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( UU ) QUESTÕES 1) Referente as etapas do processo de planejamento descritas a baixo. I) Etapa 1 – Definir os objetivos organizacionais II) Etapa 2 – Enumerar formas alternativas de atingir os objetivos III) Etapa 3 – Desenvolver premissas sobre as quais cada alternativa se baseia IV) Etapa 4 – Escolher sempre a primeira alternativa para atingir os objetivos V) Etapa 5 – Desenvolver planos para perseguir as alternativas escolhidas VI) Etapa 6 - Colocar os planos em ação Qual das etapas acima não corresponde ao recomendado. Marque a resposta. a) Apenas I; b) Apenas II; c) Apenas III; d) Apenas IV; e) Apenas V 2) As principais áreas de Peter F. Drucker para estabelecer objetivos do sistema gerencial: I) Posição de mercado e inovação; II) Produtividade e recursos físicos III) Recursos financeiros e lucratividade IV) Desempenho e desenvolvimento gerencial V) Desempenho e atitude do trabalhador VI) Responsabilidade pública Marque a resposta correta a) Apenas I, II e III; b) Apenas II, III e IV; c) Apenas II, IV e V; d) Apenas II, III, IV e VI; e) Todas elas 3) Um Planejador faz um trabalho respeitável se o seu plano possui: I) Resultado do trabalho conjunto de toda a equipe gerencial II) Define os negócios atuais e futuros da organização IV) Menciona especificamente objetivos organizacionais V) Identifica oportunidades passadas e não sugere como tirar vantagens delas VI) Enfatiza tanto os ambientes internos quanto externos VII) Descreve a realização de objetivos em termos operacionais VIII) Inclui recomendações somente a curto prazo Marque a resposta que apresenta itens em desconformidade a um trabalho respeitável. a) V e VIII; b) III e V; c) IV e VIII; d) II, V e VI; e) III, VI. 4) Para realização da matriz SWOT existe a recomendação de separar os componentes internos e externos. Marque a resposta correta referente somente aos pontos internos. a) Pontos fortes e ameaças; b) Pontos fracos e ameaças; c) Pontos fortes e fracos; d) Pontos fracos e oportunidades; e) Pontos fracos e ameaças. 5) Conforme estudo da Escola do Posicionamento: (Modelo de Porter de Análise Competitiva), marque abaixo apenas a resposta em desacordo com o modelo apresentado. a) Ameaça de novos entrantes. b) Poder de barganha dos fornecedores e dos clientes c) Ameaça de produtos substitutos. d) Intensidade da rivalidade entre e) Liderança em preço e não em custo. 6) O bom uso de Indicadores de Recursos Humanos é essencial para demonstrar os resultados dos investimentos em gestão de pessoas. Os passos mais desafiadores da implantação dessas métricas são a criação de fontes de dados confiáveis, a sistematização periódica dos dados e a utilização adequada dos dados para as decisões gerenciais. O indicador tem três objetivos principais. I) conhecer a situação atual da empresa; II) auxiliar na definição de uma meta futura; III) a avaliação dos resultados no momento futuro em comparação com a meta; IV) os indicadores nos dizem por aquele foi o resultado encontrado; V) os indicadores nos dizem o que deve ser feito para se alcançar a meta. Marque a resposta correta. a) I, II e IV; b) I, II e III; c) II, III e IV; d) III, IV e V; e) II, IV e V 7) As principais contribuições que uma estrutura proporciona para a organização são: I) Identificação das tarefas necessárias ao alcance dos objetivos estabelecidos: II) Organização das responsabilidades e níveis de autoridade: III) Estruturação do processo decisório ideal, incluindo o estabelecimento dos relatórios Gerenciais: IV) Contribuição indireta para a otimização das comunicações, somente as externas da empresa. V) Estabelecimento de indicadores de desempenho compatíveis com os objetivos estabelecidos. VI) Contribuição direta para o incremento motivacional e o maior comprometimento para com os resultados esperados. Marque a opção que esta em desacordo com as principais contribuições. a) IV; b) V; c) VI; d) I; e) II. 8) Alguns fatores que influenciam na amplitude de controle nas empresas: I) As atribuições pessoais do chefe; II) O nível de capacitação profissional do chefe; III) O nível de capacidade profissional dos subordinados; IV) O nível de tipo de liderança existente na organização; V) O nível de similaridade das atividades dos subordinados: VI) O nível de clareza, comunicação e aceitação dos objetivos da empresa; Marque a resposta correta a) Somente I, II III e VI; b) Somente II, III, IV e V; c) Somente II, III, IV, e VI. d) Todas elas e) Nenhuma delas 9) Um manual de organização pode ser constituído, no mínimo, das seguintes partes: I) Considerações gerais, II) Fichas de funções III) Quadro de competências IV) Comitês V) Organograma Marque abaixo a resposta correta do conceito de organograma. a) são apresentados os aspectos teóricos que envolvem sua elaboração, bem como os vários comentários sobre a empresa em questão. b) em que se estabelecem a posição hierárquica de cada unidade organizacional, sua finalidade e suas atribuições específicas. c) são estabelecidos os níveis de alçada ou de autoridade – correlacionadas às responsabilidades – dos titulares dos cargos que compõem a estrutura organizacional da empresa. d) em que se estabelecem suas finalidades, seus membros e a periodicidade das reuniões. e) é a representação gráfica da estrutura organizacional da empresa. Podem-se ter o geral da empresa e os parciais dos departamentos. 10) De acordo com os conceitos definidos por Stone e Freeman (p.230), I) é a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas. II) é a decomposição de uma tarefa complexa em componentes, de modo que os indivíduos sejam responsáveis por um conjunto de atividades limitado, e não pela tarefa como um todo. III) agrupamento, em departamentos, de atividades de trabalho que sejam semelhantes ou logicamente conectadas. IV) é a Integração das atividades realizadas pelas partes separadas de uma organização, para alcançar objetivos organizacionais. Os conceitos de I a IV correspondem respectivamente a: Marque a resposta correta. a) Estrutura organizacional, divisão do trabalho, coordenação e departamentalização; b) Estrutura organizacional, divisão do trabalho, departamentalização e coordenação; c) Divisão do trabalho, coordenação, departamentalização e estrutura organizacional; d) Estrutura organizacional, coordenação, departamentalização e divisão do trabalho; e) Divisão do trabalho, estrutura organizacional, coordenação e departamentalização Resposta: Quest a b c d e 1 x 2 x 3 x 4 x 5 x 6 x 7 x 8 x 9 x 10 x
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