não perderem a marca. Errada. As
empresas querem estar à frente de seus concorrentes, e não esperar alguma ação para copiá-los.Querem
estimular o turnover de funcionários. Assim, pessoas boas entram rápido, desenvolvem uma solução e
rapidamente saem, pois vão empreender. Errada. Turnover é custo, e o que as empresas mais querem é reter
bons profissionais que desenvolvam soluções internas.Usam o investimento em intraempreendedorismo como
argumento comercial para mostrar solidez no mercado. Errada. Quando as empresas investem em processos
seletivos, o que mais elas buscam é retorno sobre o investimento daquele funcionário contratado. Acreditam que
o intraempreendedor dentro de casa se torna um risco menor de ter futuramente um concorrente. Errada. O foco
de atrair empreendedores é ter profissionais que gerem diferencial competitivo. Esse item é um foco de retenção
dentro das empresas, e não de captação, pois estatisticamente esse risco é impossível de se calcular ou guiar. 
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4  Código: 34014 - Enunciado: Quando existe um envolvimento de empresários, empreendedores ou mesmo
funcionários de empresas com esquemas para extrair vantagens pessoais ou organizacionais, podemos afirmar
que temos, principalmente, um problema:
 a) Financeiro.
 b) Jurídico.
 c) Ético.
 d) Administrativo.
 e) Técnico.
Alternativa marcada:
c) Ético.
Justificativa: Resposta correta:Ético.No caso específico, comprova-se uma falta de ética, independentemente
dos motivos, o que pode levar a empresa a ter problemas jurídicos, administrativos e financeiros, a tal ponto de
poder comprometer a existência da própria empresa. Distratores:Técnico. Errada. O caso específico em questão
não envolve problema técnico, mas sim de ética profissional ou empresarial das pessoas envolvidas.Financeiro.
Errada. No caso específico, a questão da faltade ética profissional ou empresarial poderá, dependendo do nível
de esquema, comprometer a empresa financeiramente.Jurídico. Errada. No caso específico, as questões da falta
de ética profissional podem ter como consequências problemas jurídicos para os envolvidos.Administrativo.
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Errada. No caso específico, as questões da falta de ética profissional podem ter como consequências problemas
de prejuízos contábeis para a empresa.
5  Código: 30020 - Enunciado:  Alexander Osterwalter criou o business model canvas – BMC, também chamado de
canvas do modelo de negócios. Dentro do BMC, Alexander apresenta a proposta de valor e, segundo ele, é ponto
central para uma ideia ser bem-sucedida no mercado. Esse item é tão crítico que, por sua importância, foi criado
outro canvas, chamado de value proposition canvas – VPC, ou canvas da proposta de valor.  Sabendo disso, a
proposta do VPC é:
 a) Entender o ponto de vista da empresa e as necessidades de resultados e, depois de uma análise macro,
desenvolver ações que possibilitem aumentar a carteira de clientes.
 b) Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os ganhos que os clientes
querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo novos produtos. 
 c) Ajudar a criar processos de gestão interna, entendendo a demanda dos clientes internos,
e, posteriormente, criar soluções para impactar o cliente externo por meio de engajamento interno e melhorias
de processos.
 d) Criar uma metodologia para gerir os negócios, entendendo o ponto de vista do cliente e suas
necessidades, e transformar esses insights em big data para, então, criar estratégias de growth hacking.
 e) Fazer uma pesquisa quantitativa de resultados de vendas para buscar entendimento do faturamento
e, por meio disso, criar ideias inovadoras para melhorar resultados. 
Alternativa marcada:
b) Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os ganhos que os clientes
querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo novos produtos. 
Justificativa: Resposta correta: Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os
ganhos que os clientes querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo
novos produtos. O VPC é uma metodologia que visa entender dois lados: cliente e produto. Para isso, ele tenta
evidenciar as demandas do cliente para gerar soluções que se encaixem perfeitamente nelas.  Distratores:Fazer
uma pesquisa quantitativa de resultados de vendas para buscar entendimento do faturamento e, por meio disso,
criar ideias inovadoras para melhorar resultados. Errada. Apesar de a pesquisa ser uma ação importante, o VPC
busca, além de entender o cliente, evidenciar suas dores e desejos para, então, buscar soluções que se encaixem
perfeitamente no mercado.Criar uma metodologia para gerir os negócios, entendendo o ponto de vista do cliente
e suas necessidades, e transformar esses insights em big data para, então, criar estratégias de growth
hacking. Errada. O VPC não tem pretensão de criar uma metodologia de gestão. Ele, na verdade, é parte da
gestão empresarial. O foco dele é entender o cliente para gerar soluções para eles. Growth hacking é apenas uma
ferramenta utilizada depois do entendimento dessas soluções.Entender o ponto de vista da empresa e as
necessidades de resultados e, depois de uma análise macro, desenvolver ações que possibilitem aumentar a
carteira de clientes. Errada. O VPC busca, antes de tudo, entender o lado do cliente. Depois disso, o foco é criar
soluções para esse público. Aumento de carteira de clientes é consequência. Ajudar a criar processos de gestão
interna, entendendo a demanda dos clientes internos, e, posteriormente, criar soluções para impactar o cliente
externo por meio de engajamento interno e melhorias de processos. Errada. O VPC não ajuda a criar gestão
interna. Ele busca saber quais são as necessidades dos clientes, sejam eles internos ou externos. Criar
engajamento faz parte do VPC, mas, antes disso, ele busca criar soluções para os problemas encontrados pelos
clientes. 
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6  Código: 36011 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma ferramenta para
conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander Osterwalter, o criador do
canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O intuito de sua criação foi ajudar a
desenvolver e identificar os melhores segmentos e a sua proposta de valor, que são dois pontos fundamentais
que servem de norte para as outras sete caixas presentes no BMC. Dito isso, identifique a alternativa que contém
os elementos do canvas da proposta de valor:
 a) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de cenário.
 b) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators (estimulantes) e
produto. 
 c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave, relacionamento e
recursos chaves.
 d) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-
chave.
 e) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração de caixa e
produto.
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Alternativa marcada:
d) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave.
Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave,
relacionamento e recursos chaves.Esta alternativa é a correta porque o Modelo de Negócios Canvas – BMC
(Business Model Canvas), é composto, além do Segmento de Clientes e a Proposta de Valor, pelos seguintes
elementos : Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave, atividades chave, relacionamento e
recursos chaves.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
·         Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto,
ou seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
·         Estrutura de custos – descreve todos os principais custos que têm peso no
financeiro e são derivados da operacionalização do negócio.
·         Fontes de receita – o fluxo de receitas é o bloco que determina a maneira como o
cliente pagará pelos benefícios recebidos.
·         Parceiros-chave – No business model canvas, referem-se primordialmente a
terceirizações (fornecedores).
·         Atividades-chave –  devem tratar das atividades mais importantes que a empresa
deve fazer de forma constante para que o negócio funcione corretamente.
·         Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias que evitam que
seus clientes corram para o concorrente por questões como “preço mais baixo”.
·       Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-chave, que são
os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
Distratores:"Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators (estimulantes) e
produto." A resposta está errada porque  são os itens da proposta de valor e não são elementos constitutivos do
Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas)."Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-
chave, custos, canais, produto e análise de cenário." Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais
são itens do itens são do BMC, e o item análise de cenários é componente do plano de negócios."Análise de
cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave." Errada. Esses
itens são inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da empresa para com o
cliente. "Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração de caixa e
produto." Errada. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos
subsistemas derecursos humanos. Geração de caixa é um item financeiro a ser analisado.
7  Código: 34230 - Enunciado: Em um plano de negócios, sempre devem constar, de forma analítica ou sintética, os
principais riscos ao empreendimento. Se você fosse empreender na área de educação, com uma ideia inovadora
na modalidade de ensino a distância, cite pelo menos cinco riscos à execução da ideia.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:Riscos: O não cumprimento de prazo para iniciar a operação. A ausência
de mão de obra especializada para elaborar os conteúdos. A dificuldade de acesso à tecnologia para elaboração
das plataformas virtuais. A dificuldade de acesso à tecnologia pelos futuros alunos. A dificuldade de obter
bibliografia específica dependendo da área de conhecimento. A ausência de uma estrutura física para
estabelecer os polos presenciais de que todo ensino a distância necessita, como exigência dos órgãos
reguladores da área. O tempo para elaboração dos conteúdos on-line.
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8  Código: 34130 - Enunciado: Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre si:Funcionário 1: “Você
entendeu essa reunião que o nosso gerente realizou?”Funcionário 2: “Eu? Claro! Manda quem pode e obedece
quem tem juízo!”Funcionário 3: “Engraçado! Ele não nos perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não
se interessou em nenhum momento em saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos
em comparação com outras equipes de inovação de outras regionais. Ou seja, o resultado pelo péssimo
desempenho nosso é de todos. Como pode ser de todos se não temos voz nas reuniões e não participamos das
decisões?” Considerando o texto acima, pode-se afirmar que o gerente da área de inovação possui um perfil
empreendedor dentro da empresa? Justifique a sua reposta com base no perfil empreendedor definido por
Chiavenato.
Resposta:
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Justificativa: Expectativa de resposta:Não. Um empreendedor por natureza deve ter em seu perfil persuasão e
liderança, características que são necessárias para entreter e motivar as equipes que porventura trabalhem com
o empreendedor, outra característica mencionada em diferentes autores, como, por exemplo, Idalberto
Chiavenato. Um empreendedor deve ser um observador, um ouvinte e atento às pessoas que compõem sua
equipe. Ao defender uma ideia, deve ser um “encantador de serpentes”, ter uma visão positiva e estimular a
criação de soluções. Além disso, todo empreendedor deve buscar canais diferentes de comunicação e
relacionamento com a sua equipe. Todas essas características descritas parecem não pertencer ao gerente
mencionado no diálogo.
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