comportamento organizacional

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Prova Online
Disciplina: 100921 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Sobre a inteligência emocional, um dos aspectos importantes para sua aquisição é a eutimia. Qual das alternativas representa esse conceito? Assinale a correta.
a )
 Capacidade de permanecer em busca de um objetivo a médio e longo prazo e tolerar frustrações e reveses.
b )
 Capacidade de perceber as emoções alheias. Inclui a capacidade de ouvir o outro, compreender e respeitar seus sentimentos.
c )
 Capacidade de manter a confiança nas próprias possibilidades e nas do grupo social.
d )
 Capacidade de mobilizar as próprias energias na realização de tarefas.
 
e )
Capacidade de divertir-se e sentir prazer nas atividades; de se tranquilizar e animar-se.
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QUESTÃO 2
A liderança é um processo contínuo que envolve mudanças. Nesse sentido, com a mudança de comportamento, um dos primeiros aspectos que o líder alcança está descrito em uma das alternativas a seguir. Assinale a correta.
a )
 Evitar desenvolver a empatia na equipe. É geradora de conflito e normalmente traz problemas durante o desenvolvimento da liderança.
 
b )
 Transmitir o seu melhor e contagiar as pessoas, de modo a guiá-las com uma verdade genuína. Dissemina, assim, um ambiente que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional.
c )
 Não reconhecer dúvidas e vulnerabilidades pessoais, de forma que sua atitude e comportamento não sejam fragilizados perante o grupo.
d )
 Não exceder promessas e compromissos; dessa forma, a equipe permanecerá focada na meta a ser atingida.
e )
 Manter o foco em relação às necessidades, aos valores e ao potencial dos outros, mantendo a frieza necessária para que a operação ocorra de forma eficiente.
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QUESTÃO 3
A maior parte das habilidades relativas à liderança se aprende na prática. A liderança baseada em valores é um dos aspectos mais importantes no que se refere ao desenvolvimento dos líderes. O local de trabalho deve dar valor às diferenças. Para desenvolver a liderança, alguns aspectos são essenciais. Qual das alternativas indica corretamente um desses aspectos relacionados à liderança baseada em valores? Assinale a resposta.
a )
 A cultura interna e seus elementos devem ser mantidos em separado ao desempenho externo da empresa, a fim de garantir que os processos não sejam influenciados.
b )
 O conflito deve sempre ser evitado pelo líder, tendo em vista o alto nível de desarticulação que esse fenômeno causa dentro da equipe.
c )
 Os indivíduos devem se enquadrar em determinadas atividades; assim, os líderes não precisam concentrar-se em descobrir como cada um pode contribuir com o trabalho.
d )
 Manter as emoções em segundo plano para não transparecê-las deve ser uma busca constante do líder, de modo a não demonstrar vulnerabilidade.
 
e )
 Um dos aspectos essenciais para que a liderança seja alcançada é o compartilhamento de responsabilidades, de forma que os membros do grupo estejam envolvidos no trabalho.
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QUESTÃO 4
Um dos elementos fundamentais no processo de tomada de decisão é a percepção. Sobre ele, assinale a alternativa correta.
 
a )
 Na percepção, os estímulos se organizam agrupando-se em padrões, que podem ser tanto reais quanto distorcidos, devido a descrições ou diagnósticos errôneos.
b )
 Implica perceber a realidade dos fatos que se apresentam com base nos sentimentos do passado, organizando e interpretando, de preferência com a visão mais emocional possível.
c )
 Percepção é o processo pelo qual os indivíduos experimentam o mundo à sua volta, por meio dos sentidos da visão, audição, tato, olfato e paladar.
d )
 O ser humano sofre muitas pressões e estímulos, porém seus efeitos acabam não interferindo nas impressões sensoriais.
e )
 A percepção é fundamental para a tomada de decisão, pois descarta como ocorrem as situações, suas dimensões e características, dando mais clareza na análise dos fatos.
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QUESTÃO 5
A relevância da negociação e administração de conflitos está no significado e na busca de respostas apropriadas para cada situação. Cada vez mais o foco das organizações está na capacitação dos negociadores. Qual das alternativas indica de forma correta dois comportamentos que podem ser nocivos e dificultam um relacionamento construtivo? Assinale-a.
 
a )
 Agressão e regressão.
b )
 Emoção e comunicação.
c )
 Resiliência e objetividade.
d )
 Comunicação e defesa.
e )
 Passividade e empatia.
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QUESTÃO 6
Nossa inteligência é formada pelo conjunto de aptidões intelectuais e emocionais que nos capacitam para a ação eficaz e para a obtenção de resultados nas diversas áreas de atuação, individualmente ou em grupo. A inteligência está distribuída em várias áreas de aptidão. Qual das alternativas indica a inteligência sociológica? Assinale a correta.
a )
 Capacidade de autopercepção psicológica e emocional. Ex.: filósofos, místicos, religiosos.
b )
 Capacidade traduzida na sensibilidade para compreender e organizar os fenômenos e padrões da natureza. É característica de paisagistas e arquitetos.
c )
 Capacidade de autopercepção e expressão corporal. Ex.: atores, atletas, bailarinos.
 
d )
 Capacidade de compreender os mecanismos de funcionamento social. Ex.: políticos, sociólogos, líderes comunitários, economistas.
e )
 Capacidade de percepção de formas e orientação espacial. Ex.: artistas plásticos, arquitetos, projetistas.
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QUESTÃO 7
Ainda sobre as atitudes, sabemos que são formadas por três elementos distintos. Indique a alternativa que descreve corretamente um desses elementos.
a )
 O componente afetivo é formado pela avaliação que o indivíduo faz de uma resposta emocional direcionada a uma pessoa, e não a objetos.
b )
 O componente cognitivo faz referência à observação direta da maneira e da forma como a pessoa se comporta em situações estimuladoras específicas.
c )
 O componente afetivo é formado pelas crenças de uma pessoa a respeito de fatos por ela experimentados.
d )
 O componente que descreve as crenças dos indivíduos a respeito de outra pessoa ou objeto é o comportamental.
 
e )
 O componente cognitivo descreve as crenças dos indivíduos a respeito de outra pessoa ou objeto.
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QUESTÃO 8
A negociação é um processo bilateral. Nesse processo, como deve ser a comunicação? Indique a alternativa que responde de forma correta a esse questionamento.
a )
 A informação passa a assumir um aspecto menos essencial nesse processo, pois as pessoas sempre negociam.
b )
 Quando as pessoas negociam, elas mantêm um tipo de relacionamento, comunicam-se fora de canais e esses, por sua vez, não dependem dos participantes.
c )
 No processo de negociação, a comunicação deve ser unilateral, satisfazendo as partes envolvidas de forma que cada uma possa se colocar.
 
d )
A comunicação deve satisfazer as partes envolvidas, mostrando uma preocupação com as necessidades de ambas as partes, direcionando a uma negociação ganha-ganha.
e )
 Cada pessoa que participa do processo deve ter uma visão igual das situações, traduzida em pontos de vista que se alteram de acordo com a conveniência.
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